Comment les opérations de contenu améliorent l'ensemble du cycle de vie de votre contenu

La création, la publication et la gestion de contenu est une tâche importante et facile à perdre de vue.

Des opérations de contenu efficaces rationalisent l'ensemble du cycle de vie de votre contenu, améliorent la qualité du contenu et permettent même d'économiser du temps et de l'argent.

Cependant, la mise en œuvre des opérations de contenu n'est pas toujours simple. Et il n'y a pas toujours une stratégie claire. Qu'il s'agisse de rassembler les bonnes personnes ou de s'assurer que vos processus et votre technologie sont à la hauteur, récolter les bénéfices d'une bonne gestion des contenus peut nécessiter un investissement initial important.

Mais heureusement, cela en vaut presque toujours la peine. Dans cet article, nous passerons en revue les bases des opérations de contenu, ses nombreux avantages et comment vous pouvez commencer.

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Que sont les opérations de contenu ?

Les opérations de contenu (ou opérations de contenu) font référence aux personnes, processus et technologies qui créent et gèrent le contenu.

En d'autres termes, c'est le cadre qui guide l'ensemble du cycle de vie de votre contenu. Comme vous pouvez l'imaginer, un tel cadre a un impact sur de nombreuses personnes au sein de votre organisation.

Qui utilise les opérations de contenu ?

Votre équipe de contenu n'est pas la seule équipe qui utilise (ou a besoin) des opérations de contenu.

Les opérations de contenu sont importantes pour quiconque souhaite créer des expériences et des connexions client plus personnalisées grâce à son contenu. Bien que cela puisse être n'importe qui dans votre entreprise, les principaux acteurs incluent généralement :

• Rédacteurs et éditeurs : la rationalisation des tâches chronophages telles que le formatage et la publication permet au personnel créatif de passer plus de temps à créer du contenu et moins de temps à le gérer.
• Stratèges de contenu et référenceurs : les flux de travail désordonnés et les calendriers de publication non organisés sont les dernières choses dont un stratège de contenu ou un SEO a besoin (leur vie est plus que pleine de feuilles de calcul). Les opérations de contenu leur permettent de rester concentrés sur la stratégie de contenu.
• Équipes marketing : elles dépendent d'opérations de contenu fiables pour produire un flux constant de contenu réussi (et les ventes correspondantes). Les opérations de contenu clarifient également les flux de travail et les performances de contenu.
• Intelligence d'affaires et analytique : L'analyse et le reporting sont des composants majeurs des opérations de contenu, ce qui en fait une ressource inestimable pour le personnel d'intelligence d'affaires (BI) et d'analyse.
• Vos clients : des opérations de contenu de qualité mènent à des expériences client exceptionnelles. Les opérations de contenu garantissant qualité et cohérence, la fidélité et la rétention des clients devraient également augmenter.

Étant donné que les opérations de contenu ont clairement un impact sur tout le monde, cela signifie que tout le monde a un rôle à jouer. Par conséquent, tous s'appuient sur des plates-formes d'opérations de contenu pour assurer le bon fonctionnement des choses.

Qu'est-ce qu'une plateforme d'opérations de contenu ?

Les plates-formes d'opérations de contenu combinent souvent des outils de collaboration, de productivité et des capacités de publication pour prendre en charge les principales parties du cycle de production de contenu.

Découvrez comment Wordable vous permet de créer et d'enregistrer des modèles pour vos différents projets afin que vous n'ayez pas à vous souvenir et à ajuster manuellement les paramètres chaque fois que vous travaillez sur un document à publier.

Wordable permet également aux équipes de lier leur Google Drive et de publier automatiquement (format parfait) sur WordPress, Medium et d'autres plateformes à partir d'un seul tableau de bord.

Les outils d'automatisation tels que la publication de masse et les optimisations de contenu permettent également de maintenir les opérations de contenu rapides, simples et efficaces.

Pourquoi avons-nous besoin d'opérations de contenu ?

Que vous dirigiez un blog d'entreprise ou que vous publiiez occasionnellement un livre blanc, il est essentiel de maîtriser parfaitement vos opérations de contenu. Sans cela, vous pouvez facilement faiblir dans la qualité, les performances et éventuellement le coût de votre contenu.

Cependant, la qualité du contenu et l'amélioration de l'efficacité ne sont que quelques-uns des avantages d'avoir des opérations de contenu robustes. Les autres avantages incluent une plus grande collaboration, de meilleures expériences client, un marketing plus personnalisé et même une augmentation des mesures de réussite du marketing de contenu.

5 avantages des opérations de contenu

Explorons quelques-uns des avantages uniques qui rendent les opérations de contenu si critiques.

1. Gain de temps et d'argent

Des opérations de contenu bien gérées permettent d'économiser du temps et de l'argent de bien plus de façons que les gens ne le pensent souvent.

Nous ne parlons pas seulement de « pipelines de publication » et de « cycles de vie de contenu » simplifiés. Les vrais gains de temps résident dans les détails.

Par exemple, les créateurs de contenu de nombreux secteurs (tels que la finance et la santé) doivent rester conformes aux exigences réglementaires. Ce processus implique souvent plusieurs séries de vérifications d'exactitude et de vérifications juridiques avant la publication. Des opérations de contenu robustes garantissent que chaque étape du processus de contenu est visible et prise en compte, garantissant ainsi la conformité.

2. Amélioration de la qualité du contenu

Alors qu'un excellent rédacteur de contenu créera toujours un excellent contenu, les opérations de contenu lui permettent de créer un contenu de haute qualité.

Au-delà des flux de travail rationalisés, les outils de collaboration et d'automatisation sont ici essentiels. Par exemple, avec une plus grande collaboration entre les créateurs de contenu, les stratèges et les analystes, les rédacteurs et les éditeurs auront une meilleure compréhension de ce qui fonctionne, de ce qui ne fonctionne pas et de ce qu'ils doivent créer en premier lieu.

Combinées à des outils d'automatisation qui aident à éliminer les tâches fastidieuses telles que le formatage et les conversions HTML, les opérations de contenu permettent aux créateurs de se concentrer sur l'amélioration de la qualité du contenu en cours de création.

3. Des retours précieux de toute l'équipe

Les opérations de contenu ne s'arrêtent pas à la production de contenu. Au lieu de cela, ils s'étendent à la publication et à l'analyse de contenu, en surveillant de près les mesures de performance telles que les conversions, les pages vues, la satisfaction des clients, etc.

Bien que de nombreuses entreprises le fassent déjà, cela ne forme pas toujours une boucle de rétroaction directe avec les créateurs de contenu et les équipes de production. En solidifiant cette boucle de rétroaction avec des opérations de contenu, les équipes peuvent s'adapter et affiner rapidement leur contenu pour garantir le succès.

4. Production plus rapide

Un contenu de qualité nécessite du temps de qualité, ce qui comprend de nombreuses révisions et ajustements embêtants. Bien que les opérations de contenu ne vous aident pas à couper les coins ronds, elles vous aideront à solidifier un cadre pour synchroniser les horaires et maintenir le flux de contenu.

En fin de compte, ces améliorations conduisent à un temps de production beaucoup plus rapide. Travailler sans cadre clair peut laisser le contenu oublié ou retardé à de nombreuses étapes. Les opérations de contenu font avancer les choses à l'aide de processus éprouvés et d'outils d'automatisation de contenu efficaces.

5. Plus de collaboration

Une mauvaise collaboration est rarement due à des écrivains reclus ou à des éditeurs grincheux. Au lieu de cela, c'est presque toujours un problème d'accessibilité.

Lorsque les équipes et les services ne peuvent pas accéder au travail de l'autre ou communiquer dans un espace partagé, la collaboration et la qualité du contenu peuvent rapidement décliner. Bien que les méthodes de collaboration varient d'une entreprise à l'autre, elles sont généralement prises en charge par des outils tels que les plateformes d'exploitation de contenu.

Une plus grande accessibilité signifie une plus grande collaboration - conduisant à une meilleure qualité de contenu, une production plus rapide et tous les autres avantages d'une machine de production de contenu bien huilée.

D'accord, donc les opérations de contenu sont plutôt géniales. Mais, que sont-ils exactement?

3 éléments clés des opérations de contenu

Les opérations de contenu sont constituées de trois parties principales : les personnes, les processus et la technologie.

Bien que chaque organisation les ait déjà sous une forme ou une autre, elles ont des définitions uniques dans le contexte des opérations de contenu.

Personnes

Les « personnes » peuvent sembler être la partie la plus évidente des opérations de contenu, mais c'est aussi l'une des plus difficiles à maîtriser.

Le plus gros problème avec les gens est, tragiquement, les gens - ou du moins le nombre d'entre eux.

Les opérations de contenu nécessitant souvent un grand nombre de personnes réparties dans plusieurs équipes, il est facile pour les individus de se cloisonner et de se déconnecter. Lorsque cela se produit, le contenu lui-même perd l'accent sur la marque et la stratégie.

L'objectif principal des opérations de contenu est d'éviter de tels problèmes. Cela nécessite deux choses :

• Utilisez des plateformes qui simplifient la collaboration

Les systèmes de gestion de contenu complexes et haut de gamme peuvent en fait aliéner davantage les gens en raison d'obstacles à la formation ou de longues courbes d'apprentissage.

Pour éviter ce problème, assurez-vous d'utiliser une technologie simple à adopter et qui aide réellement votre équipe.

• Ne présumez pas que les plateformes résoudront les problèmes de collaboration

Les plateformes que vous utilisez doivent prendre en charge la dynamique d'équipe existante. Si les équipes souffrent d'un manque de collaboration, l'adoption d'une nouvelle plateforme ne les rendra pas collaboratives comme par magie.

Avant d'acheter, assurez-vous que vous et votre équipe avez déjà créé un environnement qui soutient et défend la collaboration.

Processus

Même les meilleures équipes ont besoin d'une structure sous forme de processus.

Sans processus, les individus peuvent toujours produire un excellent contenu, bien que de manière incohérente, ce qui conduit à des résultats tout aussi incohérents. L'objectif de tout processus de contenu est de garantir que les individus et les équipes fournissent des résultats cohérents et ciblés.

Les processus exacts que vous mettrez en œuvre dépendront de vos objectifs, de votre contenu et de votre équipe. Cependant, la plupart des opérations de contenu établies incluent les processus suivants.

• Flux de travail de production établis

Quelles étapes les éléments de contenu doivent-ils franchir avant de pouvoir être publiés ? Combien de personnes doivent l'examiner ? Des étapes supplémentaires sont-elles nécessaires pour assurer la conformité réglementaire ? Qu'en est-il du formatage et de la conversion en HTML ?

Ce ne sont là que quelques considérations courantes lors du tri de votre flux de travail de production de contenu. Bien que les workflows diffèrent, chaque opération de contenu s'appuie sur un workflow de production clairement défini pour assurer le bon fonctionnement des choses.

• Formats et structure cohérents

Des choses comme les polices et les sous-titres peuvent sembler être des réflexions après coup, mais elles sont extrêmement importantes lors de la publication sur le Web.

Au lieu d'espérer que votre équipe de contenu fasse tout de la même manière (et de devoir ensuite corriger les choses manuellement), il est beaucoup plus facile d'établir des processus de formatage et de structure. Certains outils peuvent même aider les rédacteurs à conserver les formats pendant qu'ils écrivent.

• Règles de style

Semblable à une mise en forme cohérente, votre contenu doit également avoir un style cohérent, c'est-à-dire le «ton» général de votre contenu.

Par exemple, une startup peut vouloir que chaque article de blog ait l'air « plein d'esprit », alors qu'un cabinet d'avocats préférerait probablement un style sérieux et autoritaire.

• Rôles et responsabilités clairement définis

Qui fait quoi ? Bien que les rôles puissent déjà sembler clairs (écrivains, éditeurs, éditeurs, etc.), il peut y avoir beaucoup de chevauchement entre eux.

Par exemple, certains rédacteurs peuvent également assumer des responsabilités de conception graphique, tandis que certains éditeurs peuvent également être responsables de l'édition. Bien qu'il n'y ait rien de mal à cela, il est important que vous définissiez clairement le rôle et les responsabilités de chacun.

• Commentaires et analyses en continu

Mesurer les performances et recevoir des commentaires est primordial pour toute opération de contenu réussie.

Assurez-vous d'établir des processus clairs pour mesurer, analyser et rapporter les commentaires, en particulier en ce qui concerne la fourniture de ces informations aux stratèges et aux créateurs de contenu.

Bien sûr, ce ne sont là que quelques exemples de processus. Selon votre organisation, vous pouvez également avoir besoin de processus de formation, de gouvernance, de gestion, etc.

Technologie

La technologie est extrêmement utile pour les opérations de contenu. Mais une trop grande quantité peut également aggraver les problèmes existants.

Bien que chaque équipe ait des besoins différents en termes d'outils et de plates-formes, disposer des fonctionnalités suivantes est un excellent point de départ.

• Environnements de création

Même si votre équipe crée du contenu individuellement dans Google Docs ou Microsoft Word, votre technologie doit toujours prendre en charge (et idéalement s'intégrer à) ces outils d'une manière ou d'une autre. Tout comme Wordable s'intègre à Google Drive pour permettre la création dans l'application.

• Outils de planification

La publication nécessite une planification cohérente pour fournir des résultats cohérents, en particulier lorsque chaque élément de contenu nécessite plusieurs cycles de révision ou de révision. Assurez-vous que vos outils disposent (ou s'intègrent à) d'un calendrier éditorial et d'outils de planification pour vous aider à garder le contenu sur la bonne voie.

• Outils de collaboration et de gestion

Même si les rôles et les responsabilités sont déjà définis, ils doivent également être pris en charge par vos plateformes de contenu. D'autres outils peuvent aider à gérer les actifs de contenu, à accéder aux disques partagés et à inventorier le contenu.

• Intégrations de publication

Qu'il s'agisse de WordPress, Medium, HubSpot ou d'une autre plate-forme de publication, il est essentiel que votre plate-forme d'opérations de contenu s'y intègre de manière transparente. Les meilleurs outils vous aideront également à convertir en HTML tout en prenant en charge les exigences de formatage spécifiques à la plate-forme.

• Automatisation

Vous avez toujours voulu publier un tas de contenu à la fois ? Ou peut-être en avez-vous assez d'optimiser chaque image ? Il est toujours utile d'avoir une plate-forme capable d'automatiser certaines de ces tâches de publication plus banales.

• Interface simplifiée

Peut-être plus important encore, les plates-formes doivent être faciles à utiliser pour votre équipe et disposer de fonctionnalités rationalisées telles que les exportations en un clic. Une interface simple garantit non seulement une adoption facile, mais permet également d'économiser de l'argent sur des formations coûteuses.

Facilitez les opérations de contenu avec Wordable

Wordable combine processus et technologie pour vous aider à rationaliser l'ensemble du cycle de vie de votre contenu.

De l'intégration dans Google Drive de votre équipe à la fourniture de téléchargements transparents vers WordPress et d'autres plates-formes de publication, Wordable est un excellent choix pour les petites entreprises et les entreprises.

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