John Jantsch (00:00) : Hé, c'est John, et avant de commencer, j'ai un cadeau pour vous pour être un auditeur si extraordinaire.Tout le monde parle d’IA ces jours-ci, mais il s’agit surtout de tactique. Nous avons créé une série d'invites que nous utilisons pour créer une stratégie, et vous pouvez les obtenir gratuitement. Allez simplement sur dtm.world/freeprompts et récupérez le vôtre. Maintenant. Commençons.

(00:30) : Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du podcast Duct Tape Marketing.C'est John Jantsch. Mon invitée aujourd'hui est Lisa McCarthy. Elle est cofondatrice et PDG de Fast Forward Group, une société de développement professionnel et de coaching de dirigeants qui a transformé la carrière et la vie de plus de 100 000 professionnels dans des entreprises de premier plan à travers le monde, telles qu'Amazon, TikTok, Google, JP Morgan, Chase, Ford et plus encore. Lisa a conçu un système de principes de pouvoir simple et immédiatement exploitable pour aider les gens à réussir et à s'épanouir tout au long de leur vie. Et c'est de cela dont nous allons parler aujourd'hui car c'est la base de son livre. Avance rapide de cinq principes pour créer la vie que vous souhaitez en seulement un an. Alors Lisa, bienvenue dans l'émission.

Lisa McCarthy (01:16) : Merci.Super d'être ici.

John Jantsch (01:19) : Je suis donc sûr que tout le monde commence ici.Je vais devoir commencer ici. Vous fixez un délai à quelqu'un pour créer la vie qu'il souhaite en un an. Alors parlez-moi un peu de la base de cela et d'où cela vient.

Lisa McCarthy (01:32) : Ouais.Eh bien, ce que nous avons constaté tout au long de notre vie et de notre carrière, c'est que les gens ont une liste de choses à faire. Ils ont des objectifs, et c'est un défi, en particulier lorsque vous travaillez dans une entreprise au rythme rapide, sous haute pression et en constante évolution, de faire un zoom arrière. Nous avons donc beaucoup de rêves ambitieux que nous gardons pour nous pour la plupart, et si nous les partageons, ils se réalisent un jour. Notre système recommande donc aux gens de s'absenter pendant un an. Et c'est drôle parce que lorsque nous avons commencé à travailler et à développer le programme, Facebook était l'un de nos premiers clients et ils travaillaient sur une base hebdomadaire à imprimer de l'argent à l'époque, et ils ont dit, nous ne pouvons même pas dépenser un quart. Nous ne pouvions réfléchir que jusqu'à vendredi. Et nous avons dit, eh bien, pour amener les gens à voir grand, à croire et à voir plus de possibilités, nous devons sortir un an. Et certaines personnes diront : oh, devrions-nous y aller pendant trois ans ? Et nous disons, vous savez quoi ? Une année, vous mettez vraiment une ligne dans le sable et il y a des choses sur lesquelles vous engager. Et même si vous n'y parvenez pas d'ici la fin de l'année, même si vous échouez, cela vaut la peine de jouer, plutôt que de rester dans votre tête un jour.

John Jantsch (02:49) : Et je pense que c'est un calendrier qui est probablement, les gens peuvent penser, ouais, d'accord, un an, je peux m'en tenir à cela.Mais c'est aussi une certaine immédiateté car il existe de nombreux livres qui parlent de planification sur trois et cinq ans pour les entreprises, et je suis plutôt d'accord avec vous. À ce stade, c’est presque un souhait plutôt qu’un objectif, n’est-ce pas ?

Lisa McCarthy (03:06) : Oui, beaucoup.Je pense qu'un an est viable et cela apporte aussi un peu de pression, ce qui est une bonne chose, ce qui est une bonne chose car lorsque quelque chose est limité dans le temps, les gens se sentent plus responsables. Et dans notre système, nous adoptons une approche très rigoureuse pour concevoir une vision un an plus tard et la déclarer comme si cela s'était déjà produit, ce qui est très différent de l'établissement d'objectifs. Et nous leur demandons d'être vifs, spécifiques et mesurables, et non de vouloir améliorer quelque chose ou de devenir un meilleur manager. C'est très spécifique et mesurable. Et puis demandez-leur, coachez-les pour qu’ils reviennent au présent et réfléchissent aux trois prochaines étapes que je pourrais suivre ? Donc très différent de ma liste d’actions ou de choses à faire.

John Jantsch (03:56) : Ouais.Vous utilisez donc le terme principe de puissance. Je pense que la plupart des gens comprennent au moins le concept de base d’un principe. Qu’apportez-vous avec cette idée de principe de pouvoir ?

Lisa McCarthy (04:06) : Notre système.Il y a donc tellement de choses dans la vie que nous ne pouvons pas contrôler. Nous ne pouvons pas contrôler l'économie, nous ne pouvons pas contrôler la météo, surtout maintenant, nous ne pouvons pas contrôler beaucoup de choses qui vont se produire dans notre entreprise et qui sont envoyées d'en haut et nous ne pouvons pas contrôler d'autres personnes, même si nous continuerons d'essayer. Donc tout le livre parle de où, que puis-je contrôler ? Où ai-je le pouvoir de m’améliorer et de changer ? Où puis-je assumer la responsabilité à cent pour cent ? Ainsi, chacun des principes de pouvoir vise à donner aux gens des outils et des exercices pratiques pour effectuer un zoom arrière et prendre le contrôle de votre vie. Beaucoup de gens se contentent du siège du passager plutôt que du siège du conducteur, et nous disons toujours que vous aviez le pouvoir depuis le début. A vous de l'exercer. Alors déclarons une vision audacieuse, puis nous passons au choix d’une nouvelle perspective. Vous pouvez contrôler votre état d'esprit en créant un plan d'action. Vous pouvez contrôler où vous dépensez votre temps et votre énergie, puis nous passons à la communication, une autre chose que vous pouvez contrôler. Il s'agit donc de contrôle et de pouvoir d'une manière positive, d'une manière positive, et d'assumer la responsabilité de l'apparence de votre vie.

John Jantsch (05:26) : Parlons un peu de ce premier.Vous avez évoqué l'idée de déclarer une vision audacieuse. Je veux dire, je pense, je ne sais pas, j'ai fait plusieurs milliers d'interviews sur mon podcast au fil des ans, beaucoup de livres sur le leadership et cette idée de vision pour une entreprise est une idée très courante. Vous avez un exercice spécifique pour cela. J'adorerais que vous puissiez expliquer pourquoi vous, car je pense que beaucoup de gens acceptent cette idée. Beaucoup de gens ont du mal à le faire, alors je me demande si vous pourriez en quelque sorte décortiquer votre exercice pour cela.

Lisa McCarthy (05:55) : Ouais.Eh bien, l'exercice est destiné à un particulier. Il arrive donc souvent que les gens élaborent des visions pour leur équipe ou leur entreprise, et celles-ci peuvent être très convaincantes. Et au niveau individuel, dans un an, à quoi ressemblera un succès extraordinaire ? Vraiment le définir. Il ne s'agit donc pas de rédaction de mots, d'un essai de trois pages, excusez-moi, de trois phrases, qui me rendait toujours fou quand je suivais des cours comme celui-là. Il s'agit de, nous allons vous poser sept questions, John, et vous allez descendre du tapis roulant et vous allez répondre à ces questions. Et ces questions ne concernent pas uniquement les objectifs commerciaux, ces questions concernent toute votre vie. Donc, à titre d’exemple, la toute première question se pose dans un an : pourquoi êtes-vous connu ? Les gens ne sont généralement pas conscients de la façon dont ils se présentent et de qui ils sont, non seulement en tant que leader ou professionnel, mais aussi en tant que sœur, parent, ami ou collègue.

(07:06) : Donc très tôt dans le livre et dans notre programme, vous allez élever votre conscience parce que la plupart des gens ne pensent même pas qu'ils vont juste dormir.Ensuite, nous nous posons les questions commerciales traditionnelles sur ce à quoi ressemblerait une croissance extraordinaire. Nous avons toutes les disciplines. Donc, pour les ingénieurs, cela va être différent de celui des vendeurs, cela va être différent de celui des avocats. Mais il ne faut pas vraiment définir uniquement des résultats prévisibles. Nous ne voulons pas jouer de manière imprévisible. Tout ce processus consiste à jouer pour des résultats audacieux et inconfortables que vous n’auriez peut-être pas eu à atteindre. Et si vous pensez aux entreprises américaines, elles ne sont pas conçues pour cela. Les gens veulent jouer la sécurité sous promesse, livrer plus, être payés, être promus. Ce n’est pas cet exercice, c’est cet exercice. Garde ça pour toi. Nous vous recommandons de partager certaines choses avec votre manager, car si vous ne l'informez pas dans un an, voici où je veux être en termes de carrière, n'envisagez pas de déménager.

(08:09) : Votre travail acharné ne va pas, excusez-moi, vous obtenir une promotion, n'est-ce pas ?Vous devez vous approprier votre carrière. Vous écrivez donc des résultats commerciaux audacieux et inconfortables. Si vous ne vous sentez pas mal à l'aise, vous ne jouez pas assez gros mais vous êtes mal à l'aise au point de ne pas vous lever à deux heures du matin, mal à l'aise au point que je me sentirais si fier dans un an d'avoir moi-même et mon équipe y parvient. Et puis, comment apportez-vous ce même niveau d’audace, de rigueur et de discipline à votre vie personnelle et à vos relations ? Je veux dire, des gens du programme ont dit : je ne pense pas à la qualité de mes relations. Je veux rester marié. Je veux me retrouver avec mes amis. Mais ils ne se soucient pas vraiment de savoir qui sont les personnes qui comptent vraiment. Et au final, lors de nos funérailles, ils ne vont pas parler de 25 % de croissance d'activité ou de part de marché.

(09:07) : Je veux dire, tout est important.Le travail est enrichissant. Et si vous abandonnez, qu'il s'agisse de culture, d'amitiés, de santé, et lorsque nous travaillons avec des gens, ils abandonnent beaucoup de ces choses. J'ai eu des gens dans le programme qui dormiraient à leur retraite, passeraient du temps avec leurs enfants après l'introduction en bourse. C'est donc l'occasion de vraiment croire fondamentalement que je peux réussir et exceller au travail et je avoir suffisamment de temps pour faire ce qui est important. Je peux prendre du temps et investir dans mon bien-être. Je peux faire une liste des relations qui comptent et y prêter attention. Pour la plupart des êtres humains, il s’agit d’une avancée majeure. Ils ne pensent tout simplement pas comme ça. Ils ne réfléchissent pas toute leur vie. Et c’est vraiment ce qui distingue ce livre de la plupart des ouvrages disponibles sur le marché.

John Jantsch (10h00) : Je veux plonger dans le numéro deux, choisir une nouvelle perspective.Vous parlez de recadrer les histoires négatives qui vous retiennent. Je ne pense pas que quiconque serait en désaccord avec cela, mais beaucoup de ces histoires négatives qui retiennent les gens, ils ont passé toute leur vie à les raconter. Comment fait-on pour activer l'interrupteur ?

Lisa McCarthy (10:18) : Ouais, c'est sûr.Tout d’abord, je dirai que mon partenaire et moi ne sommes pas des thérapeutes. Nous ne sommes pas docteurs en sciences du cerveau. Le livre contient beaucoup de recherches. Et ce qui a fait la plus grande différence, c'est de mettre en pratique ce modèle dans nos propres vies, puis de le partager avec les gens tout au long de la dernière décennie. Vous avez tout à fait raison, il y a du négatif. Tout d'abord, si vous avancez dans la vie en pensant, j'ai juste écrasé cette présentation, je vais être promu. Je suis un très bon parent, je n'ai jamais été aussi belle, continue. Mais ce n’est généralement pas ce que les gens disent, n’est-ce pas ? Nous disons négatif. Nous avons des histoires négatives sur nous-mêmes, sur les autres et sur les circonstances, et elles nous freinent vraiment. Maintenant, pourquoi les gens changent-ils ? Ils changent parce qu’ils finissent par déballer l’histoire négative et en reconnaître le coût. La première étape est donc la suivante : quelle est ma perspective ou mon histoire négative ?

(11:21) : Quel est le coût de cette histoire ?Et puis, quelle autre histoire pourrais-je choisir ? Ainsi, à titre d’exemple, et je vais en partager un moi-même, lorsque j’étais de retour dans le monde des affaires américain, il y a eu une réorganisation. Il y en avait beaucoup, mais je me suis retrouvé sous quelqu'un dont je n'étais pas fan, et je suis rentré chez moi, et c'était plus temporel. Ce n’était pas quelque chose que je possédais depuis des décennies, et bien souvent, les gens en ont aussi. Mais j'étais très bouleversée, très déçue et j'en ai parlé avec mon mari, comment est-ce arrivé ? Et ce n’est pas juste et cela ne marchera jamais, et je vous donne la version très courte. Mais mon histoire globale était la suivante : c’est une erreur et ça ne marchera jamais. Et puis, quand mon mari m'a dit : eh bien, vas-tu rédiger ton CV ? Êtes-vous prêt à trouver un autre emploi ?

(12:14) : J'ai dit, absolument pas.J’aime mon équipe, j’aime cette entreprise. Je suis bien payé. Et il a dit : eh bien, est-ce que je vais devoir écouter ça tous les soirs ? C’était une bonne question. Et c’était vraiment de l’auto-coachage. Auto-coaching, en utilisant le modèle, que toute personne lisant ce livre peut faire. J'aurais certainement pu souffrir pendant des mois et des mois en me plaignant auprès de mes collègues et auprès de mes amis. Mais comme je ne voulais pas changer les circonstances et quitter l'entreprise, j'ai réfléchi à de nouvelles perspectives, et c'est ce que notre modèle vous aide à faire. Et j’ai finalement accepté, je peux apprendre de chaque manager. Maintenant, est-ce que je le croyais à ce moment-là ? Ce n'était pas authentique, mais j'ai ensuite dit, d'accord, c'est donc ma nouvelle perspective. Que puis-je faire? Eh bien, je peux prendre le petit-déjeuner avec lui et apprendre à le connaître en tant qu'être humain. Je peux partager de manière très proactive notre vision et notre stratégie d'entreprise et bénéficier de son coaching sur diverses choses.

(13:14) : Et finalement, je l'ai fait.Je l'ai fait. Il s’agissait donc vraiment de compléter le passé et tout ça. J'avais une histoire à son sujet. J'ai de grosses preuves à collectionner. C'est ce que nous faisons en tant qu'êtres humains. Et puis, malheureusement, les êtres humains choisissent souvent d’avoir raison plutôt que d’être heureux. C’est donc pour cela que le modèle vous aide vraiment. Si vous avez une vision négative des autres, nous sommes tellement occupés à avoir raison et à être justes, et je dis toujours dans le programme que Tom ne se fera pas virer parce que c'est ce qu'ils espèrent. Donc Tom ou cette équipe ne sera pas éliminé. Donc, si vous avez besoin que Tom ou cette équipe réussisse, quelle autre perspective pourriez-vous adopter ? Et puis nous avons des gens dans le programme qui collectent depuis des années des preuves démontrant que je ne suis pas doué avec les conflits. Je ne suis pas doué pour parler dans de grands groupes. Je ne suis pas stratégique, quoi qu'il en soit.

(14:11) : Je ne suis pas doué avec les chiffres qui collectent des preuves au fil des années.Et c'est ce qui les a arrêtés. Parce que si vous croyez que quelque chose est vrai, vous ne prendrez aucune mesure pour le changer. Cela a donc vraiment changé la donne pour les gens qui ont pu essayer une nouvelle perspective sur eux-mêmes et sur les autres, même s'ils n'y croyaient pas au début. Ce n'est peut-être pas authentique au début, mais ils sont prêts à dire, d'accord, la perspective actuelle dans laquelle je regarde est déresponsabilisante et cela coûte cher pour moi, alors laissez-moi me lancer. Adoptez cette nouvelle perspective. Et cela a été extrêmement apprécié par les gens que nous entendons constamment au cours de la dernière décennie, ils ont fait une percée en matière de confiance, ils ont fait une percée dans la communication et dans les relations, à la fois professionnelles et personnelles. Vous ne quittez pas votre famille, c'est votre famille.

John Jantsch (15:04) : Vous devez cependant admettre que vous vouliez en quelque sorte frapper un peu votre mari à ce moment-là.

Lisa McCarthy (15:09) : Ce n'était probablement pas la meilleure nuit de notre mariage, mais je voulais juste qu'il écoute, mais ça ne s'est pas passé comme ça.

John Jantsch (15:18) : Très bien, parlons-en, vous en parlez beaucoup, dans le livre sur le langage et le changement de votre langage d'action, vous l'appelez en fait.Pouvez-vous me donner quelques exemples de domaines dans lesquels vous avez coaché ​​des gens, voici le langage que vous utilisez aujourd'hui, voici le langage d'action que vous pourriez envisager.

Lisa McCarthy (15:35) : Oui, donc l'un des plus gros problèmes auxquels nos participants sont confrontés dans leur entreprise sont les réunions.Et la raison pour laquelle c’est si problématique est que les gens se succèdent généralement pour les appels téléphoniques et les réunions. Il y a très peu de préparation. Les gens s’en donnent à coeur joie. Ils peuvent passer plus de temps à préparer une réunion avec un client et n'ont jamais été formés à ce sujet. Comment gérer une conversation pour atteindre le résultat souhaité ? Parce que si on y réfléchit, la plupart des réunions ont un ordre du jour. C'est ce que nous allons aborder, qui contient beaucoup de ce que nous appellerions dans les stands que nous allons décrire, nous allons prévoir, nous allons expliquer que toutes ces choses peuvent faire un différence. Et nous coachons les gens pour qu'ils entrent sur le terrain, d'accord, que faisons-nous sur le terrain ? Nous commençons par la finition.

(16:33) : Comment cette rencontre va-t-elle réussir au final ?Quel est le résultat souhaité de cet appel téléphonique ou de cette réunion d’équipe ? Nous ne sommes pas là seulement pour couvrir et informer. À titre d'exemple, s'il s'agit d'une réunion interne, nous sommes là, si je suis manager, je veux que mon équipe parte en appréciant la façon dont son travail contribue à une vision plus large et reparte avec des idées qui vont s'enflammer. et les inciter à travailler de manière productive cette semaine-là plutôt que de couvrir des choses ennuyeuses là où les gens sont vérifiés et sur leur téléphone. Et cela a vraiment aidé, par exemple, nos équipes commerciales, car souvent nous rencontrons des équipes commerciales et elles ont une longue présentation en grande partie sur elles-mêmes parce qu'elles sont tellement enthousiasmées par leurs produits et qu'elles ont beaucoup à dire, et vous avez pour revenir en arrière parce que nous devons toujours nous mettre à la place du client et dire : qu'est-ce qui l'intéresse ?

(17:30) : Et pourquoi devraient-ils se soucier de tout ce que nous avons à dire ?C’est donc une avancée majeure pour de nombreuses équipes commerciales. Commençons par leur business, leurs priorités, leurs concurrents. Quelle serait une avancée majeure pour eux ? Comment avons-nous aidé d’autres clients à relever ces défis et comment pouvons-nous vous aider ? Alors je dis ça comme, oh, c'est si facile. Mais les gens ne font pas ça. Ils se lancent dans des discussions sur les capacités ou ne présentent pas de plan du tout, en particulier lors des réunions internes. Nous formons donc les gens à la gestion des conversations, et nous avons même un planificateur de conversations dans le livre. Vous pouvez donc commencer par la fin et vous assurer qu’il s’agit bien d’une conversation plutôt que d’une présentation. Beaucoup de gens se lancent dans une réunion, font une présentation, essaient de parcourir leurs diapositives, puis à la fin, alors qu'il reste quatre minutes, ils posent des questions ?

(18:26) : Et cette question, toute question est le bilan des morts.Personne ne dira rien. Personne ne dira rien. Donc, une partie de la formation est que si je veux vraiment obtenir des commentaires, je dois dire : Sam, qu'est-ce que tu penses à ce sujet ? Ou posez une question. Tu penses à quoi maintenant? Comment cela s’inscrit-il dans le reste de votre stratégie ? Cela correspond-il à ce que disent vos collaborateurs ? Vous posez donc des questions ouvertes. Et l'un des jeux les plus puissants dans la gestion des conversations est que vous posez des questions, puis vous regardez les gens et finalement ils parlent. Beaucoup de gens, s'ils sont si mal à l'aise avec le silence, passent simplement à la question suivante et commencent à parler. Une partie de cette avancée en matière de communication consiste donc à écouter, à faire une pause, à donner aux gens une chance de réfléchir, mais il s'agit toujours de commencer par la fin.

(19:26) : Et même si dans le livre nous nous concentrons principalement sur l'application professionnelle de cela, c'est très pertinent avec le coaching, que ce soit au travail ou à la maison, n'est-ce pas ?Parce que si je veux donner des commentaires constructifs, je veux commencer par la fin et dire, comment vais-je laisser cette personne habilitée à croire que je me soucie de moi et voir à quel point changer son comportement et son état d'esprit sera une valeur. pour eux? Et ce n'est généralement pas le cas, nous ne réfléchissons pas vraiment à ce qui se passe là-bas, à ce qui se passe là-bas, même avec vos enfants. Mes enfants continueront à se plaindre et je leur ferai en sorte qu'ils se sentent entendus. Je l'ai, je l'ai, je l'ai, je l'ai, je l'ai. Et même si je meurs d’envie de donner des conseils, je ne le ferai pas. Je vais leur demander, eh bien, que pensez-vous que vous devriez faire ? À quoi aimeriez-vous que cela ressemble ? Et tout cela est dans le livre, quelles sont les questions de coaching pour aider les gens à s'aider eux-mêmes, ce qui est très difficile à faire parce que nous mourons d'envie d'aider tout le monde.

John Jantsch (20:42) : De plus, je veux juste la foutue réponse.

Lisa McCarthy (20:44) : Dites-moi simplement quoi faire, dites-moi simplement quoi faire, et c'est un gros défi en matière de gestion et à la maison, sauf pour mon mari.Il ne veut pas qu'on lui dise quoi faire. Ouais, il dit qu'il ne travaille pas pour moi.

John Jantsch (20:59) : Lisa, j'apprécie certainement que vous ayez pris le temps de venir consulter le podcast Duct Tape Marketing.Pourquoi ne me dites-vous pas où vous invitez des gens, où ils pourraient entrer en contact avec vous, se renseigner sur votre travail et récupérer un exemplaire de Fast Forward ?

Lisa McCarthy (21:09) : Bien sûr.Notre site Web est donc fastforwardgroup.net, et il y a un onglet juste là où vous pouvez appuyer sur le livre. Nous sommes en prévente en ce moment, et commandons-le dans différents endroits et vous l'obtiendrez en septembre ou cela fera une énorme différence dans votre carrière et votre vie, et c'est ainsi que vous en saurez plus.

John Jantsch (21:31) : Eh bien encore une fois, j'apprécie que vous preniez un moment pour vous arrêter et j'espère que nous vous rencontrerons un de ces jours sur la route.

Lisa McCarthy (21:36) : Génial.Merci, Jean.