COVID-19 et dropshipping : tout ce que vous devez savoir

Alors que la pandémie de COVID-19 fait rage, les gouvernements du monde entier ont dû mettre en place diverses mesures afin de protéger les populations locales et internationales de ce coronavirus.

Jusqu'à présent, ces mesures de protection ont inclus des pays en voie de fermeture , des usines fermées indéfiniment et des déplacements fortement limités .

La santé et la sécurité publiques sont devenues la priorité absolue dans le monde. La production économique a dû passer au second plan alors que nous nous battons littéralement pour nos vies.

Naturellement, ces mesures auront un impact significatif sur l'industrie du dropshipping qui dépend fortement de la libre circulation des marchandises.

Comme les fabricants, les fournisseurs et les entreprises de logistique continuent de subir des perturbations de leurs opérations en raison des mesures susmentionnées, cela signifie que si vous possédez un magasin de dropshipping, vos produits sont très susceptibles de connaître des retards importants sur le chemin de vos clients.

C'est une nouvelle réalité sinistre et incertaine

La Chine est une plaque tournante mondiale du transport maritime. Cependant, alors même que les usines commencent à rouvrir lentement , de nombreuses entreprises de logistique ont ralenti leurs opérations jusqu'à un filet , forçant certains terminaux de fret à fermer en raison du faible volume.

Le transport aérien a également été durement touché, les services de transport maritime étant gravement touchés et les services de passagers (qui transportent également généralement des marchandises) s'arrêtant presque complètement .

À ce stade, personne ne sait avec certitude quand les fabricants et fournisseurs pourront reprendre leurs activités normales. Certaines estimations suggèrent que les blocages pourraient devoir durer plus d'un an .

De plus, nous ne connaîtrons peut-être plus jamais l'ancien « normal ». L'un des meilleurs experts de l'Organisation mondiale de la santé a même révélé que le coronavirus ne disparaîtra probablement pas complètement, mais continuera plutôt à réapparaître par vagues plus petites.

…Mais il y a de bonnes nouvelles !

Heureusement pour le dropshipping, les colis ne présentent aucun risque pour la santé des clients. Le CDC n'a trouvé aucune preuve suggérant que ce virus a été transmis par des marchandises et des colis importés.

Cela signifie que malgré tous les retards et restrictions qui entravent le commerce mondial en ce moment, comme expliqué ci-dessus, quelles que soient les marchandises qui parviennent à être expédiées, ne présentent pas de danger COVID-19 pour les destinataires.

Bien que ce coronavirus se soit révélé très facilement transmis d'une personne à une autre via les gouttelettes respiratoires provenant de la toux ou des éternuements, il ne survit généralement pas longtemps sur les surfaces.

Une étude récente de l'UCLA suggère que le virus COVID-19 peut survivre jusqu'à 24 heures sur du carton et jusqu'à deux ou trois jours sur du plastique et de l'acier inoxydable.

Cela signifie que le risque de propagation via des produits ou des emballages expédiés sur plusieurs jours ou semaines est quasiment inexistant.

Cela pourrait en fait être le meilleur moment pour se lancer dans le dropshipping

En plus des faibles barrières à l'entrée habituelles grâce au faible coût de mise en place d'un magasin Shopify, les expéditeurs directs chevronnés doivent réduire leurs opérations en raison des problèmes d'expédition susmentionnés.

De plus, la peur, l'incertitude et l'anxiété économique entourant cette pandémie découragent de nombreux nouveaux entrants potentiels de se lancer.

Cela signifie que pour les quelques entrepreneurs courageux qui sont prêts à prendre le risque de se lancer dans l'entreprise maintenant, la concurrence sera plus faible que jamais.

De plus, avec de nombreuses entreprises physiques qui doivent fermer leurs portes et les gens passent plus de temps que jamais à la maison afin de se conformer aux mesures de distanciation sociale nécessaires, nous passons tous beaucoup plus de temps sur Internet et sommes donc plus susceptibles de nous engager. dans les achats en ligne.

Cela signifie que les entreprises de dropshipping qui parviennent à prendre et/ou à étendre leur présence sur le marché pendant cette pandémie seront prêtes à un succès massif une fois qu'elle aura été résolue et que les blocages seront levés. Vous trouverez ci-dessous les 5 principales choses que vous devriez faire pour votre boutique Shopify pendant cette crise COVID-19.

1. Préparez-vous aux retards

Avec de nombreuses installations de fabrication et de logistique sévèrement restreintes ou temporairement fermées, vous devez plus que jamais prêter attention à votre chaîne d'approvisionnement avant de continuer à diffuser des annonces payantes et à prendre des commandes.

Vous devez savoir de quel pays vos produits dropshipping sont expédiés, combien il reste de stock à votre fournisseur de dropshipping et s'il parviendra ou non à se réapprovisionner.

Vous devez également savoir quel transporteur vous utilisez et comment il est affecté par les diverses restrictions gouvernementales imposées aux transports.

Si vous le pouvez, ayez un fournisseur de sauvegarde dans un autre pays. Communiquez avec votre fournisseur de dropshipping, mais partez du principe que vos produits ne seront pas expédiés à temps.

Et que même s'ils sont expédiés rapidement, il peut toujours y avoir des retards dus à des perturbations des expéditions nationales dans le pays de destination. Espérer le meilleur mais se préparer au pire.

2. Clouez votre service client

C'est le moment de briller lorsqu'il s'agit d'avoir un excellent service client. Il est extrêmement important que vous restiez franc, transparent et honnête avec vos clients au sujet de la situation actuelle.

La dernière chose dont les gens ont besoin maintenant, ce sont des promesses ou des excuses malhonnêtes et/ou peu claires de la part des entreprises avec lesquelles ils traitent. Informez-les de s'attendre à des retards d'expédition, tenez-les au courant de toutes les informations dont vous disposez sur leurs produits expédiés et préparez-vous également à offrir des remboursements sur leurs achats.

Heureusement, maintenant plus que jamais, les clients sont prêts à comprendre qu'ils doivent subir des retards car tout le monde sait qu'il s'agit d'une crise mondiale. Il n'est pas nécessaire de promettre des délais de livraison irréalistes que vous ne pouvez pas respecter.

3. Optimisez votre référencement, vos réseaux sociaux et votre marketing par e-mail

Il est maintenant temps d'optimiser votre page d'accueil et vos pages de produits, de réduire la vitesse de chargement de votre site et de vous concentrer sur la rationalisation de vos efforts de marketing numérique, du référencement aux médias sociaux en passant par le marketing par e-mail.

Cette pandémie a créé une opportunité de marketing de contenu unique, car les gens passent plus de temps sur leurs téléphones et ordinateurs. Il est maintenant temps d'écrire des articles de blog attrayants et optimisés pour générer du trafic vers votre boutique Shopify, développer votre marque et offrir une valeur ajoutée à vos clients sous forme de conseils utiles.

Ces articles de blog SEO peuvent vous servir de base pour créer une solide campagne de marketing sur les réseaux sociaux sur divers canaux, car ils fournissent un contenu partageable à publier sur ces plateformes.

Il est également temps de peaufiner votre marketing par e-mail, en particulier les séquences d'e-mails puissantes, pour vous assurer qu'aucun de vos visiteurs ne passe entre les mailles du filet.

Vous devriez également envisager de réorganiser l'apparence de votre boutique Shopify avec une mise en page élégante et attrayante. Le thème Debutify est parfaitement pratique pour cela.

4. Apprenez de nouvelles compétences et connaissances en matière de dropshipping

Que vous débutiez dans le dropshipping ou que vous le fassiez depuis un certain temps, vous devriez prendre ce temps pour en apprendre le plus possible sur des sujets très pertinents tels que la publicité payante, le marketing sur les réseaux sociaux, la conception de magasins et l'image de marque afin qu'une fois tout c'est derrière nous, vous êtes prêt à vous lancer.

L'amélioration des compétences est toujours une bonne idée, surtout en cette période où vous avez tellement de temps à perdre. De nombreux cours, vidéos YouTube, articles et livres électroniques sont disponibles pour vous enseigner de nouvelles idées, compétences et astuces. Cela vous gardera également distrait de l’anxiété qui entoure inévitablement cette pandémie de coronavirus.

5. Restez en sécurité et en bonne santé

N'oubliez pas qu'en tant que principale ressource humaine de votre entreprise de dropshipping, vous êtes son atout le plus vital et le plus important.

Votre santé est extrêmement critique pour le succès de votre boutique en ligne en ce moment. Assurez-vous de suivre les mesures prescrites pour éviter le coronavirus et demandez un traitement dès que vous ressentez l'apparition de symptômes.

Votre santé mentale est également extrêmement importante, surtout compte tenu du stress de la situation dans son ensemble. Faites de l'exercice régulièrement, mangez sainement et dormez suffisamment.