Guide de transformation numérique pour les entreprises de marketing d'affiliation

Comme vous le savez peut-être déjà, il y a beaucoup de travail à faire pour transformer numériquement votre entreprise affiliée.

Bien sûr, les activités d'affiliation sont «numériques» par défaut. Nous n'avons pas besoin de numériser ou de mettre en ligne une entreprise qui ne peut exister que dans le monde numérique, cependant, il existe encore de nombreuses façons de s'améliorer. Mais, tout d'abord, voyons ce qu'est la transformation numérique, puis nous explorerons les moyens de la mettre en œuvre dans votre entreprise affiliée.

Qu'est-ce que la transformation numérique exactement ?

Tout plan stratégique qui utilise les technologies de la science des données et du marketing pour résoudre des défis fondamentaux est appelé transformation numérique.

L'objectif est de réinventer l'entreprise de manière à donner la priorité aux consommateurs, en tirant parti de la puissance des technologies numériques pour créer des expériences transparentes avec eux.

Les transformations numériques des entreprises, par définition, sont des projets de grande envergure qui peuvent modifier votre perception des personnes, des processus et même de la culture d'entreprise.

La feuille de route de la transformation numérique de chaque organisation est unique, mais certains points communs incluent :

• La transformation numérique nécessite une préparation méticuleuse ainsi que l'adhésion de la direction. Les dirigeants qui peuvent articuler une vision axée sur le numérique et démontrer comment le retour sur investissement serait évalué ont de meilleures chances de succès.
• La personnalisation permet le développement d'expériences innovantes qui séduisent les consommateurs et soutiennent des stratégies de transformation numérique efficaces. Chaque organisation doit déterminer la meilleure façon d'intégrer la personnalisation pour ses circonstances particulières. Suivre une solution unique est voué à l'échec.
• Des interactions mémorables et adaptées à l'utilisateur nécessitent un flux constant de contenu de haute qualité. L'automatisation du marketing d'affiliation et l'intelligence artificielle aideront à alléger le fardeau des créateurs de contenu, mais elles doivent être utilisées de manière stratégique et non en remplacement de l'intelligence, de l'empathie et de l'imagination humaines.

En d'autres termes, la transformation numérique (également connue sous le nom de DX ou DT) est l'utilisation de la technologie pour générer de la valeur et de nouveaux services pour différentes parties prenantes (clients au sens le plus large), innover et acquérir les compétences nécessaires pour réagir rapidement à des circonstances changeantes.

Prenons le marketing d'affiliation, qui est une forme d'entreprise numérique par défaut. La transformation numérique passera par l'emploi de l'intelligence artificielle qui permet une meilleure personnalisation de l'expérience client.

Par exemple, si, dans le cadre de votre transformation numérique, vous utilisez un logiciel de marketing d'affiliation tel que Scaleo , vous pouvez utiliser des outils basés sur l' IA, notamment :

• redirection automatique du trafic
• filtrer le mauvais trafic en temps réel
• campagnes de redirection
• personnalisation, en fonction de la localisation des visiteurs
• et plus.

Contrairement aux méthodes traditionnelles de marketing d'affiliation, qui se faisaient principalement à l'aveugle, la transformation numérique vous permet d'optimiser pleinement vos campagnes et, par conséquent, d'optimiser pleinement votre ROI.

La transformation numérique ne se limite pas à la division et à la technologie. Il s'agit de valeur, de personnes, d'optimisation (vous pouvez utiliser un calculateur d'optimisation) et de la capacité de s'adapter rapidement si nécessaire grâce à l'application intelligente de la technologie et des connaissances.

Pourquoi la transformation numérique est-elle la dernière exigence métier ?

Les récents développements mondiaux entourant la crise du coronavirus ont envoyé un message clair au monde des affaires : les marchés peuvent changer en un clin d'œil.

Nous recherchons tous des moyens de fonctionner plus flexibles, en particulier dans un secteur en évolution rapide comme le marketing d'affiliation.

Dans le même temps, nous devons développer de nouvelles façons de servir nos clients et mettre en œuvre ces plans massifs et ambitieux dès que possible.

Une approche progressive et à long terme ne peut pas résoudre des problèmes profondément enracinés ni façonner les relations humaines dans un monde entièrement numérique.

Nous ne pouvons pas simplement améliorer les processus et les services ; nous devons les reconstruire complètement.

Les stratégies de transformation numérique façonnent l'entreprise autour de nouvelles possibilités en tirant parti de la puissance de la science des données et des technologies de marketing.

De nature stratégique, ces programmes affectent tous les niveaux de l'entreprise, de la suite C aux rédacteurs de contenu et aux représentants du service client. Ils sont itératifs et expérimentaux, révélant des observations qui contribuent à de meilleures décisions en cours de route.

Si vous vous lancez dans une transformation numérique pour survivre aux changements du marché, créez une communauté plus active ou stimulez les ventes en ligne, une stratégie délibérée et instruite produira les meilleurs résultats à long terme. Consultez par exemple la stratégie marketing de Starbucks pour tirer des enseignements de cette étude de cas.

Partout dans le monde, des entreprises se lancent dans des entreprises numériques ambitieuses afin d'obtenir des résultats révolutionnaires.

Dans le monde d'aujourd'hui, la transformation numérique a pris une nouvelle signification, et nous sommes ravis de voir comment les possibilités pour l'avenir dans son ensemble se déploient.

Technologies et services pour la transformation numérique

Les initiatives de transformation efficaces comprennent une plateforme d'expérience numérique et des services associés. Le cadre d'expérience numérique qui sert de pierre angulaire à votre transformation numérique doit vous permettre de collecter des données au niveau et au point de contact tout au long du parcours client et de les utiliser pour créer des expériences client enrichissantes, telles que :

• Meilleure participation,
• Des relations plus solides,
• Augmentation des ventes,
• Fidélité accrue.

Voici quelques outils que vous devriez avoir dans votre boîte à outils :

• Logiciel de marketing : Comme je l'ai déjà mentionné, un logiciel de marketing d'affiliation est essentiel pour votre entreprise si vous êtes dans le commerce électronique, la vente au détail en ligne ou une entreprise d'affiliation. L'utilisation de ce type de logiciel basé sur l'IA vous permet d'apporter des modifications instantanées à vos stratégies marketing et non seulement de personnaliser et d'améliorer le parcours de l'acheteur, mais également d'augmenter considérablement vos revenus.
• Une plateforme d'expérience numérique : pour créer des expériences numériques uniques, vous avez besoin d'une technologie qui vous permet de comprendre le comportement des consommateurs et de fournir un contenu pertinent au bon moment. Il est important de fournir une plate-forme d'expérience numérique qui offre des solutions de gestion de contenu, de marketing numérique, de marketing d'affiliation et de commerce en un seul endroit. Vos processus de préparation et de déploiement de la transformation numérique doivent être guidés par la personnalisation en temps réel, l'automatisation du marketing et la capture de données omnicanal. Vous pouvez, encore une fois, utiliser un logiciel de marketing en marque blanche comme base ou en développer un personnalisé pour votre entreprise.
• Commerce électronique : si les conversions en ligne sont une priorité absolue pour la transformation de votre entreprise, vous aurez besoin d'un moyen de permettre des expériences d'achat personnalisées. La bonne approche commerciale vous aidera à rester compétitif dans l'industrie.
• Solutions cloud : en combinant la technologie cloud et ces outils, vous pouvez exploiter la puissance du marketing numérique tout en bénéficiant du rythme et de la taille du cloud. Choisissez la bonne combinaison de technologie cloud et de ressources marketing, et vous serez en mesure de réduire le coût global de possession tout en accélérant la mise sur le marché.
• Un emplacement central pour le contenu : toute transformation numérique doit apporter des améliorations en termes d'efficacité. Une plate-forme qui comprend la gestion intégrée des actifs numériques (DAM), la gestion des ressources marketing (MRM), la gestion du contenu des produits (PCM) et une plate-forme de marketing de contenu (CMP) peut aider l'ensemble de l'équipe marketing à rationaliser les opérations de contenu.
• Services et conseil : grâce à des techniques avancées de personnalisation et de marketing, les cabinets de conseil, les agences partenaires et l'hébergement cloud géré aideront les clients à accélérer leurs transformations numériques.

La portée de la transformation numérique

Ces 5 points décrivent les différentes manières dont les clients peuvent interagir avec les marques et les entreprises peuvent rencontrer et apprendre de leurs audiences :

1. Appareils numériques – Le public interagit avec les marques lorsqu'ils interagissent avec les sites Web et les applications mobiles de l'entreprise, généralement via un mélange d'appareils connectés tels que des smartphones, des tablettes, des ordinateurs de bureau, des téléviseurs et des appareils de jeu.
2. Réseaux numériques – la plupart des interactions sur ces appareils ont lieu via un navigateur ou un logiciel des principales plateformes ou services, notamment Facebook (et Instagram), Google (et YouTube), Twitter et LinkedIn.
3. Médias numériques - fait référence à une variété de plates-formes de contact payées, contrôlées et reçues pour atteindre et engager les téléspectateurs, telles que les publicités, les e-mails et la messagerie, les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.
4. Données numériques – les informations que les entreprises recueillent sur leur public à partir de profils et d'interactions avec les entreprises (qui sont désormais légalement couvertes dans la plupart des pays).
5. Technologie numérique - la pile de technologies marketing, que les entreprises utilisent pour créer des interfaces interactives allant des sites Web et des applications mobiles aux kiosques en magasin et aux campagnes par e-mail.

Facteurs de succès des stratégies de transformation numérique

Le changement transformationnel nécessite un investissement suffisant dans les activités de marketing numérique. Nous suggérons que les initiatives de transformation incluent un investissement adéquat dans les six piliers :

• Gestion du marketing numérique : fait référence aux outils et à l'infrastructure nécessaires pour créer des tactiques, des plans d'action, des ressources, des budgets et des tableaux de bord KPI pour tester, apprendre, améliorer et intégrer toutes les communications marketing et commerciales. La technologie marketing, les données, les informations et l'optimisation sont des investissements d'infrastructure critiques.
• Objectifs et mesures numériques : à l'aide de tableaux de bord de marketing numérique, vous pouvez définir des objectifs intelligents et définir des priorités dans les analyses pour l'analyse quotidienne, ainsi qu'un plan d'action amélioré pour augmenter l'interaction et les revenus.
• Les médias à l'ère du numérique : augmentez votre visibilité en combinant des médias payants, loués et acquis avec suffisamment d'investissements pour être reconnus lorsque les consommateurs recherchent vos biens et services.
• Le marketing de contenu numérique implique la création d'un contenu de haute qualité et à la pointe de l'industrie pour piloter tous les efforts de marketing, de la recherche au marketing social en passant par le marketing par e-mail.
• Expérience client numérique : optimisez le site Web, les logiciels et les comptes de médias sociaux de l'entreprise. Intégrez le marketing numérique avec le personnel de vente et d'assistance de première ligne pour engager, clarifier et convertir les clients.
• La messagerie numérique , également connue sous le nom de « marketing de conversation », est l'utilisation de communications personnalisées pour accueillir, informer et cultiver les prospects et les clients via des sites Web, le marketing par e-mail et des alertes mobiles.

Conclusion

Si vous êtes dans le secteur de l'affiliation (ou tout autre, d'ailleurs), et que vous cherchez à lancer une transformation numérique pour votre entreprise, il y a beaucoup de facteurs à considérer. Vous devez savoir ce que vous allez employer, où votre entreprise peut bénéficier d'une numérisation et d'une modernisation supplémentaires. En exploitant la puissance de l'intelligence artificielle et de l'automatisation, la transformation numérique permet une meilleure personnalisation de l'expérience client.