Marketing de destination - 12 éléments à ne pas manquer

Le marketing de destination est un must pour les entreprises de voyage et d'accueil qui cherchent à commercialiser des services vers des lieux spécifiques. En vantant les avantages de votre destination, vous pouvez inspirer les utilisateurs à réserver un séjour. Quels types de stratégies une entreprise de voyages et d'accueil doit-elle utiliser dans ses campagnes ?

Voici quelques meilleures stratégies de marketing de destination :

• Données d'audience
• Focus sur les marchés clés
• Narration
• Marketing des médias sociaux
• Marketing d'influence
• Annonces en ligne
• Marketing visuel
• Marketing vidéo
• Marque de destination
• Marketing expérientiel

Ce guide complet du marketing de destination pour les industries de l'hôtellerie et du voyage vous aidera à attirer plus de clients vers vos destinations. Nous présenterons des définitions, des avantages et des tactiques pour vous aider à bien comprendre et à mettre en œuvre le marketing des destinations touristiques.

Qu'est-ce que le marketing de destination ?

Commençons par une définition.

Le marketing de destination s'efforce d'inciter les clients à se rendre dans des lieux spécifiques. Comme nous l'avons mentionné, la plupart des entreprises de l'industrie du voyage ou de l'hôtellerie utilisent cette forme de marketing.

Vous pourriez supposer que la personne moyenne n'a pas besoin d'impulsion pour prendre des vacances. Après tout, selon la société de marketing Amra & Elma, les dépenses de l'industrie de la publicité pour les voyages étaient 36 % plus élevées en 2022 qu'en 2020.

Cependant, les gens ont besoin de motivation pour prendre des vacances, que ce soit parce qu'ils doivent établir un budget ou s'absenter du travail (et c'est généralement les deux). Cela nécessite de programmer un voyage bien à l'avance.

Ensuite, il y a la question de la sélection d'un lieu de vacances. Qu'une personne veuille faire du globe-trotter ou rester plus près de chez elle, elle a le choix entre d'innombrables destinations de vacances. Il peut être difficile de le réduire à un seul.

Vous souhaitez positionner votre destination de vacances comme le choix le plus optimal, et c'est là que le marketing de destination brille.

Les avantages du marketing de destination

Le marketing de destination profite non seulement à votre entreprise de voyage ou d'accueil, mais également à la destination elle-même. Examinons de plus près les avantages.

Suscite l'intérêt pour un domaine

Bien sûr, n'importe qui pourrait vous dire de visiter la Floride ensoleillée, Hawaï tropicale ou la belle Jamaïque. Il ne faut pas grand-chose pour inspirer quelqu'un à prendre ce genre de décisions.

Qu'en est-il de ces lieux rarement visités, ces joyaux cachés qui ont un nombre de touristes bien inférieur ? Vous pourriez mettre un endroit comme ça sur la carte avec un bon plan de marketing.

Cela profite aussi directement à votre entreprise. Vous pourriez gagner du crédit si l'avantage de cet endroit se maintient, et cela devient une destination de voyage assez louée.

Les clients pourraient se tourner vers vous pour recommander d'autres joyaux cachés avec un nombre de touristes inférieur afin qu'ils puissent profiter de vacances hors des sentiers battus.

Peut augmenter l'économie de la zone

Que se passe-t-il lorsque plus de personnes affluent vers une zone ? C'est simple !

Les hôtels et centres de villégiature de la région connaissent un afflux de revenus, tout comme les restaurants et les magasins. De plus, l'emplacement reçoit un coup de pouce économique indispensable.

La ressource Meetings Successful Meetings a publié les résultats d'une étude de 2014 de la Destination & Travel Foundation. L'étude est basée sur un manque de recherche qui remonte à plus de 20 ans et comprend plus de 200 villes. Selon les constatations :

L'étude poursuit en mentionnant que le marketing de destination dynamise les infrastructures de transport en améliorant la logistique d'approvisionnement et l'accessibilité. Les effets de retombée de cela peuvent atteindre d'autres secteurs bien en dehors des voyages et de l'hôtellerie.

Les relations, la familiarité et la sensibilisation que le marketing des destinations touristiques sécurise peuvent augmenter le taux d'investissements dans la région.

Plus encore, les salons professionnels et les conventions voudront se concrétiser, renforçant davantage l'économie et introduisant de nouvelles opportunités commerciales.

12 stratégies et idées pour commercialiser une destination touristique

Êtes-vous prêt à élaborer votre plan de marketing de destination ? Cette section contient 12 idées et stratégies pour trouver votre public cible, utiliser les médias sociaux, travailler avec des influenceurs, gérer les destinations et transformer ces endroits peu connus en destinations populaires !

1. Connaissez votre public

Avant de promouvoir une destination de voyage viable, vous devez avoir une compréhension innée de qui compose votre public.

Si vous n'avez pas récemment publié d'enquête sur les opinions et les motivations de votre public, faites-le avant de lancer votre campagne de marketing de destination.

Vous voulez également que des informations démographiques et géographiques accompagnent vos psychographies.

Ensuite, vous pouvez diviser votre public en différents segments. Concentrez-vous sur des informations telles que le revenu, l'emplacement, l'état civil et le nombre d'enfants.

Ces données vous indiqueront le type de vacances à promouvoir auprès de vos différents groupes d'audience. Par exemple, cela gaspillerait énormément vos ressources pour annoncer une escapade amusante en famille à un ménage sans enfants.

Il ne vous incombe peut-être pas non plus de proposer une escapade romantique à une famille avec un nouveau bébé.

2. Concentrez-vous sur vos marchés clés

Au fur et à mesure que vous recherchez et segmentez votre public, discutez avec les parties prenantes de votre entreprise de marketing de destination pour identifier vos marchés clés.

En utilisant le revenu comme exemple, vous ne voudrez pas cibler les segments à faible revenu de votre public pour le moment, car les vacances ne sont pas dans les cartes pour eux. Ils n'ont pas le budget.

Au lieu de cela, vous devriez accorder plus d'attention aux sous-ensembles de votre public qui peuvent se permettre des vacances.

3. Utiliser la narration

Le marketing de destination concerne les détails les plus riches et les plus fins. Vous voulez que votre public ait l'impression d'être à destination.

Ils devraient sentir le sable sous leurs orteils, la chaleur des vagues qui les enveloppent, les cris des goélands au loin et l'odeur de la brise fraîche de l'océan.

Comment suscitez-vous ce genre d'émotions? Grâce à la narration !

Vous pouvez vendre votre public sur la destination de villégiature en plongeant profondément dans sa longue histoire au fil des siècles. Cela fascinera les passionnés d'histoire, chatouillera l'imagination des passionnés de voyage et inspirera d'autres curieux à se pencher sur la station.

4. Utilisez le marketing des médias sociaux

La ressource marketing Oberlo rapporte qu'en 2023, 4,89 milliards de personnes utilisent les médias sociaux. C'est un nombre considérable de vacanciers potentiels que vous pouvez atteindre avec votre marketing.

Une plate-forme qui monte dans les rangs à laquelle les spécialistes du marketing de destination doivent prêter attention est TikTok. Certains disent que TikTok transcende même les médias sociaux et se qualifie davantage comme une plate-forme de divertissement.

TikTok prend la part du lion des utilisateurs de médias sociaux, rapporte Insider Intelligence. En 2023, 834,3 millions d'utilisateurs de médias sociaux sont sur TikTok. D'ici 2025, ce nombre devrait passer à 955,3 millions.

Qu'il s'agisse de TikTok ou d'une autre plate-forme de médias sociaux sur laquelle votre entreprise choisit de se concentrer, le suivi des mesures des médias sociaux est important.

Quel type de portée vos publications obtiennent-elles ? Idéalement, vous devriez voir ce nombre augmenter régulièrement au fur et à mesure que votre campagne progresse.

Quel est votre taux d'engagement ? Un taux d'engagement doit être proportionnel à votre nombre d'abonnés. Un bon taux d'engagement pour un compte avec 1 000 abonnés diffère beaucoup d'un compte avec 10 000 abonnés.

Vous voulez qu'un grand sous-ensemble de vos abonnés interagissent avec le contenu que vous publiez.

Enfin, votre agence de voyage ou d'hôtellerie a-t-elle attiré plus d'avis en publiant plus activement sur les réseaux sociaux ? Qu'en est-il des notes plus élevées ? J'espère que vous pourrez répondre oui aux deux questions.

5. Adoptez le marketing d'influence

Avez-vous l'impression que votre stratégie de marketing de destination n'est pas suffisante pour inciter les gens à voyager vers un endroit qui n'est pas encore en plein essor touristique ? Si vous ne pouvez pas le faire seul, utilisez le marketing d'influence pour vous aider.

Les influenceurs ont un large public d'abonnés dévoués qui essaieront les produits et services recommandés par l'influenceur. Un partenariat avec un influenceur peut signifier de grosses affaires pour votre entreprise hôtelière et beaucoup de revenus pour la région dans son ensemble.

6. Diffusez des publicités en ligne

Notre prochaine tactique de marketing des destinations touristiques est la publicité en ligne.

Les publicités en ligne couvrent toute la gamme des publicités par e-mail aux publicités vidéo, en passant par les publicités sur les réseaux sociaux, les publicités natives, les publicités affiliées et les publicités display.

En fonction de votre budget et des types d'annonces qui, selon vous, fonctionneront le mieux avec votre marché cible, vous pouvez utiliser un peu de toutes les annonces ci-dessus.

Nous ne saurions trop insister sur l'importance de la budgétisation des publicités en ligne. Même si vous souhaitez attirer des vacanciers vers une destination unique, vous ne pouvez pas mettre votre hôtel ou votre centre de villégiature dans le rouge pour le faire.

7. Utilisez des visuels

Les gens sont très visuels. Même si la narration peut préparer le terrain pour ce qu'est un séjour dans une destination de vacances, votre public veut voir ce qui l'attend.

Vous pouvez les indiquer en offrant des visuels riches sur votre site Web, vos pages de destination et vos comptes de médias sociaux.

Publiez des vidéos (plus à ce sujet dans un instant) et envisagez même d'utiliser des aperçus de voyage en réalité virtuelle si vous souhaitez créer l'expérience la plus immersive possible.

8. Intégrez le marketing vidéo

Nous avons déjà évoqué ce que peut être une vidéo de véhicule massive pour votre campagne de marketing de destination, mais approfondissons un peu.

La vidéo vous permet de présenter des visuels de votre station et de ses environs d'une manière que les photos seules ne peuvent pas faire. Il est également plus abordable pour de nombreuses entreprises que la réalité virtuelle.

Selon un rapport de 2023 de HubSpot, 92 % des spécialistes du marketing ont signalé que la vidéo influence positivement leur retour sur investissement.

De nombreuses plates-formes de médias sociaux prennent en charge la vidéo, y compris les plates-formes vidéo originales telles que YouTube et TikTok sur Instagram, Facebook et Twitter. Sortez et créez du contenu original mettant en valeur votre destination !

9. Visez à obtenir plus de visiteurs de retour

Votre entreprise de marketing de destination doit s'efforcer d'attirer autant de visiteurs réguliers que possible vers vos centres de villégiature et vos hôtels.

Comment tu fais ça? Eh bien, pour commencer, vous devez créer une expérience qui vaut la peine de revenir. Votre hôtel ou centre de villégiature doit donner la priorité à des locaux propres, à une vaste gamme d'équipements et d'options de divertissement et à un service client de premier ordre à chaque tournant.

Vous pouvez commencer un programme de parrainage où vos clients peuvent gagner de l'argent sur leurs prochaines vacances en parrainant un nombre X de membres de leur famille, d'amis ou de collègues.

Vous pouvez également offrir un code de réduction exclusif où un client peut économiser le montant Y s'il réserve à une date précise.

10. Faites en sorte que votre destination se démarque des autres

Qu'est-ce qui rend votre destination de vacances unique ? C'est sûrement quelque chose, de son emplacement exotique et de sa riche histoire aux commodités et aux options de divertissement de qualité.

Autant d'éléments spéciaux que la destination a, jouez-les dans tous les aspects de votre campagne de marketing.

11. Utilisez la marque de destination

Vous devez également compter sur l'image de marque de la destination.

Votre marque comprend votre ton, votre style de communication, votre logo et votre esthétique de conception. Avoir une marque distinctive vous sépare davantage de vos concurrents et vous donne un attrait mémorable que votre public n'oubliera pas de sitôt.

12. Essayez le marketing expérientiel

Enfin, nous recommandons le marketing expérientiel, également appelé marketing d'engagement ou marketing participatif.

Le marketing expérientiel comprend des idées, des événements et des activités engageants sur votre destination de vacances qui rendent l'expérience plus mémorable pour les participants.

Travailler avec une agence de marketing de destination

Si vous avez du mal à faire décoller votre plan de marketing touristique, une agence de marketing de destination pourrait être exactement ce dont vous avez besoin.

La société de marketing numérique Mediaboom propose des services pour soutenir et exécuter votre stratégie marketing, y compris la stratégie de marque, le marketing de contenu, le marketing des médias sociaux, le marketing par e-mail, etc.

Conclusion

Le marketing de destination pour les professionnels de l'industrie hôtelière renforce les affaires vers votre destination de vacances, ce qui à son tour stimule l'économie et a des retombées sur la région dans son ensemble.

Avez-vous besoin d'une agence de marketing pour vous aider à atteindre plus de vos objectifs et à lancer des campagnes gagnantes ? Contactez Mediaboom dès aujourd'hui !