Marketing de concessionnaire - Principales stratégies pour attirer des prospects

Comme 92 % des acheteurs effectuent leurs recherches en ligne avant de mettre les pieds dans une salle d'exposition de voitures, une stratégie de marketing efficace pour les concessionnaires peut vous aider à sortir votre inventaire du lot et sur la route. Cela contribuera à instaurer la confiance et à inciter les prospects à visiter votre concession.

Mais d'abord, qu'est-ce que le Dealership Marketing ?

Le marketing de concession fait référence aux stratégies que vous utilisez pour attirer des prospects et leur vendre vos produits et services. Cela peut augmenter les ventes, améliorer la notoriété et le positionnement de la marque et optimiser les ressources. Cela peut également vous aider à comprendre vos KPI pour créer un impact encore plus important dans le monde de l'automobile.

Il y a un hic, cependant.

L' industrie automobile est incroyablement compétitive, vous devrez donc être intelligent quant aux éléments que vous intégrez dans votre stratégie marketing. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les stratégies de marketing des concessionnaires les plus efficaces pour attirer les clients et augmenter les ventes.

1 2 Stratégies et idées de marketing numérique des concessionnaires automobiles pour attirer de nouveaux clients et améliorer les ventes

95 % des ventes ont lieu en magasin, mais la plupart des clients se tournent vers les moteurs de recherche pour obtenir des informations lorsqu'ils achètent des articles coûteux comme des voitures. Cela influence fortement leur décision d'achat.

Ainsi, pour obtenir un avantage sur vos concurrents, vous devez établir votre présence en ligne et hors ligne. Incorporez ces idées de marketing de concessionnaire automobile dans votre approche marketing pour faire tourner vos roues.

1. Comprendre votre public cible

Un concessionnaire automobile s'adresse à des clients de tous horizons - et il est essentiel de tenir compte des différences entre les différents groupes cibles lors de l'élaboration d'un plan marketing.

Avant d'esquisser une stratégie marketing, demandez-vous :

• À quel type de clients nous adressons-nous ?
• À quoi ressemble notre client idéal ?
• Que recherchent nos clients ?

Vous devez surveiller et appliquer les dernières tendances et le comportement des consommateurs et les combiner avec des informations démographiques et géographiques pour créer du contenu pour le public cible .

Tenez compte des désirs, des besoins et des préoccupations des acheteurs potentiels de voitures pour développer des stratégies de marketing uniques. Cela aidera à attirer les personnes intéressées par les voitures de luxe et celles qui recherchent une option abordable.

2. Créez un site Web époustouflant et optimisez-le pour les moteurs de recherche

Les clients effectuent des recherches sur un nouveau concessionnaire avant de le visiter en personne pour tester le véhicule et éventuellement conclure l'affaire. Vous devez donc mettre à jour votre site Web régulièrement et l'optimiser pour une expérience utilisateur de premier plan.

En plus d'une conception adaptée aux mobiles, de plusieurs options de paiement et de fonctionnalités d'accessibilité, vous devez également fournir une assistance par chat chronométrée pour améliorer l'expérience de la vitrine numérique de votre concession. Vous pouvez également utiliser des publicités et des offres stratégiquement placées, mais gardez-les peu nombreuses pour éviter de submerger vos prospects.

3. Investissez dans le référencement local

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) peut améliorer vos chances d'apparaître en tête des moteurs de recherche comme Google. Avec 70 % des consommateurs cherchant à acheter une voiture qui se tournent vers les moteurs de recherche pour obtenir de l'aide, investir dans le référencement est essentiel au succès de votre campagne.

Pour motiver l'algorithme à vous placer en tête des résultats de recherche, utilisez des outils de mots clés pour trouver des mots clés pertinents pour attirer votre public cible . Utilisez des mots-clés à longue traine pour augmenter vos chances d'être mieux classé sur les moteurs de recherche . Vous pouvez ensuite organiser votre contenu autour de lui pour atteindre vos objectifs marketing.

Les solutions de référencement local peuvent vous aider à vous établir en tant que leader d'opinion dans l'espace, et vous pouvez les associer à des extensions publicitaires pour améliorer l'interaction avec les prospects.

4. Publiez sur des annuaires locaux et commerciaux

Inscrivez votre concessionnaire dans des annuaires locaux et commerciaux populaires pour attirer les clients.

Il doit inclure toutes les informations importantes nécessaires à la création d'une marque : raison sociale, adresse, site Web, heures d'ouverture, etc. Il améliorera votre référencement en donnant aux moteurs de recherche un contenu riche et des signaux locaux pour vous rendre plus visible auprès de votre client potentiel . Cela augmentera vos prospects et offrira aux prospects une plate-forme pour partager leurs expériences avec votre entreprise.

5. Découvrez le marketing vidéo

70 % des acheteurs utilisent YouTube lorsqu'ils achètent un nouveau véhicule, et 90 % des consommateurs affirment que le marketing vidéo les aide à prendre une décision d'achat plus éclairée.

Donc, si vous voulez faire pencher la décision de l'acheteur en votre faveur, investissez dans le marketing vidéo.

Dans vos vidéos, mettez en évidence les caractéristiques de sécurité, la comparaison des nouveaux modèles avec les anciens et l'efficacité du GPS grâce à des visites guidées, des visites virtuelles, des vidéos à 360 degrés, des vidéos panoramiques et d'autres formes de vidéos interactives.

Le marketing de contenu vidéo vous aidera à vous démarquer de vos concurrents, à améliorer la notoriété de votre marque et à accroître votre visibilité dans le secteur automobile.

6. Gestion de la réputation SEO

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) La gestion de la réputation est une stratégie qui améliore la réputation de la marque auprès du public. Il aide à gérer le type de contenu que le public voit sur la page de résultats de recherche lorsqu'il recherche une entreprise.

Si vous l'intégrez à votre stratégie marketing, cela vous permettra d'améliorer la qualité et le volume de trafic de votre site Web. Cela polira votre réputation, augmentera vos prospects et, par conséquent, vos revenus.

7. Concentrez-vous sur le développement de la marque

Votre approche marketing amène les gens à franchir les portes, mais votre campagne de marque attire les clients et les incite à rester et à s'arrêter.

Ainsi, avant de lancer votre marketing de concession , vous devez être clair sur la manière dont vous souhaitez vous affirmer auprès de vos clients. L'image de marque peut vous aider à vous démarquer de la foule et à influencer les décisions des acheteurs. Vous devriez également voir comment cela affecte vos campagnes de marketing de concession , analyser comment cela se déroule sur tous les canaux, puis apporter des modifications pour les futures campagnes de branding.

8. Utilisez le marketing par e-mail à votre avantage

Le marketing par e-mail peut générer 36 $ pour chaque 1 $ dépensé. Avec des statistiques aussi bonnes que celles-ci, vous devriez envisager des campagnes de marketing par e-mail pour acquérir de nouveaux prospects et clients.

Vous pouvez envoyer des e-mails liés à des articles de blog spécifiques, des offres exclusives pour inciter les prospects à effectuer un achat et offrir des incitations, comme une remise pour une vidange d'huile ou un coupon pour des services mécaniques gratuits en échange de commentaires ou d'enquêtes clients. Cela favorise une connexion personnelle, ce qui peut améliorer les taux de fidélisation de la clientèle.

Conseil de pro : évitez d'envoyer trop d'e-mails, car c'est la raison n°1 pour laquelle 69 % des personnes se désabonnent.

9. Gérez vos avis en ligne

Le contenu généré par les utilisateurs influence les décisions d'achat d'environ 76 % des clients. Cela signifie que vos avis en ligne peuvent faire ou défaire votre campagne marketing.

Pour améliorer votre trafic piétonnier, vous devez gérer vos avis en ligne.

Encouragez vos clients à publier un avis sur leur expérience lorsqu'ils vous rendent visite en magasin et rédigez des témoignages sur votre site Web ou sur des sites tiers comme Yelp. Les critiques élogieuses augmenteront la popularité de votre entreprise. Vous pouvez les associer à des témoignages de clients et à des vidéos pour miser sur la popularité de la preuve sociale.

Pendant que nous y sommes, assurez-vous de répondre également aux mauvaises critiques, pas seulement aux positives. Acceptez les critiques avec grâce et exprimez le désir de faire les choses correctement. Cela vous aidera à améliorer votre relation avec le client en question tout en projetant une image positive et centrée sur le client auprès des clients potentiels.

10. Réseautez avec des entreprises locales

Si vous souhaitez créer une communauté fidèle à vous, réseautez et établissez des relations significatives avec les ateliers de réparation locaux, les ateliers de lavage de voitures, les magasins de pièces automobiles et les compagnies d'assurance automobile de votre région. Vous pouvez les promouvoir auprès de vos clients et publier des vidéos en collaboration avec eux pour éduquer le public.

Comment cela vous profite-t-il ?

Eh bien, cela montre aux clients que vous êtes une marque centrée sur le client qui les considère comme plus qu'un simple rouage dans la machine à gagner de l'argent. Cela aide à établir la confiance et garantit que votre concession est au premier plan de l'esprit de vos prospects lorsqu'ils sont prêts à acheter.

11. PPC et publicité numérique

65 % des consommateurs cliquent sur Google Ads, qui fonctionne sur une base de paiement par clic (PPC), avant d'effectuer un achat. D'autre part, Facebook compte 2,96 milliards d'utilisateurs mensuels, ce qui peut vous donner plus de chances d'atteindre votre public cible . Ils vous permettent de personnaliser les mots-clés, les marques de voitures et les modèles, vous aidant à atteindre le public cible pertinent pour un maximum de prospects.

Comprendre cela peut être difficile, vous devriez donc envisager de faire appel à une agence de publicité PPC pour obtenir les meilleurs résultats.

Conseil de pro : pour une approche de marketing numérique complète, envisagez de promouvoir vos produits et services par le biais de vidéos, d'articles de blog, d'infographies, de podcasts et même de contenu de site Web et visez à améliorer le parcours de l'acheteur du début à la fin.

12. Soyez actif sur les médias sociaux

Il y a 302 millions d'utilisateurs de médias sociaux aux États-Unis, ce qui signifie que vous devez établir une présence favorable sur les médias sociaux ou risquer d'être laissé pour compte dans la course effrénée.

Pour commercialiser votre concessionnaire automobile sur Instagram ou même Facebook, vous devez engager votre public cible et publier du contenu qui l'attirera. Des images des coulisses aux photos glamour de nouveaux modèles, vous devez couvrir chaque centimètre du produit, tous tout en gardant votre présence en ligne polie et professionnelle pour un impact maximum.

Conseil de pro : personnalisez votre contenu pour différents canaux et utilisez un outil de performance marketing pour évaluer le succès de vos campagnes de marketing numérique .

Engagez une agence de marketing numérique

Ces stratégies de marketing de concession sont essentielles pour vendre plus de voitures, mais sont difficiles à intégrer.

C'est là que Mediaboom entre en jeu pour vous aider à maximiser le succès des stratégies de marketing de votre concession automobile. Nous offrons des informations précieuses, vous aidons à établir une solide relation client-marque et vous démarquons de vos concurrents.

Alors qu'est-ce que tu attends? Contactez-nous aujourd'hui.