Les événements actuels appellent les donateurs à agir. Et les organisations à but non lucratif peuvent exploiter cela pour attirer les dons d'un plus grand nombre de personnes en comprenant à quel point le besoin ponctuel influence la psyché des donateurs.
Aujourd'hui, nous récapitulerons les quatre événements qui ont retenu l'attention des donateurs en 2022. Nous approfondirons également les enseignements tirés des causes qui ont suscité la passion des donateurs pour les dons opportuns afin de vous aider à vous préparer pour l'année à venir.
Top 4 des événements actuels qui ont retenu l'attention des donateurs en 2022
Table des matières
1. Crises internationales des droits de l'homme
2. Changement climatique
3. Droits reproductifs et santé des femmes
4. Droits des personnes handicapées
Pourquoi donner en temps opportun puise dans les motivations des donateurs
Plus d'un quart des donateurs s'attendent à donner plus en 2022 qu'ils ne l'ont fait en 2021. Parmi ceux qui donnent plus, les principales motivations sont une augmentation récente de :
- La passion des donateurs
- Besoin de don
- Causer la pertinence
Tout cela nous aide à comprendre pourquoi les événements opportuns et les défis actuels dans l'actualité poussent les donateurs à s'impliquer. C'est d'autant plus vrai que nous voyons les nouveaux donateurs montrer un intérêt particulier pour la charité. Voici comment les événements de 2022 ont façonné les dons et continuent d'avoir un impact sur les donateurs qui cherchent à avoir un impact significatif.
Voyez comment chaque génération prévoit de donner
4 événements actuels qui ont retenu l'attention des donateurs en 2022
1. Crises internationales des droits de l'homme
En février, la Russie a déployé son armée en Ukraine et a marqué le début d'un long conflit. Les événements ont influencé une crise humanitaire mondiale, de nombreux Américains se sont mobilisés pour apporter leur aide.
En mars, nous avons identifié 16 organisations qui ont répondu à la crise, collectant collectivement plus de 105 millions de dollars sur la plateforme Classy, ce qui n'était que le début. L'une de ces organisations est World Central Kitchen, une organisation à but non lucratif qui croit que la nourriture est un droit humain universel. L'organisation a travaillé dans toute l'Ukraine en 2022 pour servir plus d'un million de repas par jour à ceux qui en ont besoin.
Les crises internationales des droits de l'homme sont la principale cause à laquelle les donateurs fidèles ont apporté un soutien monétaire en 2022 à partir de septembre, avant la saison des dons. Notre rapport Why America Gives montre également que c'est l'une des quatre principales causes auxquelles les donateurs qui n'ont pas encore fait de don contribueront avant la fin de 2022.
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2. Changement climatique
Le changement climatique n'est pas nouveau en 2022. Cependant, il gagne en importance et en concentration à mesure que nous en apprenons davantage sur les moyens de faire une différence dans l'environnement.
Plus les gens sont informés de l'impact du changement climatique et des changements législatifs en cours, plus ils priorisent les moyens d'avoir un impact sur l'avenir. En fait, le Pew Research Center a constaté qu'en 2022, "42% des adultes américains disent que la lutte contre le changement climatique devrait être une priorité absolue pour [le] président et le Congrès".
L'un de nos lauréats du Classy Award 2022, Trees for the Future (TREES), est l'une des nombreuses organisations qui font un travail incroyable pour lutter contre le changement climatique grâce à une utilisation durable des terres. Son accent sur la construction d'économies dynamiques, de systèmes alimentaires prospères et d'une planète plus saine attire constamment l'attention de donateurs passionnés.
En savoir plus sur les arbres du futur
Le changement climatique est la cause à laquelle la plupart des donateurs prévoient de faire un don d'ici la fin de 2022. C'est également le principal événement auquel les donateurs de la génération Z prévoient de faire un don, avec plus de la moitié partageant leurs attentes pour faire une contribution monétaire.
3. Droits reproductifs et santé des femmes
L'annulation de l'affaire Roe v. Wade a mis l'égalité des sexes et les droits des femmes au premier plan cette année. Un exemple de la façon dont ces conversations augmentent parmi les jeunes générations est l'analyse du Washington Post de plus de 1 000 vidéos virales TikTok utilisant le hashtag #abortion.
Exhale Pro-Voice est une organisation axée sur les droits reproductifs des femmes et le soutien à leur bien-être. L'organisation à but non lucratif fournit des conseils sans jugement, de soutien et pro-voix sur des sujets tels que l'avortement.
Nous pouvons nous attendre à voir l'élan autour des droits reproductifs et de la santé des femmes se poursuivre au cours de la saison des dons et de la nouvelle année. En fait, Why America Gives montre que c'est la deuxième cause à laquelle les donateurs fidèles prévoient de faire un don d'ici la fin de 2022 et la principale cause à laquelle les donateurs passifs agiront d'ici la fin de 2022.
4. Droits des personnes handicapées
Amplifier la voix des groupes sous-représentés continue d'être une raison pour que les gens agissent. Et les gens sont prêts à créer le changement alors que la diversité et l'inclusion continuent d'être une priorité.
Selon les chiffres de 2022 des Centers for Disease Control and Prevention, 61 millions d'adultes aux États-Unis vivent avec un handicap. Ce nombre équivaut à un citoyen sur quatre. Comme pour les autres événements d'actualité qui ont retenu l'attention des donateurs cette année, plus il y a de conversations sur les droits des personnes handicapées, plus les gens cherchent à jouer leur rôle, en particulier les jeunes générations.
Les donateurs de la génération Z sont au moins 2 fois plus susceptibles d'avoir fait un don pour les droits des personnes handicapées en 2022 que les autres générations. De plus, alors que nous nous tournons vers la fin de l'année, les Millennials sont les plus susceptibles de faire à nouveau un don pour les droits des personnes handicapées avant la fin de 2022. Notre rapport a également constaté que 31 % des deux générations prévoient de contribuer aux droits des personnes handicapées en 2023.
Le pouvoir des événements actuels pour activer les donateurs de la génération Z
Comme indiqué dans les événements actuels ci-dessus, la génération Z, qui s'appuie davantage sur les médias sociaux et les influenceurs, est souvent plus motivée à donner à un événement actuel que les autres générations.
Sans oublier que les jeunes générations comme la génération Z interagissent avec les canaux différemment des autres générations. Couplé à la diffusion d'informations sur une crise en quelques secondes dans le monde grâce aux médias sociaux, cela signifie que les causes importantes pour la génération Z ont tendance à être plus exposées.
Cette exposition accrue aux écrans représente plus d'opportunités de se présenter devant la génération Z et de puiser dans leur passion pour soutenir ceux qui en ont besoin. Cependant, ils vivent aussi leurs valeurs de charité différemment des générations plus âgées.
En fait, la génération Z est plus susceptible de dire qu'elle fait un don parce qu'elle pense que c'est la bonne chose à faire. Et si on leur offrait un emploi dans une organisation avec une mission qui leur tient à cœur, 30 % des membres de la génération Z accepteraient une réduction de salaire de 10 à 20 %.
Ci-dessous, nous allons résumer les moyens de capter cet intérêt opportun et de cibler les nouvelles générations.
Comment se préparer à collecter des dons en temps opportun
Gardez votre site à jour
Why America Gives 2022 a révélé que le site Web d'une organisation à but non lucratif est le premier endroit où les donateurs de la génération Z se rendent pour faire des recherches avant de décider de faire un don. Il a également constaté que 69 % des donateurs de la génération Z et de la génération Y préfèrent entendre les organisations sur les réseaux sociaux.
Après un événement ou une crise opportun, incluez un langage sur les efforts de votre organisation à but non lucratif pour faire face à l'événement ou à la crise sur chaque canal que vous parlez aux donateurs. Vous pouvez placer des images ou un court texte de présentation dans un endroit qui accueille tout visiteur de la page de votre site Web, indiquant que ses contributions répondent à un besoin opportun.
Ensuite, vous pouvez poursuivre l'expérience via votre page de don avec un langage et une image de marque cohérents et spécifiques à l'événement en cours que vous soutenez.
Enfin, vous pouvez également envisager une fenêtre contextuelle qui amène votre formulaire de don sur votre page d'accueil pour capter rapidement l'attention et convertir un visiteur chercheur en donateur. Des expériences de don intégrées comme celle-ci ont entraîné une augmentation du volume de dons de 56 % d'une année sur l'autre pour l'organisation Many Hopes.
Facilitez le don
Que ce soit par le biais de votre site Web ou des médias sociaux, les donateurs qui trouvent votre organisation tout en cherchant à agir après un événement ponctuel ont besoin d'un moyen simple de le faire. C'est là que votre page de don entre en jeu.
Réfléchissez à des moyens de faire avancer les donateurs tout au long de votre processus :
- Paiement rapide : plus vous pouvez collecter de dons via des applications mobiles, des portefeuilles numériques et des virements bancaires, plus vous avez de chances d'inciter les donateurs à faire un don. En fait, la génération Z est plus susceptible de préférer PayPal ou Venmo par rapport à tous les autres types de paiement.
- Étapes de réalisation : Pensez à chaque champ de formulaire que vous demandez aux donateurs de remplir avant de faire un don. Si vous réduisez cela uniquement à ce qui est nécessaire, vous pouvez réduire la durée du processus et accélérer la conversion.
- Options de don : Lorsque vous offrez aux donateurs un moyen simple de sélectionner un montant de don qui leur convient, vous les aidez à se sentir confiants quant à la transaction en fonction de leur budget actuel. Faites savoir aux gens que les petites contributions sont toujours encouragées en plaçant des montants suggérés sur votre page pour empêcher les gens de partir s'ils estiment qu'ils ne peuvent pas avoir un impact assez important.
Faites revenir les supporters passionnés
Alors que nous nous tournons vers la nouvelle année, la fidélisation des donneurs est une priorité absolue. Un moyen simple de donner aux donateurs qui offrent un soutien rapide la possibilité de revenir consiste à proposer une option de don récurrent sur votre page de don ou votre fenêtre contextuelle de don.
En fait, Why America Gives a révélé que les donateurs fidèles ayant des antécédents prouvés de dons répétés sont deux fois plus susceptibles de conserver le même niveau de dons même s'ils subissent un stress financier par rapport aux donateurs passifs. Les donateurs de la génération Z et de la génération Y, en particulier, sont également plus susceptibles de tenir compte des dons de bienfaisance dans leur planification financière que les autres générations.
En capturant la fidélité par un don récurrent à une cause qui passionne déjà un donateur, vous pouvez jeter les bases du début de relations à long terme.
Téléchargez une liste de contrôle gratuite pour la fidélisation des donneurs
Gardez une longueur d'avance sur les tendances actuelles en matière de comportement des donneurs
Chaque année, Classy évalue le psychisme et les attentes des donateurs américains d'aujourd'hui. Notre objectif est d'aider les organisations à but non lucratif comme la vôtre à comprendre ce qui motive les dons et comment établir des relations durables avec les donateurs en fonction de leurs sentiments concernant le don dans le paysage actuel. Découvrez ce que nous avons trouvé cette année dans notre dernière version.
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