Faire face à une perte : soutenir les employés en période de deuil et de deuil

La perte soudaine d'un être cher peut être dévastatrice, perturbant inévitablement tous les aspects de la vie d'un individu, y compris ses performances professionnelles. Au milieu du chagrin et de la confusion qui s'ensuivent, le soutien de leur lieu de travail joue un rôle crucial dans la façon dont ils font face et guérissent.

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En s'inspirant d'entités telles que Chestnut Funeral Homes, qui assistent quotidiennement les personnes dans leur processus de deuil, les lieux de travail peuvent concevoir des stratégies pour créer un environnement empathique et favorable. Ces efforts aident les employés à traverser leurs épreuves personnelles et contribuent de manière significative à leur bien-être professionnel global.

1. Reconnaître le chagrin

Face au deuil, une reconnaissance de l'employeur contribue grandement à aider les employés à se sentir compris et soutenus. Il est essentiel d'exprimer une sympathie et une compréhension sincères, ce qui rassure la personne en deuil que ses sentiments sont respectés.

Cette reconnaissance peut prendre la forme d'un message sincère, d'un appel téléphonique ou d'une conversation en tête-à-tête, selon le niveau de confort de l'employé et la nature de la relation.

Éviter le sujet ou minimiser la douleur peut entraîner par inadvertance un sentiment d'isolement chez les personnes endeuillées. Pour cette raison, les employeurs doivent encourager un environnement où les discussions ouvertes sur le deuil sont acceptées. Il ne s'agit pas de forcer les personnes endeuillées à parler mais plutôt de cultiver une atmosphère où les employés savent qu'ils seront entendus et soutenus s'ils souhaitent exprimer leurs sentiments ou partager leurs expériences.

2. Offrir des modalités de travail flexibles

En période de deuil, les employés ont souvent besoin de flexibilité dans leurs modalités de travail. Cela peut signifier permettre à l'employé de travailler à domicile, offrir des possibilités de travail à temps partiel, réduire les heures de travail ou offrir des horaires flexibles. De tels aménagements peuvent donner aux employés l'espace dont ils ont besoin pour gérer leur deuil, assister à des funérailles ou à des commémorations et gérer toutes les questions immédiates qui découlent de leur perte.

Le deuil ne respecte pas un calendrier strict et chacun s'en sort différemment. Certains pourraient trouver du réconfort en revenant plus tôt à leurs routines habituelles, tandis que d'autres peuvent avoir besoin de plus de temps pour retrouver leur équilibre. Par conséquent, les employeurs doivent continuer à offrir de la flexibilité, en respectant le processus de rétablissement unique de chaque individu.

3. Offrir des programmes d'aide aux employés

La mise en œuvre d'un programme d'aide aux employés (PAE) peut s'avérer extrêmement bénéfique pour soutenir les employés endeuillés. Ces programmes, qui comprennent généralement un soutien psychologique professionnel et des services de conseil confidentiels, peuvent offrir des ressources essentielles pour aider les employés à gérer leur deuil.

L'intégration d'un PAE dans le milieu de travail n'est pas seulement une question de gestion de crise; il contribue également à une culture plus large qui valorise la santé mentale. Les employeurs, par la disponibilité de ces services, démontrent concrètement leur engagement envers le bien-être émotionnel de leurs employés. De telles initiatives favorisent la résilience de la main-d'œuvre, facilitant la guérison et la croissance même dans l'adversité.

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4. Créer une politique de congé de deuil

Une politique de congé de deuil bien définie et bienveillante est un aspect essentiel de la réponse de toute organisation à la perte d'employés. Il devrait offrir suffisamment de temps libre et être suffisamment flexible pour tenir compte des différences culturelles et individuelles dans les rituels de deuil et les mécanismes d'adaptation. De plus, il devrait couvrir différents types de perte, y compris la famille immédiate, la famille élargie ou d'autres personnes importantes.

Une communication transparente et accessible sur cette politique est essentielle. Les employés en deuil devraient facilement trouver des informations sur leurs options de congé et être assurés que leur emploi est sécurisé pendant qu'ils prennent le temps nécessaire pour guérir.

5. Former la direction à la gestion des pertes

Le soutien de la direction est essentiel pour les employés qui traversent une perte. Les gestionnaires, cependant, pourraient ne pas savoir comment gérer de telles situations. Il est donc essentiel de les doter des compétences nécessaires par le biais de la formation. Ces séances pourraient couvrir des domaines tels que la compréhension des étapes du deuil, la communication empathique, la patience et la gestion des demandes de flexibilité ou d'accommodement.

Un gestionnaire bien formé peut jouer un rôle central pour faciliter le parcours de l'employé en deuil. En fournissant un soutien émotionnel, en s'attaquant aux facteurs de stress liés au travail et en facilitant une réintégration en douceur dans le milieu de travail, les gestionnaires peuvent contribuer de manière significative au processus de guérison global.

6. Encouragez le soutien par les pairs

Le soutien des collègues peut être une bouée de sauvetage pour un employé en deuil. Favoriser une culture d'empathie et de compréhension encourage les collègues à tendre la main et à offrir leur soutien. De petits gestes comme envoyer un message réfléchi, donner de l'espace en cas de besoin ou simplement écouter peuvent faire une différence significative.

Pour faciliter le soutien par les pairs, les employeurs peuvent envisager d'organiser des séances de formation ou des ateliers sur la façon de soutenir un collègue endeuillé. De plus, la création d'une plate-forme sécurisée pour le partage d'expériences pourrait aider les personnes qui se sentent à l'aise pour discuter de leurs expériences. Cependant, il est important de faire preuve de prudence, en respectant toujours les limites et les préférences individuelles dans ces situations.

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Conclusion

Les organisations doivent fournir un soutien complet aux employés confrontés au chagrin et au deuil, en reconnaissant l'impact significatif que la perte a sur la performance professionnelle d'un individu.

En reconnaissant le chagrin, en offrant des modalités de travail flexibles, en mettant en œuvre des programmes d'aide aux employés, en gérant la formation, en établissant des politiques de congé de deuil pour raisons de compassion et en encourageant le soutien des pairs, les lieux de travail peuvent cultiver un environnement d'empathie et de compréhension.

Cela aide non seulement les employés en deuil pendant une période difficile, mais favorise également une main-d'œuvre résiliente, solidaire et cohésive, reflétant l'engagement de l'entreprise envers le bien-être de ses employés.