Métriques de marketing de contenu que vous devez utiliser – Infographie

Les mesures de marketing de contenu sont une partie essentielle du processus de planification de contenu. Alors que le marketing de contenu est devenu un ingrédient plus stable du marketing, les entreprises sont confrontées à des défis lorsqu'elles tentent de faire évoluer leur marketing de contenu. Il est difficile de bien faire, ce qui explique en partie la raison pour laquelle la plupart des CMO pensent que leur contenu échoue. Malgré les bonnes vibrations, il est facile de voir que l'industrie continue d'utiliser les méthodes de publicité plus traditionnelles - près de 15 milliards de dollars qui seront dépensés en publicité display programmatique cette année.

Une enquête menée par le Chief Marketing Officer (CMO) Council et NetLine Corporation a révélé que seulement 12 % des spécialistes du marketing estiment que le contenu de leur organisation garde leur public cible en tête - la raison cruciale en premier lieu pour développer votre public et générer des contenus qualifiés. pistes. La majorité des 200 responsables marketing seniors (90%) ont déclaré avoir une stratégie de contenu, mais seulement 2% considèrent leur approche comme très efficace pour générer des leads.

La dernière enquête du Content Marketing Institute montre que pour les spécialistes du marketing BtoB et BtoC, même si cela reste une priorité, il existe des défis évidents pour mesurer le retour sur investissement du marketing de contenu. Ce n'est peut-être pas surprenant, car les entreprises échouent souvent, car de nombreux spécialistes du marketing n'utilisent pas la publicité payante pour promouvoir leur contenu et perdent souvent leur élan, produisent un contenu de mauvaise qualité et ne planifient pas efficacement.

Identification des métriques de marketing de contenu

Les recherches du groupe Altimeter examinent les défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés pour mesurer la valeur de leurs efforts de marketing de contenu. De manière critique, ils offrent un cadre utile pour planifier stratégiquement le marketing de contenu et résoudre le problème des mesures de marketing de contenu à utiliser - Performance du marketing de contenu : un cadre pour mesurer l'impact commercial réel.

Alors, qu'est-ce que mettre en place les bonnes mesures de marketing de contenu et les mesurer si difficilement ?

Selon Altimeter Group, le problème est double :

1) Quelles métriques prioriser, et

2) Comment mesurer les paramètres qui les intéressent.

Les auteurs Rebecca Lieb et Susan Etlinger notent que trop souvent, les spécialistes du marketing mesurent par défaut l'activité plutôt que les résultats :

"Les stratèges de contenu et les spécialistes du marketing numérique ont du mal à sélectionner les bonnes métriques et optent fréquemment pour mesurer le volume plutôt que l'impact lorsque les métriques d'impact sont trop complexes à mesurer, ou que les données ou outils requis ne sont pas disponibles."

L'un des principaux problèmes mis en évidence dans ce rapport est l'inadéquation entre les besoins des spécialistes du marketing et leurs investissements technologiques :

"Alors que les spécialistes du marketing disent que la mesure est un besoin primordial, ils investissent ailleurs dans les logiciels de contenu."

Comme Rebecca Lieb l'a noté dans un précédent rapport, The Content Marketing Software Landscape: Marketer Needs & Vendor Solutions, la plupart des spécialistes du marketing ont du mal à "nourrir la bête" avec une production régulière de contenu. En d'autres termes, les spécialistes du marketing se concentrent tellement sur la diffusion du contenu qu'ils oublient de regarder comment ce contenu fonctionne réellement.

Indicateurs essentiels du marketing de contenu

L'infographie des métriques de marketing de contenu de Curata fournit un aperçu plus détaillé des mesures disponibles pour les spécialistes du marketing.

Comme toujours, il est essentiel de choisir les bons et de savoir comment ils s'intègrent à votre stratégie.

Trop de mesures peuvent entraîner des problèmes tandis que trop peu peuvent vous empêcher d'identifier comment vous pouvez améliorer vos résultats.

L'art de mettre en œuvre des mesures de marketing de contenu consiste à comprendre comment elles correspondent clairement à votre stratégie, comment elles correspondent à vos objectifs et comment elles peuvent être mises en œuvre.

Il y a toujours une vérité fiable qui entre en jeu, à savoir que le travail de planification produit les résultats des efforts. Bien que vous ne vouliez pas vous lancer dans une surcharge de planification, plus vous êtes ciblé, plus vous comprenez votre public, mieux vous pouvez cibler votre contenu et prioriser votre temps et vos ressources.

Métriques de marketing de contenu : questions importantes

Focus sur la marque

1. Les visiteurs reconnaissent-ils votre marque en fonction de votre marketing de contenu ?
2. Votre marketing de contenu améliore-t-il la mémorisation de la marque ?
3. Votre marketing de contenu améliore-t-il la popularité de la marque ?
4. Votre marketing de contenu augmente-t-il l'intention d'achat des prospects ?

Notoriété de la marque

1. Combien de visiteurs avez-vous ?
2. Combien de visiteurs uniques avez-vous par mois ou sur une autre période ?
3. Quel est votre taux de rebond ?
4. Où se trouvent physiquement vos lecteurs ?
5. Quels types d'appareils les lecteurs utilisent-ils pour consommer votre contenu ?
6. Les visiteurs s'inscrivent-ils aux emailings ?
7. Les visiteurs s'inscrivent-ils aux flux ?
8. Les visiteurs demandent-ils d'autres informations commerciales ou achètent-ils des informations par e-mail, chat ou formulaire de contact inclus avec votre contenu ?
9. Les lecteurs appellent-ils votre entreprise ?

L'engagement des clients

1. Combien de temps les visiteurs passent-ils avec votre contenu ?
2. Combien de pages les visiteurs lisent-ils en moyenne ?
3. Vos lecteurs partagent-ils vos publications par e-mail ?
4. Les lecteurs partagent-ils votre contenu via le partage social ?
5. Les lecteurs commentent-ils votre contenu ?

Qualité du contenu

1. Votre contenu gagne-t-il en popularité ?
2. Quel contenu clique sur votre audience ?
3. D'autres leaders d'opinion font-ils un lien vers votre contenu ?
4. D'autres leaders d'opinion interagissent-ils avec vous dans la section des commentaires de votre contenu ou sur les réseaux sociaux ?
5. Recevez-vous des demandes des médias pour vos idées ?
6. Recevez-vous des demandes pour contribuer à votre offre de contenu ?
7. Êtes-vous invité à contribuer à d'autres contenus de l'industrie ?
8. Vous demande-t-on de faire des présentations lors d'événements de l'industrie ?
9. Recevez-vous des demandes de travail que vous pouvez attribuer à votre marketing de contenu ?

Ventes

1. Pouvez-vous suivre les ventes de votre marketing de contenu ?
2. Soutenez-vous les ventes avec des informations pratiques et spécifiques sur les produits ?
3. Votre marketing de contenu réduit-il le délai d'achat ?
4. Votre contenu génère-t-il des ventes publicitaires incluant des bannières, Google Adsense et des parrainages ?
5. Votre marketing de contenu génère-t-il des ventes d'affiliation ?

Loyauté

1. Votre contenu réduit-il les retours avec l'assistance post-achat ?
2. Vos clients achètent-ils des produits supplémentaires ou connexes après avoir consommé votre contenu ?
3. Vos clients partagent-ils votre contenu avec leur famille et leurs amis ?
4. Vos clients contribuent-ils au contenu sous forme d'évaluations et d'avis sur votre site ?
5. Vos clients partagent-ils des photos ou des images en utilisant votre produit ?

En fin de compte, le marketing de contenu ne deviendra jamais plus qu'un projet parallèle pour la plupart des marques si les CMO ne peuvent pas démontrer des chiffres de retour sur investissement impressionnants au reste de la suite c.

Infographie sur les métriques de marketing de contenu