Liste de contrôle de la page de don de votre organisation à but non lucratif

Attirer les visiteurs vers votre page de dons est la première étape, mais s'assurer qu'ils finalisent leurs dons est là où réside le vrai travail. Des éléments tels qu'une apparence et une convivialité de marque, des messages concis et un flux de paiement fluide peuvent ouvrir la voie à une augmentation des taux de conversion, des revenus et de la satisfaction des donateurs.

Utilisez cette liste de contrôle pour couvrir les éléments indispensables pour votre site de don et les articles agréables à avoir pour vous aider à passer au niveau supérieur. Si vous préférez un PDF, nous avons ce qu'il vous faut.

Cette liste de contrôle pour les dons couvrira des éléments tels que :

• Couleurs et logos de la marque
• Donner des options
• Masquage de domaine
• Valeurs de don suggérées
• Questions personnalisées
• Dédicaces

Adaptez votre page de don pour répondre aux préférences de vos supporters

Une page de don entièrement personnalisée avec un attrait convaincant, des visuels forts et un appel à l'action de marque peut faire la différence entre convertir un visiteur ou perdre un don généreux.

Pour découvrir d'autres façons d'activer votre site Web à but non lucratif afin d'encourager les dons et d'optimiser les conversions, consultez notre récent webinaire de coaching Classy.

Éléments indispensables pour votre page de don à but non lucratif

1. Image de marque cohérente

Affichez le logo de votre organisation dans l'en-tête. Sur Classy, ​​le logo idéal pour l'en-tête de votre page de don est de 300 x 50 pixels.

• Gardez les couleurs cohérentes avec vos autres campagnes
• Utilisez la voix et le ton standard de votre marque dans votre message

2. Des visuels forts

• Inclure une image d'arrière-plan personnalisée de haute qualité
• Remarque : les sites Web de dons élégants présentent des images sur le côté droit de la page, alors trouvez une image d'arrière-plan avec un point focal sur le côté droit. Vous pouvez également utiliser un papier peint uni de la bibliothèque de stock de Classy. N'oubliez pas que l'image de fond idéale pour votre campagne Classy est de 1 280 x 720 pixels.

3. Appel convaincant

• Utilisez des messages clairs et concis pour expliquer la mission de votre organisation à but non lucratif
• Incluez une photo ou une vidéo pour rehausser votre attrait

4. Flux de paiement fluide

• Personnalisez les valeurs de vos dons monétaires suggérées
• Explorez diverses méthodes de dons intégrées pour activer le soutien et augmenter les dons
• Affichez les valeurs de dons suggérées du plus élevé au plus bas
• Par défaut, le montant du don suggéré pré-rempli est la deuxième valeur la plus élevée.
• Incluez une option de don récurrent avec une plus grande flexibilité en utilisant les fréquences récurrentes de Classy.
• Offrez à vos donateurs plusieurs façons de donner (telles que ACH, cartes de crédit, dons Venmo, Apple Pay et Google Pay)
• Permettre aux donateurs de couvrir une partie des frais de transaction
• Personnalisez vos reçus de don par courrier électronique pour refléter votre cause

Lorsque vous personnalisez la valeur de vos dons pour refléter au mieux votre base de donateurs, utilisez la taille moyenne des dons de votre organisation pour décider quelles valeurs ont le plus de sens. Assurez-vous de filtrer les dons hors ligne et les achats de billets pour obtenir les données les plus précises. Si vous pensez que des valeurs aberrantes ont faussé vos résultats, regardez la médiane. Vous pouvez facilement extraire ces informations de votre rapport de transaction Classy.

De plus, Classy Pay, notre processeur de paiement interne, peut vous aider à rapprocher les paiements et les dépôts de votre compte Classy pour garantir un processus de don fluide. Les frais couverts par les donateurs sont une autre fonctionnalité utile, permettant aux donateurs d'augmenter leurs dons pour vous aider à couvrir vos coûts. Nous recommandons de définir les frais couverts par le donateur par défaut pour augmenter la probabilité que les donateurs choisissent de couvrir les frais supplémentaires.

5. Autres optimisations

• Activez le masquage de domaine pour refléter votre marque
• Ajoutez des questions personnalisées pertinentes pour recueillir des informations supplémentaires sur vos donateurs
• Donner aux donateurs la possibilité de sélectionner les désignations des programmes, le cas échéant
• Permettre aux sympathisants de consacrer leurs dons en l'honneur ou à la mémoire de quelqu'un
• Offrez aux donateurs la possibilité d'envoyer une notification postale, une carte électronique ou un e-mail au lauréat
• Incluez des FAQ pour soutenir vos donateurs, notamment « Puis-je envoyer un chèque ? »

Mettez-le en action

Même si un visiteur atterrit sur votre page de don avec l'intention initiale de faire un don, une première impression décevante ou une page mal structurée ou distrayante peut entraîner une opportunité manquée.

De par leur conception, les pages de dons sur Classy permettent aux donateurs de bénéficier d'une expérience de paiement rapide et transparente. En fait, le rapport State of Modern Philanthropy de Classy révèle que 60 % des personnes qui font un don sur Classy le font en moins d'une minute .

Apprenez à rationaliser votre processus de don sur Classy avec ces 10 conseils :

1. Mettez en œuvre le masquage de domaine : conservez le logo, les couleurs, la police, les images et le style général typiques de votre organisation pour conserver votre esthétique. Toutes les campagnes Classy mettent automatiquement en œuvre le masquage de domaine pour vous aider à rehausser et refléter votre marque.

2. Incorporez une accroche écrite ou visuelle : incluez une photo sur votre page pour impliquer les donateurs et gardez la copie claire et concise pour souligner l'impact de chaque don sur votre mission.

3. Proposez des dons récurrents : incluez une option de don récurrent avec des fréquences adaptées aux besoins et au budget de chaque donateur.

4. Adaptez les montants de vos dons suggérés : extrayez facilement les données des donateurs de votre rapport de transaction Classy pour décider quelles valeurs de don sont les plus logiques. Choisissez par défaut la deuxième valeur la plus élevée pour encourager les cadeaux plus importants.

5. Proposez des options de dédicace : autorisez les dédicaces du programme et les donateurs à informer le lauréat.

6. Posez des questions : ajoutez des questions personnalisées pertinentes, comme un numéro de téléphone, pour recueillir des informations de contact supplémentaires ou d'autres questions stratégiques qui peuvent vous aider à mieux comprendre vos donateurs.

7. Améliorez chaque don : encouragez les donateurs à couvrir une partie des frais en activant les frais couverts par les donateurs et en les définissant par défaut.

8. Facilitez le don : proposez plusieurs options de paiement pour rationaliser le processus de paiement. Tout client Classy disposant d'un compte d'abonnement payant et d'un statut d'organisation à but non lucratif 501(c)(3) peut également utiliser Classy Pay pour rapprocher les paiements et les dépôts, protéger les comptes contre la fraude et mettre à jour automatiquement les informations de carte expirées.

9. Fournissez des réponses simples : incluez « Puis-je envoyer un chèque ? » sur votre liste de FAQ stratégiquement choisies.

10. Exprimez votre gratitude : rehaussez vos reçus de courrier électronique avec un titre personnalisé, une image d'arrière-plan et une note de remerciement pour montrer à quel point vous appréciez chaque cadeau.

Récoltez davantage avec Classy

Une page de don sur la plateforme de collecte de fonds de Classy permet à votre marque de rester au premier plan, offre des fonctionnalités uniques pour améliorer votre expérience de donateur et rationalise le processus de paiement.

Créer une page de campagne Classy personnalisée et s'aligner sur les meilleures pratiques suggérées par notre équipe peut aider votre organisation à but non lucratif à atteindre des taux de conversion plus élevés et à étendre sa portée.

Rédactrice : Ayanna Julien

Source de l'article :

1. « The Ultimate List of Charitable Giving Statistics for 2023 », Nonprofits Source, consulté le 16 octobre 2023, https://nonprofitssource.com/online-giving-statistics/.