Qu'est-ce qu'un audit de marketing numérique ? (Et comment en exécuter un comme un pro)

Êtes-vous un spécialiste du marketing numérique souhaitant améliorer votre jeu ? Vous avez été chargé d'effectuer un audit de marketing numérique, mais vous avez besoin d'aide pour savoir par où commencer ? Naturellement, le concept d'un audit peut sembler intimidant, mais n'ayez crainte !

Nous sommes là pour vous guider pas à pas tout au long du processus, afin que vous puissiez vous assurer que chaque partie de votre stratégie de marketing numérique est à son plus haut niveau. Mais avant d'aller plus loin, commençons par mieux comprendre ce qu'est un audit de marketing digital.

Qu'est-ce qu'un audit de marketing numérique ?

En bref, un audit de marketing numérique est une analyse de tous les aspects de vos efforts de marketing numérique. Il s'agit d'un examen complet qui prend en compte des données quantitatives et qualitatives pour évaluer vos performances dans tous les domaines.

Cela signifie examiner tout, de la conception de sites Web et du référencement aux comptes de médias sociaux et à la création de contenu, pour identifier les opportunités ou les domaines à améliorer. Il vous permet également de comparer vos efforts actuels aux normes de l'industrie et aux meilleures pratiques pour rester au top de la concurrence.

En fin de compte, un audit de marketing numérique réussi devrait vous fournir un plan d'action pour atteindre une portée, un engagement et des conversions maximaux pour votre entreprise.

Pourquoi faire un audit marketing digital ? Signes que vous pourriez avoir besoin d'un audit de marketing numérique

Il existe une variété de raisons pour lesquelles vous devriez effectuer un audit de marketing numérique. Pour commencer, cela peut vous aider à identifier les domaines où vos efforts actuels peuvent échouer et à découvrir des opportunités d'amélioration.

Si vous voyez l'un des signes suivants, il est probablement temps de faire un audit :

• Vous ne voyez pas les résultats attendus de vos efforts de marketing numérique
• Vous n'avez pas de stratégie unifiée sur tous les canaux
• Votre contenu est obsolète ou mal ciblé
• Vous passez à côté des principales tendances de votre secteur
• Vous ne suivez pas efficacement vos mesures de performance

Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles il est essentiel d'auditer votre stratégie de marketing numérique.

Maintenant, plongeons dans la façon dont vous pouvez faire exactement cela.

Comment effectuer un audit de marketing numérique

Un audit de marketing numérique réussi doit inclure une évaluation de votre environnement externe et interne. D'un côté, vous analyserez vos concurrents et comment ils se comparent à vous. D'autre part, vous devrez évaluer vos performances dans tous les domaines du marketing numérique.

Examinons chaque étape plus en détail.

Étape 1 : Évaluez vos concurrents

La première étape de tout audit consiste à évaluer vos concurrents. Cela signifie faire vos recherches pour comprendre leurs stratégies, tactiques et mesures de performance. Jetez un coup d'œil à leur site Web, à leurs comptes de médias sociaux, à leurs efforts de marketing de contenu, etc., pour identifier les domaines dans lesquels vous pouvez obtenir un avantage.

Comme nous l'avons évoqué il y a un instant, il est important de prendre en compte à la fois les données quantitatives et qualitatives, ce qui s'applique certainement à la réalisation de votre analyse des concurrents.

Faites attention aux mesures telles que le trafic sur le site Web, les classements de recherche, les taux d'ouverture et les taux de clics, mais examinez également la qualité de leur contenu, l'expérience utilisateur sur leur site et d'autres éléments qui pourraient vous donner une longueur d'avance.

Étape 2 : Analysez votre présence numérique

Ensuite, prenez le temps d'évaluer votre présence numérique. Cela signifie examiner tout, de la conception de votre site Web et du référencement à vos comptes de médias sociaux et à la création de contenu. Portez une attention particulière à l'expérience utilisateur, à la vitesse du site Web et à l'optimisation des mots clés.

En tant qu'entreprise, il est facile de perdre de vue à quoi ressemble notre présence numérique du point de vue du client. Prendre le temps de prendre du recul et d'évaluer objectivement vos efforts peut faire toute la différence pour atteindre de nouveaux clients.

Étape 3 : Analysez vos indicateurs de performance

Un autre élément essentiel d'un audit de marketing numérique réussi consiste à analyser vos mesures de performance. Encore une fois, cela implique de tout examiner, du trafic du site Web et des classements de recherche aux taux d'ouverture et de clics. Mais cette fois, l'accent est mis sur la performance de vos efforts sur une période donnée.

C'est ce qu'on appelle l'analyse heuristique, et elle est conçue pour vous fournir des informations sur le fonctionnement de vos stratégies numériques. L'objectif est d'identifier à la fois les domaines de réussite et les domaines où des améliorations sont nécessaires.

Il est important de se rappeler que ces mesures ne vous diront qu'une partie de l'histoire. Néanmoins, ils peuvent vous donner des informations inestimables sur la façon dont vos efforts portent leurs fruits, sur les domaines sur lesquels vous devrez peut-être concentrer votre énergie et sur les domaines qui nécessitent une attention particulière.

Étape 4 : Identifiez vos objectifs

Une fois que vous avez analysé l'environnement externe et interne, il est temps de fixer des objectifs. C'est une excellente occasion de déterminer ce que vous voulez réaliser avec vos efforts de marketing numérique et comment vous prévoyez d'y arriver.

Vous pouvez commencer par créer des objectifs à court et à long terme.

Par exemple, votre objectif à court terme est d'augmenter le trafic de votre site Web de 10 %, tandis que votre objectif à long terme est de doubler le nombre d'abonnés à votre messagerie.

Fixer des objectifs réalistes peut être incroyablement motivant et vous aider à rester sur la bonne voie. Assurez-vous simplement de revoir régulièrement et d'ajuster vos objectifs au besoin.

Étape 5 : Créer un plan d'action

La dernière étape de votre audit de marketing numérique consiste à créer un plan d'action. Cela implique de faire une liste des domaines qui doivent être améliorés et de réfléchir à des solutions potentielles.

Vous pouvez créer un calendrier et attribuer des tâches aux membres de l'équipe concernés. Cela vous aidera à rester organisé et à vous assurer que tout le monde est sur la même page.

Éléments à auditer

Vous devez tenir compte de nombreux éléments lors de la réalisation d'un audit de marketing numérique. Pour rappel, cela comprend :

Site Web : Dans ce qui est peut-être l'élément le plus crucial, examinez la conception globale de votre site Web et l'expérience utilisateur. Cela vous permettra d'identifier les problèmes potentiels décourageant les clients de s'engager avec votre marque.

Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : Un audit de votre stratégie de référencement est essentiel pour vous assurer que votre contenu atteint son public cible. Regardez à la fois le référencement sur la page et hors page, comme l'optimisation des mots clés, la création de liens et la création de contenu. Connaître les mots-clés utilisés par vos concurrents peut également être un excellent moyen de garder une longueur d'avance.

Médias sociaux : Évaluez votre présence sur toutes les principales plateformes de médias sociaux. Cela inclut le type de contenu que vous publiez, la fréquence à laquelle il est publié et votre public cible. Une solide stratégie de médias sociaux peut vous aider à établir des relations avec vos clients, à mieux comprendre leurs intérêts et à accroître la notoriété de votre marque.

Publicité : examinez vos efforts de publicité payante. Analysez l'efficacité de chaque campagne et déterminez celles qui donnent des résultats. Cela vous aidera à concentrer votre énergie et votre budget sur les tactiques qui produisent les meilleurs résultats.

Analytique : l'examen de l'analyse de site Web est un must absolu. Cela vous permettra d'identifier les stratégies qui fonctionnent et celles qui nécessitent une certaine attention.

En suivant ces étapes et en effectuant un audit approfondi, vous serez sur la bonne voie pour créer une stratégie de marketing numérique réussie qui donne les résultats souhaités.

Quelles sont les caractéristiques d'un audit de marketing numérique solide ?

Plusieurs éléments essentiels constituent un audit marketing robuste. Examinons chacun d'eux afin que vous puissiez en effectuer un comme un pro.

Complet : Avant tout, votre audit marketing doit inclure une analyse approfondie de toutes les campagnes marketing en cours, de la stratégie à la performance. Cela garantit que vous comprenez ce qui fonctionne et doit être optimisé ou complètement modifié.

Systématique : Un audit marketing efficace doit être mené de manière organisée et logique. Cela permet de s'assurer que vous obtenez tous les domaines importants et de tirer plus facilement des conclusions significatives à partir de vos résultats.

Objectif : Il est important de mener un audit marketing avec une approche impartiale et objective. Cela permet de s'assurer que vous ne laissez pas vos préférences ou préjugés personnels influencer vos décisions. Ce faisant, vous pouvez vous assurer que vous prenez les bonnes décisions basées sur des faits et des données.

Actionnable : Un audit marketing solide devrait fournir des informations exploitables pour vous aider à prendre de meilleures décisions et à améliorer vos résultats marketing. Cela signifie que l'audit doit évaluer chaque campagne de manière objective, identifier les domaines d'amélioration et fournir des recommandations sur la manière d'y parvenir.

Indépendant : Lors de la réalisation d'un audit marketing, il est essentiel de s'assurer qu'il est mené indépendamment de l'équipe qui a créé les campagnes. Il s'agit d'une étape cruciale, car elle garantit en outre que les problèmes potentiels peuvent être identifiés de manière objective et sans parti pris.

En fin de compte, un audit marketing efficace devrait fournir un aperçu de l'état actuel de vos campagnes marketing et vous guider dans la manière de les améliorer. Avec la bonne approche et les bons outils, vous pouvez être sûr que votre audit marketing sera un succès.

Faites en sorte que votre audit de marketing numérique compte avec Mediatool

Un audit de marketing numérique ne vaut que par sa mise en œuvre. Pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre audit, faites appel à Mediatool pour vous aider à donner un sens aux données et à recommander des mesures concrètes. Mediatool aide à automatiser et à rationaliser le processus, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'optimisation de vos stratégies de marketing numérique et sur l'obtention de résultats.