Découvrez le plus grand tueur de Shopify : un faible taux de conversion (et comment le combattre avec ces 7 étapes)
Publié: 2021-11-04Et si je vous disais que ne pas obtenir un taux de conversion suffisant est le plus grand tueur de Shopify ?
Oui c'est vrai! C'est l'une des raisons pour lesquelles les entreprises de commerce électronique échouent.
C'est pourquoi, si jamais vous vouliez augmenter votre taux de conversion...
C'est le bon article pour vous!
Cet article est pour vous si vous faites tout votre possible pour amener les visiteurs de votre site Web à la conversion...
Ou si vous en avez marre d'avoir du trafic sur votre site Web mais pas de conversion...
Ne vous inquiétez plus !
Parce que vous êtes sur le point de découvrir 7 astuces simples pour combattre le plus grand tueur de votre boutique Shopify - c'est le fait que vous n'obtenez pas assez de conversions !
Dans cet article, je partagerai mes astuces d'optimisation du taux de conversion...
La bonne nouvelle? Vous n'avez pas besoin d'être un expert pour mettre ces conseils en pratique.
Alors, tirons !
Qu'est-ce que l'optimisation du taux de conversion ?
Commençons par discuter du taux de conversion, d'accord ?
C'est le nombre de visiteurs qui ont effectué des actions sur votre site Web. Cela peut se faire en téléchargeant vos guides de tarification, en vous inscrivant sur votre site Web ou en achetant vos produits.
Cela dépend des actions que vous voulez qu'ils prennent.
Si vous avez un faible taux de conversion, cela signifie que vos clients ne prennent pas les mesures que vous souhaitez qu'ils fassent.
Et pour cette raison, vous avez besoin d'un audit CRO (optimisation du taux de conversion) de commerce électronique.
Alors, qu'est-ce que l'optimisation du taux de conversion exactement ?
Il optimise votre site Web pour vous assurer que vos visiteurs prendront l'action souhaitée. De cette façon, vous pouvez améliorer les performances de votre site. Et finalement, cela amène les visiteurs à agir sur votre site Web.
Un échec à le faire est principalement la raison pour laquelle les entreprises de commerce électronique échouent.
Mais avant tout cela... laissez-moi vous dire quels sont les avantages de l'optimisation du taux de conversion.
Avantages de l'optimisation du taux de conversion
1. Augmentez votre taux de conversion
Si vous allez effectuer un audit CRO de commerce électronique, vous pouvez augmenter votre taux de conversion.
Je veux dire, regarde. Si vous découvrez ce qui ne va pas avec votre entreprise, vous pouvez le réparer. Et quand vous le faites, vous pouvez l'améliorer.
C'est pourquoi les entreprises de commerce électronique échouent... elles ne peuvent pas trouver de solutions à leurs problèmes parce qu'elles ne savent même pas qu'elles existent.
Le prochain avantage est...
2. Connaissez le comportement de vos utilisateurs
Vous pouvez déterminer le comportement de vos clients ou visiteurs de votre site Web lorsque vous effectuez un audit CRO du commerce électronique.
Vous pouvez voir les actions qu'ils effectuent sur votre site Web.
Voici comment:
Vérifiez vos analyses et trouvez où vos visiteurs passent le plus de temps sur votre site Web. Vous pouvez également consulter les taux de rebond, les visites de sites Web, etc.
Un autre est...
3. Améliorez les performances de votre site Web
L'une des raisons pour lesquelles les entreprises de commerce électronique échouent est qu'elles n'essaient pas d'améliorer leur site Web.
Mais laissez-moi vous dire ceci... l'amélioration des performances de votre site Web peut augmenter votre taux de conversion. Une chose que vous pouvez faire pour améliorer votre site est d'avoir un thème Shopify pour les conversions, comme Debutify.
Alors, pourquoi avez-vous besoin d'améliorer les performances de votre site Web ?
Parce que vous le faites pour vous assurer que vous amenez vos visiteurs à la conversion.
Ça sonne bien, n'est-ce pas ?
Mais laissez-moi d'abord vous montrer comment calculer votre taux de conversion.
Comment calculer votre taux de conversion ?
Lorsque vous effectuez un audit CRO de commerce électronique, vous devez calculer votre taux de conversion.
Et plus tard, je vous dirai ce qu'est un bon taux de conversion.
Mais d'abord, voici comment vous pouvez le calculer.
C'est assez facile. Divisez simplement le nombre de conversions par les visiteurs de votre site Web. Multipliez-le ensuite par 100.
Disons que vous diffusez une newsletter pour votre site de commerce électronique. Et pour octobre, vous avez capturé 300 e-mails. Supposons que vous ayez 20 000 visiteurs sur votre site Web.
Si vous avez 300 conversions, divisé par 20 000 et multiplié par 100... votre taux de conversion est de 1,5%
Vous pensez peut-être qu'il est trop bas... mais qu'est-ce qu'un bon taux de conversion ?
Cela dépend de l'industrie. Mais généralement, un bon taux de conversion se situe entre 2-5%.
Alors, qu'allez-vous faire si votre taux de conversion est bien inférieur à la référence ?
Hmm... tu n'as pas juste de la chance ? Parce que j'ai quelques conseils pour vous!
Stratégies d'optimisation du taux de conversion
1. Utilisez un entonnoir
Alors, qu'est-ce qu'un entonnoir ? Et pourquoi avez-vous besoin de l'utiliser?
L'utilisation d'un entonnoir de conversion vous aide à amener les visiteurs de votre site Web à devenir un acheteur. Il s'agit essentiellement de guider vos clients sur les étapes qu'ils doivent suivre avant de prendre l'action souhaitée.
Laisse moi te donner un exemple.
Supposons que vous souhaitiez qu'ils s'inscrivent à votre prochaine vente de livres de recettes.
Comment pouvez-vous les convertir et augmenter le taux de conversion de votre entonnoir de commerce électronique ?
Tout d'abord, vous devez déterminer la source du trafic.
Ensuite, lorsqu'ils atteignent votre page d'accueil, vous pouvez mettre une bannière qui fait la promotion de votre prochaine vente de livres.
Astuce bonus : vous pouvez également utiliser un formulaire contextuel. Cela dépend de ce que vous pensez qui fonctionnerait.
Un autre est...
2. Concentrez-vous sur une offre principale
Vous devez vous concentrer sur une seule offre car vos clients pourraient être confrontés à un cas de paradoxe de choix.
Qu'est-ce que c'est?
C'est lorsque vos prospects ont beaucoup de choix qu'ils peuvent se sentir stressés. Au lieu d'être enthousiasmés par vos offres, il peut être difficile pour eux de prendre des décisions. Et cela pourrait affecter leur processus d'achat.
C'est pourquoi me concentrer sur une offre est l'une de mes idées d'optimisation du taux de conversion.
Eh bien, je comprends que vous vendez peut-être beaucoup de produits sur votre site Web.
Supposons donc que vous bénéficiez d'une réduction de 20 % sur tous les produits chocolatés s'ils s'inscrivent pour votre adhésion exclusive.
Vous pouvez vous concentrer sur la façon de capitaliser sur cette offre. Parce que si vous avez beaucoup d'offres sur une seule page, vos clients peuvent se sentir dépassés.
Par conséquent, vous ne pouvez pas les convertir en clients payants. C'est pourquoi si vous en proposez plusieurs, faites-le de différentes manières.
Vous pouvez proposer plusieurs codes de réduction, la livraison gratuite, des programmes de parrainage, etc. Mais vous devez vous concentrer sur une offre principale.
Une autre stratégie de commerce électronique CRO est...
3. Optimisez vos articles de blog
Les articles de blog sont utiles pour l'optimisation de votre taux de conversion ou votre stratégie de commerce électronique CRO.
Mais voulez-vous avoir du trafic sur le blog mais pas de conversion ?
Sinon, optimisez vos articles de blog pour la conversion.
Voici ce que vous pouvez faire :
Choisissez un sujet qui pourrait intéresser votre public. Écrivez-le et expliquez en détail comment cela peut les aider. Ensuite, incluez vos produits ou votre site Web.
Pourquoi avez-vous besoin de faire cela ? Parce que s'ils trouvent de la valeur dans vos articles de blog, vous pouvez les convertir en clients. Mais s'il n'y en a pas, ce ne sont que du trafic mais pas de conversion.
Aïe ! Cela ne me semble pas bien.
Alors, assurez-vous d'optimiser votre article de blog pour améliorer votre taux de conversion !
Et n'oubliez pas de...
4. Créez un site Web réactif
Vous voulez être l'un des meilleurs sites de e-commerce de conversion ?
Alors créez-en un responsive !
C'est probablement pourquoi les entreprises de commerce électronique échouent ...
Newsflash : Avoir un site web qui ne répond pas et qui est lent fait fuir vos clients !
Pensez-y. Vos clients veulent acheter vos produits. Mais ils ne peuvent même pas cliquer correctement sur le bouton de paiement.
C'est la conséquence de ne pas avoir de thème ou de site Web responsive !
Alors, que pouvez-vous faire pour améliorer votre taux de conversion ?
Lorsque vous effectuez un audit CRO de commerce électronique, testez votre site Web.
Choisissez un thème qui fonctionne parfaitement sur votre site Web... même sur mobile. Et assurez-vous que tous vos boutons fonctionnent.
De cette façon, vous pouvez vous assurer que vos clients apprécient leur séjour sur votre site Web !
Une autre astuce consiste à effectuer un audit de l'expérience utilisateur (UX).
Cela vous aidera à déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré sur votre site Web. Tant que vous connaissez votre public, vous savez pour qui vous concevez votre site Web. Et il sera plus facile de savoir sur quoi vous pouvez travailler.
Vous pouvez également essayer d'utiliser le rapport de comportement de Google Analytics. Cela peut vous aider à déterminer quelles pages de votre site Web votre public visite le plus et quelles actions il entreprend.
Vous ne vous attendiez pas à ça, n'est-ce pas ?
Une autre stratégie d'optimisation du taux de conversion ou de commerce électronique CRO que j'ai ici est...
5. Utilisez les fenêtres contextuelles
Mais pas trop!
Si vous voulez dire « Bye Felicia » à vos visiteurs, ayez plusieurs pop-ups.
D'accord, je sais que les pop-ups sont utiles. Mais pas quand c'est trop.
J'ai vu des sites Web qui affichent des fenêtres contextuelles chaque fois que je déplace mon curseur. Ouais, c'est ennuyeux. Et c'est ce que vous devez éviter.
Supposons donc que vous souhaitiez qu'un visiteur du site Web s'inscrive à votre newsletter. Comment faire cela sans les ennuyer ?
Sur votre page de destination, vous pouvez mettre un formulaire d'inscription sur le côté. Ou, si vous n'aimez pas cette idée, vous pouvez la mettre dans la partie inférieure.
Mais si vous souhaitez utiliser un pop-up, n'effrayez pas vos visiteurs. Essayez d'en avoir un, et s'ils le ferment, assurez-vous d'avoir un formulaire d'inscription ailleurs.
Pourquoi n'essayez-vous pas d'utiliser le module complémentaire Newsletter Pop-up de Debutify ? Cela incitera sûrement vos clients à rejoindre votre newsletter !
Encore une fois... vous pouvez avoir des pop-ups, mais limitez-les.
Laissez-moi vous donner une autre astuce...
6. Inclure la preuve sociale
Les clients ne vous font pas confiance à 100 %. Ils font confiance aux autres clients.
C'est pourquoi la preuve sociale peut être l'un de vos atouts les plus précieux.
Pourquoi? Parce que si vos clients voient que d'autres personnes aiment vos produits, ils achèteront chez vous.
Et évidemment, vous pouvez augmenter votre taux de conversion ! Parce que les meilleurs sites de e-commerce de conversion utilisent la preuve sociale.
Mais... comment pouvez-vous inclure la preuve sociale ?
Vous pouvez le faire en créant une section où vos clients peuvent évaluer ou évaluer vos produits.
Vous pouvez également inclure le nombre de personnes qui ont acheté vos produits lorsque vous rédigez la copie de votre site Web.
Cela ne prend pas beaucoup de temps, mais c'est certainement utile pour augmenter votre taux de conversion.
Et en parlant d'écrire une copie de site Web...
7. Rédigez une copie de site Web convaincante
Comment pouvez-vous convaincre vos clients d'agir si la copie de votre site Web est... euh.
C'est pourquoi la dernière de mes idées d'optimisation du taux de conversion consiste à rédiger une copie convaincante.
Donc, pour augmenter votre taux de conversion, assurez-vous de pouvoir rédiger une copie qui vous aiderait à vendre.
Mais comment?
Mon conseil est de dire à vos clients les avantages de votre produit. Vos clients veulent savoir comment vos produits peuvent les aider.
Un autre conseil est d'être clair sur ce que vous proposez. Soyez simple et coupez les gaufres.
C'est pourquoi les entreprises de commerce électronique échouent. Ils bluffent trop.
Si vos clients ne voient pas ce qu'ils recherchent, ils sont absents.
Mais voici le truc... n'appâtez pas vos clients juste pour faire des ventes.
C'est l'une des pires tactiques d'optimisation du taux de conversion ou de commerce électronique CRO.
Alors, soyez honnête sur les produits que vous proposez. Lorsque les clients voient les avantages de vos produits de leurs propres yeux... ils peuvent être fidèles à votre marque.
Maintenant, avec toutes ces optimisations de conversion ou ces conseils de commerce électronique CRO... êtes-vous prêt pour la prochaine grande chose ?
Augmentez votre taux de conversion !
Une fois que vous avez optimisé vos stratégies de taux de conversion, vous êtes prêt à faire évoluer votre entreprise !
Alors, maintenant que vous envisagez de faire évoluer votre entreprise...
Pourquoi ne pas tout donner ?
Utilisez le thème parfait qui fera de votre site Web un aimant de conversion !
De quoi je parle ?
Je parle d'un code propre, d'un thème à chargement rapide... Debutify !
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