Phénomène de marketing numérique à l'ère du coronavirus

Le coronavirus – le virus qui a provoqué plus de perturbations économiques que les grandes dépressions, continue de faire des ravages sur l'économie mondiale. Initialement, la distanciation sociale obligatoire et les quarantaines ont complètement fermé les entreprises. Les gens étaient confinés chez eux, terrifiés à l'idée de sortir, ils ont eu recours à l'achat en ligne.

Bien que le monde rouvre lentement, c'est loin d'être normal, en Europe, les pays rouvrent les instituts gouvernementaux, les établissements d'enseignement, les restaurants, les cafés et les lieux publics ; cependant, les citoyens doivent toujours suivre les SOP, les voyages nationaux et internationaux sont fortement surveillés et restreints, et les canaux commerciaux restent perturbés.

De même, dans les pays asiatiques, le gouvernement pratique des confinements intelligents pour gérer la propagation du virus. Les gouvernements ont ouvert les marchés, mais la plupart des lieux et institutions publics restent fermés. De même, les zones résidentielles de points chauds sont instantanément verrouillées pendant 14 jours en cas de cas.

L'imprévisibilité du virus, l'absence de vaccin et la crainte d'une résurgence ont fait basculer le monde entier vers le marché en ligne, rendant le marketing numérique plus important que jamais. Les marques comptent sur les ventes commerciales en ligne pour maintenir leurs activités ; Outre le commerce électronique, la télésanté, la télé-éducation et le télétravail sont la nouvelle norme.

Toute la vie du consommateur est passée en ligne, et cette tendance modifie le comportement et les préférences des consommateurs. Les experts prédisent que les comportements de consommation adoptés pendant la pandémie pourraient perdurer même après la pandémie. Par conséquent, les entreprises gagnent beaucoup à investir dans le marketing numérique. Non seulement cela les aiderait à survivre à la pandémie, mais cela les aiderait également à prospérer une fois qu'elle sera terminée.

Plongeons-nous dans le phénomène du marketing digital qui est la pierre angulaire de chaque marque en cette période cruciale :

Publicité payante en ligne

Tout comme l'achat d'espace publicitaire dans un journal ou un panneau d'affichage, la publicité payante en ligne fait référence à toute forme de publicité dans laquelle vous devez payer pour la publicité. Google Ads, Yahoo Ads et Facebook Ads, etc., sont des exemples populaires. Les entreprises achètent de l'espace publicitaire auprès de moteurs de recherche, de sites de médias sociaux, de sites Web et de blogs pour accroître la visibilité de leur marque.

Les experts ont révélé que le retour sur investissement est nettement plus élevé avec les publicités payantes pendant le coup corona par rapport à la situation pré-corona. Étant donné que les consommateurs utilisent Internet pour rechercher les services qu'ils souhaitent, il est logique d'investir dans le marketing en ligne pour les diriger vers votre marque.

Les publicités payantes en ligne augmentent l'efficacité d'une publicité marketing en réduisant le PPC et en ciblant les bonnes personnes.

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Faibles conversions, quelle est la solution ?

Les entreprises ont signalé une baisse du taux de conversion au début de la pandémie ; les gens visitaient des sites, mais ils n'achetaient rien. Cela s'est produit à cause d'une intention trompeuse. Par exemple, pendant la pandémie, les gens ont beaucoup cherché des vols, mais c'était uniquement parce qu'ils voulaient annuler leur vol.

Un volume important de personnes qui ont recherché des vols aériens n'étaient pas du tout intéressés par l'achat de billets d'avion, ce qui a augmenté le coût du marketing PPC d'une marque. Pour résoudre ce problème, les marques doivent identifier les mots-clés négatifs pour informer Google de ne pas montrer votre entreprise lorsque les gens recherchent ce mot-clé.

La deuxième cause des faibles conversions est la baisse de la demande des consommateurs. Le pouvoir d'achat a baissé depuis le début de la pandémie. Des millions de personnes ont perdu leur emploi, d'autres ne sont pas sûres de leur sécurité d'emploi, et les gens ne cherchent donc qu'à acheter des produits de première nécessité plutôt que des articles de luxe. Par exemple, un service de nettoyage de tapis signale qu'il a connu une forte baisse des services de nettoyage résidentiel pendant la pandémie.

Les gens avaient peur du virus et ne voulaient donc pas d'étrangers chez eux. Ce même comportement est vrai pour moins de visites au salon, à l'hôpital, à la banque, etc. Même lorsque les services ont ouvert, les gens étaient réticents parce qu'ils ne voulaient tout simplement pas attraper le virus.

Les publicités payantes aident à trier ces pistes trompeuses et à diriger les pistes potentielles vers le site Web de l'entreprise, augmentant ainsi l'efficacité de la campagne marketing.

Budget de marketing numérique

En raison de la pandémie, les entreprises ont réévalué leurs budgets marketing. Beaucoup ont réduit leurs dépenses de marketing de 40 à 70 %. La plupart d'entre eux ont arrêté toutes les activités de marketing hors ligne et ont doublé le marketing numérique.

Les campagnes sur les réseaux sociaux, le référencement, le marketing de contenu, le marketing d'affiliation, les publicités numériques payantes et les publicités numériques sont parmi les meilleures tactiques à investir pendant cette période cruciale. Les marques B2B ne sont pas non plus une exception dans ce cas. Des ressources en ligne sont utilisées pour générer des prospects à la place d'événements, d'ateliers et de séminaires. Ainsi, l'ensemble de l'effort de marketing est axé sur le marketing numérique en ligne.

Mais qu'en est-il des marques à petit budget marketing ? Comment vont se débrouiller ces marques qui n'ont même pas le budget pour planifier des événements et se lancer dans un marketing hors ligne massif ? Ces marques peuvent toujours rester en vie grâce à des tactiques de marketing en ligne gratuites. Avec quelques efforts et de la constance, ils peuvent récolter les bénéfices en un rien de temps. Apprenons-en quelques-unes :

référencement

Même si vous dirigez une petite entreprise à domicile, vous pouvez toujours atteindre un large public grâce à la bonne stratégie de référencement. Cet outil de marketing numérique est incroyable pour saisir votre public cible. Cependant, vous devez être patient, car le référencement n'est pas magique. Cela prendra du temps, mais des efforts constants vous donneront des résultats incomparables. Il vous suffit d'embaucher un spécialiste du référencement qui connaît les tenants et les aboutissants des tactiques de référencement. Obtenez votre site Web, vos pages de médias sociaux et vos blogs optimisés et obtenez d'excellents résultats.

Des grandes aux petites entreprises, tout le monde a maintenant réorganisé ses plans marketing et l'accent est désormais mis sur le référencement. Étant donné que le monde passe sa vie sur Internet, le référencement est idéal pour rester en vie devant des clients potentiels. Cependant, les marques doivent modifier leurs mots-clés et leur stratégie de référencement en fonction de la situation actuelle.

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Campagnes sur les réseaux sociaux

Quelle que soit la situation mondiale, les campagnes sur les réseaux sociaux sont toujours utiles. Aujourd'hui, les marques conçoivent leurs campagnes à la lumière de la pandémie corona. Il en va de même pour la stratégie de contenu. Aujourd'hui, les spécialistes du marketing de contenu développent du contenu concernant le coronavirus alors que le monde entier le recherche.

Que peut faire d'autre le marketing numérique ?

1. Une relation d'empathie

Le coronavirus a affecté tout le monde négativement ; les gens ont perdu leur emploi, l'insécurité financière est endémique et les gens sont stressés par la santé et la sécurité de leurs proches. Dans un tel environnement, les marques doivent se concentrer sur le bien-être de leurs consommateurs plutôt que sur la recherche de profits.

Par conséquent, vos efforts de marketing ne doivent pas porter sur des déclarations insistantes qui obligent les clients à effectuer un achat. Ils doivent se concentrer sur l'établissement de relations et, surtout, rester avec les clients dans les moments difficiles. Le marketing numérique est le seul moyen de développer une relation à long terme avec votre consommateur pendant la pandémie. Les clients sont devenus plus exigeants que jamais. Ils ne veulent pas seulement le produit/service ; ils veulent aussi que la marque résiste avec eux dans les moments difficiles.

Les publications sur les réseaux sociaux sont idéales pour montrer que votre marque comprend cette période cruciale. Les grandes marques comme Starbucks, Coke, Zara et bien d'autres restent toujours dans le cœur des clients en établissant un lien émotionnel fort. Qu'il s'agisse d'un festival ou d'un événement traditionnel, d'une pandémie ou de toute autre perturbation massive, ces marques ne montrent jamais leur silence. Ils participent activement et continuent de consoler leurs clients dans les mauvais moments.

2. Un outil obligatoire pour rivaliser

Alors que toutes les autres marques proposent de nouvelles tactiques numériques, il est impératif de rejoindre la tendance à la survie. Chaque jour qui passe, les marques deviennent de plus en plus agressives dans le marketing numérique car le paysage numérique est la seule source de connexion.

Cette situation passe ou meurt a déclenché une guerre de concurrence entre les marques. Ceux qui réussissent exceptionnellement bien dans le marketing numérique peuvent construire leur nouvelle identité. D'un autre côté, même les grandes marques génératrices de revenus peuvent sombrer sous la mer à cause de mauvaises tactiques numériques.

Ainsi, le marketing digital est un besoin essentiel d'une heure. Certaines marques utilisent les meilleures campagnes PPC, tandis que d'autres dépendent uniquement du référencement. Ceux qui veulent se démarquer utilisent un mélange idéal de SEO et PPC.

Même avant l'épidémie de COVID-19, le marketing numérique était important pour chaque marque. Cependant, l'importance augmente en raison du monde entier, en s'appuyant sur l'arène numérique. Les marques seront à la traîne si elles n'adoptent pas les tendances récentes du marketing numérique. C'est le moment d'établir des relations afin que les clients potentiels puissent acheter en des temps meilleurs.

3. Une occasion de se démarquer

Lorsque les gens traversent une période financière difficile, ils recherchent régulièrement des remises et des offres tout en étant assis à la maison. Le marketing numérique ouvre une nouvelle porte pour que les marques se démarquent en annonçant des offres spéciales telles que des remises forfaitaires, des offres gratuites, des offres promotionnelles, etc.

Les autres moyens de marketing étant inutiles de nos jours, les canaux numériques sont la seule source pour faire de telles annonces. Par exemple, une publication Facebook sur la vente à venir, une histoire Instagram mettant en évidence les avis des clients sur l'offre récente ou un Tweet sur l'achat d'une offre gratuite sont des moyens idéaux pour engager les clients.

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Dernières pensées

Le marketing numérique est votre seul recours pendant la pandémie de coronavirus. Les spécialistes du marketing savent qu'investir dans des stratégies de marketing aujourd'hui vous donnera une longueur d'avance lorsque l'économie rouvrira. Aujourd'hui, les gens se reposent à la maison, les déplacements en voiture sont minimes et Internet est la seule source de connectivité. Le marketing numérique ouvre de nouvelles portes au succès alors que d'autres tactiques de marketing hors ligne échouent. De la construction d'une identité en ligne à l'engagement des clients, les stratégies numériques sont le seul moyen de sauver les marques des perturbations.

 Cet article est écrit par Arslan Hassan. Arslan est un ingénieur électricien passionné par l'écriture, la conception et tout ce qui touche à la technologie. Sa formation dans le domaine technique lui a donné l'avantage d'écrire sur de nombreux sujets. Il écrit occasionnellement des articles de blog pour Carpet Bright UK.