9 façons d'adapter la personnalisation du contenu avec la puissance de l'IA

L'étude d'Epilson indique que 80 % des consommateurs sont plus susceptibles d'effectuer un achat lorsque les marques proposent des expériences personnalisées.

C'est un nombre énorme à ignorer, n'est-ce pas?

Le public cible d'une entreprise n'est plus une masse. Ce sont des individus, chacun avec ses propres préférences, besoins et désirs. Mais, répondre à chacun à un niveau personnel peut être intimidant, voire impossible.

C'est un témoignage de la puissance de la personnalisation et un rappel fort des tâches chronophages auxquelles les spécialistes du marketing sont confrontés pour parvenir à une personnalisation du contenu à grande échelle. Compte tenu de l'ampleur des points de données et des points de contact impliqués dans la personnalisation du contenu pour les consommateurs individuels, il peut être très difficile de le faire manuellement.

Mais heureusement, l'intelligence artificielle (IA) peut faire le gros du travail pour vous. Cela permet de fournir à votre public cible une expérience personnalisée sans épuiser vos ressources.

Alors, sans plus tarder, voyons comment utiliser l'IA pour adapter la personnalisation du contenu à votre public cible.

Qu'est-ce que la personnalisation de contenu ?

Avant d'apprendre comment l'IA intervient pour sauver la situation, comprenons ce qu'est exactement la personnalisation du contenu.

Imaginez que lorsque vous entrez dans votre café préféré, le barista vous reconnaît et vous dise : "Comme d'habitude, n'est-ce pas ?"

De même, le contenu numérique peut être personnalisé en fonction des préférences individuelles. Cela peut être fait en personnalisant votre site Web, vos e-mails, vos publications sur les réseaux sociaux, etc., en fonction du comportement et des besoins de votre public. Au lieu de diffuser un message unique, un contenu personnalisé créera une expérience unique pour chaque consommateur, leur donnant l'impression que vous leur parlez directement.

Et vous avez probablement aussi vu la stratégie de personnalisation de contenu en action !

Les recommandations de Netflix incluent en quelque sorte toujours cette émission digne de frénésie dont vous ne saviez pas avoir besoin 👀.

Ou,

Amazon mettant les produits dont vous avez besoin sur la page d'accueil 🛍️.

C'est la personnalisation du contenu au travail !

Maintenant, vous pensez peut-être que Netflix et Amazon sont de grandes entreprises avec beaucoup de ressources à mettre dans la stratégie de personnalisation du contenu.

Mais nous sommes ici pour vous dire que des marques de toutes formes et tailles dans divers secteurs stimulent le jeu de personnalisation de contenu.

Par exemple, vous êtes dans l'industrie du fitness. Votre application peut proposer des régimes d'entraînement et des plans de repas personnalisés en demandant aux consommateurs de répondre à un petit questionnaire et en observant leur utilisation de l'application. Bien que le quiz puisse vous aider à comprendre les objectifs, le niveau de forme physique et les préférences alimentaires de l'utilisateur, les données de l'application clarifieront ce qui fonctionne pour l'utilisateur.

Le secteur de la vente au détail est un autre exemple de personnalisation de contenu à l'ère numérique. Vous pouvez envoyer des e-mails contenant des recommandations de produits alignées sur les achats antérieurs et l'historique de navigation d'un client.

Mais comment un e-mail personnalisé incite-t-il les consommateurs à acheter davantage chez vous ?

Avec un contenu personnalisé , votre public se sent compris, s'engage davantage avec votre contenu et reste plus longtemps. Lorsque votre contenu touche les bons accords, votre public deviendra probablement des clients fidèles et même des ambassadeurs de la marque.

Mais comment s'y prendre sans se rendre fou en essayant de satisfaire chaque individu ? Voici l'IA pour vous aider à faire évoluer vos efforts de personnalisation de contenu de la meilleure façon possible.

9 façons dont l'IA peut aider à faire évoluer la personnalisation du contenu

" L'IA est la nouvelle électricité - nous permettant d'en faire plus ", a déclaré Andrew Ng

Tout comme l'électricité a transformé d'innombrables industries il y a un siècle, l'IA est maintenant prête à faire de même. Mais comment pouvons-nous exploiter l'électricité de l'IA pour faire évoluer les efforts de personnalisation du contenu à grande vitesse ?

Dans cette section, nous parlerons de neuf façons dont l'IA peut optimiser la personnalisation de votre contenu. Il ne s'agit pas de faire plus rapidement les mêmes vieux trucs. Il s'agit de faire des choses que nous n'aurions jamais cru possibles.

Vous ne pouvez pas résoudre un problème au même niveau qu'il a été créé. Vous devez vous élever au-dessus pour passer au niveau suivant.

L'IA est le prochain niveau de personnalisation de contenu, et nous sommes sur le point de nous élever et de voir comment.

1. Création de contenu automatisée

Pensez au moment où vous avez décidé de cuisiner un repas de cinq plats pour votre famille, répondant aux préférences et aux favoris alimentaires de chacun. Vous aviez votre tante végétalienne, votre cousine sans gluten et votre oncle, qui adorent les protéines. Il a fallu du temps, des efforts et une compréhension de ce que tout le monde aime. Maintenant, imaginez faire cela tous les jours pour des milliers de personnes.

Écrasant, non ?

C'est exactement ce que l'on ressent lorsque vous essayez de créer manuellement du contenu personnalisé pour différents segments d'audience. Vous devez créer différentes versions de contenu qui répondent directement aux besoins et préférences uniques de chaque segment.

Et, soyons honnêtes, c'est un peu comme jongler avec des torches enflammées - ce n'est pas facile et vous risquez de vous brûler.

C'est là que la magie de l'IA se précipite comme un super-héros 🦸.

L'un de ces outils d'IA pour la création de contenu automatisée est AI Article Writer 5.0 de Writesonic.

Il peut générer des articles de blog uniques tout en ajustant le ton et la voix de la marque en fonction de vos besoins. Ainsi, que vous ayez besoin d'un article de blog décontracté et convivial pour votre jeune public ou d'un article plus formel et axé sur les données pour vos clients B2B, il peut facilement être préparé.

Mais il ne s'agit pas seulement de créer différentes versions du même contenu. Avec l'IA, vous pouvez également découvrir des idées et des perspectives uniques pour votre contenu, en vous assurant non seulement de personnaliser, mais aussi d'innover constamment.

Cela vous donne plus de temps pour vous concentrer sur d'autres aspects stratégiques de votre entreprise.

2. Contenu interactif

Savez-vous ce qui est plus amusant que de lire un article de blog statique ou un rapport ? Avoir une vraie conversation de va-et-vient avec le contenu avec lequel vous vous engagez ! C'est comme la différence entre regarder une conférence et faire partie d'un club de débat animé. Dans l'un, vous êtes un observateur passif. D'autre part, vous êtes un acteur clé.

C'est ce que le contenu interactif apporte à la table. C'est un moyen super efficace de faire en sorte que votre public se sente impliqué et entendu. De plus, en savoir plus sur votre public cible est une petite stratégie sournoise.

Quoi de mieux pour les comprendre qu'en leur posant des questions amusantes et intéressantes ?

La création de contenu interactif semble demander beaucoup de travail. Mais pas avec les outils d'IA conversationnels comme ChatGPT et Chatsonic.

Par exemple, une entreprise de commerce électronique peut utiliser Chatsonic pour générer des quiz interactifs qui engagent votre public et vous donnent des informations précieuses sur leurs préférences de style et leurs intérêts.

Sur la base des réponses du client à ce quiz, vous pouvez proposer des suggestions de produits qui se sentent sur mesure pour le client. Et n'importe qui peut le faire !

3. Suivi et analyse comportementaux

Avez-vous déjà assisté à un spectacle de magie ? Le magicien a-t-il sorti la carte exacte que vous avez choisie de son chapeau, vous laissant perplexe et ravi ?

C'est à peu près ce que fait l'IA avec le suivi et l'analyse comportementaux . Il ne s'agit peut-être pas de tirer des cartes d'un chapeau, mais il s'agit certainement de tirer des informations sur les comportements qui changent la donne pour votre stratégie de personnalisation de contenu.

Les petites informations sur le comportement des utilisateurs vous conduisent directement à ce que veut votre client, vous permettant d'adapter votre contenu, vos produits et vos services à ses besoins. Et lorsque votre contenu répond directement aux besoins de vos clients, cela se traduit par un engagement plus élevé, une meilleure fidélisation des clients et une augmentation des revenus.💰

Mais comment suivre et analyser des données aussi vastes 🤔 ?

Les outils d'IA peuvent surveiller et analyser le comportement des consommateurs à une échelle tout simplement impossible à égaler pour les humains. Ces outils peuvent suivre les types de contenu avec lesquels les utilisateurs interagissent, combien de temps ils passent sur certaines pages et même ce qu'ils ont mis dans leur panier mais choisissent de ne pas acheter 🔎💻.

Par exemple, Spotify - la plateforme de musique numérique, utilise l'IA pour suivre et analyser le comportement des utilisateurs sur leur application.

La liste de lecture Discover Weekly de Spotify fait toujours mouche ! Le secret réside dans l'IA de Spotify, qui analyse votre comportement d'écoute, créant des listes de lecture qui correspondent parfaitement à vos goûts musicaux. Non seulement cela, il recommande même de nouvelles musiques en fonction de vos préférences passées, vous présentant constamment de nouveaux artistes et morceaux que vous êtes susceptible d'apprécier.

4. Analyse prédictive

L'analyse prédictive consiste à utiliser des données historiques pour prédire les résultats futurs. C'est comme pouvoir voir dans le futur, mais au lieu d'utiliser une boule de cristal, vous utilisez l'IA. C'est ainsi que Netflix sait que vous allez adorer cette nouvelle émission ou comment votre application d'épicerie sait que vous êtes sur le point de manquer de lait.🥛📊

Les outils d'IA comme Microsoft Azure, RapidMiner, IBM SPSS et Salesforce Einstein utilisent l'IA pour prévoir le comportement des clients et les tendances du marché. Ces plateformes peuvent analyser de grandes quantités de données et identifier des modèles et des tendances qui peuvent guider les stratégies de personnalisation du contenu.

Voici un petit aperçu de la façon dont cela fonctionne dans la pratique.

Supposons que vous teniez un blog de fitness et que vous utilisiez des outils d'intelligence artificielle pour analyser le comportement de vos lecteurs. Vous remarquez une tendance : vos lecteurs semblent s'intéresser davantage au contenu sur les recettes saines au cours de la première semaine de janvier (probablement toutes ces résolutions du Nouvel An).

L'analyse prédictive peut prendre ces données et prévoir que vos lecteurs seront probablement intéressés par un contenu similaire à peu près à la même période l'année prochaine. Ainsi, vous planifiez à l'avance et créez du contenu personnalisé pour répondre à cette demande anticipée.💪🥦

C'est comme avoir un GPS pour votre stratégie de contenu : vous savez où vous êtes (grâce au suivi et à l'analyse comportementaux) et où vous vous dirigez (grâce à l'analyse prédictive).

Il ne s'agit pas seulement de réagir au comportement de votre public ; il s'agit d'anticiper leurs besoins et de dépasser leurs attentes.

5. Chatbots IA

Il est temps de parler de l'un des moyens les plus puissants d'utiliser l'IA pour faire évoluer la personnalisation du contenu : les chatbots IA .

Ils sont comme le majordome numérique personnel de votre entreprise. Ils sont en ligne toute la journée, tous les jours, aidant vos utilisateurs, répondant aux questions et fournissant des recommandations. Ces chatbots alimentés par l'IA apprennent à offrir une aide encore plus personnalisée à chaque interaction.

Ils sont comme les Jarvis pour votre Iron Man (sauf qu'ils sont moins susceptibles de conquérir le monde).

Vous pensez peut-être : "Bien sûr, mais comment un chatbot peut-il personnaliser le contenu ?" La sauce secrète des chatbots IA est leur capacité à apprendre de chaque interaction utilisateur. Ils notent discrètement les préférences et le comportement des utilisateurs, puis utilisent ces connaissances pour proposer des réponses et des suggestions personnalisées. C'est comme avoir un personal shopper pour chaque utilisateur mais sans le prix exorbitant.💡🛍️

La meilleure partie est que vous n'avez pas besoin d'engager un technicien pour créer un chatbot AI pour vous.

Dites bonjour à Botsonic, un constructeur de chatbot AI alimenté par ChatGPT. Considérez-le comme votre baguette magique pour créer des chatbots attrayants, intelligents et utiles. Les robots créés avec Botsonic peuvent comprendre des questions complexes, gérer plusieurs sujets et même exprimer une personnalité qui correspond à la voix de votre marque.

Prenons un exemple rapide pour mieux comprendre cela.

Vous gérez une librairie en ligne et avez un chatbot IA construit à l'aide de Botsonic sur votre site. Une cliente passe, ne sachant pas quel livre acheter pour ses prochaines vacances à la plage. Le chatbot, s'inspirant des interactions passées avec elle, sait qu'elle a un penchant pour les romans à suspense et suggère un nouveau thriller qui a reçu des critiques élogieuses. Et voila ! Sa propre recommandation de livre personnalisée ! 📚🏖️

6. Segmentation et ciblage

Vous vous souvenez du Choixpeau de Harry Potter ? Celui qui décide à quelle maison appartient un étudiant ? Eh bien, la segmentation est le chapeau de tri dans le domaine de la personnalisation du contenu. Mais, au lieu de trier les étudiants en maisons, il trie votre public en segments spécifiques. 💼🎩

L'idée de segmentation et de ciblage n'est pas nouvelle en marketing. Les spécialistes du marketing traditionnels ont utilisé les données démographiques, les intérêts et d'autres points de données pour séparer leur public afin d'effectuer des efforts de marketing plus personnalisés. Avec l'introduction de l'IA, la segmentation et le ciblage sont devenus plus faciles que jamais !

Mais comment?

L'IA utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser de vastes données sur les clients - du comportement d'achat aux taux de clics en passant par les interactions sur les réseaux sociaux. Cette analyse complète permet à l'IA de définir des segments de clientèle clairs, garantissant que le bon type de contenu personnalisé est fourni à la bonne personne au bon moment. 🎯📊

DataRobot est un outil de personnalisation de contenu IA qui aide les entreprises à utiliser le ML pour une segmentation et un ciblage efficaces de l'audience. Il automatise le processus, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les risques d'erreur humaine. Une fois ces segments identifiés, les créateurs de contenu peuvent adapter leur stratégie pour répondre aux besoins et préférences spécifiques de chaque segment.

Par exemple, supposons que vous gérez un blog qui couvre divers sujets tels que la technologie, le style de vie, les voyages, etc. Grâce à la segmentation basée sur l'IA, vous découvrez qu'un certain groupe de votre public aime les articles liés à la technologie et préfère lire le soir. Grâce à ces informations, vous pouvez désormais programmer des publications liées à la technologie pour cette période, garantissant ainsi à votre public le contenu qu'il aime au moment où il est le plus susceptible de le lire.

Les avantages de la personnalisation du contenu ne s'arrêtent pas là. En adaptant votre contenu à différents segments, vous pouvez accroître l'engagement des utilisateurs, renforcer la fidélité à la marque et améliorer l'expérience utilisateur globale.

7. Personnalisation en temps réel

La personnalisation en temps réel est une stratégie de personnalisation du contenu dans laquelle le contenu change instantanément et en temps réel en fonction du comportement et des préférences de l'utilisateur. Et devinez qui est derrière le volant, conduisant cette stratégie impressionnante ?

Intelligence Artificielle 🤖

Il utilise des algorithmes haut de gamme et ML pour surveiller l'activité d'un utilisateur et adapter instantanément le contenu en conséquence. Cela peut être n'importe quoi - des recommandations de produits basées sur les éléments de navigation des utilisateurs aux e-mails personnalisés déclenchés par des actions spécifiques de l'utilisateur. C'est comme avoir un assistant capable de lire dans les pensées qui sait exactement ce dont vos clients ont besoin et quand ! 🧠✨

Supposons que vous dirigiez une boutique de vêtements en ligne. Un visiteur parcourt les robes d'été mais semble indécis. Votre système d'intelligence artificielle le détecte immédiatement et affiche une fenêtre contextuelle présentant les robes d'été les plus populaires ou une réduction à durée limitée sur celles-ci. Ce type de personnalisation en temps réel pourrait être le coup de pouce dont le visiteur a besoin pour effectuer un achat.

Mais pourquoi les entreprises devraient-elles se soucier de la personnalisation en temps réel ?

Cela aide à augmenter l'engagement, à augmenter les taux de conversion et à améliorer la satisfaction des clients. Cela permet aux clients de se sentir compris et valorisés ; quand ils se sentent valorisés, ils restent.

8. Reconnaissance vocale

Avez-vous déjà eu une conversation avec Siri, Alexa ou Google Assistant ? Si tel est le cas, vous avez fait l'expérience de l'une des avancées les plus fascinantes de l'IA - la reconnaissance vocale .

S'il a fait son chemin dans nos foyers et nos poches, son rôle dans la stratégie de personnalisation du contenu est tout aussi captivant. Il offre une façon unique et mains libres d'interagir avec un contenu qui n'est pas seulement personnel mais aussi immédiat et naturel.

Et la reconnaissance vocale avec des capacités d'IA permet aux entreprises d'offrir une expérience utilisateur personnalisée basée sur des interactions verbales. Il peut comprendre ce que disent les utilisateurs ainsi que leurs intentions, leur humeur et leurs préférences. C'est comme avoir un assistant intuitif qui non seulement écoute, mais comprend également et réagit en conséquence.

Par exemple, imaginez que vous demandez à Siri de jouer de la musique. Il ne se contente pas de jouer une chanson au hasard ; mais affiche vos genres les plus joués ou préférés, offrant une liste de lecture hautement personnalisée basée sur votre commande vocale.

De plus, il permet la personnalisation du contenu en temps réel, augmente l'engagement des utilisateurs et offre une expérience mains libres unique. Dans un monde où les consommateurs sont toujours en déplacement, la reconnaissance vocale permet aux entreprises de proposer des expériences rapides, simples et personnalisées.

Cette intégration de la reconnaissance vocale dans la personnalisation du contenu est la prochaine grande étape de la personnalisation du contenu dans le marketing. Les entreprises peuvent créer des interactions plus engageantes et dynamiques en comprenant les différents types de contenu personnalisé et en intégrant la reconnaissance vocale.

9. Profilage des utilisateurs

Pensez un instant à votre meilleur ami. Ils connaissent probablement vos goûts, vos aversions, vos bizarreries et peut-être même votre commande de café par cœur. Maintenant, imaginez si vous pouviez comprendre vos clients à un niveau similaire.

Eh bien, avec le profilage utilisateur avec IA , vous pouvez le faire facilement. C'est comme avoir un Sherlock Holmes numérique, utilisant sa loupe IA pour déduire des informations essentielles sur vos utilisateurs. 🔍🕵️‍♂️

Le profilage des utilisateurs est le processus de création de personnages d'utilisateurs complets en fonction de leur comportement, de leurs préférences et de leurs interactions passées avec votre contenu. C'est un élément crucial de toute stratégie de personnalisation de contenu. Et avec l'IA, ce processus devient encore plus efficace et précis.

Les algorithmes d'IA peuvent passer au crible de grandes quantités de données, capter des modèles et des informations qui peuvent être manqués par l'œil humain. Cela vous permet de créer des profils d'utilisateurs détaillés, vous aidant à mieux comprendre votre public et à adapter votre contenu pour répondre à leurs besoins et préférences spécifiques.

L'un des meilleurs outils d'IA pour créer des profils d'utilisateurs est Delve AI. Il exploite l'intelligence artificielle pour créer des profils d'utilisateurs dynamiques, offrant une compréhension plus précise et détaillée de votre public.

Supposons que vous exploitiez une plateforme de fitness en ligne. En fonction du comportement de l'utilisateur, votre système d'IA peut en déduire qu'un utilisateur particulier s'intéresse au yoga et préfère les entraînements du matin. Grâce à cet aperçu, vous pouvez personnaliser leur expérience en suggérant des routines de yoga pour le matin. Cela répond à leurs préférences spécifiques et améliore leur expérience globale.

Les avantages de la personnalisation du contenu grâce au profilage des utilisateurs sont énormes. Il permet de fournir un contenu hautement pertinent, d'améliorer l'engagement des utilisateurs et d'établir de solides relations avec les clients. En offrant des expériences personnalisées, vous montrez à vos utilisateurs que vous les comprenez et les appréciez, favorisant la fidélité et la confiance.

L'intégration de l'IA dans le profilage des utilisateurs transforme en effet la personnalisation du contenu en marketing. Vous pouvez créer une stratégie de personnalisation de contenu efficace en comprenant les différents types de contenu personnalisé et en tirant parti de la puissance de l'IA.

Boostez vos efforts de personnalisation de contenu avec l'IA

L'intelligence artificielle ouvre un monde d'opportunités pour personnaliser le contenu. Commencez à utiliser des outils alimentés par l'IA comme Article Writer 5.0 de Writesonic pour créer du contenu attrayant, Botsonic pour les interactions intelligentes avec les chatbots et Chatsonic pour créer du contenu interactif.

Ce ne sont pas que des outils. Ils sont vos partenaires de personnalisation, vous aidant à atteindre et à interagir avec votre public de manière significative.

Prêt à faire passer la personnalisation de votre contenu au niveau supérieur ? Commencez à créer, à engager et à ravir votre public comme jamais auparavant !