Créer une plateforme de vente en gros : comment bien faire les choses

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De nombreuses entreprises qui cherchent à développer leurs activités et à couvrir autant de marchés que possible se tournent vers les plateformes de vente en gros. Selon les analystes, en 2021, le bénéfice du marché de gros aux États-Unis seulement était de 10 000 milliards de dollars. Cela confirme que ce business model est non seulement efficace mais aussi prometteur.

Qu'est-ce qu'une plateforme de vente en gros de commerce électronique ?

Le commerce électronique de gros est un type de commerce électronique dans lequel les produits sont vendus en vrac via Internet. Ce modèle commercial est davantage axé sur la fourniture de services B2B sans coopération directe avec les consommateurs.

Les principales fonctions des grossistes sont

• Achat de produits auprès des fabricants dans la quantité requise.
• Organiser les bonnes conditions de stockage.
• Livrer les produits aux détaillants à temps.

Il peut sembler que le commerce de gros soit un canal commercial obsolète, mais les technologies numériques et Internet ont propulsé le commerce à un nouveau niveau. Les grossistes modernes, comme les détaillants, souhaitent trouver de nouveaux clients, développer leur activité et utiliser des canaux de promotion efficaces. La seule différence est qu'ils sont intéressés à travailler avec des détaillants, ce qui permet de vendre des produits en grande quantité avec des frais d'expédition réduits.

Dinarys vous invite à en savoir plus sur ce qu'est une plateforme de vente en gros, ses avantages et comment créer une plateforme rentable pour votre entreprise.

Types de grossistes

Les grossistes sont l'un des maillons importants de la chaîne de produits allant des fabricants aux consommateurs finaux. Le rôle des grossistes dans la fourniture de produits (ou de services, dans certains cas) est un peu plus complexe que l'intermédiation habituelle entre fabricants et acheteurs. Ceci, à son tour, crée différents types de grossistes.

Il existe de nombreux types de grossistes qui peuvent être classés selon divers critères. Par exemple, ils peuvent être divisés en types en fonction des spécificités des produits ou services fournis, de la région d'opération, du format de coopération avec les détaillants, etc.

La classification la plus souvent utilisée est en fonction des spécificités des services fournis. Sur cette base, les types de grossistes suivants peuvent être distingués :

1. Grossistes fabricants : Ce type de grossiste s'occupe de la production et de la promotion des produits auprès des consommateurs détaillants. Ils fournissent presque une gamme complète de services de vente, à l'exception des livraisons directes aux acheteurs.

2. Les grossistes détaillants : Contrairement aux grossistes fabricants qui ne font affaire qu'avec d'autres vendeurs, ils fournissent également leurs produits ou services directement aux acheteurs. De cette manière, les vendeurs peuvent surveiller la demande des clients, utiliser davantage de canaux de vente et générer une offre et une demande pour différents types d'acheteurs.

3. Grossistes purs : C'est peut-être le type de grossiste le plus traditionnel, car ils achètent des produits auprès des fabricants et les revendent ensuite aux détaillants. Ils ne sont pas impliqués dans le processus de production et n'ont pas de contact direct avec les clients finaux.

4. Courtiers et agents : Autre type courant de grossiste dans la chaîne de promotion des produits. Comme de purs grossistes, ils coopèrent avec les fabricants mais ne sont pas impliqués dans le processus de production. Leur but est d'offrir des produits ou des services au nom du fabricant aux acheteurs intéressés.

Cette classification indique que le modèle de coopération B2B de gros est assez diversifié et va au-delà de l'intermédiaire habituel entre les fabricants et les consommateurs finaux. Cela signifie que le commerce de gros est non seulement efficace, mais qu'il offre également de nombreuses opportunités de développement à l'avenir.

Principaux défis du secteur de la vente en gros

Le commerce de gros dans le monde moderne est confronté à de nouveaux défis qui nécessitent une réponse rapide. Il ne suffit pas de fournir des produits en grande quantité - cela doit être fait en utilisant des technologies modernes. Avec l'avènement du commerce électronique, le commerce de gros a rencontré non seulement des avantages, mais également des défis qui doivent être relevés.

Gestion de l'inventaire

L'éternelle question des grossistes est de savoir quelle quantité de produit doit être commandée pour satisfaire les besoins des clients. À la moindre erreur dans le calcul de l'inventaire, vous pouvez soit perdre des clients en raison d'une pénurie, soit subir des pertes liées au stockage à long terme des produits invendus. Par conséquent, les entreprises de vente en gros doivent non seulement savoir exactement ce dont les clients ont besoin pour le moment, mais également calculer avec précision la quantité afin de ne pas subir de pertes.

Commerce de gros en ligne vs méthodes de vente traditionnelles

Les vendeurs se tournent vers le e-commerce et les grossistes ne font pas exception. Les fournisseurs proposant des produits à volume élevé deviennent de plus en plus des concurrents dignes pour les détaillants, mais tout le monde ne peut pas atteindre les sommets souhaités. La raison est simple - il n'existe pas d'outil de travail fiable pour le commerce électronique. Il ne suffit pas de créer simplement un site Web ou une boutique en ligne. Il doit s'agir d'une plateforme professionnelle qui prendra en compte toutes les spécificités du commerce de gros. Malheureusement, tout le monde n'est pas prêt à faire les investissements nécessaires.

Attentes réunion

Il ne s'agit pas seulement de la satisfaction du client. La plupart des grossistes sont des intermédiaires entre les fabricants et les utilisateurs finaux, mais ils sont censés répondre aux mêmes exigences que les détaillants : une approche personnalisée des clients, un système de livraison efficace sans délai et la possibilité d'acheter le produit nécessaire ici et maintenant pour tout le monde. . D'une part, cela peut être réalisé avec une plateforme de vente en gros efficace, mais d'autre part, aucune innovation ne peut prendre racine sans changer l'approche générale de la conduite des affaires.

Sortir du rôle d'intermédiaire des grossistes

Le monde des affaires est en constante évolution. De plus en plus de grossistes s'éloignent de leur rôle d'intermédiaire traditionnel pour se tourner vers la vente directe. Ce modèle de dropshipping B2B en gros présente de nombreux avantages, parmi lesquels des avantages économiques mutuels pour les vendeurs et les acheteurs et des délais de livraison réduits. Pour y parvenir, ils doivent utiliser les technologies modernes à bon escient. Par exemple, appliquer des processus automatisés pour la distribution et la livraison des produits.

Approche orientée client

Les détaillants, comme leurs clients, veulent plus que le produit dont ils ont besoin, livré le plus rapidement possible. Ils souhaitent également une approche individuelle, des réponses rapides à leurs questions ou des solutions aux problèmes qui se posent. Là encore, une plateforme e-commerce peut y contribuer, ainsi que divers canaux de communication : chat bots, réseaux sociaux, messageries instantanées, et autres. Cette exigence s'applique également aux campagnes de marketing. Il ne suffit pas de laisser votre carte de visite ou d'appeler - vous devez déclarer votre présence en utilisant tous les canaux de promotion disponibles

Les défis auxquels sont confrontés les grossistes ne peuvent être résolus sans changer la façon traditionnelle de faire des affaires. La transformation du commerce de gros à l'ère du numérique est là où les efforts des grossistes doivent avant tout se concentrer.

Comment les grossistes bénéficient du commerce électronique

Malgré l'apparente complexité des défis, ils peuvent être résolus. Il suffit de changer légèrement l'approche de faire des affaires et d'utiliser des outils de commerce électronique utiles. En particulier, une plate-forme conçue spécifiquement pour les besoins des grossistes peut résoudre de nombreux problèmes, notamment

1. Automatisation des processus de travail : L'introduction d'outils d'automatisation permet non seulement de réduire le temps consacré à la réalisation des tâches de travail. Avec leur aide, vous pouvez également surveiller la quantité de produits sur le site Web, traiter les commandes en ligne et suivre l'ensemble du cycle d'approvisionnement (y compris les retours).

2. Amélioration du service : le commerce électronique ne simplifie pas seulement la conduite des affaires, il aide également à collecter et à analyser des données sur l'expérience client. Sur la base de données analytiques, vous pouvez créer un système d'offres personnalisées, ainsi que maintenir une communication efficace avec les clients 24h/24 et 7j/7.

3. Nouvelles opportunités de promotion : Les grossistes en ligne aident également au marketing. Réseaux sociaux, distribution d'e-mails, applications mobiles, le choix des méthodes est assez large. De plus, ils peuvent être utilisés non seulement comme canaux de promotion, mais également comme plateformes de trading. Avec leur aide, vous pouvez attirer de nouveaux clients et même pénétrer de nouveaux marchés.

4. Optimisation des ventes : La réduction du temps nécessaire pour compléter les processus requis ouvre des opportunités de croissance pour l'entreprise. Les ventes en gros peuvent être augmentées avec les outils de commerce électronique en analysant l'expérience d'achat, en améliorant le service, en suivant les achats et les ventes, et bien plus encore. Le commerce électronique en gros B2B offre la possibilité d'augmenter les volumes de production tout en diminuant leur prix, ce qui contribue finalement à augmenter les bénéfices et à réduire les coûts.

5. Attirer un nouveau public cible : Il est peu probable que les méthodes traditionnelles de vente en gros vous aident à développer votre entreprise, surtout lorsqu'il s'agit de pénétrer de nouveaux marchés. Cela comporte des risques et des coûts importants. Mais le commerce électronique est capable de résoudre ce problème. Avec l'aide de ses outils, vous pouvez trouver de nouveaux acheteurs dans d'autres régions sans dépenser d'efforts et de temps inutiles. Et pénétrer de nouveaux marchés et attirer de nouveaux clients est le facteur le plus important dans le développement du commerce de gros.

De nombreux grossistes peuvent hésiter à utiliser les opportunités de commerce électronique pour leurs besoins. Mais cette crainte est totalement infondée. De nombreux géants du commerce de gros, comme Alibaba, ont déjà prouvé leur efficacité dans le commerce de gros. De plus, vous pouvez toujours faire appel à des professionnels qui vous aideront à développer une plate-forme fiable pour la vente en gros en ligne et vous suggéreront les méthodes de promotion les plus efficaces.

Tendances de gros

Comme tout autre espace de vente en ligne, le commerce de gros en ligne présente des tendances emblématiques qui déterminent son développement futur. Les tendances les plus importantes du commerce de gros en ligne, selon Dinarys, sont les suivantes :

1. Durabilité : La consommation consciente devient une tendance constante non seulement dans le secteur de la vente au détail mais aussi dans le commerce de gros. De nombreux consommateurs, dont la plupart sont des milléniaux, optent déjà pour des produits respectueux de l'environnement. Cela permet également de raccourcir la chaîne d'approvisionnement et de créer un flux de travail durable sans perdre de temps. Ainsi, vous pouvez non seulement vendre des produits en gros volumes mais aussi vous faire une image positive de l'entreprise avec son système de valeurs.

2. Nouveau business model : L'approche traditionnelle du commerce de gros B2B a déjà épuisé ses possibilités. Les nouvelles tendances offrent un nouveau modèle plus efficace - B2B2C. Son essence est l'élimination de tous les intermédiaires possibles dans le processus de vente avec un maximum de confort pour chaque participant. La plupart des transactions ont lieu en ligne, où les fabricants ou les grossistes peuvent vendre leurs produits directement aux clients finaux. Cela permet de réduire les coûts et d'élargir le public cible.

3. Technologies cloud : à l'aide d'un système de gestion d'entrepôt cloud (WMS), il est possible de réaliser une intégration complète de tous les systèmes utilisés dans le commerce de gros en ligne. Aujourd'hui, ce n'est même plus une tendance mais presque une nécessité. La technologie cloud garantit non seulement le bon fonctionnement de tous les systèmes, mais elle est également essentielle pour établir des processus d'automatisation, assurer la flexibilité opérationnelle et optimiser les chaînes d'approvisionnement clés. De cette façon, vous pouvez faciliter la transition vers de nouveaux modèles commerciaux et mettre en œuvre des solutions Platform-as-a-Service.

Les tendances du commerce de gros en ligne sont largement déterminées par les exigences générales du marché moderne. En même temps, ils prennent en compte les spécificités du commerce de gros et s'y concentrent.

Construire une plateforme de vente en gros avec Magento

Développer une plateforme de vente en gros fiable est une tâche qui nécessite une approche réfléchie. Deux types de plateformes sont particulièrement populaires auprès des grossistes : Magento et Shopware. Chacun d'eux a ses spécificités de conception. Dinarys vous invite à en savoir plus sur chacun d'eux.

Fonctionnalité B2B prête à l'emploi de Magento Open Source

Magento est largement considéré comme l'un des meilleurs logiciels B2B de gros sur le marché aujourd'hui. La fonctionnalité prête à l'emploi inclut la fonction Montant minimum de commande qui contrôle le volume d'achat minimum par utilisateur après toutes les taxes et remises. Il permet de gérer le paramètre de quantité, les produits inclus ou exclus de la politique de montant minimum, les adresses de livraison du même utilisateur, etc.

Grâce à la fonction Montant minimum de commande, les entreprises peuvent proposer une livraison gratuite ou à prix réduit et assurer davantage d'offres avec la fonction de réserve. En conséquence, une entreprise augmente son revenu moyen par utilisateur et estime son revenu minimum pour une certaine période.

Cependant, pour mieux vous adapter aux conditions du marché B2B, vous devrez vous rendre sur le marché Magento et choisir un ensemble d'extensions en fonction de vos besoins commerciaux particuliers.

Les spécialistes de Dinarys vous aideront toujours à évaluer les besoins de l'entreprise. Nous vous aiderons non seulement à créer une plate-forme fiable axée sur les spécificités des ventes en gros, mais également à proposer une approche personnalisée pour une promotion ultérieure.

Extensions Magento pour le B2B

Les extensions, listées ci-dessous, sont parfaites pour les ventes B2B. Si vous avez déjà un site web fonctionnel sur la plateforme Open Source Magento, il peut suffire d'ajouter quelques plugins pour optimiser son fonctionnement. Si ce n'est pas le cas, vous devriez envisager Magento/Adobe Commerce ou développer une plate-forme de vente en gros en ligne à partir de zéro.

• Le plugin B2B Company Credit est l'un des moyens de paiement pour les clients vérifiés lorsque les conditions d'achat sont respectées (par exemple, effectuer un achat minimum ou maximum sans dépasser la limite de crédit).

• Implémentation de comptes d'entreprise dans la plate-forme, ce qui permettra de gagner du temps et aidera également à créer un système flexible de sous-comptes.
• L'option Magento Wholesale Private Shop, qui restreint l'accès à la boutique aux utilisateurs non enregistrés ou vous permet de créer des groupes fermés d'acheteurs qui auront accès à des conditions tarifaires ou de livraison particulières.
• L'extension d'enregistrement B2B, qui donne à l'administrateur le temps de vérifier le compte vendeur ou acheteur avant de l'activer.
• B2B Category View pour un aperçu rapide des produits qui vous intéressent, ce qui sera particulièrement utile lors de la commande du même produit directement à partir de la liste.

Le choix d'un type spécifique d'extension Magento dépend des besoins et de la taille de l'entreprise. Notre société peut vous aider à décider et répondre à vos questions sur le développement d'un portail de commerce de gros B2B.

Magento Commerce/Adobe Commerce : liste de fonctionnalités B2B intégrée

Magento Commerce propose des outils de vente B2B intégrés, notamment

1. Catalogue d'entreprises : Plusieurs entreprises peuvent créer des comptes partagés avec des rôles clairs. Cela permet aux clients d'effectuer plus facilement des achats d'entreprise et simplifie le processus de gestion pour les commerçants. Il est également possible de créer des catalogues cachés avec des prix individuels pour les clients.

2. Option Devis B2B : Dans le commerce de gros, il est presque toujours personnalisé. Pour éviter l'afflux d'appels et de mails concernant le prix d'un produit, vous pouvez ajouter un système de devis client. Cette option permettra aux clients réguliers de rechercher les meilleures offres de prix. Vous pouvez également ajouter une option pour envoyer une demande à l'aide d'un formulaire en ligne.

3. Commande rapide : Une autre option utile pour les acheteurs réguliers en gros. Vous pouvez ajouter un bouton de commande répétée au compte personnel si le client connaît le SKU de l'article et la quantité requise. Les achats fréquemment répétés peuvent également être regroupés dans une liste d'applications, ce qui permet de gagner du temps lors du paiement.

4. Bons de commande (PO) : Il permet aux clients commerciaux de payer les achats autorisés en référençant le numéro de bon de commande. Le bon de commande est autorisé et émis au préalable par la société. Lors de la validation de la commande, le client choisit le bon de commande comme mode de paiement. Dès réception de la facture, l'entreprise traite le paiement dans son système de comptes fournisseurs et paie l'achat. Cette option permet de sécuriser le processus d'achat et d'éviter une coopération désagréable avec des clients insolvables.

Développement de fonctionnalités personnalisées pour votre plateforme de vente en gros

Pour obtenir une solution parfaitement adaptée aux besoins de l'entreprise, les entreprises optent souvent pour le développement de fonctionnalités personnalisées. Il permet de cibler les demandes de l'audience tout en tenant compte des flux de travail spécifiques à l'entreprise. Notre équipe de spécialistes propose des solutions d'affaires uniques :

• Intégration flexible avec le système de livraison et de paiement choisi par le client.
• Intégration avec les technologies cloud pour les ventes multicanal à tous les niveaux.
• Un calculateur d'expédition qui vous aidera à calculer le prix d'achat pour chaque client en fonction du coût total de sa commande ou de son expédition en plusieurs parties.
• Gestion de la commande via le compte utilisateur, afin que le client puisse la modifier avant de la transférer à l'administrateur.

Pourquoi les grossistes choisissent Shopware ?

Shopware est une autre plate-forme de création de sites Web populaire pour les besoins des grossistes. Il s'agit d'une plate-forme open source qui peut être adaptée pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Les principales caractéristiques de cette plateforme sont

1. Facilité d'utilisation : Grâce à un grand nombre de solutions prêtes à l'emploi, il est possible de créer une plateforme en ligne B2B de gros à partir de zéro assez rapidement. De plus, il peut également être rempli de solutions personnalisées développées pour votre entreprise.

2. Haute performance : Même avec un grand nombre d'acheteurs, votre plateforme Shopware fonctionnera sans problème grâce à l'évolutivité de l'ensemble de l'architecture. Des serveurs peuvent être ajoutés pour effectuer certaines tâches afin de ne pas surcharger le système lors de la conversion. Dans le même temps, vous pouvez facilement suivre le trafic sur la plateforme presque en temps réel.

3. Disponibilité : Toute entreprise peut se permettre les coûts de développement d'une plateforme de vente en gros en ligne. Pour un coût raisonnable, vous pouvez obtenir un ensemble complet de fonctions.

En dehors de cela, Shopware présente de nombreux autres avantages qui le rendent populaire auprès des utilisateurs.

Extensions Shopware utiles pour le secteur B2B

La plupart des outils de vente en gros de Shopware sont axés sur la commodité du client. Pour simplifier le processus d'achat en gros pour les clients, les outils suivants peuvent être ajoutés à la plateforme :

1. Connectez-vous à des sections séparées uniquement pour les utilisateurs autorisés : Vous pouvez verrouiller des canaux de vente individuels afin que les produits d'un vendeur ou certains d'entre eux ne soient disponibles pour la visualisation et la commande qu'après la connexion.

2. Un bouton "Prix sur demande" : Les clients peuvent connaître le coût individuel d'un article en cliquant simplement sur ce bouton. Dans ce cas, le prix minimum sera fixé par l'administrateur, et le prix le plus élevé s'affichera automatiquement lorsque le curseur sera positionné dans cette section.

3. Un plugin TVA B2B : Un outil très utile, notamment pour les plateformes ciblant une audience internationale. Avec son aide, les clients peuvent voir immédiatement le montant de la taxe qui devra être payé lors de l'achat et de la livraison des produits. La taxe n'est pas ajoutée au coût de l'achat - elle peut être calculée séparément en fonction des lois fiscales établies (elles peuvent également être ajoutées aux règles de fonctionnement de la plateforme).

4. Une option de commande rapide : Elle sera utile pour les acheteurs ayant déjà effectué des achats en gros sur la plateforme. Vous pouvez placer le bouton de commande rapide dans le compte personnel.

5. Commande matricielle : Avec ce plugin, vous pouvez sélectionner le même produit dans différentes variantes (par exemple, le même produit dans différentes tailles et couleurs). Cette option peut être rendue publique et masquée pour les clients non enregistrés.

Pour les entreprises qui cherchent à obtenir un produit décent à un prix abordable, Shopware pourrait être l'option parfaite.

Equipez votre magasin avec Shopware B2B Suite

La solution de bout en bout Shopware Enterprise, également fournie avec l'extension Shopware B2B Suite, est idéale pour les entreprises B2B et B2C. La plate-forme fournit des solutions d'applications B2B de gros classiques et uniques. Les avantages de développer une plateforme de vente en gros à l'aide de Shopware B2B Suite sont

• La possibilité de répartir les rôles entre les membres de l'équipe.
• Regroupement des commandes pour chaque client.
• La fonction de commandes rapides pour les clients réguliers.
• La possibilité de créer des offres individuelles dans un compte personnel.

Les outils Shopware B2B Suite permettent de simplifier le processus de commande pour les clients tout en optimisant la plateforme elle-même. Ceux-ci inclus:

1. Panel central B2B : A l'aide de ce panel, chaque client (même s'il utilise les services de votre plateforme pour la première fois) peut accéder aux fonctionnalités dont il a besoin. Il offre également une navigation pratique sur le site Web et ouvre l'accès au compte personnel de l'acheteur.

2. Une section Entreprise : C'est un annuaire qui contient toutes les informations dont vous avez besoin sur les entreprises partenaires de votre plateforme de vente en gros. L'administrateur de la plateforme peut gérer l'annuaire et attribuer à chaque membre un rôle spécifique.

3. Statistiques : Cette section contient et structure les informations sur le travail de la plateforme en ligne. En particulier, vous pouvez voir le nombre de commandes passées au cours d'une certaine période. Toutes les informations sont accessibles sous forme de données graphiques, et des informations plus détaillées s'ouvrent d'un simple clic de souris.

4. Une section Commandes : Elle renseigne non seulement sur le nombre de commandes, mais également sur l'étape de leur exécution. Pour la commodité de l'administrateur, les commandes passées et les commandes en attente sont placées dans des onglets séparés.

5. Listes de commandes : Une option utile qui aide à planifier le travail de la plateforme.

6. Options pour les clients : vous pouvez placer des sections dans le panneau central pour aider les clients à contrôler le processus d'achat. Les rubriques "Commande rapide", "Offres", "Numéro de commande" peuvent vous y aider. Avec leur aide, les clients peuvent effectuer un achat en indiquant uniquement la quantité du produit et son numéro dans le catalogue, recevoir des offres d'achat personnalisées, ou enregistrer leur numéro de commande en important simplement un fichier spécial.

Shopware B2B Suite offre la possibilité d'établir un processus collaboratif entre les fabricants et les acheteurs. Dans le même temps, vous pouvez toujours ajouter des solutions uniques requises pour un client particulier.

Conclusion

Le monde moderne de la vente en gros change progressivement ses spécificités. Ses principales caractéristiques sont toujours sa concentration sur l'entreprise en tant que principal consommateur de produits et d'achats en gros. Dans le même temps, nos pratiques de vente en gros évoluent, privilégiant les besoins des clients, la qualité du service et la promotion multicanal.

Dinarys propose un service complet pour construire les meilleures plateformes de commerce électronique à partir du commerce de gros B2B. Avec notre équipe de spécialistes, vous obtenez non seulement un outil fiable pour votre travail. Vous pouvez également être assuré qu'il répond à toutes les exigences du marché B2B d'aujourd'hui. Contactez-nous aujourd'hui et testez-le!