10 puissantes stratégies de marketing d'acquisition de clients

Des idées pour vos campagnes d'acquisition de clients

Qu'est-ce qu'une stratégie d'acquisition de clients ?

L'objectif de chaque entreprise est d'avoir un flux régulier et constant de clients. C'est ainsi que les factures sont payées et que les bénéfices sont réalisés. Une stratégie d'acquisition de clients est l'ensemble des techniques mises en œuvre pour aider à conquérir des clients.

Sans une telle stratégie, une entreprise dépendrait uniquement de la chance pour sa survie. Les entrepreneurs avisés prennent le temps de créer des plans solides comme le roc qui peuvent garantir leur croissance et leur succès à long terme.

Cet article passera en revue 10 stratégies d'acquisition de clients pour vous aider à influencer les décisions d'achat de votre client cible et à l'inciter à acheter vos produits. Mais avant de vous lancer, la première étape de la planification de l'acquisition de clients consiste à créer un profil d'acheteur détaillé.

Un buyer persona est simplement une représentation fictive de vos clients cibles. Lorsque vous avez une image claire de qui ils sont, vous pouvez concevoir des produits et créer des messages marketing qui résonnent avec eux. Vous saurez également sur quelles chaînes ils sont le plus susceptibles d'être trouvés.

Sans les conseils d'un buyer persona, vous risquez de perdre beaucoup de temps à courir après les mauvaises personnes sur les mauvais canaux. Les plans de marketing sont inutiles sans une direction claire. Cette direction est établie en créant un buyer persona.

10 stratégies et techniques d'acquisition de clients

1. Offrez des cadeaux

Donner des choses gratuites est une stratégie de piratage de croissance efficace qui a été à la base du succès de nombreuses entreprises. Par exemple, Uber propose des trajets gratuits aux nouveaux utilisateurs, ce qui les aide à éliminer toute hésitation qu'ils pourraient avoir à télécharger l'application et à l'essayer. Le coût du trajet gratuit est récupéré lorsque le premier passager devient un client régulier, comme c'est souvent le cas.

Vous pouvez offrir des cadeaux tels que des chèques-cadeaux, des échantillons de produits, des t-shirts, des coupons de réduction, des essais gratuits, etc. Le but est d'attirer vos prospects avec les cadeaux afin qu'ils puissent vous donner une chance de les impressionner par la qualité de votre des produits. Annonces

2. Marketing FOMO

FOMO, abréviation de « peur de manquer quelque chose », est l'anxiété que nous ressentons souvent chaque fois que nous imaginons que nous manquons beaucoup.

Disons que vous cherchez à acheter une paire d'écouteurs Bluetooth et que votre budget est de 20 $. Vous passez des heures à naviguer sur Amazon et eBay, mais tous les écouteurs que vous trouvez sont beaucoup plus chers. Et juste au moment où vous êtes sur le point d'abandonner, vous en trouvez un qui coûte exactement 20 $ et qui a des centaines d'avis 5 étoiles – mais il n'en reste qu'un en stock. Qu'est ce que tu vas faire?

Il y a de fortes chances que vous ayez soudainement l'urgence de terminer la commande afin de ne pas la manquer. Mais ce que vous ne savez peut-être pas, c'est que le vendeur a probablement manipulé le numéro de stock pour vous forcer à devenir plus décisif.

Le marketing FOMO est un puissant moyen d'action, car il tire parti de notre nature pour prendre des décisions impulsives chaque fois qu'il y a une pénurie perçue d'approvisionnement pour quelque chose que nous aimons.

Le fonctionnement du marketing FOMO est simple : créez une offre exclusive qui a un délai strict ou qui n'est disponible que pour un petit nombre de personnes, puis faites-en la publicité de manière agressive tout en mettant l'accent sur le facteur d'exclusivité.

Par exemple, si vous lancez un nouveau restaurant, vous pouvez offrir un cocktail gratuit aux 100 premières personnes, puis promouvoir l'offre sur vos pages de réseaux sociaux. Annonces

Si vous souhaitez augmenter le nombre de téléchargements de votre application, vous pouvez créer une offre réservée aux utilisateurs de l'application, puis en faire la promotion via vos autres canaux marketing. Si vous souhaitez augmenter le nombre de commandes en ligne, offrez une réduction uniquement aux personnes qui commandent en ligne. Vous pouvez être créatif dans la façon dont vous structurez vos offres exclusives.

Connexe : Comment augmenter la notoriété de votre marque : 10 stratégies puissantes

3. Démarrer un programme de parrainage

Démarrer un programme de parrainage est un moyen efficace de développer une entreprise en tirant parti des réseaux sociaux d'autres personnes. C'est une stratégie très simple à mettre en œuvre et qui comporte des coûts et des risques minimes. Annonces

Vous pouvez démarrer un programme dans lequel toute personne qui vous recommande des clients est récompensée par une petite commission sur la vente. Assurez-vous d'offrir des taux de commission attractifs pour motiver les gens à travailler dur pour vous promouvoir.

HubSpot offre des centaines de dollars par vente à ses affiliés. Et comme vous pouvez l'imaginer, une part importante de ses ventes est tirée par eux. Les risques sont minimes puisque la commission n'est payée qu'en cas de vente réussie.

4. Concentrez-vous sur le référencement

La plupart des consommateurs commencent leur parcours d'achat sur Google. La meilleure façon de se mettre sous leurs yeux à ce stade de la recherche est le référencement. Annonces

Visez à classer votre site Web sur la première page des résultats de recherche Google pour tous les mots clés liés à vos produits ou services. Par exemple, si vous êtes un graphiste cherchant à trouver des clients, vous pouvez cibler les mots-clés suivants :

• "graphistes près de chez moi"
• "Où obtenir un logo d'entreprise"
• "meilleurs services de conception graphique"

Pensez à toutes les requêtes de recherche possibles qu'une personne qui a besoin de vos produits ou services pourrait rechercher, puis ajoutez-les à votre liste de mots-clés à classer. Vous pouvez effectuer une recherche de mots clés plus complète à l'aide de SEMrush.

Lorsque les internautes peuvent trouver votre entreprise de manière organique via une recherche Google, vous n'aurez peut-être plus besoin de dépenser de l'argent en publicités. De nombreuses petites entreprises négligent le référencement en raison de la difficulté qu'il peut représenter. Si vous n'avez pas l'expertise pour le faire vous-même, externalisez le travail sur des sites de freelance comme Upwork.

5. Intégrez un entonnoir de vente sur votre site Web

La plupart des sites Web professionnels sont conçus dans le seul but d'afficher des informations sur une entreprise. Vous pouvez faire passer votre site au niveau supérieur en intégrant un entonnoir de vente pour lancer immédiatement le processus d'achat dès qu'un visiteur y accède.

Les entonnoirs de vente aident à guider les acheteurs potentiels tout au long d'un parcours qui commence par le fait qu'ils ne savent pas grand-chose sur un produit jusqu'à l'achat. Ils sont l'équivalent d'avoir un vendeur qui guide un client tout au long du processus de vente tout en répondant à toutes ses questions et même en lui vendant d'autres produits.

ClickFunnels est l'un des constructeurs de sites Web et d'entonnoirs de vente les plus populaires. Vous pouvez créer l'intégralité de votre site sur la plate-forme et ajouter facilement des entonnoirs puissants à l'aide de modèles prêts à l'emploi. Vous pouvez même créer des entonnoirs simplifiés qui capturent les informations de contact d'un visiteur pour vous permettre de suivre plus tard. Essayez-le gratuitement ici.

En relation : ClickFunnels vs SamCart : Quelle est la meilleure plateforme e-commerce ?

6. Créez une liste de diffusion

De nombreuses personnes passent autant de temps sur les e-mails que sur les réseaux sociaux. Le problème avec le marketing des médias sociaux est que la plupart des plateformes limitent considérablement la portée des publications non sponsorisées pour forcer les entreprises à dépenser de l'argent en publicités.

Par exemple, la portée organique des publications Facebook est d'environ 5,2 %. Si vous avez une page avec 1 000 abonnés, seulement 52 personnes environ verront réellement vos publications. Avec le marketing par e-mail, vous pouvez envoyer vos messages à presque tous vos contacts sans aucune restriction. Le taux d'ouverture moyen des campagnes par e-mail est de 21,3 %.

Une liste de diffusion vous donne un accès illimité et illimité à vos clients cibles. Vous pouvez commencer à créer une liste en intégrant un formulaire d'inscription sur votre site Web, puis en proposant des articles gratuits tels que des chèques-cadeaux ou des livres électroniques pour inciter les gens à s'inscrire. Des études montrent que le retour sur investissement des campagnes par e-mail peut atteindre 4 400 %. Cela en vaut vraiment la peine.

7. Organisez des webinaires gratuits

Saviez-vous que 20 à 40 % des participants aux webinaires finissent par devenir des prospects ? L'hébergement de webinaires est sans aucun doute l'une des stratégies d'acquisition de clients les plus efficaces.

Vous pouvez les héberger tous les mois ou tous les trimestres sur divers sujets susceptibles d'intéresser vos prospects. Par exemple, si votre entreprise cible les professionnels des RH, vous pouvez organiser un webinaire sur "comment améliorer la productivité des employés" - un sujet qui attirerait leur attention. Assurez-vous de commencer à en faire la publicité des semaines à l'avance et insistez sur le fait qu'il est entièrement gratuit.

8. Cibler les décideurs sur LinkedIn

Il n'y a pas de meilleure plateforme sociale pour trouver des prospects que LinkedIn. Sa base d'utilisateurs est en grande partie composée de décideurs d'entreprise avec une capacité d'achat deux fois supérieure à celle de l'internaute moyen.

Vous pouvez l'utiliser pour trouver des prospects B2B, des investisseurs, des partenaires, des employés, etc. C'est plus qu'un simple canal d'acquisition de clients.

LinkedIn vous permet de rechercher des personnes en fonction de leur emplacement, de leur fonction et même des entreprises pour lesquelles elles travaillent.

Par exemple, si votre buyer persona est un directeur marketing basé à New York, vous pouvez rechercher « directeur marketing », puis filtrer les résultats par emplacement et ajouter « New York ». En quelques secondes, vous aurez une longue liste de prospects à contacter. Cet article explique plus en détail comment faire une sensibilisation à froid sur LinkedIn.

9. Promotion croisée

La promotion croisée est une stratégie qui consiste à s'associer à d'autres entreprises qui se trouvent dans un créneau similaire au vôtre, mais qui ciblent une clientèle différente, puis à se promouvoir activement les unes les autres.

Par exemple, si vous êtes un développeur Web, vous pouvez vous associer à une agence de marketing numérique puisque vous êtes tous les deux dans l'espace numérique et que vous pourriez bénéficier de l'audience de l'autre. Maintenant, tout ce que vous aurez à faire est de vous promouvoir mutuellement via des publications sur les réseaux sociaux, des e-mails, des blogs, etc.

L'avantage des partenariats de promotion croisée est qu'ils sont assez simples. Tu me fais la promotion, je te fais la promotion, nous gagnons tous les deux. Ils ont à peine des risques ou des coûts associés.

10. Annonces en ligne payantes

Lancer une campagne publicitaire est un autre excellent moyen d'acquérir des prospects en ligne, mais cela nécessite que vous disposiez d'un budget marketing décent. Maintenir une campagne payante à moyen et à long terme peut être assez coûteux.

La plupart des plateformes publicitaires, y compris Google Ads et Facebook Ads, disposent d'un large éventail d'options de ciblage pour vous permettre d'identifier votre personnalité d'acheteur, puis de leur montrer spécifiquement des publicités. Vous pouvez cibler les utilisateurs en fonction de leur âge, de leur emplacement, de leur secteur d'activité, de leur sexe, de leurs centres d'intérêt et même des mots clés qu'ils recherchent sur Google.

Consultez cet article pour savoir comment obtenir plus de 1 000 crédits publicitaires gratuits pour diffuser vos campagnes sur Google, Facebook, LinkedIn et plusieurs autres plateformes.