Intervenant 1 (00:08) : Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du podcast Duct Tape Marketing.Ici John Jantsch et aucun invité. Aujourd'hui. Je vais faire une exposition personnelle. Cela fait bien trop longtemps. Il s'agit plutôt d'un message d'intérêt public, si vous voulez, et je vais intituler ce message d'intérêt public. Arrêtez de jouer à l'outil Leapfrog. Vous savez quoi? Les entrepreneurs aiment les outils, les nouvelles technologies et les trucs brillants. Je travaille avec de nombreuses agences de marketing. Ils aiment vraiment les nouveaux outils et justifient souvent les gains d’efficacité. Je veux dire, les avantages concurrentiels ou même le truc du premier arrivé dont vous entendez les gens parler dans la réalité, cependant, souvent, un nouvel outil ou le passage à une nouvelle version pour une nouvelle fonctionnalité ici et là est principalement une raison de distraction. Ils n’ont donc pas à se consacrer aux véritables tâches consistant à accomplir le travail acharné. Une fois tombé dans cette catégorie, vous vous trompez en croyant que tout ce dont vous avez besoin est ce prochain nouvel outil qui va résoudre tous les problèmes.

(01:08) : Je sais que j'ai l'air un peu dur aujourd'hui, mais je veux dire, parce que j'en suis la proie à plusieurs reprises.Je me souviens qu'à l'université, quand j'avais un gros examen à venir, tout d'un coup, je devais nettoyer ma chambre pour la première fois depuis des mois. Et je pense que c'est un peu comme ça. Nous reportons ce que nous savons que nous devons faire parce que c'est peut-être le travail acharné de gérer notre entreprise parce que nous pensons que cette nouvelle chose va être plus attrayante ou qu'elle va résoudre ce que nous essayons de résoudre à ce moment-là. Alors voici ce que je dis tout le temps aux gens. Conservez-vous un ensemble d'outils de base que vous devez utiliser, maîtrisez-les, puis allez simplement au travail et arrêtez de chercher la prochaine nouveauté. Maintenant, je ne dis pas que vous ne pouvez pas garder la tête haute pour chercher des moyens d’améliorer la pile d’outils.

(01:54) : Je veux dire, regardez combien d'outils nous utilisons aujourd'hui et que nous n'utilisions pas il y a cinq ans.Mais ce que je dis, c'est de ne pas vous retourner parce que quelqu'un ajoute une nouvelle fonctionnalité. Chaque outil, disons que vous regardez un outil CRM et que vous dites, oh, mais ces gars-là ont maintenant intégré l'IA ou quelque chose comme ça. Je veux dire, chacun de ces outils disponibles intégrera l'IA, ou quelle que soit la prochaine fonctionnalité ou le torian. Je dis souvent aux gens lorsqu'ils me demandent : quel est le meilleur outil pour faire cela avec celui que vous savez utiliser ? Parce que je pense que ce qui rend un outil meilleur qu'un autre, c'est que vous maîtrisez bien son utilisation, que vous comprenez certaines des fonctionnalités les plus avancées et, par conséquent, vous obtenez bien plus d'efficacité qui est promise.

(02:38) : Je veux dire, la plupart d'entre nous n'utilisent probablement que 10 % de la plupart des outils.Je veux dire, nous utilisons monday.com pour la gestion de projet, et je sais qu'il fait bien plus que nous utilisons, mais si je passe rapidement à d'autres outils, je ne serai jamais assez bon dans l'utilisation de cet outil pour vraiment réaliser la promesse que nous a montrée la grande page de vente. Et je pense que changer d’outil a franchement un coût réel et mesurable qui dépasse probablement tout gain. Je veux dire, vous pensez même à une petite chose lorsqu'un outil met à jour son interface utilisateur et c'est comme, oh, où est tout ? Je dois le réapprendre. Je veux dire, c'est un coût réel, je pense, lié au changement d'outil. Voici mon mantra sur les outils : faites avec moins, mais faites-le avec brio. J'en ai déjà parlé, je travaille avec plusieurs agences de marketing et je ne peux pas vous dire combien d'entre elles disposent de trois ou quatre outils qui font exactement la même chose.

(03:35) : Celui-ci allait être meilleur, puis ils regardent leur relevé de carte de crédit et dépensent des milliers de dollars par mois pour des outils qu'ils n'utilisent même pas.Mais un jour semblait être une bonne idée. Bon, assez de prédication. Maintenant, je vais juste entrer directement dans ce que je pense. Eh bien, c'est mon ensemble d'outils de base au cas où cela vous intéresserait, mais je pense que ce sont également les outils de base dont la plupart des entreprises ont besoin pour gérer efficacement leur entreprise. Très bien, le premier est l'outil ACRM, gestion de la relation client. Au cas où vous ne le sauriez pas, c'est ce que signifie CRM. Nous utilisons Active Campaign. Maintenant, le but d'un outil comme celui-ci est évidemment de garder une trace de vos clients, d'avoir un historique de vos communications avec eux, même d'avoir un historique d'achat intégré, de savoir de quel pipeline vous disposez, qui doit être contacté, nid.

(04:22) : Si vous avez une newsletter, c'est un excellent outil à envoyer à votre liste ou aux personnes qui ont acheté un certain produit.C'est un excellent moyen de promouvoir ce nouveau produit ou le prochain produit auprès d'eux. J'adore faire campagne. Je vais juste le remercier parce que, et nous le recommandons à tous nos clients. Franchement, c’est une option très abordable. Je veux dire, certains de ces outils peuvent coûter des milliers de dollars par mois, ils sont faciles à utiliser et puissants. Cela peut faire beaucoup de choses. Mon préféré est quelque chose appelé automatisations où vous pouvez faire en sorte que les choses se produisent automatiquement. Voilà pour le CRM, les communications internes, l'une des choses que nous faisons en tant que pratique dans mon entreprise est que nous ne nous envoyons pas de courrier électronique, c'est-à-dire les membres de l'équipe de l'entreprise, car le courrier électronique, eh bien, tout d'abord, c'est un gouffre. pour beaucoup de gens.

(05:06) : Il est très difficile de suivre ou d'organiser les choses qui se sont déroulées ou qui se dérouleront peut-être pendant les semaines dont vous parlez.C'est comme, quelle était cette menace ou qui faisait l'objet de cette menace ? Nous utilisons donc Slack. Je veux dire, je sais que beaucoup, beaucoup de gens le font, mais c'est en quelque sorte notre outil de communication interne, et je pense que quiconque a une correspondance avec, je veux dire, il y a beaucoup d'autres bonnes utilisations également, mais quiconque fait quelque chose que ce soit de communication en interne, je pense qu'il faut disposer d'un outil comme celui-là. J'ai mentionné l'outil de gestion de projet lundi. C’est une de ces catégories qui en compte vraiment beaucoup, elles font toutes presque la même chose. Il s'agit plutôt de la façon dont ils le font, de ce à quoi cela ressemble ou de ce à quoi vous vous habituez. Mais je pense que la gestion de projet est absolument à la fois interne et externe.

(05:49) : Je veux dire, nous confions à nos clients la gestion de projet.Nous avons n'importe quel projet que nous réalisons en interne, par exemple pour le marketing, nous serons dans un outil de gestion de projet. C'est donc un excellent moyen de tout conserver au même endroit, de conserver toutes les ressources au même endroit, de conserver toutes les communications au même endroit. Certainement les délais et les délais des projets, les tâches, des choses comme ça. Discussion de recherche et de stratégie. GPT est un excellent outil pour cela. Je sais qu'il y a beaucoup de gens qui en font la promotion pour beaucoup d'autres choses comme faire du pain ou tout ce qu'il peut faire. Nous l’utilisons presque quotidiennement à des fins de recherche. En fait, je dirais que l’IA ne sera de moins en moins considérée comme un outil. C'est vraiment une couche. Ce sera une couche intégrée à chaque outil et à Zoom pour nos réunions, qui est le prochain outil qui organise une sorte de réunion, un outil de réunion en ligne avec l'IA intégré, et Zoom vient de le proposer.

(06:37) : Donc là encore, je sais que beaucoup de gens allaient prendre des notes comme Otter et je ne sais pas, ils apparaissent tout le temps dans mes réunions Zoom.Ce n’était donc qu’une question de temps avant que Zoom ne l’intègre également. Collaboration et gestion de fichiers, je pense qu'il est difficile de se tromper avec Google Workspace. Je sais que beaucoup de gens utilisent beaucoup d'autres outils, mais pour nous, je veux dire, c'est notre courrier électronique, c'est notre calendrier. C'est certainement quelque chose que nous utilisons quotidiennement en utilisant Sheets et en utilisant Docs, et même en utilisant Slides maintenant, car c'est un excellent outil de collaboration, en particulier lorsque vous avez des équipes distantes comme la plupart d'entre nous le font aujourd'hui. C'est un excellent moyen de pouvoir collaborer et classer, gérer. Je veux dire, nous avons toute notre structure de fichiers de sorte qu'en théorie nous pouvons trouver des choses très facilement plutôt que de les avoir tous nos fichiers sur les ordinateurs portables de différentes personnes ou autre.

(07:27) : Ils gardent ces choses allumées.L'hébergement Web est évidemment une autre partie de la pile d'outils. J'adore pressable. Nous utilisons le plan d'agence, nous avons donc peut-être également 20 sites Web clients qui sont hébergés sur ceux-ci à un moment donné. Je vous le dis, dans le monde de l'hébergement Web et de l'enregistrement de domaine, je veux dire, il existe de nombreuses options bon marché, mais n'attendez aucun service de leur part. L'une des choses que j'aime vraiment chez Pressable est que leur service est génial. Il se passe beaucoup de choses dans le monde du piratage de sites Web ces jours-ci, et donc avoir quelqu'un que vous pouvez appeler et dire, oups, c'est arrivé, aidez-nous à le réparer, c'est vraiment génial. Nous utilisons Calendly aujourd'hui. Je pense qu'un planificateur de réunions est certainement un outil auquel tout le monde s'est habitué. Il y aura beaucoup de fonctionnalités dans cette catégorie d'outils, faisant ceci ou cela, mais avoir un moyen simple pour quelqu'un de simplement choisir une heure et un calendrier pour les ventes est génial.

(08:21) : Mais en réalité, je le fais pour mon podcast.Je planifie mon podcast de cette façon. Les gens disent, oui, je veux participer à la série. Je leur envoie un lien. Ils trouvent un moment que j'ai en quelque sorte prédéterminé pour lequel je fais mes enregistrements et cela fonctionne à merveille sans tout un tas d'allers-retours. Vous avez besoin d’une sorte de logiciel de comptabilité. Évidemment. J'allais saluer QuickBooks en ligne, mais c'est vraiment simple, j'y suis depuis toujours et 20 ans de données financières sont enfouies là quelque part, et il existe de nombreuses autres options. J'entends de bonnes choses à propos de Xero. FreshBooks en est un autre que je sais que beaucoup de gens utilisent également pour divers aspects. C'est en quelque sorte la pile de base pour nos clients. Et j'ai un réseau de CMO fractionnaires. Nous recommandons de nombreux autres outils, évidemment pour réaliser le travail.

(09:07) : Des outils comme Agency Analytics, SEMrush, nous entretenons d'excellentes relations avec Desk Team 360 qui effectue tout notre travail de conception Web.Je pourrais donc continuer encore et encore, mais nous nous retrouverions alors à nouveau dans une situation de surcharge d'outils. Et donc mon point principal ici était de verrouiller une pile de base, d'arrêter de changer, d'arrêter de sauter, car vous allez simplement brûler beaucoup de temps et d'énergie et vous retrouver probablement au même endroit. En fait, j'en discutais avec quelqu'un sur LinkedIn et ils avaient une approche intéressante à ce sujet parce qu'il a dit, oui, j'étais vraiment la proie de cela aussi. Et vous savez combien de forfaits et de logiciels seront proposés, vous pouvez payer mensuellement ou vous pouvez payer

Haut-parleur 2 (09:45) : Chaque année.

Haut-parleur 1 (09:46) : Donc il disait, si je m'engage dans un plan ou dans un outil, j'accepte toujours le paiement annuel parce qu'alors cela m'enferme en quelque sorte. Par exemple, je ne peux pas partir après trois mois. parce que j'ai déjà payé pour toute l'année.Cela pourrait donc être une façon de vous donner quelques disciplines. C'est un peu comme s'inscrire des mois à l'avance et cela vous oblige en quelque sorte à faire le travail pour lequel vous vous préparez. Voilà donc aujourd'hui. Espérons que ce message de type service public ait été utile. Si vous avez des questions, je suis toujours disponible, John chez Duct Tape Marketing. Bon sang. Nous aimons ces critiques là-bas sur Apple ou partout où vous examinez vos podcasts préférés et faites passer le mot. Si je dis quelque chose d'utile ici, partagez-le avec cinq amis. C'est ma demande aujourd'hui. Partagez cette émission avec cinq amis qui ont un petit problème à acheter trop d'outils. C'est ma demande pour aujourd'hui. Faites attention et j'espère que nous vous rencontrerons

Haut-parleur 2 (10:37) : Un de ces jours sur la route.