Augmentez la fréquentation et le retour sur investissement avec le marketing par e-mail pour les événements

Les événements sont un excellent moyen de promouvoir votre entreprise, d'attirer de nouveaux clients et de stimuler les ventes. Et la participation aux événements est un facteur clé dans la production de ces avantages. Le marketing par e-mail pour votre événement est un élément essentiel du succès. Une campagne d'e-mails efficace peut augmenter l'inscription et la fréquentation, tout en augmentant votre retour sur investissement.

Comment créer un plan d'email marketing efficace ? Grâce à nos conseils, vous pouvez concevoir une campagne qui vous mènera tout au long de votre événement à une fin rentable.

10 façons d'utiliser le marketing par e-mail pour booster l'inscription

Le premier objectif du marketing par e-mail pour les événements est de générer des inscriptions ou des ventes de billets. Nous avons 10 conseils pour vous aider à créer les e-mails qui susciteront suffisamment d'intérêt pour inciter votre public à s'inscrire.

1. Ciblez votre public et personnalisez-le

Il est bien plus efficace d'envoyer 100 e-mails à une audience qui s'intéresse déjà à votre événement que de l'envoyer à 500 destinataires sans intérêt. Segmentez votre public en fonction de facteurs liés à votre événement, tels que l'âge, le lieu, l'intitulé du poste ou le secteur.

Une fois que vous avez identifié votre segment d'audience, personnalisez chaque email pour augmenter vos taux d'ouverture. Les lignes d'objet des e-mails qui incluent le nom du destinataire ont 26% plus de chances d'être ouvertes. Voici un exemple d'e-mail personnalisé de Social Media Marketing World :

Source : Moniteur de campagne

Le ciblage et la personnalisation des e-mails augmentent les taux d'ouverture et de clics, tout en minimisant le risque que votre e-mail soit qualifié de spam par votre destinataire.

2. Rendez les e-mails adaptés aux mobiles

Selon Pew Research, jusqu'à 96% des Américains possèdent aujourd'hui un smartphone. Environ la moitié possèdent une tablette. Étant donné que votre invitation à un événement est susceptible d'être consultée sur un appareil mobile, votre message doit être adapté aux mobiles. Emma propose des modèles qui peuvent être adaptés pour s'adapter à n'importe quelle taille d'écran, garantissant que les destinataires recevront le message de la plus haute qualité de votre part.

3. Concentrez-vous sur les avantages

Les gens seront plus motivés à assister à votre événement s'ils savent ce qu'ils en retirent. Dans de nombreux cas, les gens assistent à des conférences et à d'autres événements parce qu'ils ont un problème et qu'ils cherchent une solution. Si vous identifiez votre solution tout de suite, vous pouvez attirer l'attention de votre lecteur et augmenter les chances qu'il agisse en fonction de votre message.

D'autres fois, les gens s'intéressent à un événement parce qu'ils y gagnent quelque chose de valeur, comme la chance d'essayer un produit avant qu'il n'arrive sur le marché. Faites savoir à votre public ce qu'il a à gagner en assistant à votre événement dès le début du message.

4. Récompensez les lève-tôt

Vous pouvez créer un sentiment d'urgence avec votre invitation en offrant une promotion spéciale avec une date limite. La remise anticipée est un moyen courant de motiver votre lecteur à agir rapidement. Selon BizBash et Eventbrite, près des deux tiers des organisateurs d'événements considèrent que les remises anticipées sont le moyen le plus efficace de promouvoir un événement.

La clé pour utiliser cette tactique avec succès est de fixer une date limite stricte pour les prix réduits. Deuxièmement, créez un appel à l'action convaincant pour inciter vos clients à agir rapidement. Vous pouvez également envoyer des e-mails de suivi indiquant à quelle vitesse les billets se vendent en indiquant le nombre de billets restants.

5. Offrir une preuve sociale

Robert Cialdini, professeur de psychologie et auteur du livre Influence: The Psychology of Persuasion, énumère le consensus ou la preuve sociale comme l'un de ses six principaux principes de persuasion. Cialdini explique sur son site Web, lors de la détermination de leurs propres comportements, Surtout quand ils sont incertains, les individus se tourneront vers les comportements et les actions des autres, les gens se tourneront vers les actions et les comportements des autres pour déterminer les leurs. Vous pouvez tirer parti de la preuve sociale dans votre marketing par e-mail pour les événements.

Par exemple, vous pourriez montrer des photos ou des vidéos de la conférence de l'année dernière qui montrent que l'événement a attiré beaucoup de monde. Vous pouvez également inclure un témoignage d'un participant précédent qui répertorie les avantages qu'il a reçus. Si vous avez eu une couverture médiatique d'un événement précédent, vous pouvez également inclure cette information. En qualifiant cet événement de « l'événement interactif de l'année », l'e-mail ci-dessous indique que c'est quelque chose que les joueurs ne voudront pas manquer.

Source : Moniteur de campagne

6. Ajoutez des images ou des vidéos convaincantes

Les spécialistes du marketing ne disposent que d'environ 10 secondes pour attirer l'attention de leur public, selon Sociable. Le contenu écrit n'est peut-être pas la meilleure façon d'utiliser ces 10 secondes. Au lieu de cela, envisagez d'incorporer un visuel comme une image convaincante, un GIF ou une vidéo dans votre e-mail.

Incluez une vidéo qui présente les faits saillants de votre événement, tels que des conférenciers invités ou le lancement du produit. Si votre événement est organisé dans un lieu luxueux, les photos du lieu sont idéales. L'affichage d'images ou de vidéos de personnes profitant de votre événement est un autre moyen d'attirer de nouveaux participants ou d'encourager les visiteurs précédents à revenir.

7. Créez du contenu dynamique

Le contenu dynamique ou intelligent est un contenu qui change en fonction du destinataire de votre e-mail. Par exemple, vous pouvez modifier des images ou des informations en fonction de l'emplacement de votre abonné. Il a été démontré que le contenu dynamique améliore les taux de clics, ce qui pourrait augmenter vos inscriptions ou vos ventes de billets.

Voici trois façons d'intégrer du contenu dynamique dans votre marketing par e-mail pour les événements :

• Données démographiques : ces variables peuvent inclure l'âge, le sexe, la race, l'emplacement, l'état matrimonial et la profession.

• Préférences des clients : lorsque vous autorisez les clients à choisir leurs préférences quant à la manière dont ils reçoivent le contenu, le contenu devient instantanément plus pertinent.

• Données de courrier électronique : ces informations peuvent être collectées à partir de vos données de courrier électronique et peuvent inclure les ouvertures, les vues et les clics de vos clients.

  

Voici un exemple d'e-mail qui utilise du contenu dynamique pour cibler un destinataire spécifique :

Source : Moniteur de campagne

8. Incluez tous les détails de l'événement

Une fois que vous avez suscité un intérêt pour votre événement, assurez-vous d'inclure tous les détails de l'événement. Ces informations doivent inclure la date et l'heure de l'événement, le lieu et les coordonnées. Cet e-mail offre tous les détails de l'événement, ainsi qu'un aperçu de ce à quoi les visiteurs peuvent s'attendre :

Source : Moniteur de campagne

9. Incluez un CTA audacieux

Le dernier élément de votre e-mail doit être un appel à l'action audacieux avec un bouton RSVP bien visible pour une réponse facile. Bien qu'il s'agisse d'un élément essentiel de toute campagne de marketing par e-mail, cela devient encore plus critique lorsque l'e-mail est une invitation à un événement. Lorsque votre client appuie sur ce bouton, cela donne l'impression qu'il s'engage pour votre événement. La capture de ces informations vous permet également d'envoyer des rappels sur l'événement pour augmenter votre participation.

10. Testez-le

Les tests A/B sont un élément essentiel de tout marketing par e-mail pour les événements, car cette étape garantit que les e-mails les plus performants sont envoyés à votre marché cible. Les tests A/B impliquent la création de deux e-mails légèrement différents qui sont envoyés à un petit groupe de contacts. À partir de cette étape, vous pouvez déterminer quel e-mail fonctionne le mieux avant de l'envoyer à votre liste complète. Vous pouvez tester une variété de fonctionnalités avec ce processus, y compris votre ligne d'objet, votre mise en page, vos titres et le ton du contenu.

Une fois votre e-mail envoyé, le suivi des résultats vous permet de peaufiner et de modifier les campagnes en cours de route. L'automatisation des e-mails qui inclut des outils de suivi est le moyen le plus simple de suivre avec précision les inscriptions, les ventes de billets et la fréquentation.

Emma a introduit une intégration améliorée avec Eventbrite qui facilite le suivi pour les utilisateurs d'Emma. Cet outil d'intégration est l'un des moyens les plus efficaces de générer des ventes de billets, d'interagir avec les clients et de suivre les revenus.

Plan e-mail pour augmenter la fréquentation

Bien que votre e-mail initial soit généralement conçu pour obtenir des inscriptions ou des ventes de billets, vous voulez également vous assurer que votre événement est bien suivi. C'est là qu'une série d'e-mails peut être très utile. Considérez un programme de courrier électronique qui ressemble à ceci :

• Invitation initiale : Dans ce message, vous présentez votre événement et invitez vos contacts. Vous pouvez également leur demander de partager l'invitation si vous souhaitez augmenter votre visibilité.

• Confirmation de RSVP : Si un contact fait RSVP à partir de votre invitation initiale, il est avantageux d'envoyer une confirmation immédiatement pour assurer la place de votre contact. Vous pouvez également utiliser ce message pour fournir des informations supplémentaires sur l'événement afin qu'ils puissent s'y préparer.

• Invitation de rappel : Ce deuxième message est envoyé à vos contacts qui n'ont pas répondu à votre invitation initiale. Incluez de nouvelles informations pour inciter ces destinataires à répondre cette fois-ci.

• Rappel d'événement : Ce message cible ceux qui ont envoyé leurs RSVP, pour leur rappeler l'événement à venir. Selon la distance à laquelle vos invitations ont été envoyées, vous souhaiterez peut-être inclure plus d'un rappel d'événement pour garder la date fraîche dans l'esprit de votre invité. Les rappels sont indispensables pour que votre présence soit à la hauteur de vos inscriptions.

• Merci : Après l'événement, envoyez un message pour remercier votre invité d'avoir participé. Vous pouvez également profiter de cette occasion pour demander des commentaires qui pourraient vous aider à améliorer l'événement à l'avenir.

Ce calendrier fonctionne mieux avec une séquence d'e-mails automatisée qui envoie vos e-mails ciblés à une heure précise. Le système peut également filtrer ceux qui ont déjà répondu pour s'assurer que tous vos destinataires reçoivent les messages de suivi appropriés.

Marketing par e-mail pour les événements et ROI

Le retour sur investissement de l'événement fait référence à la quantité de valeur qu'un événement produit moins le montant qui entre dans la production de l'événement. La valeur peut inclure plus que de simples revenus. Si l'événement a été utilisé pour générer des prospects ou établir des réseaux, le retour sur investissement peut également prendre en compte ces résultats.

Lorsqu'il s'agit de mesurer le retour sur investissement de vos efforts de marketing par e-mail, vous souhaitez examiner :

• Tarifs d'ouverture

• Taux de clics

• Tarifs de désabonnement

Les KPI supplémentaires pour le marketing événementiel peuvent inclure :

• Nombre d'inscriptions

• Nombre de participants

• Exposition sur les réseaux sociaux

• Exposition sur d'autres médias en ligne

• Visites du site Web après l'événement

En mesurant soigneusement ces KPI après votre événement, vous pouvez déterminer s'il a réussi et ce que vous pourriez faire différemment la prochaine fois pour augmenter encore votre retour sur investissement.

Emballer

Le marketing par e-mail pour les événements est un moyen efficace de cibler votre public avec des messages personnalisés qui augmentent à la fois vos inscriptions et votre participation à l'événement. Un marketing réussi implique :

• Créer des e-mails qui attirent l'attention en utilisant une variété de techniques de marketing

• Tester les messages avant qu'ils ne soient envoyés à votre liste de contacts complète

• Suivi des résultats afin que vous puissiez savoir ce qui fonctionne et changer ce qui ne fonctionne pas

• Planifier une série d'e-mails pour assurer le plus grand nombre de réponses

Vous ne voyez pas les résultats que vous attendez de votre marketing par e-mail pour les événements ? Consultez ces conseils sur les erreurs que vous pourriez commettre pour réduire vos taux de conversion.