12 idées de marketing de dispensaire pour développer votre clientèle

Conformité et défis juridiques à prendre en compte

Naviguer dans le labyrinthe des réglementations entourant la publicité sur le cannabis est une tâche cruciale pour tout dispensaire. Il ne s'agit pas seulement de maintenir la crédibilité de votre marque, il s'agit également d'éviter d'éventuels litiges juridiques et amendes qui pourraient perturber ou arrêter vos activités commerciales.

Premièrement, chaque État a sa propre réglementation sur le cannabis. Cela signifie que même s'il peut être légal de faire de la publicité pour votre dispensaire dans un État, cela peut être illégal dans un autre. Même dans les États où le cannabis est légal, les réglementations peuvent varier selon le comté ou la ville. Vérifiez toujours les lois locales de votre région avant de lancer une campagne publicitaire.

Les lois fédérales jouent également un rôle important dans la publicité sur le cannabis. Bien que le cannabis reste illégal au niveau fédéral, les entreprises doivent faire particulièrement attention à ne pas utiliser toute forme de publicité interétatique, telle que certaines publicités numériques ou publicités télévisées, car celles-ci pourraient être considérées comme faisant la promotion de la vente interétatique d'une substance contrôlée.

Un aspect essentiel de la conformité légale, en particulier pour les efforts de marketing numérique, est la Loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA). Cette loi restreint les appels de télémarketing et l'utilisation d'équipements téléphoniques automatisés, y compris la messagerie texte. La TCPA exige que les entreprises obtiennent un consentement écrit avant d'envoyer des messages texte marketing aux clients. Les violations de la TCPA peuvent entraîner de lourdes amendes, les dispensaires doivent donc gérer soigneusement leurs programmes de marketing par SMS.

Les entreprises de cannabis sont également confrontées à des restrictions spécifiques en matière de publicité. Par exemple, de nombreuses lois nationales interdisent de promouvoir une consommation excessive de cannabis, de cibler les mineurs, de faire de la publicité à proximité des écoles et de faire des allégations fausses ou trompeuses sur les produits à base de cannabis. De nombreux États exigent que la publicité sur le cannabis comprenne des avertissements en matière de santé et de sécurité publiques, et certains États limitent les plateformes sur lesquelles vous pouvez faire de la publicité pour le cannabis. Mon conseil? Définissez une alerte Google avec le nom de votre agence de réglementation du cannabis afin de pouvoir facilement rester au courant des modifications apportées aux réglementations dans votre région.

Autre point de complexité supplémentaire, les plateformes et services publicitaires ont souvent leurs propres politiques en matière de publicité pour le cannabis. Les réseaux de médias sociaux et les moteurs de recherche ont des lignes directrices qui interdisent ou restreignent la publicité des produits à base de cannabis, quel que soit leur statut juridique, dans un endroit particulier. Cela signifie pas de vente de cannabis sur Instagram ni de publicités au paiement par clic (PPC) pour votre dispensaire.

Alors, comment pouvez-vous vous connecter avec votre public et le susciter enthousiasmé par vos produits ?

1. Adoptez les médias sociaux

Les plateformes sociales peuvent mettre en valeur la personnalité de votre marque, favoriser la communication directe avec les clients et offrir un moyen de partager des informations sur vos produits et services.

Cependant, les entreprises de cannabis doivent naviguer avec prudence sur les plateformes de médias sociaux en raison des directives strictes de chaque plateforme concernant la promotion du cannabis. Voici quelques choses à faire et à ne pas faire pour vous aider à rester conforme.

Facebook, Instagram et fils de discussion

FAIRE:

• Éduquer : partagez du contenu informatif sur le cannabis, ses avantages et son utilisation responsable.
• Engagez-vous : utilisez les plateformes pour interagir avec vos clients, répondre à leurs questions et favoriser l'engagement de la communauté.
• Soyez discret : utilisez un langage codé qui évite de mentionner directement les ventes ou les prix du cannabis.

NE LE FAITES PAS:

• Vendre : les deux plateformes interdisent la vente directe de cannabis, évitez donc d’afficher les prix ou de promouvoir des produits spécifiques à vendre.
• Cibler les mineurs : concevez votre contenu pour les adultes et utilisez des restrictions d'âge pour éviter d'atteindre les mineurs.

X (Twitter)

FAIRE:

• Partager les actualités de l'industrie : Twitter est une excellente plateforme pour partager des nouvelles sur votre dispensaire ou sur l'industrie du cannabis.
• Utilisez des hashtags : utilisez des hashtags populaires mais appropriés pour augmenter la visibilité de vos publications.

NE LE FAITES PAS:

• Encouragez les activités illégales : ne suggérez jamais de consommer du cannabis à des fins illégales ou dans des zones où il n'est pas légal.

LinkedIn

FAIRE:

• Réseau : utilisez LinkedIn pour vous connecter avec d'autres professionnels de l'industrie du cannabis et rester au courant des tendances et des discussions.
• Présentez votre entreprise : mettez en valeur les étapes, les services et les membres de l'équipe de votre dispensaire.

NE LE FAITES PAS:

• Annoncez les ventes de cannabis : la politique de LinkedIn interdit la publicité pour les ventes de médicaments, concentrez-vous donc sur l'éducation et le réseautage plutôt que sur la promotion directe.

TIC Tac

FAIRE:

• Éduquer : créez des vidéos qui informent sur la consommation sûre et responsable du cannabis.
• Divertir : engagez les téléspectateurs avec un contenu léger et divertissant qui correspond à votre marque.

NE LE FAITES PAS:

• Promouvoir la consommation de drogues : les vidéos faisant la promotion de la consommation de drogues ou de la vente de drogues, y compris du cannabis, sont strictement interdites sur TikTok.

Dans l’ensemble, la clé d’un marketing sur les réseaux sociaux réussi et conforme consiste à se concentrer sur l’éducation et l’engagement communautaire plutôt que sur les ventes directes. Et n'oubliez pas que les directives de chaque plateforme sont susceptibles de changer, alors restez toujours à jour avec les dernières politiques.

Je tiens également à noter que vous ne possédez pas de plateforme sociale. Votre compte peut être gelé ou supprimé à tout moment. Assurez-vous de capitaliser sur vos abonnés en les amenant à s'inscrire à votre programme de fidélité ou à votre liste de diffusion (nous parlerons des deux dans un instant).

2. Collaborez avec des influenceurs

Les partenariats d'influenceurs peuvent être une stratégie inestimable pour étendre la portée de votre marque. En vous alignant sur des influenceurs qui trouvent un écho auprès de votre public cible, vous pouvez créer des liens authentiques et renforcer la notoriété de votre marque. Cependant, tout comme pour le marketing direct, il existe des règles à suivre pour rester conforme.

FAIRE:

• Choisissez soigneusement les influenceurs : sélectionnez des influenceurs qui correspondent à votre marque et qui ont un public d'abonnés d'âge légal. Les influenceurs qui ont déjà un pied dans la communauté du cannabis peuvent être particulièrement bénéfiques.
• Concentrez-vous sur l'éducation et le style de vie : encouragez les influenceurs à promouvoir les bienfaits du cannabis et le style de vie associés à votre marque plutôt que des produits ou des prix spécifiques.
• Fournissez des directives claires : assurez-vous que les influenceurs comprennent les lois sur la publicité pour le cannabis dans leur juridiction et vos attentes en matière de conformité.

NE LE FAITES PAS:

• Promouvoir les ventes directes : évitez les publications qui encouragent directement l’achat de produits à base de cannabis. Demandez plutôt aux influenceurs de partager leurs expériences personnelles ou les bienfaits qu’ils ont retirés du cannabis.
• Cibler les mineurs : assurez-vous que le contenu créé par ces influenceurs est conçu pour les adultes et n'attire pas les mineurs.
• Faire des allégations de santé : bien que les influenceurs puissent partager leurs expériences personnelles, ils ne doivent pas faire d'affirmations générales sur la guérison ou le traitement de problèmes de santé par le cannabis.

Il est également essentiel de prendre en compte les différentes réglementations selon les juridictions. Par exemple, au Canada, la Loi sur le cannabis interdit les mentions ou les témoignages, la présentation du cannabis d'une manière qui l'associe à un mode de vie particulier et le recours à des influenceurs pour promouvoir le cannabis. Par conséquent, pour toute campagne impliquant des influenceurs, vous devez vous familiariser avec les lois locales et les réglementations du secteur afin d'éviter d'éventuelles conséquences juridiques.

Un partenariat d’influenceurs réussi et conforme repose en grande partie sur une communication claire, une planification minutieuse et un engagement commun à promouvoir une consommation responsable de cannabis.

3. Faites équipe avec d'autres entreprises

Les partenariats avec d'autres entreprises locales peuvent être un moyen intelligent d'atteindre de nouveaux publics, d'améliorer la visibilité et d'offrir des expériences uniques à vos clients. La collaboration peut prendre de nombreuses formes, du parrainage d'événements locaux à la co-organisation d'ateliers éducatifs. Cependant, en raison de la réglementation sur le cannabis, il existe des directives essentielles à garder à l’esprit.

FAIRE:

• Sélectionnez judicieusement vos partenaires : choisissez de collaborer avec des entreprises qui correspondent à votre marque et qui ont une cible démographique similaire. Il peut s'agir d'entreprises axées sur le bien-être, d'artisans locaux ou d'entreprises de restauration gastronomique.
• Coordonner des événements complémentaires : Collaborez avec un studio de yoga local pour une séance éducative « Cannabis et yoga » ou avec une brasserie locale pour un événement « Houblon et chanvre » au cours duquel vous informez les participants sur les similitudes entre le brassage de la bière et la culture du cannabis.
• Participez à une publicité conjointe : mettez en commun vos ressources avec des entreprises partenaires pour créer des campagnes de marketing conjointes, améliorant ainsi la visibilité des deux parties. Vous pouvez le faire via des publications partagées sur les réseaux sociaux, du contenu co-créé ou même des bannières extérieures communes.

NE LE FAITES PAS:

• Vendre à l'extérieur de votre dispensaire : Malgré tout partenariat, n'oubliez pas que la vente de cannabis ne peut avoir lieu que dans votre dispensaire ou via votre site Web (le cas échéant). Tout marketing doit diriger les clients vers votre dispensaire pour faire des achats.
• Associez-vous à des entreprises inappropriées : évitez de vous associer à des entreprises susceptibles de susciter la controverse ou d'avoir un impact négatif sur la réputation de votre dispensaire. Cela inclut les entreprises qui ne sont pas favorables au cannabis ou celles qui ciblent les mineurs.
• Déformer votre partenariat : lorsque vous faites la publicité de votre partenariat, rendez le message transparent. Ne promettez rien en dehors de ce qui est légalement autorisé.

Les partenariats stratégiques peuvent offrir des opportunités de croissance mutuellement bénéfiques. Assurez-vous simplement que tous vos efforts de collaboration sont conformes à la réglementation et promeuvent une consommation sûre et responsable du cannabis.

5. Organiser et assister à des événements

Les événements sont un excellent moyen d'engager votre communauté, d'améliorer la visibilité de votre marque et de favoriser des relations durables avec les clients. Cependant, vous devez les planifier et les exécuter avec soin pour rester conforme à la réglementation sur le cannabis. Voici quelques idées d'événements et lignes directrices pour aider votre dispensaire à réussir.

FAIRE:

• Organisez des séances de formation : organisez des événements axés sur l’éducation du public sur le cannabis. Certaines idées incluent le cannabis 101, la cuisine avec du cannabis et des séances d'utilisation responsable. Ces événements aident non seulement à dissiper les idées fausses courantes sur le cannabis, mais positionnent également votre dispensaire comme une source d'informations fiable.
• Organisez des événements de bien-être : associez-vous à des entreprises de bien-être locales telles que des studios de yoga, des centres de méditation ou des magasins d'aliments naturels pour organiser des événements qui alignent la consommation de cannabis sur le bien-être général.
• Organisez des nettoyages communautaires : montrez votre engagement envers la communauté locale en organisant des journées de nettoyage dans les espaces publics. Bien qu'ils ne soient pas directement liés au cannabis, ces événements mettent en valeur la responsabilité sociale de votre dispensaire et son dévouement envers la communauté.
• Créez des expositions d'art : collaborez avec des artistes locaux pour organiser une exposition d'art dans votre dispensaire ou dans un autre lieu approprié. L’événement pourrait présenter des œuvres d’art en phase avec la culture du cannabis, promouvant ainsi les talents locaux et votre dispensaire.
• Assistez à des événements de l'industrie : participez à des salons professionnels, des conférences et des expositions sur le cannabis. Ces événements offrent d'excellentes opportunités de découvrir les dernières tendances, de réseauter avec des professionnels de l'industrie et d'augmenter la visibilité de votre dispensaire.

NE LE FAITES PAS:

• Promouvoir la consommation lors d’événements : Même s’il peut sembler tentant d’autoriser la consommation de cannabis lors de vos événements, cela peut vous mettre dans une situation délicate en termes de réglementation, en particulier dans les espaces publics. Donnez toujours la priorité au respect de la loi et à la sécurité publique.
• Organisez ou parrainez des événements destinés aux mineurs : ciblez toujours explicitement vos événements sur un public majeur. Cela inclut non seulement le contenu et la publicité de l'événement, mais également le choix du lieu. Par exemple, organiser ou parrainer des événements dans des lieux fréquemment visités par des mineurs, comme des skateparks ou des festivals de musique, pourrait risquer d'attirer un public mineur et d'enfreindre la réglementation.
• Promesses excessives dans la publicité événementielle : veillez à ne pas faire de promesses excessives ou à ne pas déformer ce qui se passera lors de votre événement dans tout matériel promotionnel. Assurez-vous que toutes les communications indiquent clairement que les ventes de cannabis n'auront lieu que dans votre dispensaire.

Organiser et assister à des événements peut être un moyen puissant de commercialiser votre dispensaire et de bâtir une communauté forte et engagée. Concentrez-vous sur l’éducation, le développement de la communauté et la conformité pour garantir le succès de vos événements et dans le respect des limites réglementaires.

6. Démarrez un programme de fidélité

Les programmes de fidélité se sont révélés être des stratégies efficaces non seulement pour attirer de nouveaux clients mais, plus important encore, pour fidéliser les clients existants. En récompensant vos clients pour leur fidélité, vous les incitez à continuer de choisir votre dispensaire plutôt que d'autres. Cela peut conduire à une augmentation de la valeur à vie du client (CLTV) et à une meilleure fidélisation des clients.

La valeur d'un programme de fidélité

Un programme de fidélité bien structuré apporte une valeur significative :

• CLTV amélioré : en encourageant les clients à effectuer des achats répétés, vous augmentez les revenus totaux générés par chaque client pendant la durée de sa relation avec votre entreprise.
• Rétention améliorée : les programmes de fidélité permettent aux clients de se sentir valorisés, favorisant ainsi un lien fort entre eux et votre dispensaire. Ce sentiment de valeur peut les décourager de rechercher des concurrents.
• Dépenses accrues : lorsqu'ils sont récompensés par des points par dollar dépensé, les clients peuvent être enclins à ajouter un seul produit supplémentaire à leur panier pour gagner des points supplémentaires, augmentant ainsi leur dépense moyenne.
• Données précieuses : les programmes de fidélité vous permettent également de recueillir des données clients précieuses, telles que les habitudes d'achat, les préférences et les commentaires. Vous pouvez utiliser ces informations pour affiner vos stratégies marketing, vos offres de produits et votre service client.

Mettre en œuvre un programme de fidélité

Lors de la mise en œuvre d'un programme de fidélité, envisagez un système de points par dollar dépensé plutôt que de points par achat. Ce type de programme encourage des dépenses plus élevées, car plus un client dépense, plus il gagne de points. Ils peuvent ensuite échanger ces points contre des réductions, des cadeaux ou des expériences exclusives.

Tenez également compte des éléments suivants :

• Inscription facile : permettez à vos clients de rejoindre facilement le programme de fidélité. Moins il y a d’obstacles à l’entrée, plus ils sont susceptibles de s’inscrire.
• Règles simples et claires : Les termes de votre programme de fidélité doivent être simples et clairement communiqués à vos clients. Plus c’est facile à comprendre, plus les clients sont susceptibles de participer.
• Engagez-vous régulièrement : tenez vos clients informés de leur solde de points, des nouvelles façons de gagner des points et des récompenses spéciales pour les membres fidèles grâce à une communication régulière et personnalisée.

L’objectif principal de votre programme de fidélité doit être de faire en sorte que vos clients se sentent valorisés. Un programme de fidélité réfléchi et facile à utiliser peut fidéliser la clientèle, augmenter les revenus et aider votre dispensaire à prospérer face à la concurrence.

7. Configurer le marketing par SMS

Le marketing par SMS peut être un moyen efficace et personnel d'atteindre vos clients, en leur proposant des mises à jour promotionnelles, des offres exclusives et des offres personnalisées directement sur leurs appareils mobiles. Cependant, en raison de la nature sensible de l’industrie du cannabis et de la réglementation des télécommunications, certaines règles doivent être suivies pour rester en conformité.

Avant de découvrir comment utiliser efficacement le marketing par SMS, abordons ses considérations juridiques, à savoir la TCPA et les directives des opérateurs de téléphonie mobile.

Conformité TCPA

La TCPA restreint les communications de télémarketing via les appels vocaux et les SMS. Voici ce que vous devez savoir pour rester conforme :

• Obtenez le consentement : assurez-vous d'avoir le consentement écrit exprès des clients avant d'envoyer des messages texte promotionnels. Vous pouvez l'obtenir via un formulaire d'inscription sur votre site Web, au point de vente ou via une invite par SMS.
• Fournissez une option de désinscription claire : chaque message SMS que vous envoyez doit inclure un moyen clair permettant au destinataire de refuser de recevoir d'autres messages. Cela peut être aussi simple que de demander au destinataire de répondre « STOP » pour se désinscrire.
• Respectez les horaires : La TCPA restreint également les heures pendant lesquelles vous pouvez envoyer des messages promotionnels. Envoyez des SMS uniquement entre 8h et 8h. et 21h dans le fuseau horaire local de votre destinataire.

Lignes directrices sur les porteurs de cellules

En plus du TCPA, vous devez également respecter les directives des opérateurs de téléphonie mobile. Voici comment vous assurer de ne pas enfreindre ces règles :

• Évitez le contenu explicite : les opérateurs peuvent bloquer les messages contenant un contenu explicite. Évitez d’utiliser un langage explicite ou de mentionner ouvertement les produits à base de cannabis dans vos textes. Utilisez plutôt un langage neutre pour promouvoir vos offres et vos produits. Par exemple, au lieu de dire « 20 % de réduction sur tous les produits à base de cannabis », dites « 20 % de réduction dans tout le magasin ».
• Limiter la fréquence des messages : veillez à ne pas inonder vos abonnés de messages. Une bonne règle de base est de ne pas envoyer plus de 4 à 6 messages par mois.

En maintenant la conformité TCPA et en adhérant aux directives des opérateurs de téléphonie mobile, vous pouvez utiliser le marketing par SMS comme un outil précieux dans votre stratégie marketing. Il vous permet d'atteindre directement vos clients, de leur fournir des informations en temps opportun et, finalement, de les ramener vers votre dispensaire. Assurez-vous d'intégrer le marketing SMS à votre stratégie marketing globale pour une expérience client cohérente.

8. N'oubliez pas le marketing par e-mail

Malgré l’essor des médias sociaux et d’autres formes de marketing numérique, le courrier électronique reste un outil puissant pour établir des relations avec les clients. Il vous permet de vous connecter avec votre public de manière personnalisée, en fournissant un contenu précieux directement dans sa boîte de réception. Cependant, comme toutes les autres voies de marketing dans l’industrie du cannabis, vous devez exécuter le marketing par courrier électronique de manière conforme.

Quoi envoyer par e-mail

Le contenu de votre e-mail doit être informatif, engageant et précieux pour votre public. Voici quelques idées de contenu :

• Contenu éducatif : partagez des articles de blog, des articles ou des ressources qui informent votre public sur le cannabis. Vous pouvez rédiger du contenu sur les nouveaux produits, les profils de variétés, la science du cannabis ou même l’actualité de l’industrie.
• Offres promotionnelles : informez vos clients des offres exclusives, des ventes ou des produits à venir. Vous les inciterez à visiter votre dispensaire et à effectuer un achat.
• Événements et ateliers : Si votre dispensaire organise ou participe à des événements, utilisez votre newsletter par e-mail comme plateforme pour inviter votre public.
• Appréciation des clients : mettez en avant les témoignages de clients, les histoires ou les récompenses du programme de fidélité pour montrer votre appréciation de votre clientèle.

Ce qui n'est pas autorisé

Bien que le courrier électronique fournisse une ligne de communication directe avec vos clients, certains contenus ne sont pas autorisés en raison de la réglementation :

• Allégations médicales manifestes : évitez de faire des allégations explicites en matière de santé ou médicales concernant le cannabis. Bien que la recherche soit en cours, il n’est pas permis d’affirmer que le cannabis peut traiter ou guérir des conditions médicales spécifiques.
• Ciblage des mineurs : dirigez le contenu de votre e-mail vers un public majeur. Votre formulaire d'inscription par e-mail doit comporter une vérification de l'âge pour empêcher les mineurs de s'abonner.
• Spamming : n'exagérez pas dans votre communication par courrier électronique. Envoyer trop d’e-mails peut frustrer vos abonnés et entraîner des désabonnements.

Construire une audience de messagerie

Construire une liste de diffusion nécessite du temps et de la stratégie. Voici quelques conseils:

• Inscription facile : simplifiez l'abonnement des personnes à vos e-mails. Placez un formulaire d'inscription par e-mail bien en évidence sur votre site Web et vos profils de réseaux sociaux.
• Inscription en magasin : encouragez vos clients en magasin à rejoindre votre liste de diffusion. Vous pouvez encourager cela en offrant une réduction unique ou une participation à un tirage au sort.
• Lead Magnets : offrez quelque chose de valeur (comme un guide complet des variétés de cannabis ou des remises exclusives) en échange d'inscriptions par e-mail.
• Confidentialité et consentement : n'oubliez pas de respecter les règles de protection des données et d'envoyer des e-mails uniquement aux clients qui ont donné leur consentement exprès.

Le marketing par e-mail peut être un moyen efficace de fidéliser votre public et de générer du trafic vers votre dispensaire. Il est important de créer une stratégie complète qui se concentre sur la création de valeur et reste dans les limites légales.

9. Pensez à la publicité locale

La publicité locale peut être un moyen puissant d'atteindre des clients potentiels dans votre voisinage immédiat et de faire connaître votre dispensaire. Ces méthodes peuvent être considérées comme « à l’ancienne », mais elles peuvent néanmoins être très efficaces lorsqu’elles sont appliquées correctement. Explorons quelques façons intéressantes de tirer parti de la publicité locale.

Panneaux d'affichage

Les panneaux d’affichage peuvent offrir de la visibilité et capter l’attention des piétons et des automobilistes. Ils peuvent communiquer vos arguments de vente uniques, afficher des images attrayantes et partager l'emplacement et les horaires de votre dispensaire. Pour rester conforme, évitez toute imagerie ou langage explicite associé au cannabis. Concentrez-vous plutôt sur la promotion de l’identité de votre marque.

Dépliants

Vous pouvez distribuer des dépliants à divers endroits de votre région. Ils constituent une méthode de publicité rentable et leur nature physique peut faire une impression durable sur les clients potentiels. Comme pour les panneaux d’affichage, évitez le langage et les images explicites liés au cannabis. Concentrez-vous sur la promotion de votre marque, de vos offres ou de vos événements.

Médias imprimés locaux

Les journaux et les magazines locaux offrent un excellent moyen d'atteindre une population plus âgée qui pourrait être moins réceptive au marketing numérique. Ceux-ci peuvent être particulièrement efficaces si vous pouvez associer votre publicité à un contenu ou à des événements pertinents dans votre région. N'oubliez pas de vérifier les règles publicitaires de la publication et de suivre leurs politiques et lois locales.

Annonces radio

Les publicités radio peuvent toucher un large public local et sont particulièrement efficaces pour cibler les navetteurs. Vous pouvez les utiliser pour créer un jingle mémorable, proposer des promotions ou simplement faire connaître votre dispensaire. Maintenez la conformité de vos annonces en évitant les allégations concernant les bienfaits pour la santé ou en ciblant un public mineur.

Parrainages communautaires

Soutenir des événements locaux, des équipes ou des œuvres caritatives peut aider à faire de votre dispensaire un pilier de la communauté. Cela offre une visibilité et renforce la bonne volonté. Gardez à l'esprit que certains événements peuvent ne pas être appropriés pour un dispensaire, en particulier ceux destinés ou susceptibles d'attirer des mineurs.

Rester conforme

Lorsque vous planifiez une publicité locale, tenez toujours compte des réglementations liées à la publicité sur le cannabis dans votre région.

La publicité locale peut avoir un impact significatif sur la visibilité et la réputation de votre dispensaire dans votre communauté. La clé est de rester créatif et axé sur le client.

10. Produits de promotion croisée

La promotion croisée est une stratégie marketing précieuse qui consiste à promouvoir d’autres produits conjointement. Cela peut aider à présenter de nouveaux produits aux clients, à augmenter les ventes d’articles moins connus et à ajouter de la valeur à l’expérience client. Examinons quelques façons créatives de mettre en œuvre cette stratégie.

Regroupement de produits

Une façon de faire de la promotion croisée consiste à regrouper des produits complémentaires. Par exemple, vous pouvez emballer une variété particulière de fleur avec un broyeur ou un vaporisateur avec une cartouche. Les clients apprécient la commodité de ces forfaits et le sentiment de faire une bonne affaire tandis que vous pouvez déplacer plus de stocks et augmenter les ventes globales.

Recommandations pour les points de vente

Une autre méthode efficace de promotion croisée consiste à faire des recommandations sur le point de vente. Vous pouvez faciliter cela grâce à votre personnel commercial ou à des écrans numériques. Par exemple, si un client achète une certaine variété de cannabis, votre personnel pourrait recommander un produit comestible spécifique qui se marie bien. Alternativement, les affichages numériques peuvent présenter des combinaisons de produits populaires en fonction de la sélection actuelle du client.

Contenu éducatif

La création de contenu éducatif est une autre façon de promouvoir vos produits de manière croisée. Par exemple, vous pouvez publier un article de blog ou du contenu sur les réseaux sociaux expliquant comment différents produits à base de cannabis peuvent se compléter, par exemple en associant certaines variétés à des aliments ou des boissons spécifiques pour une expérience améliorée. Cela non seulement fait la promotion croisée de vos produits, mais fait également de votre dispensaire une ressource compétente.

Promotions thématiques

Pensez à organiser des promotions thématiques qui associent différents produits. Vous pouvez lier les promotions aux vacances, aux saisons ou même à des événements locaux. Par exemple, vous pouvez organiser une promotion « Détente d'été » qui regroupe des variétés apaisantes, des produits topiques à base de CBD pour la récupération après une randonnée et des boissons rafraîchissantes infusées au cannabis.

Programme de fidélisation des clients

Votre programme de fidélité peut également être un véhicule de promotion croisée. Offrez des points de fidélité supplémentaires pour l'achat de certaines combinaisons de produits ou créez un « produit du mois » qui se marie bien avec les choix populaires.

Mettre en valeur les produits locaux ou durables

Si vous proposez des produits locaux ou produits de manière durable, faites-en la promotion aux côtés de vos produits phares. Vous attirerez des clients qui apprécient la durabilité et le soutien économique local, différenciant ainsi votre dispensaire de ses concurrents.

Lorsqu'elle est exécutée de manière réfléchie et créative, la promotion croisée peut être un outil puissant dans la stratégie marketing de votre dispensaire.

11. Investissez dans le marketing de contenu

Le marketing de contenu implique la création et le partage de contenu de valeur pour attirer, engager et convertir votre public cible. Pour les dispensaires, cela signifie fournir un contenu éducatif, intéressant et pertinent sur le cannabis qui trouve un écho auprès de votre clientèle. Examinons plus en détail les types de contenu que vous pouvez créer et comment nous assurer qu'il plaît à votre marché cible.

Types de contenu

1. Articles de blog : les articles de blog sont un excellent moyen de partager des informations plus détaillées sur le cannabis. Vous pouvez créer des profils de variétés, des guides sur différentes méthodes de consommation, partager les tendances de l’industrie ou discuter de la science du cannabis.
2. Vidéos : les vidéos peuvent être très attrayantes et offrir un excellent moyen de démontrer l'utilisation du produit, de présenter le personnel ou de donner un aperçu des coulisses de votre dispensaire.
3. Infographies : les infographies peuvent simplifier des informations complexes, les rendant plus faciles à comprendre pour votre public. Vous pouvez créer des infographies sur la plante de cannabis, différentes variétés ou les effets de différents cannabinoïdes.
4. Newsletters : des newsletters régulières peuvent tenir vos clients informés des nouveaux produits, des événements à venir, des offres spéciales et des derniers articles de blog ou vidéos.
5. Contenu des réseaux sociaux : les réseaux sociaux fournissent une plate-forme pour partager tous les types de contenu ci-dessus et interagir directement avec votre public. Des publications régulières et intéressantes peuvent aider à garder votre dispensaire en tête de liste pour vos abonnés.

Créer du contenu qui résonne avec votre marché cible

Créer un contenu convaincant nécessite une compréhension approfondie de votre marché cible. Vous devez connaître leurs intérêts, leurs préoccupations et ce qu’ils apprécient le plus dans le cannabis. Voici quelques stratégies :

1. Développement de personnalités : développez des personnalités pour vos clients types. Une personnalité peut inclure l’âge, la profession, les intérêts et les raisons de consommer du cannabis. Cela peut guider votre création de contenu en garantissant qu'il trouve un écho auprès de votre public.
2. Recherche de mots clés : utilisez la recherche de mots clés pour découvrir ce que votre public cible recherche en ligne. Des outils comme Ahrefs peuvent vous aider à trouver des termes de recherche populaires liés au cannabis.
3. Commentaires et engagement : écoutez vos clients. Sollicitez des commentaires en magasin, via les réseaux sociaux ou par e-mail pour connaître les sujets qui les intéressent. Surveillez les publications qui suscitent le plus d'engagement et ajustez votre stratégie en conséquence.
4. Contenu éducatif : De nombreuses personnes souhaitent en savoir plus sur le cannabis. Un contenu informatif et bien documenté peut positionner votre dispensaire comme une source d'informations fiable.
5. Aborder les idées fausses : Aborder les idées fausses courantes sur le cannabis. Dissiper les mythes peut contribuer à réduire la stigmatisation et à mettre les nouveaux arrivants plus à l’aise.

Bien que le référencement soit important, votre objectif principal est d'apporter de la valeur à votre public. Un contenu attrayant et de haute qualité contribuera à attirer de nouveaux clients et à fidéliser votre clientèle existante. Comme pour tous les efforts de marketing, confirmez que votre contenu est conforme aux réglementations locales et fédérales. Besoin d'aide? Découvrez nos services de rédaction de contenu SEO.

12. Concentrez-vous sur le référencement local

L'optimisation des moteurs de recherche locaux (SEO) est un outil marketing indispensable pour les dispensaires. La majorité des consommateurs utilisant les moteurs de recherche pour trouver des entreprises locales, donner la priorité au référencement local peut augmenter considérablement la visibilité de votre dispensaire, vous aidant ainsi à atteindre les clients dès qu'ils sont prêts à faire leurs achats. Et contrairement à d'autres voies de marketing, le référencement est une stratégie de marketing de cannabis sûre, étant donné que vous fournissez des informations utiles au public et que vous ne faites pas directement de la publicité sur les ventes de cannabis.

Pourquoi le référencement local est important pour les dispensaires

1. Intention du client : les utilisateurs recherchant « dispensaires à proximité de chez moi » ou des expressions similaires affichent une forte intention d'achat. En vous classant bien dans ces recherches, vous touchez des clients prêts à visiter un dispensaire.
2. Visibilité accrue : le référencement local aide votre entreprise à apparaître dans les recherches « à proximité » et dans les résultats cartographiques, qui reçoivent tous deux des taux de clics élevés.
3. Avantage concurrentiel : de nombreuses entreprises, y compris les dispensaires, négligent le référencement local. En lui donnant la priorité, vous pouvez obtenir un avantage significatif sur vos concurrents.

Conseils de référencement local exploitables

1. Google My Business : commencez par revendiquer votre fiche Google My Business (GMB). Vérifiez que toutes les informations sont exactes et complètes, y compris le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise (NAP). Mettez régulièrement à jour votre GMB avec de nouvelles photos, publications et répondez aux avis des clients pour rester actif.
2. Optimisation des mots clés : intégrez des mots clés locaux (par exemple, « dispensaire de [nom de la ville] ») dans le contenu, les balises méta et les descriptions de votre site Web.
3. Annuaires en ligne : répertoriez votre dispensaire dans des annuaires en ligne comme Yelp, les Pages Jaunes et les annuaires locaux sur le cannabis. Des informations NAP cohérentes dans ces répertoires peuvent améliorer votre référencement local.
4. Avis clients : encouragez les clients à laisser des avis sur votre profil GMB. Les avis positifs peuvent améliorer votre classement dans les recherches et attirer plus de clients.
5. Contenu local : créez du contenu pertinent pour votre communauté locale, comme des articles de blog sur les lois locales sur le cannabis, la participation à des événements locaux ou des guides pour consommer du cannabis dans votre région de manière sûre et responsable.
6. Optimiser pour les mobiles : la plupart des recherches locales s'effectuent sur des appareils mobiles. Assurez-vous que votre site Web est adapté aux appareils mobiles pour offrir une bonne expérience utilisateur.
7. Utilisez le balisage de schéma : utilisez le balisage de schéma d'entreprise locale sur votre site Web pour fournir aux moteurs de recherche plus d'informations sur votre entreprise, telles que vos horaires, vos tarifs et votre emplacement.

Investir du temps dans le référencement local peut augmenter votre visibilité en ligne, générer plus de trafic vers votre dispensaire et, en fin de compte, augmenter les ventes. Le référencement est une stratégie à long terme et peut prendre un certain temps avant d’obtenir des résultats. Mais en commençant aujourd’hui, vous plantez les graines de votre réussite future.