Développement durable : qu'est-ce que c'est et comment y parvenir

Développement durable d'entreprise : pourquoi est-ce important ?

La durabilité d'entreprise n'est certainement pas seulement l'une des tendances les plus importantes sur lesquelles les entreprises doivent naviguer de manière décisive et crédible, c'est aussi un élément de plus en plus demandé par les consommateurs pour choisir quelle marque acheter et à quelle entreprise faire confiance et soutenir.

Évidemment, cependant, la durabilité de l'entreprise est aussi quelque chose de plus profond : c'est un nouveau type d'approche des affaires qui oblige les entreprises à repenser leur organisation à tous les niveaux afin de rendre leurs activités moins impactantes sur l'environnement qui les entoure.

Pour cette raison, la durabilité des entreprises est une question très sérieuse et délicate à aborder avec la prudence requise et avec tout l'engagement nécessaire pour mettre en œuvre une transformation radicale de ce type.

Une société de plus en plus verte nécessite des entreprises de plus en plus vertes

Ce n'est pas un mystère que le besoin d'un revirement éco-durable se fait de plus en plus pressant à tous les niveaux.

Des événements tels que Fridays For Future, qui a mobilisé les jeunes dans de nombreuses villes, ou la COP26 à Glasgow, qui a engagé (presque) tous les grands pays du monde et leurs dirigeants dans un effort commun pour faire face à l'urgence environnementale, sont autant d'exemples de la façon dont la durabilité est désormais un élément constant du débat public et de la vie quotidienne à tous les niveaux.

Cette attention, comme nous l'avons dit, a également une réflexion claire et directe sur le comportement des consommateurs, qui, selon les observations les plus récentes, sont devenus « éco-actifs ». » En d'autres termes, ils se sentent responsables de l'environnement et modifient leur comportement en conséquence.

Autant dire que selon l'étude #WhoCaresWhoDoes menée par Gfk, une personne sur cinq au niveau international a arrêté d'acheter certains produits ou services précisément à cause de leur impact négatif sur l'environnement ou la société en général.

D'autres résultats cohérents avec cela sont également collectés lorsque l'on se tourne vers le niveau national : en 2020, les consommateurs éco-actifs ont augmenté partout, même en Italie où le segment est d'environ 23 %.

Mais la tendance est absolument à la hausse et ne montre aucun signe d'arrêt. On prévoit que d'ici quelques années, les consommateurs soucieux de l'environnement et engagés deviendront 40 % de tous les consommateurs dans le monde.

Il s'agit d'un large segment de la population que les entreprises ne peuvent ignorer si elles veulent rester compétitives à long terme. Mais ce n'est pas tout.

Entre le dire et le faire, l'entreprise est au milieu

Il y a une autre tendance curieuse qui devrait pousser les entreprises à prêter attention à la durabilité de l'entreprise , qui est celle de l'écart entre l'intention et l'action.

Autrement dit, bon nombre de consommateurs expriment une volonté absolue de s'engager pour la protection de l'environnement, mais ils ont souvent du mal à mettre ces intentions en pratique. A l'inverse, ces mêmes intentions sont également projetées vers les autres et transformées en devoirs qui doivent être remplis par le gouvernement (pour 28% des Italiens) et par les entreprises (37%).

Cela signifie qu'aujourd'hui plus que jamais, les entreprises sont investies d'un rôle et d'une responsabilité qu'elles n'avaient pas auparavant et dont elles doivent désormais rendre compte aux mêmes consommateurs pour chaque choix.

Mais que peut réellement faire une entreprise pour atteindre la durabilité de l'entreprise ?

La durabilité des entreprises nécessite une transformation transversale

En réalité, une entreprise peut faire beaucoup de choses pour devenir plus durable et elles peuvent affecter différents aspects de son activité.

Par exemple, une action concrète peut concerner les ressources énergétiques utilisées , s'assurer que certaines filières ou certaines phases de production utilisent de l'énergie « propre », choisir des sources alternatives ou l'autonomie énergétique.

L' augmentation de l'efficacité énergétique est une possibilité , qui se traduit par la création d'installations qui permettent d'économiser l'énergie ou de minimiser ses déchets, avec des avantages non seulement environnementaux, mais aussi économiques.

En parlant d'avantages économiques, une autre intervention peut être liée à la dématérialisation .

Combien de tonnes de papier sont utilisées par an par différentes entreprises pour effectuer les opérations les plus banales ? La dématérialisation a pour but de remplacer le support papier par le support numérique, afin de réduire l'utilisation d'encres et de papier.

Évidemment, l'ensemble du processus est beaucoup plus large, car il nécessite une transformation numérique de toute l'entreprise, afin que les solutions qui modifient les flux de travail puissent être intégrées efficacement, en évitant un effet d'entonnoir qu'entraînerait une élimination superficielle du papier.

À partir de là, vous pouvez également comprendre que la numérisation elle-même est l'une des alternatives possibles dont dispose une entreprise pour se pérenniser, car la transformation numérique fournit des outils qui vous permettent de mieux surveiller, contrôler et améliorer chaque phase de travail.

En ce sens, les ressources numériques à la disposition des entreprises peuvent également être utilisées pour améliorer la gestion des déchets , un autre aspect clé de la durabilité des entreprises, qui est étroitement lié à une nouvelle façon de concevoir les produits afin de rendre l'ensemble du processus plus efficace, en réduisant les déchets, et assurer une durée de vie plus longue aux produits eux-mêmes.

Cinq domaines à travailler et cinq caractéristiques à avoir

Essentiellement, il existe de nombreux domaines dans lesquels une entreprise peut prendre des mesures pour atteindre la durabilité de l'entreprise.

En plus des différents exemples vus ci-dessus, nous pouvons identifier cinq domaines dans lesquels les entreprises peuvent s'engager pour mettre en œuvre une stratégie d'éco-durabilité :

1. la production d'énergie par des sources alternatives
2. gestion des déchets et valorisation des déchets et produits
3. l' optimisation de la logistique et des procédures internes de l'entreprise
4. innovation dans la conception des produits
5. efficacité des processus de production et des structures du personnel

Par conséquent, il est clair que l'intervention requise pour un redressement véritablement vert de l'entreprise n'est pas une mince affaire. En effet, cela demande un effort considérable et constant dans le temps, car la durabilité des entreprises ne se limite généralement pas à la composante environnementale, mais implique souvent d'autres principes éthiques qui se recoupent avec l'environnement.

Cette grande complexité se traduit par certaines caractéristiques que toute entreprise durable et économiquement compétitive doit développer pour conserver une position prédominante.

Ces caractéristiques ont été décrites par Sole24Ore dans un article basé sur les observations de MBS Consulting et qui peut être résumé comme suit.

La première caractéristique essentielle d'une entreprise durable qui réussit est une vision à long terme : les transformations environnementales prennent du temps, et les raccourcis ou les solutions faciles ne peuvent être adoptés, car cela, comme nous le verrons, peut avoir des effets très négatifs sur l'entreprise elle-même.

La deuxième caractéristique est la connaissance de ses parties prenantes , qui nécessite un suivi précis, fiable et constant afin qu'il y ait un équilibre entre le métier et les autres besoins qui coexistent au sein d'une entreprise.

Aussi, une entreprise durable doit garantir un haut niveau de satisfaction à toutes les parties prenantes , ce qui inclut des objectifs cohérents avec la vision à long terme de l'entreprise qui doivent être partagés non seulement avec la direction, mais aussi avec l'ensemble du personnel.

Une autre caractéristique essentielle pour atteindre la durabilité de l'entreprise repose sur la diffusion de l'idée et la prise de conscience que le but ultime de l'entreprise est de créer de la valeur ajoutée pour l'ensemble du contexte dans lequel elle opère , tant pour les parties prenantes que pour les employés à tous les niveaux de l'entreprise.

Le comprendre et le transmettre à tous les niveaux assure une plus grande sensibilisation de la part de tous les opérateurs et permet à l'entreprise de consolider sa position concurrentielle dans la durée.

L'engagement concret des entreprises en matière de développement durable

Une fois cette partie théorique comprise, nous pouvons nous demander quelles activités les entreprises mettent concrètement en place pour atteindre la durabilité de l'entreprise.

Le groupe Energy & Strategy de l'université Politecnico di Milano a récemment réalisé une étude, « Green Tech », sur ce sujet précis, interrogeant 80 entreprises pour comprendre l'importance de la durabilité, leurs priorités et, surtout, les domaines où les entreprises sont réellement travailler sur les questions de durabilité.

En particulier, l'un des aspects jugés les plus pertinents est l'efficacité dans l'utilisation des facteurs de production et l'optimisation énergétique et environnementale des installations , du moins selon 59% des entreprises interrogées (34% d'efficacité, 25% de valorisation).

Vient ensuite la question de la valorisation et du recyclage , qui est généralement perçue par les entreprises comme un facteur clé à mettre en œuvre pour réduire de manière décisive les coûts de production et pas seulement, puisque, comme évoqué plus haut, la question des déchets et de leur gestion est l'une des plus importantes. les aspects les plus délicats et les plus complexes de toute activité économique.

La question énergétique, en revanche, est plus délicate et présente plus de difficultés. L'utilisation de sources renouvelables, par exemple, est une pratique verte qui n'a pas encore percé de manière significative parmi les entreprises italiennes, qui renoncent souvent à mettre en œuvre certaines technologies énergétiques, notamment en raison des récents changements réglementaires qui rendent cette transformation complexe et coûteuse.

Entre autres choses, une autre découverte intéressante (et réconfortante) émerge de la recherche, à savoir que la durabilité des entreprises est également devenue un poste important auquel les entreprises italiennes consacrent de plus en plus de leurs budgets.

Une soixantaine d'entreprises, donc une nette majorité, ont déclaré avoir un budget qui n'est pas génériquement dédié au développement durable, mais à des projets spécifiques dont le contrôle incombe à la direction de l'entreprise.

Cependant, seules 22 entreprises ont déclaré gérer le processus connexe d'affectation, de planification et de contrôle de ces activités financées en interne.

Le saut manquant

Ce manque d'autonomie organisationnelle est souvent minoré du point de vue des ressources employées, étant donné que certaines compétences et fonctions professionnelles manquent dans de nombreuses entreprises, telles que le responsable de l'environnement, le responsable du développement durable ou le responsable de l'énergie .

De même, les cas où il existe une équipe dédiée sont très rares, de même qu'aucune des entreprises interrogées n'a enregistré une organisation ou des systèmes de mesure dédiés pour évaluer la performance environnementale .

Cela signifie qu'il reste encore un long chemin à parcourir. Ce n'est pas un hasard si plus de 40 % des personnes interrogées s'estiment bloquées au milieu, c'est-à-dire qu'elles ont réussi à entamer un processus de pérennisation, mais qu'elles sont incapables de le mener à bien, que ce soit sur le plan technique ou organisationnel ou sur le plan de compétences.

En d'autres termes, c'est un bon point de départ, mais la durabilité d'entreprise n'autorise pas les demi-mesures.

Un choix qui nécessite une transformation intégrale

Comme mentionné ci-dessus, la durabilité des entreprises est un sujet particulièrement cher à tous les consommateurs, ce qui a deux conséquences très importantes pour les entreprises.

Conséquence positive, la durabilité de l'entreprise représente un formidable levier de compétitivité utilisable sur le marché , car elle aide au positionnement et est attractive pour les clients.

D'autre part, une fois qu'une entreprise s'engage sur la voie de la durabilité, la transformation doit être pleinement accomplie et ne peut pas être simplement suggérée ou, pire, seulement annoncée et ensuite non respectée.

En d'autres termes, il faut éviter le greenwashing en limitant les déclarations de principe creuses ou les opérations hâtives qui ont peu d'impact en termes de bénéfices pour l'environnement et pour le contexte dans lequel l'entreprise opère.

De tels comportements ne passent jamais inaperçus, d'autant plus qu'internet et les réseaux sociaux rendent non seulement les consommateurs plus attentifs et capables de démasquer ces stratégies malhonnêtes, mais offrent également un formidable mégaphone pour soulever l'indignation collective.

Pour cette raison, il est important que chaque entreprise complète son parcours et devienne de plus en plus durable : la capacité même de l'organisation à être compétitive et crédible sur le marché en dépend.