Collectez ces 8 données sur les donateurs pour alimenter le succès de la collecte de fonds

Plus une organisation en sait sur ses donateurs, mieux elle peut entrer en contact avec les personnes qui financent sa mission.

Des études montrent que 4 à 7 milliards de dollars de dons de contrepartie ne sont pas réclamés chaque année. Cet écart important peut en grande partie être attribué à un manque de sensibilisation aux opportunités de jumelage d'employeurs parmi les donateurs et au statut d'éligibilité des donateurs parmi les organismes sans but lucratif.

Disposer des bonnes données sur les donateurs peut aider les organisations à but non lucratif à éviter ce manque de sensibilisation collectif en identifiant et en recherchant des correspondances éligibles. Voici huit exemples de points de données que vous pouvez collecter auprès des donateurs pour vous aider à démarrer :

1. Informations de contact
2. Historique des fiançailles
3. Entreprise employeur
4. Type d'emploi
5. Titre d'emploi
6. Admissibilité au don jumelé
7. Niveau de richesse
8. Les hobbies et centres d'intérêt

Vous n'aurez probablement pas le temps ni les ressources nécessaires pour collecter toutes ces informations pour chaque donateur, mais l'objectif devrait être de collecter autant de données que possible pour des pratiques de collecte de fonds optimales.

Non seulement les bonnes informations sur les donateurs vous permettront de maximiser les stratégies de dons de contrepartie, mais cela positionnera également votre organisation à but non lucratif pour s'engager avec vos sympathisants de la bonne manière au bon moment.

Coordonnées

Inutile de dire que vous avez besoin des coordonnées des donateurs pour entrer en contact avec eux et les remercier de leur soutien. Sans oublier que vous ne seriez pas en mesure de les informer des opportunités de dons jumelés ou de faire un suivi avec de futurs appels.

Pour cette raison, les organisations exigent généralement que les donateurs remplissent des champs de contact particuliers au cours du processus de don en ligne. Ces champs incluent souvent leurs noms et adresses e-mail. Beaucoup demandent également des numéros de téléphone, ainsi que des adresses postales.

Il est important de noter qu'exiger trop d'informations peut ralentir le donateur et conduire à l'abandon du formulaire de don⁠. Évitez cela en identifiant les éléments d'information sur les donateurs qui sont les plus précieux pour votre stratégie de sensibilisation.

Historique des missions

L'envoi de communications personnalisées à vos donateurs en fonction de leur implication dans votre cause contribue à renforcer le sentiment de confiance et de connexion.

Lorsque vous disposez d'un enregistrement de l'historique d'engagement d'un individu avec votre organisation, vous pouvez cibler stratégiquement votre message pour produire un contenu hautement spécifique et personnalisé. Voici quelques invites à prendre en compte lors de la sensibilisation des donateurs :

• Sont-ils des donateurs pour la première fois ou de retour?
• Ont-ils participé à une récente activité de financement ?
• Ont-ils donné du temps en tant que bénévole pour votre cause ?
• Ont-ils soumis une demande de jumelage au nom de votre cause ?

Savoir qui a donné à votre organisation dans le passé et combien chaque individu a donné peut jouer un rôle important pour déterminer si ces dons sont éligibles pour les jumelages d'entreprise. Il est également important de garder un œil sur les donateurs qui ont fourni des jumelages d'entreprise dans le passé pour re -Engagez-vous pour de futures campagnes.

Heureusement, cet élément de données sur les donateurs devrait être assez facile à localiser dans le système de gestion des relations avec les constituants (CRM) de votre organisation. Au fur et à mesure que les donateurs parcourent les différentes phases de leur parcours de donateurs, cette technologie vous permet de conserver des dossiers de donateurs propres et précis pour extraire des données à l'avenir.

Entreprise employeur

Savez-vous pour quelles entreprises travaillent vos donateurs ? Dans quelles industries sont-ils impliqués? Sont-ils employés par de petites entreprises locales ou des sociétés au niveau de l'entreprise ?

Connaître les réponses à ces questions peut aider votre équipe à identifier les parrainages d'entreprise potentiels, les opportunités de dons jumelés et les partenariats marketing.

Si vous ne disposez pas des informations sur l'employeur de vos donateurs, il existe plusieurs moyens de localiser les données. Par exemple, les services d'ajout d'employeurs utilisent les informations dont vous disposez sur vos donateurs (comme le nom et les coordonnées) pour aider à combler les lacunes. De plus, des processus tels que la recherche automatisée ou manuelle de prospects, le filtrage de domaines de messagerie et les widgets de recherche de cadeaux correspondants peuvent également fournir des informations précieuses.

Type d'emploi

Supposons que vous ayez déterminé, grâce à la collecte de données, qu'un donateur important est employé à temps partiel par la société A. Vous savez par expérience que la société A dispose d'un programme de dons jumelés particulièrement généreux pour les employés. Après avoir creusé, vous découvrez qu'ils ne correspondent qu'aux dons faits par les employés actuels à temps plein (plutôt que les membres de l'équipe à temps partiel, les retraités ou les conjoints). Étant donné que cette personne n'est pas un travailleur à temps plein, son don ne sera pas admissible à une contrepartie corporative.

Cet exemple montre pourquoi le type d'emploi est un élément essentiel des données des donateurs à collecter, plutôt que de se contenter du nom de leur employeur.

En termes de dons en milieu de travail, il existe quatre catégories de personnes qui peuvent être éligibles pour demander une contrepartie à une entreprise. Ceux-ci inclus:

• Employés actuels à temps plein
• Employés actuels à temps partiel
• Employés retraités à temps plein
• Conjoints des employés

Les membres actuels de l'équipe à temps plein sont généralement éligibles au jumelage par toute entreprise ayant un programme de dons jumelés. L'éligibilité du personnel à temps partiel, des retraités et des conjoints, en revanche, dépend de l'entreprise spécifique qui gère le programme de dons.

Titre d'emploi

Une fois que vous avez limité l'emploi de votre donateur à l'entreprise pour laquelle il travaille et à son type d'emploi, la collecte de son intitulé de poste est un autre élément d'information qui peut vous aider à éclairer votre action.

Bien que le titre du poste d'un donateur n'ait généralement pas d'incidence sur son éligibilité à un programme de dons en milieu de travail, il peut donner un aperçu de son rôle et de son niveau d'ancienneté et aider à établir des marqueurs de richesse potentiels.

Par exemple, le PDG de la société A aura généralement plus d'opportunités de connexion et une plus grande capacité à donner qu'un assistant marketing junior débutant. Pourtant, les deux individus pourraient avoir le potentiel d'être d'excellents donateurs⁠. Il s'agit simplement d'une autre information qui peut aider à guider votre équipe à mesure que vous développez des stratégies de communication et d'engagement.

Admissibilité au don jumelé

Une fois que vous connaissez les entreprises pour lesquelles vos donateurs travaillent, il est beaucoup plus facile de déterminer quels donateurs (et leurs dons) pourraient être éligibles pour une contrepartie d'entreprise.

Vos donateurs travaillent-ils pour l'une de ces meilleures entreprises de dons jumelés ?

• General Electric (match 1:1 entre 25 $ et 5 000 $)
• Disney (match 1:1 entre 25 $ et 5 000 $)
• Coca-Cola (match 2:1 entre 25 $ et 20 000 $)
• Soros Fund Management (Jusqu'à 2: 1 match entre 25 $ et 100 000 $)
• Johnson & Johnson (Jusqu'à 2: 1 match entre 25 $ et 20 000 $)

En plus de cette liste, il existe une tonne d'autres entreprises, petites et grandes, qui offrent des programmes de jumelage d'employés généreux et percutants.

Pour identifier ces entreprises supplémentaires, nous vous suggérons d'utiliser une base de données de cadeaux correspondants. Cet outil de base de données complet donne aux donateurs et aux collecteurs de fonds des informations sur les programmes de dons jumelés de milliers d'entreprises.

Au-delà du type d'emploi de l'individu⁠ - qui est probablement un facteur clé de son éligibilité⁠ - une base de données robuste peut également fournir des détails sur les causes à but non lucratif éligibles et les montants de don minimum et maximum pour vérifier plus avant si un don spécifique va être égalable.

Le niveau de revenu

Imaginez ceci : le donateur A visite la page de votre campagne avec l'intention de faire un don de 50 $. À leur arrivée, ils voient des montants de cadeaux suggérés de 250 $, 500 $ et 1 000 $. Le donateur A décide immédiatement que son don initial de 50 $ est sans conséquence par rapport aux montants recommandés et choisit de renoncer complètement à donner.

D'un autre côté, imaginez que le donateur B a le potentiel de contribuer 25 000 $ à votre cause. Lorsqu'ils voient 1 000 $ comme le montant de don suggéré le plus élevé, ils reconsidèrent leur don majeur et cochent simplement la case préremplie de 1 000 $ à la place, bien que leur capacité à donner soit bien plus grande.

Cela démontre l'importance de comprendre les niveaux de richesse de vos donateurs lorsque vous commencez à élaborer vos appels aux dons. Si vous vous trouvez dans une situation où un donateur veut contribuer davantage mais n'a pas les moyens financiers, profitez de l'occasion pour expliquer les dons jumelés et travaillez ensemble pour déterminer si son entreprise offre un programme de dons jumelés. Du coup, le donateur peut apporter une contribution encore plus importante à votre cause.

Les hobbies et centres d'intérêt

Les passe-temps et intérêts de vos donateurs sont des éléments de données supplémentaires qui peuvent vous aider à mieux comprendre chaque individu. Cela peut également vous aider à les connecter à certaines opportunités au sein de votre organisation qu'ils apprécieraient.

Si vous dirigez un refuge pour animaux local et savez qu'un donateur particulier est un amoureux des chats, vous pouvez inclure des photos des chats les plus mignons de votre refuge dans tous les appels par courrier électronique, cartes postales et notes de remerciement. Vous pouvez cibler spécifiquement ce donateur avec toute demande de don qui soutient directement les chats de votre refuge, ou même les inviter à passer un après-midi à jouer avec les chats. Lorsqu'ils s'impliquent davantage dans les coulisses, vous pouvez établir un sentiment de connexion plus profond.

Bien que connaître des détails apparemment insignifiants sur vos donateurs puisse sembler insignifiant, cela peut faire une grande différence lorsque vous cherchez à établir des relations personnelles et à long terme avec des sympathisants. De plus, vous pouvez vous assurer que vos communications de collecte de fonds se démarquent de la foule.

Prochaines étapes : appliquer les données des donateurs pour les organisations à but non lucratif

Lorsqu'il s'agit de générer des dons sur le lieu de travail et d'autres revenus de collecte de fonds, il est essentiel de disposer de données complètes et précises sur l'emploi. Et, afin de garder une trace de toutes les informations que vous collectez, vous aurez besoin d'une solution CRM et de gestion des dons robuste.

Assurez-vous d'équiper votre équipe à but non lucratif des bons outils afin de pouvoir collecter les bonnes données sur les donateurs et mieux interagir avec votre public. En fin de compte, vous verrez des relations avec les donateurs plus profondes au-delà du niveau de la surface et aurez des opportunités supplémentaires pour les dons de contrepartie d'entreprise.