Créez un forum en ligne pour créer une communauté et développer votre entreprise

Il a toujours été dans la nature humaine pour nous de converser, d'écouter et de discuter. Notre quotidien a toujours été rempli de discussions, de discussions, et de discussions...

Et à mesure que la technologie progresse, ces discussions ont désormais lieu en ligne... sous la forme de forums en ligne.

Alors, que sont les forums en ligne ?

Les forums en ligne sont des plateformes populaires pour se réunir et discuter. C'est toujours agréable d'avoir un endroit où l'on peut interagir... et parler de tout. Je veux dire tout sous le soleil.

C'est probablement la raison pour laquelle la participation à des forums est devenue un excellent moyen de s'engager et d'obtenir des informations utiles.

En plus de cela, il peut également s'agir d'un puissant outil de stratégie de marque et de marketing pour les entreprises.

Pas étonnant que de nombreux propriétaires d'entreprise utilisent le marketing de forum en ligne pour promouvoir leur entreprise.

C'est pourquoi dans ce blog, je couvrirai tout ce qui concerne les forums en ligne. Comme:

• Que sont les forums en ligne d'entreprises, les forums de clients en ligne ?
• Les avantages des forums en ligne

Et comment vous pouvez utiliser les forums en ligne pour votre entreprise en ligne...

Maintenant, permettez-moi de commencer par parler d'abord de...

Les deux types de forums en ligne

1. Forums d'affaires en ligne

Ces forums sont des communautés en ligne pour les propriétaires d'entreprise expérimentés et nouveaux.

Les forums comme ceux-ci offrent une excellente plate-forme... C'est là que les propriétaires d'entreprise partagent des idées et des expériences.

Vous pouvez parler du démarrage et de la croissance de votre entreprise... des points faibles d'avoir une entreprise comme la vôtre.

Et même des solutions aux défis commerciaux.

C'est un endroit où vous pouvez partager et comparer vos notes. Et c'est définitivement un endroit pour apprendre gratuitement de nouvelles stratégies commerciales. Comme c'est génial, non ??

Maintenant, j'aimerais partager les meilleurs forums en ligne d'affaires sur ma liste...

Forum de la communauté Shopify

C'est la meilleure plateforme pour discuter d' affaires . C'est ici que vous pouvez trouver les meilleurs outils pour votre entreprise, les applications Shopify et les thèmes. Ou pour en savoir plus sur le marketing du commerce électronique, et bien plus encore.

C'est un endroit parfait pour les propriétaires de magasins Shopify, les partenaires et même les développeurs d'applications. La meilleure partie, c'est aussi multilingue. Ils proposent 8 langues différentes : anglais, néerlandais, japonais, espagnol, français, portugais allemand et italien.

Reddit

Il s'agit d'une communauté en ligne pour les entrepreneurs qui s'entraident pour trouver les meilleures solutions aux défis commerciaux.

C'est un bon endroit pour les membres du forum pour poser des questions, trouver des informations et partager vos propres expériences. Reddit est une excellente source d'expériences du monde réel. Et n'importe qui peut démarrer un fil de discussion sur n'importe quel sujet.

Ce forum valorise tellement l'honnêteté que vous pouvez trouver des personnes prêtes à vous aider.

Les utilisateurs du forum peuvent vraiment bénéficier de cette plateforme.

Startups.com

Startups.com offre aux propriétaires de petites entreprises un forum pour partager les défis commerciaux et obtenir de l'aide les uns des autres.

Il existe une manière intéressante dont le site développe les communautés. Ils forment des groupes de 8 fondateurs avec des objectifs communs. Et puis ils coordonnent les réunions mensuelles via des appels vidéo. Il n'y a pas de temps perdu car ce sont des réunions structurées, donc tous les sujets intéressants sont couverts.

BizWarriors

Il offre des informations sur un large éventail de sujets liés aux affaires... des défis commerciaux aux moyens de se détendre après une dure journée. Vraiment informatif, en même temps, utile à la communauté en ligne des propriétaires d'entreprise.

Quora

Quora est principalement un endroit où les gens peuvent poser et répondre à des questions. Ce qui rend Quora si génial, c'est que les utilisateurs peuvent voter pour les réponses qu'ils jugent les meilleures. En outre, ils peuvent fournir des informations précieuses pour toute entreprise.

Avec ceux-ci, vous pouvez commencer à intégrer le marketing de forum à vos efforts commerciaux.

Le deuxième type de forum est...

2. Forums clients en ligne

Ce sont des forums en ligne conçus pour les clients.

Vous voyez, lorsque les clients ont besoin d'assistance, ils se tournent généralement vers votre site Web... ou vos canaux de médias sociaux. Et oui, votre site Web et vos réseaux sociaux peuvent apporter des réponses aux questions des visiteurs.

Je t'ai eu. Mais...

Lorsque vous répondez à plusieurs reprises à des questions sur le même sujet... cela peut épuiser vos ressources.

C'est là que les forums sont utiles. Votre forum vous permettra de répondre à toutes les questions dans un seul fil ou conversation.

Les forums en ligne des clients peuvent réduire la charge de travail de l'équipe de support client. Lorsque les clients ont besoin d'aide, ils peuvent se tourner vers les forums... au lieu de contacter votre équipe d'assistance.

Les communautés d'assistance Apple en sont un bon exemple. C'est l'endroit où Apple peut interagir avec ses clients. Et ils permettent également aux utilisateurs du forum de poster des questions et des préoccupations concernant leurs produits.

Ils incitent les clients à apprendre quelque chose sur leurs produits. Et ils apprennent également à connaître les commentaires des clients. En conséquence, les engagements des clients se transforment en discussions intéressantes. De plus, générer du trafic vers leur site Web.

Il ne fait aucun doute qu'Apple excelle dans ce domaine. Ils s'assurent que le processus est simple et rationalisé... ce qui crée une clientèle solide.

Et c'est ainsi que les conversations avec les clients produisent des informations précieuses sur l'audience.

J'aurai plus à dire à ce sujet dans les prochaines minutes...

Mais permettez-moi d'abord d'aborder...

Les avantages du forum en ligne

Un sentiment de communauté se forme

Les forums en ligne permettent à vos clients de se connecter. C'est là que les gens ressentent un sentiment d'appartenance... où ils peuvent interagir librement dans un environnement sûr.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez essayer d'utiliser des forums professionnels en ligne sur votre site Web. Ainsi, vous pouvez encourager les clients à créer un sentiment de communauté... une communauté active où les membres sont tenus informés et nourris.

Commentaires et suggestions de bienvenue

Nous appelons cela un forum de commentaires en ligne. Dans la plupart des cas, les conversations tournent ici autour des produits, des services ou des processus de l'entreprise. Il permet aux utilisateurs de donner leur avis, de partager des idées, de lancer des discussions, de publier des demandes de fonctionnalités et de signaler des problèmes.

C'est ici que vous pouvez parler à vos clients de leurs expériences de faire affaire avec vous. C'est un excellent moyen d'améliorer votre entreprise et de créer un engagement avec les clients. C'est là que les commentaires et les critiques positives sont encouragés. Mais le jugement... désolé, c'est découragé.

Autre chose...

Obtenir des réponses aux questions est facile

Vos clients ont le sentiment qu'un forum en ligne sur votre site Web leur offre un espace sûr. Ils sont libres d'exprimer leurs opinions et leurs préoccupations. Vous leur permettez d'être transparents.

Lorsqu'un problème survient, ils sont plus susceptibles de vous contacter via votre forum en ligne. Ils peuvent facilement vous joindre plutôt que de déposer une plainte. Ou divaguer sur les réseaux sociaux.

En conséquence, vous serez en mesure d'offrir la meilleure expérience de service client possible.

Ensuite...

Les clients se sentent valorisés et appréciés

Il est toujours bon d'être entendu et écouté. Assurez-vous que vos clients savent à quel point vous appréciez leurs opinions.

Les forums en ligne sont un excellent moyen de fidéliser la clientèle. Vous le découvrirez alors, vos clients n'aiment pas seulement vos produits...

Ils aiment aussi faire partie de votre communauté en ligne !

Par conséquent, si une autre entreprise leur offrait ce que vous offrez, ils seraient moins enclins à changer. Puisqu'ils sont collés à votre communauté. Cela montre que vous avez formé un lien fort avec eux.

Le prochain avantage est...

Fournit un système de soutien

Vous pouvez permettre à vos clients de partager leurs idées et leurs opinions. Et ils peuvent partager des expériences précieuses et les leçons apprises.

Ils peuvent s'entraider via votre forum en ligne. Et cela peut renforcer leur confiance d'une manière formidable.

Parce que, en tant qu'êtres humains, nous aimons tous aider et recevoir de l'aide.

Vraiment, une chose merveilleuse.

La prochaine est vitale...

Vous pouvez montrer que vous êtes un expert

Avec les forums, vous pouvez présenter votre expertise dans votre secteur. Permettez simplement à votre auditoire de poser des questions.

Et si vous donnez de bonnes réponses et partagez des informations précieuses, vous gagnerez des likes et des votes.

Ça sonne bien, non ?

Imaginez, toute personne qui interagit avec vous verra cela sur votre profil. Cela donnera l'impression que vous êtes actif et digne de confiance.

En conséquence, ils vous considéreront comme une autorité dans votre domaine. Et je suis sûr que vous aimerez ça !

Avantage suivant...

Vous pouvez transformer les questions en contenu pertinent

Quand vous voyez qu'ils posent tous les mêmes questions, vous pouvez les utiliser comme étude de marché...

Vous pouvez utiliser vos articles de blog et d'autres contenus pour répondre à leurs questions.

Encore un bon avantage...

Vous pouvez générer du trafic

Utiliser des forums pour augmenter le trafic vers votre site Web est une excellente idée.

Envoyez votre réponse ou vos commentaires avec un lien pertinent. Mais assurez-vous qu'il prend en charge votre réponse, et le lien doit les diriger vers un contenu de qualité.

Le plus important...

Vous pouvez réseauter avec des clients potentiels

Vous ne le savez peut-être pas... mais c'est l'occasion pour vous d'entrer en contact avec des personnes qui ressemblent à vos clients idéaux. On ne sait jamais... mais vous êtes peut-être déjà en interaction avec un.

Vous connaissez maintenant les avantages... mais vous n'obtiendrez pas tous ces avantages en ajoutant simplement un forum à votre site Web.

Votre forum doit être intégré dans une communauté engageante avec une réelle valeur pour ses membres.

Laissez-moi vous donner les œuvres...

5 meilleures façons d'utiliser les forums en ligne pour développer votre entreprise

1. Développer une stratégie de forum

Soyez clair sur ce que vous voulez qu'un forum en ligne réalise avant de le configurer. Et réfléchissez à ce que vous comptez accomplir avec.

En ayant une vision et des objectifs clairs, vous serez en mesure de créer un plan pour vous aider à atteindre ces objectifs.

Créer un forum en ligne prend du temps. Alors, réfléchissez aux tactiques que vous utiliserez pour attirer des membres et les garder.

Au début, cela peut être insignifiant, surtout si votre forum est petit. Mais à mesure qu'il grandit, vous serez confronté à de nombreux défis. Soyez prêt à les affronter.

Vous n'avez pas à résoudre ces problèmes seuls. C'est pourquoi vous devez apprendre à déléguer des tâches à votre administrateur de forum.

Donc, vous devez décider qui gérera et modérera la communauté.

L'étape suivante...

2. Assurez-vous que votre forum a des directives claires

Prenez un moment pour réfléchir aux problèmes, aux conversations ou au langage que vous ne voulez pas voir dans votre forum.

Vous pouvez trouver des idées dans les forums auxquels vous participez déjà. Ou, des forums similaires à celui que vous créez.

Pour vous aider à réfléchir à quelques bonnes règles communautaires, voici quelques idées :

• Le spam ou l'auto-promotion n'est pas autorisé.
• Il est interdit de discuter d'activités illégales.
• Les insultes sexistes, racistes ou racistes ne sont pas tolérées.

Assurez-vous de savoir comment vous allez gérer les personnes qui enfreignent les règles.

• Combien d'avertissements recevront-ils avant d'être bannis ?
• Que ferez-vous des publications et des commentaires offensants ?

Rappelez-vous toujours qu'un ensemble de lignes directrices n'est utile que s'il est mis en œuvre.

Point suivant...

3. Commencez la discussion et planifiez les sujets

Je sais, ce n'est pas facile pour les gens de démarrer une discussion, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Alors, assurez-vous d'engager la conversation vous-même.

Vous pouvez peut-être proposer des questions pour faire parler les gens.

C'est une bonne pratique lorsque votre forum ne fait que commencer. Et, c'est peut-être quelque chose que vous devriez continuer à faire pour aller de l'avant... un moyen très utile de maintenir un engagement élevé.

Continue de lire...

4. Organisez des événements et organisez des discussions en direct

L'organisation d'événements réguliers au sein de la communauté est également un excellent moyen de maintenir un engagement élevé.

Un forum est une discussion ouverte... et cela peut durer des heures voire des jours chaque fois que les membres ont le temps de s'y joindre.

Mais vous pouvez ajouter de la valeur en planifiant des conversations en temps réel.

C'est un excellent moyen de garder les membres de la communauté sous tension. Cela les motive à se présenter et à passer du temps avec d'autres membres à des moments précis.

Enfin et surtout...

5. C'est un non-non de publier des trucs marketing tout de suite

Vous pouvez répondre à des questions sur vos produits ou services. Autrement dit, d'une manière utile qui n'est pas purement promotionnelle.

Je suis sûr que vous ne voulez pas paraître arrogant. Parce que personne ne veut de tactiques de vente dures.

Laissez simplement la discussion se dérouler naturellement. Et qui sait?

Cela pourrait même vous donner l'opportunité de devenir un expert... connu et digne de confiance de beaucoup. Ou pourrait même ouvrir plus d'opportunités commerciales.?

Alors c'est tout pour aujourd'hui...

Commencez à créer des forums en ligne et augmentez votre portée en ligne !

Mais attendez... écoutez-moi !

Tout ce dont j'ai parlé ici est une perte de temps... si votre site Web n'est pas optimisé avec Debutify.

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