12 meilleurs conseils de dropshipping pour les débutants

Nous connaissons tous la magie du commerce en ligne. En quelques clics sur un clavier, vous pouvez faire livrer presque n'importe quel article à votre porte en quelques jours. Bien sûr, tous ces achats peuvent rapidement vider votre compte bancaire. Et si vous étiez de l' autre côté de la transaction ?

Beaucoup de ces magasins en ligne si pratiques sont en fait des détaillants de dropshipping. Ils gagnent de l'argent en connectant les acheteurs aux grossistes, ce qui peut être très rentable avec peu d'effort.

C'est maintenant à votre tour ! Dans cet article, nous expliquons comment créer une entreprise de dropshipping à partir de zéro. Vous apprendrez tout ce dont vous avez besoin pour commencer et les meilleurs conseils de dropshipping pour les débutants.

Qu'est-ce que le Dropshipping ?

Disons que vous achetez quelque chose en ligne. Peut-être s'agit-il d'un t-shirt amusant, d'un petit électroménager ou d'un nouveau jouet fantaisiste pour chat – cela pourrait être n'importe quoi, vraiment. En quelques clics, vous effectuez un paiement, recevez un e-mail de confirmation et commencez à attendre votre colis avec impatience.

Maintenant, il y a de fortes chances que vous n'achetiez pas ces articles directement auprès du fabricant. Au lieu de cela, vous payez un intermédiaire pour gérer votre commande. Tout ce processus s'appelle dropshipping et permet aux détaillants en ligne de gagner de l'argent sans stocker leurs propres articles.

Si cela ressemble à une belle petite entreprise, vous avez de la chance! Avec un peu d'initiative et de savoir-faire, vous pouvez vous aussi créer votre propre entreprise de dropshipping rentable.

Comment fonctionne le dropshipping ?

Alors, comment fonctionne exactement le dropshipping ? Eh bien, il s'agit de connecter les gens aux produits sans vitrine physique. Vous voyez, dans la vente au détail traditionnelle, un commerçant achète des articles en gros, puis vend cet inventaire aux clients petit à petit. En dropshipping, le commerçant n'achète l'inventaire qu'après avoir collecté les commandes. Ils achètent les articles demandés au nom des clients à un prix inférieur – et perçoivent la différence comme profit.

Voici un exemple concret. Vous avez créé une boutique en ligne vendant des jouets pour chats pour 20 $. Un client passe une commande pour un jouet et vous paie 20 $. Ensuite, vous envoyez la commande de ce client à un fabricant ou à un grossiste qui vend chaque jouet pour 15 $. Vous payez 15 $, ils expédient la commande au client et vous empochez la différence de 5 $. Le client reçoit son jouet, vous obtenez votre profit et tout le monde est content, surtout le chat.

La création d'une entreprise de dropshipping est excellente car elle ne nécessite pas beaucoup de frais généraux pour démarrer. Vous n'avez pas besoin d'acheter d'énormes stocks à l'avance, de stocker les produits invendus chez vous ou même de gérer physiquement le processus d'expédition. En fait, la majeure partie de votre travail consiste à traiter les commandes, à commercialiser votre boutique en ligne et à gérer les problèmes de service client, le cas échéant.

Bien sûr, comme dans toute entreprise, il y a aussi des inconvénients. Dans le monde de la vente au détail en ligne, les options sont infinies et la concurrence est féroce. Et comme la plupart des magasins de dropshipping doivent maintenir des prix bas pour attirer les clients, vous pouvez commencer avec des marges bénéficiaires très faibles. De plus, vous devrez gérer toutes les plaintes des clients, des problèmes de livraison aux produits eux-mêmes. C'est pourquoi il est essentiel de s'associer au bon grossiste, ce que nous aborderons dans la section suivante.

Meilleurs conseils de dropshipping pour les débutants

1. Vendre des produits à feuilles persistantes

Qu'est-ce qu'un feuillage persistant ? En termes simples, un produit à feuilles persistantes est un produit qui reste en demande quelle que soit la saison. C'est le contraire d'un produit de saison. Les exemples incluent les tee-shirts. Les chandails de vacances sont des produits saisonniers. Les vestes sont toujours à la mode. Les costumes d'Halloween sont saisonniers. Cela ne veut pas dire que vous devez ignorer complètement les produits de saison. Même si vous souhaitez créer une entreprise durable et rentable toute l'année, vous devez vous concentrer sur les produits à feuilles persistantes pour créer une entreprise de dropshipping réussie.

2. Trouvez un créneau lié à votre passion.

Trouvez un créneau lié à votre passion. Si vous aimez et aimez le trail running, il est tout à fait logique de démarrer une entreprise de dropshipping qui vend toutes sortes de produits liés au trail running. Les chaussures de course sur sentier, les shorts de course, les sandales de randonnée et les accessoires en sont tous des exemples. Avoir une entreprise basée sur un passe-temps ou un intérêt est le meilleur moyen d'éviter de s'épuiser. Vous aimez ce que vous faites la plupart du temps, alors pourquoi devriez-vous vous épuiser ? Votre entreprise sera plus agréable si vous aimez le créneau. Le travail devient amusant. De nombreux entrepreneurs en herbe en rêvent.

3. Automatisez autant de processus métier que possible

Vous pouvez automatiser votre activité de dropshipping à l'aide d'une grande variété d'outils et de ressources disponibles en ligne. Certains d'entre eux sont même gratuits. Si vous ne pouvez pas concentrer toute votre attention sur votre entreprise, l'automatisation est cruciale. L'automatisation aide également votre entreprise à se développer et à évoluer rapidement. Les tâches marketing, les tâches publicitaires, les e-mails, le reciblage publicitaire et le service client sont toutes des choses que vous pouvez automatiser. Les entreprises de dropshipping n'ont jamais eu aussi facilement de simplifier et d'automatiser les tâches. Trouver les bons plugins, add-ons et outils n'est pas difficile.

4. Choisissez une bonne conception et un bon thème de site Web

Voici quelques choses que vous devez savoir sur les consommateurs en ligne. Les clients jugent souvent les sites de commerce électronique en fonction de leur conception. Lorsque les gens voient un mauvais design sur votre boutique dropshipping, ils supposeront probablement que vos produits sont également mauvais. Les gens consultent des sites Web mal conçus avec moins de confiance.

Ainsi, vous devriez embaucher un concepteur de sites Web professionnel qui peut créer pour vous une boutique de commerce électronique simple mais d'aspect professionnel. Avec autant de freelances disponibles de nos jours, trouver un développeur expérimenté n'est pas difficile. Vous devriez embaucher un développeur spécialisé dans le développement de sites Web liés au dropshipping. Vous pouvez trouver des pigistes sur des sites comme Upwork et Fiverr.

5. Offrir un service client exceptionnel

Vos clients ne se souviendront peut-être pas toujours du produit qu'ils ont acheté sur votre site Web, mais ils se souviendront toujours de la façon dont vous les avez traités. Parce que vous ne manipulez pas les produits vous-même, le service client est essentiel dans le domaine du dropshipping.

Étant donné que vos produits sont expédiés par quelqu'un d'autre, le risque de retours et de réclamations est plus élevé. Vous devez fournir un service client 24h/24 et 7j/7 si votre entreprise reçoit de nombreuses commandes en une journée. Si vous avez besoin de deux représentants, engagez-les. L'un travaillera le matin et l'autre le soir. L'un des meilleurs moyens de fidéliser vos clients est de fournir un service client exceptionnel.

6. Travaillez uniquement avec des fournisseurs expérimentés

Si vous parcourez un annuaire dropshipping, vous trouverez probablement des milliers de fournisseurs. Beaucoup d'entre eux sont nouveaux dans l'entreprise. Choisir un fournisseur inexpérimenté comme point d'ancrage pour votre entreprise est une erreur. Identifier les fournisseurs de dropshipping inexpérimentés est facile dans un répertoire de dropshipping.

Pour commencer, ils n'ont généralement pas ou très peu d'avis. De plus, leurs prix et leurs coûts sont généralement bien inférieurs à la moyenne. Il est souvent beaucoup plus coûteux de faire affaire avec des fournisseurs ayant une vaste expérience dans l'industrie, mais ils constituent une meilleure option pour vous. Ils peuvent garantir la qualité de leurs produits et services. Lorsque vous démarrez une boutique de commerce électronique pour la première fois, traiter avec des fournisseurs inexpérimentés est tout simplement trop risqué.

7. Demandez des échantillons de produits avant de les expédier aux clients

Ne vous fiez pas aux paroles de votre fournisseur ou fabricant. En règle générale, avant de répertorier un produit dans votre boutique en ligne, testez soigneusement un échantillon du produit. Il n'y a pas moyen de contourner cela. Vous devez d'abord tester le produit avant de le vendre.

Demandez à votre fournisseur de vous envoyer un lot de produits afin que vous puissiez tester plusieurs articles. Ne présumez pas que les produits ressemblent exactement à ceux annoncés. Il y a plusieurs avantages à demander des échantillons de produits. Il s'agit notamment des éléments suivants :

• Vous pouvez découvrir ce que c'est que d'acheter un produit dropshipping. Ce faisant, vous pouvez identifier tout problème lié au processus.
• Vous pouvez utiliser les échantillons de produits pour la publicité en ligne, les vidéos de test et d'autres supports promotionnels.
• Toucher et regarder le produit réel vous aidera à rédiger une description du produit meilleure et plus détaillée.
• Les échantillons vous aideront à prendre des photos de meilleure qualité de vos produits.

8. Choisissez des produits légers et durables plutôt que des produits lourds et fragiles.

Lors du choix des produits à livrer en dropshipping, il est tentant de choisir des produits pour lesquels il existe de nombreux fournisseurs. Mais avant de vendre des produits fragiles comme des vases en porcelaine, des systèmes de cinéma maison ou d'autres produits rentables mais fragiles, vous devez être conscient du risque que ces produits présentent.

Les marchandises fragiles sont une catastrophe imminente. Vous ferez face à d'innombrables retours et rétrofacturations avant de vous en rendre compte. La logistique est l'un des aspects les plus importants de l'expédition des produits. Il est toujours préférable d'expédier des articles légers et durables plutôt que des articles lourds. Ils sont plus faciles à expédier et coûtent moins cher.

9. Vendez des produits que vous connaissez

C'est toujours une bonne idée de commercialiser et de vendre des produits que vous connaissez à fond. Lorsque vous êtes bien informé sur les produits que vous vendez, vous n'aurez pas à deviner lors de leur sélection. La façon dont vous présentez vos produits sur votre site Web de commerce électronique reflétera votre connaissance et votre expérience des produits que vous vendez, ainsi que votre confiance dans vos offres.

Un autre avantage important de la vente de produits que vous connaissez est que cela améliorera considérablement vos notes en tant que vendeur. Les évaluations des vendeurs sont un moteur important du dropshipping. Ils contribuent à renforcer la confiance des clients en vous et en vos produits.

10. Utilisez un système fiable de gestion des commandes et de livraison directe

Il doit y avoir une connexion fiable et sécurisée entre votre entreprise et votre fournisseur. Il peut être difficile de faire fonctionner correctement le système, surtout si vous travaillez avec plusieurs fournisseurs. Si vous travaillez avec plusieurs fournisseurs, vous devrez configurer plusieurs connexions système.

Il convient également de noter que certains fournisseurs travaillent également avec plusieurs opérateurs de sites Web de commerce électronique. Cela signifie qu'ils gèrent également plusieurs comptes, ce qui peut encore compliquer le processus. Il existe de nombreuses plateformes que vous pouvez utiliser pour simplifier ce processus. Encore une fois, prenez votre temps pour peser vos options. Certains des systèmes de gestion des commandes les plus populaires aujourd'hui incluent Orderhive, Ordoro et Sellbrite.

11. Soyez prêt pour les retours de produits, les commandes en souffrance et les colis perdus

Les entreprises de dropshipping sont le plus souvent confrontées à ces problèmes. N'oubliez pas que vous n'avez pas de contrôle direct sur la façon dont vos produits sont manipulés et expédiés à vos clients. Cela nécessite une planification et une préparation appropriées.

Parlez à vos fournisseurs de la façon dont ils gèrent les retours et les commandes en souffrance. Cela devrait être clair dès le début. En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez discuter de vos responsabilités et obligations avec le dropshipper. En conséquence, toutes les parties feront tout leur possible pour éviter les retours de produits, les commandes en souffrance et les envois perdus.

12. Construisez une marque autour de votre entreprise de dropshipping

Les ventes en ligne nécessitent beaucoup de branding. Généralement, les consommateurs soutiennent les entreprises qu'ils connaissent ou auxquelles ils peuvent facilement s'identifier. Offrir vos produits sur autant de plateformes que possible n'est pas l'essence même de l'image de marque. Il est également crucial de maintenir une gamme de produits homogènes en termes de toucher, d'apparence et de qualité.

Ayez une voix forte pour votre entreprise. Votre marque doit être adaptée à votre marché cible. Par exemple, si vous souhaitez cibler les adolescents et les jeunes adultes, l'apparence, la convivialité et le langage que vous utilisez sur votre site Web doivent leur plaire.

Derniers mots

Le dropshipping est un type particulier de commerce électronique dans lequel vous connectez les clients aux fournisseurs tout en prenant une part de la transaction. N'importe qui peut créer une entreprise de dropshipping en sélectionnant un produit de niche, en consacrant un peu de temps et d'argent à la publicité et au marketing et en optimisant soigneusement son flux de travail.

L'un des meilleurs moyens de diriger votre entreprise de dropshipping vers le succès est de regarder et d'apprendre. Essayez d'apprendre des dropshippers qui réussissent. Examinez de près les entrepreneurs les plus prospères de votre créneau et voyez comment ils fonctionnent. Que font-ils pour présenter leurs produits en ligne ? Quelles stratégies marketing utilisent-ils ? Quels logiciels utilisent-ils ? Quels sont leurs fournisseurs ? Comment gèrent-ils le service client ? Qu'en est-il des retours ?

Découvrez comment ils le font et copiez-le. Au fil du temps, vous pouvez développer votre entreprise et commencer à réaliser de réels bénéfices avec très peu de risques ou de frais généraux.