Le copywriting en e-commerce : vendre à travers vos textes

Si vous êtes ici c'est que vous avez un e-commerce ou que vous envisagez d'en avoir un, et que vous avez remarqué une chose : vous n'avez aucune idée de ce qu'il faut mettre dans les descriptions de produits, sur la page d'accueil ou d'accueil, sur celle qui nous concerne …

Eh bien, vous êtes au bon endroit !

Comme nous vous l'avons présenté il y a quelques jours, il existe une discipline au sein du marketing numérique qui se concentre sur les textes de votre site Web et en fait votre vendeur 24 heures sur 24.

Et de quelle discipline s'agit-il ? Ni plus ni moins qu'un avec un nom assez particulier quand on l'entend pour la première fois : copywriting ou écriture persuasive.

Avant de commencer, si vous n'êtes pas encore très clair sur ce que nous entendons par copywriting, nous vous invitons à jeter un œil à l'article où nous vous dévoilons ce qu'est le copywriting, sa différence avec la rédaction de blogs, quels services il propose et quels sont ses le travail est basé sur.

Et si vous avez tout compris, passons aux choses sérieuses.

Notre intention est que lorsque vous aurez fini de nous lire, vous ayez une meilleure perception de la façon dont le copywriting vous aidera dans les textes de votre e-commerce et que vous voyiez quelques exemples de bonnes pratiques de boutiques en ligne avec le copywriting pour vous inspirer.

Et sans plus tarder, nous commençons !

Qu'est-ce que le copywriting dans un e-commerce et pourquoi est-il nécessaire

Une chose que nous avons déjà apprise : le copywriting cherche une action par une personne.

Et en une boutique en ligne, évidemment, cette action va principalement ajouter des produits au panier et finir par acheter.

Mais pour y arriver, vous devez d'abord avoir "conversé" avec le client. Vous devez avoir expliqué ce que vous obtiendrez avec votre produit, quels avantages résoudront votre problème, vous donneront une sécurité dans le processus d'achat…

En bref: donnez-le tout très mâché, amenez-le au panier et, en gros, soyez avec lui tout au long du processus comme si vous aviez vraiment une personne à côté de vous.

Et maintenant, vous êtes sûr de penser : "Bien, d'accord, mais je prévois d'écrire tout ce qui accompagne le produit et ainsi le client a déjà une idée de ce qu'il fait."

À ce que nous disons : ERREUR !

Si on parle des fiches produits, là où vous le décrivez, ne soyez pas laissé seul dans les caractéristiques.

Une personne ne vous achète pas parce que votre téléviseur est UHD 8K, 7680 x 4320 pixels, processeur Quantum 8K, HDMI. En fait, la plupart des mortels ne comprennent pas ce que les marques signifient par tous ces mots.

Une personne vous achète car avec ce téléviseur 8K UHD, etc., vous pourrez regarder vos films et séries préférés avec une excellente qualité d'image où vous pourrez apprécier tous ses détails de couleur et de texture, et vous vous sentirez comme si au lieu de manger pièce de votre maison vous êtes dans un cinéma. L'expérience utilisateur sera brutale.

Comme vous pouvez le constater, il ne s'agit pas tant de fonctionnalités que d'expliquer les avantages de ces fonctionnalités.

Ce n'était qu'un des nombreux exemples pour lesquels vous avez besoin d'avoir un rédacteur à vos côtés. Voici une raison supplémentaire au cas où nous ne vous aurions pas encore convaincu.

Raisons pour lesquelles il est avantageux de rédiger dans votre e-commerce

#1 Définissez qui vous êtes

Utilisez le texte de votre e-commerce pour présenter votre marque au monde.

Définir qui vous êtes par le biais de la rédaction va au-delà de la rédaction de quelques paragraphes décrivant votre entreprise.

La copie dans le commerce électronique sert à créer, par le ton et un bon choix de mots, une personnalité pour votre marque et vos produits.

#2 Aide à stimuler les ventes

Le copywriting en e-commerce est l'un des éléments clés les plus faciles à mettre en œuvre pour avoir un impact direct sur l'augmentation des ventes de vos produits.

Si vous ne nous croyez pas, regardez cet article comment le taux de conversion (ventes) n'a augmenté qu'avec le changement du bouton d'appel à l'action.

#3 Aide à identifier vos clients/public cible

Savez-vous qui est votre client idéal ?

Oui?

Eh bien, il est extrêmement important que le texte de votre site Web vise à attirer cette clientèle.

Et surtout, vous devriez essayer de résoudre un problème qui est unique à ce public cible.

#4 Informez vos clients

Lorsqu'un client visite votre boutique en ligne, il doit la laisser avec plus d'informations qu'à son arrivée.

Et devinez quoi : la meilleure façon de communiquer avec les clients est la rédaction.

Vous avez besoin d'un texte pour décrire avec précision vos produits, pour donner au client une idée de l'histoire de votre entreprise et de votre raison d'être, et pour lui faire connaître la logistique d'une commande chez vous (combien de frais de port, quand les commandes sont expédiées, quelle qu'ils doivent faire s'ils veulent retourner leurs articles, etc.).

#5 Améliorez le positionnement web de votre boutique

Et si vous aussi vous souhaitez positionner votre e-commerce et qu'il ressorte dans les premiers résultats de recherche, il existe une spécialité au sein de la copie qui se focalise dessus.

C'est ce qu'on appelle le SEO Copywriting, et c'est de la bombe !

Exemples de copywriting en e-commerce : bonnes pratiques

Et maintenant que vous connaissez un peu mieux le potentiel de la copie dans les magasins en ligne, nous vous laissons quelques exemples pour voir en format réel à quel point la rédaction est bonne dans le commerce électronique.

La Bella Carmela

Ce e-commerce de cosmétiques naturels est un excellent exemple de la façon d'intégrer toute la puissance de la copie pour booster vos ventes.

Si nous nous mettons à la page de l'un de ses produits, par exemple le Body Treatment Spray First, déjà à l'écart, nous trouvons les avantages qu'il est en format spray. Voici à quoi ressemblera votre peau avec ses ingrédients, et enfin vous pourrez l'emporter où vous voulez.

De plus, et c'est très important, nous trouvons ci-dessous une description de chaque type d'ingrédients qui composent le produit, reliant chaque ingrédient aux avantages qu'il offre.

De cette façon, nous obtenons que le texte est non seulement rempli de fonctionnalités, mais nous avons également inclus ce qu'ils font pour la personne.

Nous aimons aussi la section où ils expliquent comment appliquer le produit, ainsi que quelques conseils supplémentaires vous indiquant avec quels autres produits vous pouvez les utiliser.

De cette façon, ils obtiennent ce sentiment d'accompagnement tout au long de la page, comme si vous aviez les vôtres pour vous conseiller. Et le fait qu'ils mentionnent des produits qui vont bien avec Body Treatment est une excellente idée de vente croisée.

La meilleure orange

La famille Serra, avec sa boutique "The Best Orange", a été récompensée il y a quelques années comme la meilleure épicerie en ligne d'Espagne. Et pas étonnant.

Il a des descriptions de tous ses produits, où par exemple, dans le cas des papayes et des avocats, ils expliquent d'où ils viennent, comment sera l'envoi, quelles propriétés ils ont… Allez, vous allez sur le web pour acheter des fruits à faites des jus et vous finissez par en sortir avec une maîtrise en connaissance des fruits.

Mais ce qui a attiré notre attention depuis The Best Orange, c'est le Qui nous sommes si prudents qu'ils ont.

On aime la façon dont ils ont bien raconté leur histoire : ils ont su tisser des liens avec le lecteur sur leur savoir-faire, un métier qui vit en famille et une adaptation aux nouvelles technologies.

Donc oui!

Conclusion : exploitez la puissance du copywriting dans votre e-commerce

Eh bien, vous avez maintenant une meilleure idée des avantages que le copywriting vous apportera dans votre boutique en ligne.

Nous vous avons donné quelques exemples, mais il y en a beaucoup plus. Demandez à Google et vous êtes sûr de trouver encore plus d'inspiration.

Nous espérons qu'à partir de maintenant, vous prendrez en compte le grand pouvoir de l' écriture persuasive également dans votre commerce électronique.

N'oubliez pas : vous mettre à la place de votre client idéal et expliquer les avantages de votre produit peut vous aider à augmenter considérablement vos ventes.

Alors vous savez, mettez-vous au travail… Et frappez fort la copie!