Stratégie de marketing numérique pour les entreprises de construction en 2022

Comme de nombreuses industries, les entreprises de construction ont connu leur juste part de défis depuis le début de la pandémie, comme les pénuries de main-d'œuvre et la stagnation des projets. Toutes les entreprises sont confrontées à des obstacles uniques, mais en 2022, alors que tout le monde s'adapte à la nouvelle normalité, vous ne voulez pas que le marketing numérique reste une pierre d'achoppement.

Un désavantage concurrentiel et une perte de pertinence sont deux coûts majeurs décrits par le Digital Marketing Institute pour les entreprises qui n'adoptent pas le marketing numérique. Le fait de ne pas innover ou de sortir des sentiers battus freinera les entreprises. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, l'expérimentation, l'agilité et la flexibilité sont nécessaires pour réussir le marketing de la construction.

Actuellement, l'industrie regorge de méthodes de marketing traditionnelles. De nombreuses entreprises de construction n'ont pas encore pleinement exploité les prouesses des plateformes de médias sociaux et même du marketing numérique dans son ensemble pour élargir leur clientèle et augmenter leurs résultats. En général, l'industrie n'a pas encore adopté le marketing numérique à l'échelle des autres industries. Les entreprises qui le font devanceront la concurrence en établissant une présence en ligne précoce là où la concurrence est encore relativement rare.

Votre entreprise de construction a-t-elle un plan de croissance en 2022 ?

Laissez-nous vous aider à créer un plan de croissance

Pour les entreprises modernes, le marketing numérique est omniprésent. Contrairement à un panneau d'affichage, il est ciblé, rentable et mesurable, ce qui est avantageux pour les petites entreprises, qui peuvent ne pas avoir une présence établie sur le marché actuel. De nos jours, de nombreuses entreprises de construction engageront une société de marketing numérique pour concentrer leurs efforts de marketing. Tout expert en marketing numérique vous dira que le marketing en ligne nécessite une approche détaillée à plusieurs volets, mais en attendant, décrivons une stratégie de marketing numérique large.

1. Référencez vos documents en ligne dans vos emplacements physiques

À l'époque, vous échangeiez des cartes de visite, ou quelqu'un passant devant le panneau d'affichage d'une entreprise de construction notait le nom et le numéro s'il ne s'agissait pas d'une entreprise qu'il reconnaissait immédiatement. La plupart des entreprises de construction placent stratégiquement des enseignes autour des sites sur lesquels elles travaillent, mais peu incluent leurs coordonnées en ligne, c'est-à-dire leur site Web et leurs identifiants de médias sociaux.

Bien que les entreprises de construction ne soient pas les mêmes que les entreprises de vente au détail, les clients potentiels rechercheront au moins votre site Web ; certains peuvent même suivre vos comptes de médias sociaux. Dans l'état actuel des choses, 74 % des spécialistes du marketing pensent que les médias sociaux sont un outil efficace pour atteindre des clients potentiels. Cela soulève une autre question importante : votre site Web et vos médias sociaux sont-ils opérationnels et conviviaux ?

Référencer votre site Web et vos comptes de médias sociaux lorsqu'ils sont en mauvais état peut nuire davantage à vos opérations commerciales. Il ne faut qu'environ 0,05 seconde aux clients potentiels pour se forger une opinion sur un site Web qui détermine s'ils l'aiment et s'ils resteront ou partiront. Si vous avez besoin d'une bonne référence, jetez un œil à Bechtel ou Murray & Roberts, par exemple.

Un bon site Web a l'air bien et est correctement optimisé pour se classer haut dans les résultats des moteurs de recherche. Chaque page a une fonction claire et dirige les clients vers une action spécifique, c'est-à-dire réserver une consultation, en savoir plus ou s'inscrire à une liste de diffusion. Bien sûr, l'objectif final est toujours d'augmenter les ventes. En s'inspirant de l'exemple du site Web de Bechtel, sur la première page, vous pouvez déjà voir l'occasion d'en savoir plus sur leurs services de construction.

(Un site Web solide aura généralement les composants suivants : objectif et clarté, convivialité, axé sur l'utilisateur, navigabilité, belle apparence, ainsi que facilité de mise à jour et capacités de gestion de contenu, ainsi que SEO et analyse.)

Bien qu'il ne s'agisse pas techniquement de votre site Web, vos canaux de médias sociaux doivent transmettre une apparence et une convivialité cohérentes, tandis que la messagerie doit conserver un ton cohérent. Les canaux de médias sociaux doivent être utilisés pour faire connaître votre marque, atteindre votre public cible et positionner votre entreprise en tant que leader de l'industrie en publiant du matériel qui fait partie de votre stratégie de marketing de contenu. Considérez le site Web de votre entreprise de construction comme votre bureau virtuel et les médias sociaux comme sa plate-forme de diffusion « commutée ».

2. SEO local pour les entreprises de construction

Si vous avez fait des recherches sur le marketing numérique, vous êtes tombé sur le terme optimisation pour les moteurs de recherche ou SEO. La principale plate-forme logicielle de marketing Yoast le décrit comme «la pratique consistant à optimiser vos pages Web pour les faire atteindre une position élevée dans les résultats de recherche de Google et des autres principaux moteurs de recherche». En termes rudimentaires, le référencement est le processus qui consiste à prendre un élément de contenu en ligne et à l'optimiser, de sorte que les moteurs de recherche comme Google l'affichent en haut de la page lorsque quelqu'un recherche quelque chose en ligne.

Sans aucun doute, le référencement est une condition préalable au marketing numérique et le fondement de toute stratégie de marketing numérique, quel que soit le secteur. Il se concentre sur l'amélioration du classement dans les résultats de recherche organiques (non payants). Les entreprises de construction qui souhaitent augmenter leur trafic en ligne (visiteurs sur leur site Web) et accroître la notoriété de leur marque doivent avoir un référencement local, qui fait partie de leur stratégie globale de marketing de la construction.

Le référencement local est le processus d'optimisation d'un site Web d'entreprise de construction pour une requête de recherche spécifique à un emplacement. Google utilise une adresse IP (pour ordinateur) et une géolocalisation (pour mobile) pour déterminer les entreprises à montrer aux clients potentiels. Ainsi, si un prospect potentiel recherche une entreprise de construction locale, le moteur de recherche n'affichera que les entreprises pertinentes pour leur emplacement. En ce qui concerne la visibilité d'une entreprise de construction, les petites entreprises opérant au niveau régional utilisant le référencement local peuvent avoir un certain effet de levier sur les grandes marques nationales.

Pour mettre en œuvre le référencement local, vous devrez créer un compte Google My Business gratuit. Cela vous permet d'inscrire votre entreprise en ligne sur Google Maps et les résultats de recherche locaux, ainsi que de fournir des informations importantes sur votre entreprise, y compris les heures d'ouverture/fermeture, les coordonnées, les avis et les liens vers votre site Web.

Vous pouvez améliorer le trafic de votre site Web et améliorer votre classement SEO local en :

• Inscrire correctement l'adresse de votre entreprise
• Assurez-vous que votre page Facebook contient votre adresse
• Ajout de votre adresse aux sites Web d'annuaires locaux
• Demander des avis clients
• S'engager avec les mentions sur les réseaux sociaux (les moteurs de recherche surveillent les commentaires et classent les sites Web en conséquence)
• Optimisez votre site pour la recherche vocale (46 % des internautes utilisent la recherche vocale lorsqu'ils recherchent des informations sur les entreprises locales)

Votre référencement local pourrait être affecté si votre site Web n'est pas optimisé pour les mobiles, notamment parce que Google utilise l'indexation mobile d'abord, ce qui signifie que le moteur de recherche indexera en priorité la version mobile de votre site Web avant la version de bureau. Si votre site Web ne fonctionne pas bien sur les navigateurs mobiles, d'autres sites Web adaptés aux mobiles peuvent être mieux classés que celui de votre entreprise.

En revanche, de nombreuses plates-formes de conception de sites Web ont déjà des modèles adaptés aux mobiles, et si vous faites concevoir votre site Web par des professionnels, le développeur Web ou l'agence devrait inclure la réactivité mobile dans son offre.

3. Avis sur les entreprises de construction

Près de 90% des consommateurs lisent les avis avant de faire un achat. Des notes élevées et des commentaires élogieux de la part de clients satisfaits renforcent la confiance et la monnaie sociale, tandis qu'une mauvaise gestion des avis pourrait détourner un grand nombre de prospects plus qualifiés. Étant donné que les consommateurs actuels exploitent une immense influence dans l'arène numérique (nous avons tous vu comment un seul Tweet peut déplacer un marché), il est essentiel non seulement d'avoir une présence sur les réseaux sociaux, mais également une solide stratégie de révision et de gestion de la réputation.

Bien sûr, cela ne signifie pas que vous devriez éviter les critiques négatives. Il est pratiquement impossible d'éviter un ou deux clients insatisfaits ici et là, tant que vous leur répondez rapidement avec l'action appropriée. La réputation en ligne d'une entreprise de construction sert de signal de confiance qui détermine si votre public cible fera affaire avec vous, il est donc primordial de garder le pouls des commentaires des clients.

Le nombre d'avis auxquels il a été répondu et auxquels il n'a pas été répondu a un impact direct sur le classement des moteurs de recherche. Garder un œil sur les avis en ligne est bénéfique sur deux fronts ; 1. La présentation des avis positifs agit comme un outil d'optimisation de la conversion 2. La mise en œuvre des commentaires des avis négatifs peut améliorer le service client et les produits. En général, c'est une bonne idée de surveiller les avis sur les réseaux sociaux. Certains, comme Facebook, ont déjà des intégrations de révision.

Chaque entreprise de construction utilisera les médias sociaux différemment. Et rappelez-vous, vous n'avez pas besoin d'avoir des pages de médias sociaux sur chaque plate-forme, seulement celles où se trouvent vos prospects potentiels. Une fois que vous aurez établi une présence en ligne sur les réseaux sociaux appropriés, vous souhaiterez développer une stratégie de gestion des avis couvrant :

• La rapidité avec laquelle vous répondez aux avis
• Quels membres de votre équipe répondront
• Un protocole pour les mauvaises critiques

Parfois, répondre publiquement à de mauvaises critiques peut jouer en faveur d'une entreprise, car cela démontre sa responsabilité. Bien sûr, cela nécessite de la discrétion ; il y a une différence entre divertir un troll et résoudre une véritable plainte client.

Cela étant dit, il est souvent beaucoup plus efficace d'utiliser un outil de gestion de la réputation en ligne pour surveiller les performances et fournir des alertes lorsque de nouveaux avis sont publiés. L'embauche d'une entreprise de marketing numérique professionnelle pour gérer vos plateformes de médias sociaux et vos critiques est également une solution efficace pour vous assurer que vos efforts de marketing numérique sont à la hauteur.

Si vous souhaitez effectuer un audit rapide de la réputation de votre entreprise, il vous suffit d'ouvrir une fenêtre Google incognito et de saisir le nom de votre entreprise. Regardez bien les sites qui apparaissent sur la toute première page de Google. Vous devez également identifier les fonctionnalités liées à Google My Business telles que les notes, les commentaires, les avis et les photos générées par les utilisateurs.

4. Collaborez avec des pairs à l'intérieur et à l'extérieur de l'industrie de la construction

Tout comme les entreprises reposent sur des relations, une stratégie de marketing numérique l'est également. HubSpot définit les blogs invités comme "une tactique de marketing de contenu qui consiste à écrire et publier un ou plusieurs articles pour d'autres sites Web". Les blogs invités rehausseront le profil de votre entreprise et créeront de précieux backlinks* qui amélioreront votre classement sur les pages de résultats des moteurs de recherche.

Google accorde de plus en plus d'autorité non seulement aux sites Web, mais également aux principaux leaders de l'industrie. Par exemple, si Jeff Bezos écrivait un article sur l'avenir du commerce de détail sur un domaine de site Web totalement non classé, Google le classerait plus haut. Bien que le domaine n'ait peut-être pas les antécédents de référencement, l'autorité individuelle de Bezos ferait en sorte que l'article vaille la peine d'être sur la première page du moteur de recherche.

Les blogs invités sont un moyen facile de créer une autorité en tant qu'entreprise de construction. Si vous créez du contenu qui apparaît dans les principales publications de l'industrie de la construction, vous acquérez une plus grande légitimité. À certains égards, en syndiquant votre contenu, la publication reconnaît votre autorité. Plus votre contenu apparaît sur plusieurs sites, plus vous apparaissez comme faisant autorité dans les moteurs de recherche.

La société de logiciels de marketing SEMrush met en avant d'autres avantages tels que :

• Obtenir du trafic ciblé vers votre site Web
• Capturer plus de prospects
• Recevoir des backlinks de qualité
• Développer la preuve sociale
• Maintenir une présence en ligne

Un excellent blog invité doit diriger les gens vers un résultat, pas simplement vers la page d'accueil de votre site Web. La plupart des nouveaux blogueurs invités ne pensent pas à l'endroit où ils dirigent leurs lecteurs. Si votre objectif est d'obtenir autant d'abonnés au courrier électronique que possible, vous devez créer une page de destination de capture de prospects pour ce faire. D'un autre côté, si vous voulez un plus grand suivi des médias sociaux, vous encouragez les lecteurs à rester à jour avec votre entreprise en suivant vos profils.

Si vous pensez que c'est trop de travail ou si vous avez des incertitudes autour de l'écriture, vous n'avez pas à vous inquiéter. Voici le secret de polichinelle : vous pouvez embaucher des professionnels du marketing de la construction pour rédiger et développer du contenu de marketing par e-mail, des vidéos de marketing vidéo et tout autre contenu requis pour votre entreprise de construction.

* Une remarque sur l'importance des backlinks : les backlinks sont des hyperliens entrants d'une page Web vers un autre site Web. Ils représentent un « vote de confiance » d'un site Web à l'autre. Les moteurs de recherche comme Google utilisent des backlinks pour trouver et classer le meilleur contenu. Par conséquent, plus vous avez de backlinks, plus votre classement sera élevé.

5. N'abandonnez pas votre campagne marketing

Les outils d'analyse marketing fournissent les informations nécessaires pour optimiser les stratégies marketing et cibler les clients les plus rentables. De meilleurs prospects génèrent plus de ventes et un meilleur retour sur investissement. Avec des données précises en temps réel, vous pouvez mieux comprendre le comportement et les préférences des clients. Il est impossible de savoir combien de pages vues, de visites et quels sont les modèles de trafic de votre site Web sans utiliser Google Analytics ou des outils de nature similaire.

En créant une campagne dans Google Analytics, vous pouvez suivre les performances d'une campagne de marketing numérique spécifique. Pour mieux expliquer, prenons l'exemple d'une entreprise de construction. L'entreprise s'intéresse aux recherches locales car elle souhaite capter l'activité locale. Google Analytics capturera et fournira des informations sur les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux, telles que la plate-forme qui fonctionne le mieux.

Par exemple, après avoir analysé vos analyses de construction, vous remarquerez peut-être que vous obtenez plus de trafic sur Facebook, mais la majeure partie de votre engagement client se produit sur LinkedIn. Dans ce cas, vous réajusterez votre stratégie marketing en conséquence. Si Facebook reçoit plus de trafic, il serait alors judicieux de placer des publicités payantes sur la plateforme, par exemple.

En règle générale, vous devez suivre les métriques suivantes :

• Des prospects qualifiés.
• Coût d'acquisition client (CAC)
• Temps passé sur le site Web de votre entreprise de construction.
• Taux de rebond.
• Retour sur investissement (ROI)
• Valeur vie client (CLV)
• Taux de conversion.
• Trafic organique.

Un outil d'analyse approfondi aidera votre entreprise de construction à comprendre l'efficacité de l'ensemble de sa stratégie de marketing numérique, et pas seulement de votre site Web ou de vos canaux de médias sociaux. Avec chaque initiative d'élément marketing empilée les unes par rapport aux autres, vous pouvez déterminer le véritable retour sur investissement de vos stratégies de marketing numérique. L'objectif est toujours que les résultats du marketing numérique de votre entreprise de construction s'alignent sur les objectifs commerciaux.

L'analyse doit être intégrée à votre stratégie de marketing de la construction, pas seulement quelque chose qui est vérifié une fois dans une lune bleue. Lorsque vous avez des preuves à partir de données en temps réel, vous pouvez poursuivre les bonnes tactiques et modifier celles qui ne fonctionnent pas. Bien qu'il puisse être difficile de suivre les efforts de marketing des moteurs de recherche, avec les bons outils et la bonne équipe, ce n'est vraiment pas nécessaire.

Un conseil sur les métriques de vanité : Méfiez-vous d'analyser des métriques qui semblent bonnes pour les autres mais qui ne fournissent pas de données utiles pour éclairer les futures stratégies marketing. Par exemple, obtenir de nombreux likes sur les réseaux sociaux est une bonne chose car cela représente une augmentation de la visibilité, mais au-delà, cela ne se traduira pas nécessairement par une augmentation du trafic sur le site Web ou des prospects qualifiés.

Conclusion

En matière de marketing de la construction, vous pouvez faire beaucoup pour assurer la pérennité numérique de votre entreprise et transformer les clients potentiels en fidèles défenseurs de la marque. La première étape consiste à avoir un excellent site Web qui communique la vision de votre entreprise et à mettre en œuvre des tactiques de marketing fondamentales. Ce n'est pas une mince tâche, c'est pourquoi la plupart des entreprises de constriction embauchent des agences de marketing numérique pour les aider.

Vous voulez parler avec un expert ?

Appelez-nous au (312) 265-0580

Comrade Web Digital Agency offre des services complets de marketing numérique aux entreprises de construction, de la mise en œuvre du marketing des médias sociaux au développement de la conception de sites Web ; la gestion de la publicité payante, et plus encore. En tant qu'experts en marketing numérique, nous aidons les entreprises de construction à augmenter le trafic ciblé, à générer des prospects qualifiés et à améliorer la visibilité de leur marque. Pour en savoir plus et obtenir un audit de site Web gratuit, cliquez ici.