Qu'est-ce que l'entreprise numérique : aperçu, concepts et comment en créer une

Qu'est-ce qu'une entreprise numérique ?

Dans le monde actuel du travail à domicile, on a l'impression que tout le monde dirige une entreprise numérique. Mais la réalité est que les grands chefs d'entreprise ont des définitions différentes de ce que signifie passer au numérique. Par conséquent, les priorités varient en matière d'adoption et de transformation de la technologie.

De manière générale, les entreprises numériques s'appuient sur la technologie pour fonctionner et se développer. Selon votre secteur d'activité, cela pourrait ressembler à :

• Utilisation d'applications de productivité et de systèmes de gestion des tâches pour automatiser les flux de travail
• Tirer parti de l'IA pour améliorer l'expérience client
• Capturer des données pour améliorer l'intelligence d'affaires
• Ou, pour les entreprises exclusivement en ligne, effectuer 100 % de votre travail via des plateformes numériques

Mais le simple fait de télécharger quelques applications ne fait pas de vous une entreprise numérique. La véritable transformation numérique est le lent processus de transition des processus manuels vers un modèle commercial centré sur le client et axé sur la technologie.

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Devenir une entreprise numérique a un impact sur chaque partie de votre organisation, de l'expérience des employés au service client en passant par la maintenance et la gestion back-end.

4 concepts d'entreprise numérique

Devenir une entreprise numérique est un changement fondamental, il est donc important de considérer les concepts clés qui guident votre transformation.

Quels sont les objectifs des entreprises en passant au numérique ? La plupart des organisations citent les quatre concepts suivants :

1. Flexibilité

Notre monde est en constante évolution et les entreprises recherchent un modèle économique qui leur permette d'être plus flexibles. Pendant la pandémie de COVID-19, par exemple, les entreprises ont réalisé que la technologie pouvait les aider à passer du sur site au travail à domicile et inversement sans créer de cauchemar logistique. Le passage au numérique vous permet de vous adapter rapidement au changement sans le poids mort des processus manuels chronophages.

2. Évolutivité

Grâce à l'évolutivité, les processus s'adaptent aux fluctuations de votre charge de travail. Les entreprises numériques peuvent rapidement évoluer vers le haut ou vers le bas pour répondre aux besoins de l'organisation. Par exemple, une entreprise évolutive peut efficacement intégrer de nouveaux employés pendant les périodes de croissance ou étendre son stockage de données lorsqu'elle prend en charge un gros client.

3. Culture

Les affaires numériques nécessitent de changer votre façon de fonctionner, et cela commence par changer votre façon de penser. Pour vraiment devenir une entreprise numérique, vous avez besoin que votre personnel soit à bord. Bien que les leaders technologiques de votre organisation puissent être à l'avant-garde de ce travail, l'intégration d'une philosophie de productivité, d'efficacité et d'automatisation dans la mission de chaque service est essentielle au succès.

4. Qualité

Notre concept d'entreprise numérique final semble simple, mais il est important de garder à l'esprit que la qualité est essentielle lorsque vous apportez de grands changements. Souvent, nous nous laissons emporter par l'innovation pour l'innovation. Mais cela n'ajoutera pas de valeur à votre entreprise. Si vos nouveaux processus n'améliorent pas la qualité, vous devez repenser votre stratégie.

Exemples d'entreprises numériques populaires

Le commerce numérique n'est pas seulement une tendance transformatrice pour les grandes entreprises comme Home Depot et GE. De nombreuses entreprises numériques démarrent en ligne (et restent en ligne) avec 100 % de leurs opérations existant dans un espace numérique. Les entreprises numériques uniquement en ligne ont souvent de faibles coûts de démarrage et peuvent rapidement évoluer pour répondre aux demandes du marché, ce qui en fait un choix populaire pour les entrepreneurs expérimentés et débutants.

Les vendeurs sur Etsy, la plate-forme de commerce électronique populaire proposant des produits faits à la main, sont un exemple courant de la tendance commerciale numérique. Etsy a rapporté en 2017 que 97% des propriétaires d'entreprise vendant sur leur plate-forme dirigeaient leur entreprise à domicile, et plus de 75% étaient des opérations d'une seule personne. Bien qu'ils soient considérés comme une "micro-entreprise", de nombreux propriétaires d'entreprises numériques prospères sur Etsy ont déclaré que c'était leur seule occupation - environ 32% des vendeurs.

Parmi les autres entreprises numériques populaires, citons :

• Réseaux sociaux et marketing de contenu
• création de sites web
• Vente au détail en ligne (entreprises de vêtements, boulangeries en ligne, librairies, etc.)
• Livraison directe
• Conseil en industrie
• Organisation de mariage
• Assistants virtuels

Comment créer une entreprise numérique prospère

Avec tant d'avantages à démarrer une entreprise numérique, vous vous demandez peut-être : comment puis-je commencer ?

Que vous emmeniez votre entreprise traditionnelle dans le monde numérique ou que vous démarriez une entreprise à partir de zéro, voici cinq conseils pour vous aider à bâtir une entreprise numérique prospère.

1. Automatiser

Les entreprises numériques ont une chose en commun : elles automatisent tout. Pourquoi perdre du temps à faire des tâches banales que l'IA peut faire pour vous alors que vous pourriez passer ce temps à développer votre entreprise ? Examinez vos processus et commencez à automatiser dans la mesure du possible.

2. Formez votre équipe

Les gens sont la base de tout ce que vous faites. Investissez dans le perfectionnement de votre équipe afin qu'elle se sente à l'aise avec les nouvelles technologies. Ils vous aideront à trouver de nouvelles façons d'adopter la technologie à mesure que votre entreprise se développe.

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3. Restez agile

La transformation numérique prend du temps et rester agile est l'un des concepts fondamentaux de l'entreprise numérique. En apportant des micro-ajustements à votre stratégie commerciale numérique au fur et à mesure de votre progression, vous obtiendrez un produit final plus satisfaisant. Évaluez fréquemment votre transformation et rassemblez autant de données que possible pour vous aider à prendre les bonnes décisions à long terme.

4. Investissez dans le marketing numérique

Vous pouvez avoir l'organisation la plus efficace au monde, mais cela ne vous servira à rien si vous n'avez pas de clients. Investissez dans une stratégie de marketing numérique intelligente pour votre organisation. Formez votre équipe marketing sur les meilleures stratégies de marketing numérique pour le marché actuel, de l'optimisation du référencement à la gestion des médias sociaux et au-delà.

5. N'ayez pas peur d'aller grand

Les entreprises numériques ont une énorme marge de croissance, alors ne visez pas trop bas. On ne sait pas où cette nouvelle technologie pourrait vous mener.

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