Comment enterrer le rapport d'escroquerie en 6 mois ou moins

Introduction

Rien n'est pire que d'avoir un client mécontent. De mauvais échanges commerciaux se produisent, mais ce n'est pas parce qu'ils se produisent que quelqu'un est nécessairement en faute. La loi de Murphy semble entrer pleinement en vigueur et les choses commencent à s'effondrer. Par exemple, votre employé clé dort tard, causant le chaos dans votre entreprise. En tant que propriétaire de l'entreprise, vous devez ensuite éteindre les incendies, apaiser les clients et rassembler les choses. Au fur et à mesure que la poussière retombe, vous remarquez qu'une liste négative apparaît lorsque les gens recherchent le nom de votre entreprise sur Google. Cette foutue liste est le résultat de la tornade qui a ravagé votre entreprise il y a un mois. Que fais-tu?

Parfois, vous devez mettre à profit vos anciennes compétences en matière de référencement et classer les pages positives répertoriées sous la page négative dans vos résultats de recherche Google. En utilisant des tactiques de marketing de recherche intelligentes, vous pouvez enterrer cette page négative jusqu'à la page 2 ou 3 dans les classements Google. Pour ce faire, vous ferez en sorte que les listes positives soient mieux classées que les listes négatives, ce qui les poussera vers le bas de la première page. Au moins, lorsque les clients rechercheront votre nom, ils ne seront pas accueillis par une liste indiquant « _insérez le nom de votre entreprise_ SCAM !!! ».

Le but de cet article est de vous donner, en tant que propriétaire d'entreprise, une stratégie que j'ai utilisée d'innombrables fois pour nettoyer la réputation des entreprises dans les listes Google.

Clause de non-responsabilité

Je ressens le besoin de faire précéder cet article d'un avertissement. Je ne tolère pas les pratiques commerciales frauduleuses et je ne souhaite pas non plus enseigner aux gens comment enterrer leur réputation frauduleuse s'ils sont effectivement frauduleux. D'après mon expérience, j'ai vu de bonnes entreprises ciblées par des sites comme Ripoff Report et Pissed Consumer. Ces bonnes entreprises souffrent de l'énorme pouvoir de classement de sites comme Ripoff Report et sont impuissantes à la merci de quiconque souhaite les évaluer négativement sur le site. Parfois, ces critiques négatives proviennent même de concurrents qui souhaitent salir le nom de leurs rivaux. Cet article est destiné à vous aider à nettoyer votre réputation telle qu'elle se présente dans les résultats de recherche Google après avoir essayé de vous connecter avec le client mécontent et de faire amende honorable. N'oubliez pas que dans presque tous les cas, il est plus facile et préférable pour les entreprises et les consommateurs de se connecter et de résoudre le problème ensemble.

--Note latérale-

J'utiliserai beaucoup le mot SERP dans cet article. Le SERP est la page de classement des moteurs de recherche qui s'affiche lorsque vous recherchez un mot-clé. Je suis certain que vous savez ce qu'ils sont même si le jargon est nouveau. Voici à quoi ressemble une SERP lorsque vous recherchez "gestion de la réputation":

--Note de fin-

Analyse gratuite et simple

Identifier le paysage et fixer des objectifs concrets

Afin de commencer le voyage qui vous attend, vous devez comprendre la tâche qui vous attend. Je recommande d'exécuter une analyse de base sur le SERP que vous allez nettoyer. J'ai créé un modèle dans Google Sheets pour vous aider à analyser le SERP que vous souhaitez nettoyer. Vous pouvez accéder au modèle ici . Assurez-vous de cliquer sur "Fichier" puis sur "Créer une copie" afin de créer une copie que vous pourrez remplir avec vos propres données.

Ce modèle vous guidera à travers les champs que vous devez noter à partir de votre SERP cible. Tout ce que vous faites ici est de regarder les 3 premières pages du SERP que vous souhaitez nettoyer, puis de noter l'URL de chaque liste, le rang de chaque URL et enfin le sentiment de chaque URL. La colonne "combien de liens nécessaires" (colonne E) est quelque chose que nous aborderons un peu plus tard dans l'article, alors ne vous en souciez pas maintenant.

Soyez minutieux avec cela. Cette étape peut faire ou défaire votre campagne de gestion de la réputation. Vous voulez vous assurer que vous comprenez correctement le sentiment de chaque page. Les pages avec un sentiment positif sont quelques-unes des pages que vous ferez monter dans le classement afin de noyer les listes négatives. La dernière chose que vous voudriez qu'il se passe est de passer de nombreuses heures à travailler pour faire monter une liste pour la relire une fois qu'elle atteint la première page et se rendre compte qu'elle n'est pas entièrement positive.

Analyse SERP plus approfondie

Maintenant que vous avez une bonne compréhension des URL positives et négatives, vous pourrez voir quelles listes doivent être supprimées. Vous comprendrez également quelles URL avec un sentiment positif que vous pouvez classer, poussant ainsi la liste négative vers le bas dans le SERP.

Mais comprendre le sentiment ne suffit malheureusement pas. Nous devons également comprendre quelles URL positives ont suffisamment de pouvoir de classement pour grimper rapidement dans les SERP. Lorsque vous faites ce type de gestion de la réputation, vous faites essentiellement du référencement pour chaque liste positive, donc pour nous faciliter la vie, nous devons évaluer la quantité de liens et de domaines référents de chacune des listes sur le SERP.

Vous pouvez analyser votre SERP cible grâce à des outils comme Ahrefs, Spyfu et SEMrush. L'aperçu Ahrefs SERP vous indique le nombre de backlinks et de domaines référents pour chacune des URL de votre SERP cible. Cette analyse vous indique également le classement qu'Ahrefs a attribué au domaine et à l'URL. Ceux-ci sont importants à prendre en considération. Si la liste négative se trouve sur un grand domaine avec une autorité importante, vous devrez faire de votre mieux pour surcompenser au niveau de l'URL en créant plus de liens.

Voici à quoi ressemble une analyse de synthèse SERP d'Ahrefs :

Analyse SERP Ahrefs pour le mot-clé "texte d'ancrage"

Lorsque vous examinez une analyse comme celle ci-dessus, vous souhaitez noter le nombre de backlinks de chaque URL. Vous pouvez noter ces nombres de liens dans la colonne "E" du modèle cité ci-dessus. L'objectif sera de créer des liens plus nombreux et de meilleure qualité vers les pages positives que la liste négative. Prenez donc note du nombre de liens de chaque URL positive pour avoir une idée des URL positives qui donneront du punch.

Récapitulatif rapide jusqu'à présent

Nous savons maintenant combien d'URL sont négatives dans notre SERP. Si vous avez utilisé un outil comme Ahrefs pour extraire l'analyse SERP, vous aurez également une idée du nombre de liens dont chacune des URL positives aura besoin pour augmenter leur classement. Vous disposez également d'un modèle dans lequel vous pouvez suivre vos efforts.

Identifiez les annonces que vous souhaitez "classer"

Vous êtes maintenant en mesure de disposer de suffisamment de données pour sélectionner les pages que vous souhaitez "classer". Ce seront des pages avec un sentiment positif et qui ont déjà une bonne quantité de backlinks. Une autre chose à rechercher sont les pages qui peuvent ne pas avoir beaucoup de backlinks mais qui sont sur des domaines de haute autorité. Ces pages augmentent généralement en classement plus rapidement avec moins de liens. La vraie magie se produit lorsque vous pouvez trouver des pages positives déjà classées dans votre SERP qui ont à la fois de nombreux liens et se trouvent sur un domaine faisant autorité.

Un problème que vous pouvez rencontrer est que vous n'avez pas toujours assez de pages positives avec suffisamment d'autorité. Dans ces cas, vous devrez créer des pages que vous pourrez « classer ».

En termes simples, il existe deux types de pages que vous pousserez au-dessus des listes négatives. Elles sont:

1. Classement déjà des sites avec un sentiment positif
2. Nouvelles pages que vous allez créer

Plongeons d'abord dans les sites déjà classés, après quoi nous discuterons des stratégies pour lancer de nouvelles pages et les classer rapidement.

Sites déjà classés

Le premier type de page que vous devez cibler sont les pages sur les sites de haute autorité qui se classent déjà dans les trois premières pages de Google pour le mot-clé sur lequel vous vous concentrez. Ces sites peuvent être des annuaires de votre créneau dans lesquels vous êtes répertorié, d'autres sites qui vous mentionnent de manière positive ou d'autres propriétés Web que vous contrôlez comme des pages de médias sociaux (par exemple, la page FB de votre entreprise, ou la page Youtube, etc.). Les pages de médias sociaux peuvent se classer rapidement en raison de la nature puissante du domaine sur lequel elles vivent.

Lorsque vous commencez, commencez par identifier les pages de médias sociaux de votre marque. Ces pages se trouvent sur des domaines de haute autorité (par exemple Facebook, Youtube, Instagram, etc.) et n'ont généralement besoin que d'un coup de pouce pour se classer plus haut dans votre SERP cible. Regardez les pages de classement d'autres grands sites comme les sites d'actualités.

Nouvelles pages à "classer"

Une meilleure stratégie à long terme consiste à essayer de contrôler toutes les pages qui se classent sur la première page lorsque vous recherchez votre nom de marque. Si vous possédez toutes les annonces, vous êtes soumis à moins de volatilité. Par exemple, si la position numéro 3 est un site d'avis comme Angie's List ou Yelp, ils peuvent être positifs pour aujourd'hui. J'ai souvent vu des clients ou des concurrents en colère critiquer ces sites avec des critiques négatives. Donc, cette position numéro 3 qui était positive, est maintenant négative. Si vous possédez toutes les annonces du SERP, vous éliminez la possibilité d'une critique négative.

Par où commencer lors de la création de nouvelles pages pour "se classer" ? Pour commencer, il existe de nombreux sites sur le Web sur lesquels tout le monde peut publier. Dans de nombreux cas, il peut s'agir de sites volumineux qui permettent aux utilisateurs de créer des profils, puis des pages. Medium est un excellent exemple de site de haute autorité sur lequel tout le monde peut créer des pages. C'est un excellent domaine avec une autorité solide et se classe assez bien dans Google.

Conseils de pro

Sites parasitaires

Il existe de nombreux forums sur le Web où les gens discutent des sites de référencement parasites. Ce sont des sites qui ont beaucoup d'autorité et sur lesquels n'importe qui peut facilement publier. Si vous avez besoin de créer une longue liste de sites que vous pouvez «classer» pour des raisons de gestion de la réputation, recherchez ces listes de sites SEO parasites pour vous faciliter la vie.

Tirer parti des sites d'actualités

Les sites d'actualités sont phénoménaux pour aider à nettoyer rapidement votre SERP cible. J'aime les positionner comme des éléments clés dans ma stratégie à court et moyen terme en raison de leur capacité à se classer en page 1 en quelques jours. Si votre entreprise a des articles remarquables qui feraient un reportage solide, contactez et commencez à travailler avec des publications d'actualités locales pour obtenir un article.

Pour amplifier encore plus cette partie de la stratégie, associez-la à un communiqué de presse coordonné et vous pourrez rapidement classer plusieurs articles de presse pour votre marque.

Un mot d'avertissement. D'après mon expérience, cela aidera à nettoyer la première page assez rapidement. Ils ont également la capacité de tomber assez rapidement de la première page. Pour cette raison, ils constituent de bonnes solutions à court et moyen terme, mais ne comptez pas sur eux pour votre stratégie à long terme. D'après mon expérience, ils n'ont tout simplement pas la capacité de rester en tant que pages non datées de haute qualité.

Utiliser des pages non datées pour un classement à long terme

Ciblez les pages non datées afin de pérenniser vos efforts. Si les publications que vous classez ont des dates, elles tomberont inévitablement au fil du temps et deviendront de vieilles nouvelles. Vous pouvez contrer la vitesse à laquelle ceux-ci descendront dans le classement en créant plus de liens et/ou en ajoutant du nouveau contenu à la page (c'est-à-dire, si vous avez même cette option). Mais pour être franc, ce n'est pas une bonne stratégie à long terme car cela nécessitera un entretien immense.

Liens!!!

C'est la partie la plus importante ! Sortez et créez des liens. Construisez-en plusieurs ! Qualité de fabrication! Vous avez besoin de beaucoup de liens pour surclasser les grands sites comme Ripoff Report. Parce que vous n'avez pas la possibilité d'optimiser tous les aspects spécifiques de la plupart des pages que vous allez pousser, vous devrez surcompenser avec des liens. Faites ce que vous pouvez pour épuiser les différentes approches créatives de création de liens .

Lorsque tout est dit et fait et que vous avez suivi les étapes ci-dessus, vous devriez commencer à surclasser les pages négatives qui vous tourmentent. Une fois que cela se produit, vous devrez garder un œil sur votre SERP pour vous assurer que rien ne commence à revenir. Utilisez un outil comme Google Alerts pour vous alerter des nouveaux contenus créés à propos de votre marque. De cette façon, vous pouvez être en avance sur le jeu si quelqu'un publie un article diffamatoire sur votre marque et prendre de l'avance.