Rédaction : qu'est-ce que c'est et pourquoi vous en avez besoin dans votre entreprise en ligne

Vous avez probablement entendu parler de la rédaction. .

Et si ce n'est pas le cas, vous avez sûrement pensé maintenant "copier quoi?" .

C'est la réaction la plus normale, ça arrive à presque tout le monde.

Bien que cela puisse sembler être un nouveau mot inventé récemment, la vérité est que le copywriting est avec nous depuis longtemps.

Plus précisément, dans les magazines, les publicités à la radio et à la télévision.

Rédaction ou copie apparu au début du 20e siècle dans les agences de publicité américaines et est devenu populaire grâce à des publicistes bien connus tels que David Ogilvy.

Cependant, aujourd'hui, nous n'allons pas parler de la rédaction typique des agences de publicité.

Aujourd'hui, nous allons vous expliquer quelle est la copie que vous pouvez (et devez) intégrer dans votre site Web et/ou votre entreprise de commerce électronique.

Avec cet article, notre intention est que vous passiez de « copier quoi ? » à "il est clair pour moi que la figure du rédacteur est fondamentale si j'ai une activité en ligne".

Allons-y!

Nous commençons par les bases : qu'est-ce que le copywriting ?

Nous pourrions commencer cette section avec une définition typique du dictionnaire ou de Wikipédia de la rédaction.

Mais nous ne le ferons pas (du moins pour l'instant).

Nous aimerions expliquer ce qu'est le copywriting pour la mode illustrative, alors donnons-nous un exemple.

Imaginez qu'au lieu d'un site Web, vous ayez un magasin physique.

Les gens entrent dans votre magasin parce que c'est l'une des premières personnes que vous trouvez dans la rue principale de votre ville, ils sont attirés par l'enseigne à l'extérieur, ou peut-être que cela vient grâce aux dépliants/affiches que vous avez laissés dans des endroits très fréquentés de la zone. Cela équivaudrait au trafic vers votre site Web à partir des résultats de recherche Google, des publications sur les réseaux sociaux, des publicités sur Facebook et Instagram, des annonces Google, etc.

Une fois à l'intérieur du lieu, les gens aiment ce qu'ils voient : la boutique est décorée avec goût et donne envie d'y faire un tour. Ceci, dans le monde en ligne, serait la conception de sites Web.

Et maintenant, nous arrivons à la partie la plus importante. Imaginez qu'un client potentiel intéressé par l'un de vos produits entre dans le magasin, mais ne sait pas trop lequel répondrait le mieux à ses besoins. Il doit être conseillé par une personne connaissant bien le produit et sachant vous expliquer les bénéfices que vous en retirerez.

Cette personne est le vendeur ou la personne à charge. C'est lui qui parle au client, écoute ses problèmes et propose les solutions les plus en adéquation avec ses besoins. Et finalement, il finit par conclure la vente.

Imaginez qu'un client arrive sans savoir exactement ce dont il a besoin et que personne ne l'aide. Qu'est-il en train de faire? Simple : allez ailleurs.

C'est ce qui se passe généralement sur la plupart des sites Web : les gens viennent chercher quelque chose, ne se connectent pas avec ce qu'on leur propose, et ça dure dix secondes.

Cependant, si vous avez votre propre vendeur sur le Web 24 heures sur 24, les choses changent. Mais puisqu'on parle du monde en ligne, et là on ne peut pas avoir de personne physique, il faut lui trouver un remplaçant.

Et devinez quoi : ce substitut n'est que le texte de votre site Web. Cependant, tant que vous suivez des techniques qui vous permettent de vous connecter avec des clients potentiels. Autrement dit, ils sont écrits avec copywriting.

Donc, et maintenant on utilise des définitions, le copywriting c'est rédiger de manière persuasive les textes de votre site web pour que le client idéal qui la visite s'intéresse à ce que vous lui dites, continue à lire et finisse par effectuer une action, qui est presque toujours de motiver l' achat .

Mais… et quelle est la différence entre le copywriting et la rédaction de contenu pour les blogs ?

Maintenant que vous avez une meilleure idée de ce qu'est la copie, vous avez probablement pensé à ce qui suit :

"Donc si les rédacteurs écrivent les textes sur mon site, ce sont aussi eux qui écrivent le blog, non ?"

La réponse est simple : non. Et l'explication l'est encore plus.

Comme nous l'avons déjà mentionné, le copywriting vise à éveiller la curiosité du lecteur et à passer à l'action.

Au lieu de cela, la rédaction de contenu sur les blogs est faite dans un autre but : informer le lecteur sur un sujet. Ce contenu seul ne se vend pas (généralement).

Et puisque nous sommes nombreux, nous vous en laissons un autre pour que vous puissiez voir plus clairement la différence entre le copywriting et l'écriture, cette fois de la main du célèbre rédacteur Bob Bly :

"Si vous écrivez "les pommes aident à combattre le cancer", vous écrivez."

"Si vous écrivez "un fruit délicieux qui aide à combattre le cancer", vous rédigez."

Par conséquent, nous pouvons dire que la rédaction de blogs ou de rédaction Web repose sur la rédaction d'articles qui apportent des informations d'intérêt à notre public cible.

À travers les articles, nous élevons la "température" d'un client, c'est-à-dire que nous le rapprochons de l'achat du produit ou du service. Nous créons de l'autorité : nous vous disons que nous contrôlons le sujet que nous écrivons. De plus, nous générons crédibilité et confiance auprès des lecteurs intéressés par le sujet.

Si ce contenu que nous générons apporte de la valeur au lecteur, nous finirons par avoir des personnes qui visitent régulièrement notre blog.

Et c'est là que la copie entrera en jeu pour amener un pourcentage de ces lecteurs à devenir des clients.

Et comment va-t-il faire ? Eh bien, comme nous le disions au début avec l'exemple du magasin physique, faire preuve d'empathie avec le client et lui proposer la solution qu'il recherche.

C'est-à-dire que les points de rédaction indiquent les points de douleur/problèmes/envies pour ensuite présenter une solution très concrète sous la forme du produit ou service que vous proposez.

Ce sont les services offerts par un rédacteur

Une fois que l'on sait qu'un rédacteur n'est pas l'éditeur du blog de votre site web, voyons exactement quels services il propose.

Ce sont parmi les plus demandés, bien que le chiffre de la copie puisse englober plus de types de textes, même dans le monde hors ligne.

• Pages de vente : Le rédacteur est la personne qui rédige le texte des pages où vous vendez votre produit ou service.
  
  Par exemple, si vous êtes un professionnel du droit, le rédacteur vous écrira la page où vous proposez vos services d'avocat afin que la personne qui la lit finisse par solliciter vos services.
  
  C'est généralement l'un des travaux vedettes des copies.

• Projet complet : l'ensemble de votre site Web doit avoir de bons textes, pas seulement votre page de produit/service. Par exemple, la page à propos de moi est généralement l'une des pages les plus visitées d'un site Web.
  
  Et pourquoi?
  
  Parce que nous voulons connaître la personne qui nous offre ce produit ou service.
  
  Mais vous ne pouvez pas écrire de quelque manière que ce soit, mais à travers une série de techniques afin que le lecteur sympathise avec elle et soit plus disposé à lui acheter quelque chose.
  
  Il en va de même pour la page d'accueil, la page de contact , etc. Bref, laisser tout votre site Web entre les mains d'un rédacteur est un investissement judicieux pour les conversions (ventes) à court et moyen terme.

• Publicités sur les réseaux sociaux : les clients dépensent beaucoup d'argent sur les plateformes publicitaires comme Facebook et Instagram Ads, et ils doivent optimiser les textes de leurs publicités.
  
  Grâce à la rédaction, nous obtenons plus de clics sur ces publicités, car nous générons de l'intérêt, attaquons un problème ou un désir du client potentiel et fournissons la solution via le produit/service que nous proposons.
  
  
• Fiches produits en e-commerce : Lorsque vous achetez un produit, comme un mobile, vous ne l'achetez pas car il dispose de 24Mpx sur la caméra et de 256Go de mémoire.
  
  Vous l'achetez car il vous permettra de prendre de superbes photos de vos vacances comme si vous les faisiez avec un appareil photo reflex professionnel. Et en plus, toutes ces photos seront stockées sur le mobile sans qu'il soit demandé d'en supprimer certaines par manque de place.
  
  En bref, les gens achètent en raison des avantages qu'un produit ou un service nous apportera, et non en raison de leurs caractéristiques.
  
  Pour cette raison, il est intéressant qu'un rédacteur consulte les fiches produits de votre e-commerce, et en plus des caractéristiques (qui sont également nécessaires), ajoute ce lien émotionnel qui permet au lecteur d'imaginer profiter de ce que propose ce produit.
  
  
• Marketing par e-mail : les copies apportent également beaucoup de valeur ici en écrivant des e-mails axés sur la vente ou la génération de prospects potentiels.
  
  Certaines des principales tâches que les rédacteurs effectuent dans le monde de l'email marketing sont les newsletters, la création de répondeurs automatiques, la rédaction de toutes les étapes d'un entonnoir, les campagnes de lancement de cours, de services ou de produits, les e-mails de porte froide, etc. Il y a de tout.
  
  Et c'est pourquoi les rédacteurs ne s'ennuient jamais avec leur travail.
  
  

La copie n'est pas magique… même si cela semble le cas

Nous avons mentionné plus tôt qu'Ogilvy était un célèbre rédacteur. La vérité est que même Sherlock Holmes aurait pu l'être.

Je suis sûr que nous vous avons surpris en ce moment. C'est normal. Il existe de nombreuses fausses croyances sur le travail du rédacteur.

La première est la plus typique : votre travail consiste simplement à écrire. Et c'est tout. En gros, attrapez l'ordinateur portable et appuyez sur la touche avec ce qui lui passe par la tête.

Et cela est lié à la deuxième croyance la plus connue. Les copies sont des personnes très créatives : elles obtiennent une page de services à partir d'un document Word vierge qui s'attaque parfaitement aux problèmes ou aux désirs du client potentiel et vous offre la meilleure solution à ce problème.

Rien de plus éloigné de la réalité.

C'est là qu'intervient le rôle de Sherlock Holmes. Pour faire une bonne copie, vous devez passer beaucoup de temps à faire des recherches, à la fois internes sur le produit ou le service que votre client propose pour connaître le tableau, et des recherches externes sur la concurrence de ce client.

Cette enquête interne et externe permettra d'extraire les informations nécessaires pour répondre à trois questions clés :

• Qui est le client idéal (l'acheteur)
• Quel problème ou besoin peut être aidé à résoudre ou à satisfaire
• Comment votre problème ou besoin sera résolu

En d'autres termes, le rédacteur doit se mettre à la place du client potentiel pour savoir comment lui parler et entrer en contact avec lui pour le convaincre que le produit/service sur lequel il écrit correspond à ce qu'il recherche.

Et ce n'est pas quelque chose que vous pouvez obtenir du jour au lendemain.

Besoin d'un rédacteur dans votre entreprise en ligne?

Enfin, et en récapitulant un peu, nous espérons qu'à ce stade vous avez un peu plus clair la figure du rédacteur, sa différence avec le rédacteur de contenu, quels sont les services proposés par le rédacteur le plus, et surtout, que vous savez que derrière une bonne copie il n'y a pas de haute dose d'imagination, mais une bonne recherche.

Le copywriting est actuellement en plein essor car c'est le changement le plus simple que vous puissiez apporter à votre site Web et qui produit de meilleurs résultats.

Changer simplement la façon dont les textes sont écrits peut vous rapporter beaucoup d'argent.

Si vous souhaitez également avoir votre propre dépendant/vendeur en ligne 24 heures sur 24, n'hésitez pas à faire appel aux services d'un rédacteur et faites décoller votre site Web !

Et si vous n'avez pas encore de site Web et que vous avez des doutes quant à l'embauche d'une agence, ou si vous n'êtes pas très clair sur la technologie à utiliser, consultez ces articles que nous avons préparés pour vous : Comment choisir le meilleure agence de développement web et Types de CMS pour le développement web .

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez travailler ensemble, n'hésitez pas à nous contacter ou à nous suivre sur notre profil Instagram .

Chez Kiwop , nous sommes spécialistes de la création de contenu , du marketing digital , du développement web et du e-commerce .

N'hésitez plus et…

Boostez votre business en ligne grâce au copywriting !