Notoriété de la marque : comment l'augmenter grâce au marketing de contenu

Le marketing de contenu et la notoriété de la marque sont deux concepts - deux réalités et deux processus - qui sont étroitement liés l'un à l'autre.

Dans leur relation d'interdépendance, le marketing de contenu pour la notoriété de la marque est absolument essentiel au développement d'une présence de marque sur le marché qui est visible, ciblée au laser et immédiatement reconnaissable , en ligne et hors ligne.

Comment s'exprime cette dépendance ?

• D'une part, la meilleure façon de créer la notoriété de la marque est de concevoir et de mettre en œuvre un contenu capable à la fois d' attirer et de maintenir l'attention du public cible et de renforcer la réputation de l'entreprise .
• Le marketing de contenu , quant à lui, vise à définir les lignes directrices qui sont utilisées pour la création et la distribution du contenu qui façonne la notoriété de la marque sur différents canaux, d'une manière cohérente avec les autres actions liées à la construction du récit de la marque.

Le marketing de contenu joue un rôle majeur en concentrant les contours exacts de l'identité de la marque :

1. Il aide les organisations à se tailler une place dans des arènes concurrentielles de plus en plus encombrées,
2. Il permet aux clients (potentiels et existants) de naviguer dans des parcours d'achat , même ceux qui sont très élaborés.

Si l'on pense à l'impact de la transformation numérique sur la communication entreprise-consommateur au cours des 20 dernières années, il est facile de voir à quel point la mise à jour, l'enrichissement et le renforcement de la notoriété de la marque sont encore plus nécessaires aujourd'hui que par le passé . En fait, c'est une étape indispensable si l'on veut réussir à pénétrer le bruit de fond causé par le flux incessant de quantités gigantesques de données.

Dans ce cycle d'articles dédiés au marketing, nous avons également parlé de marketing en temps réel , tandis que dans cet article, après avoir brièvement décrit le contexte dans lequel les techniques typiques de marketing de contenu sont appliquées aujourd'hui, nous verrons que le type de contenu qui se prête le mieux à augmenter La notoriété de la marque, c'est la vidéo , et surtout la vidéo personnalisée .

Un contexte de surcharge d'informations

Nous vivons depuis au moins 15 ans dans une situation de surcharge d'informations , plongés dans une situation que Treccani définit comme celle caractérisée par « une circulation excessive d'informations non filtrées avec précision, ce qui rend difficile l'orientation sur un sujet donné ». en raison de la difficulté d'identifier des sources fiables ».

Une étude récente d'IDC a révélé que 64,2 zettaoctets de données ont été créés ou répliqués en 2020 , et selon les prévisions de la même enquête, nous atteindrons la barre des 180 zb d'ici 2025 . Cependant, sur cette énorme quantité de nouvelles informations, seuls 2 % ont été enregistrés et conservés en 2021, le reste étant consommé ou mis en cache temporairement, puis écrasé. Ce dernier chiffre nous donne aussi une idée de la façon dont une infime partie des connaissances vraiment utiles est produite chaque seconde dans un tel contexte de surcharge d'informations.

Le volume des communications d'entreprise a également augmenté sans relâche , ce qui a contribué de manière significative à la croissance exponentielle de la quantité de données créées, consommées et stockées dans le monde. Déjà en 2007, les Américains étaient exposés à environ 5 000 publicités par jour, selon le New York Times.

Pour les spécialistes du marketing, la question est d'une importance cruciale et se traduit par la nécessité d'essayer constamment d'être pertinent , en créant et en véhiculant du contenu exclusif et en identifiant et en exploitant le contenu généré par les utilisateurs. Pour se démarquer parmi la myriade de marques qui tentent de faire résonner leur voix sur différents canaux, une entreprise n'a d'autre choix que de calibrer ses offres en fonction des attentes des clients , tout en tenant dûment compte de ses objectifs commerciaux établis.

Différencier son message fait donc partie intégrante d'un effort concerté que le marketing mène dans le but de mettre en valeur les éléments distinctifs d'une marque .

Marketing de contenu : « mettre en valeur » l'univers de la marque et créer une relation de confiance

Ce besoin de se rendre distinctif, pertinent, et dans une certaine mesure « unique », reste central quel que soit le modèle choisi pour la distribution des contenus, qu'il s'agisse de médias payants ou de trafic organique. Une précision : ici la référence n'est pas tant à une « unicité » entendue comme une qualité idéale mais plutôt à une manière pragmatique de « mettre en scène » l'univers de la marque. Dans le cas du trafic organique, par exemple, la stratégie de contenu fonctionnera mieux si elle contient des éléments de personnalisation et investit si possible dans l' optimisation SEO des sites Web et des pages de destination .

De plus, pour qu'un produit soit choisi, il doit pouvoir capter l'attention de l'acheteur et devenir le point d'origine d'une relation de confiance. En fait, le marketing de contenu repose sur la reconnaissance de la confiance comme outil de vente .

La prémisse sur laquelle repose le marketing de contenu, mais aussi le marketing en temps réel – qui tend à représenter la version instantanée – et le marketing entrant – qui englobe les deux modalités – est que la confiance est un outil extrêmement puissant, capable de soutenir l'efficacité, en particulier au sommet de l'entonnoir. , ainsi que la logique purement transactionnelle qui sous-tend souvent la publicité traditionnelle.

Pour gagner la confiance, une marque doit produire de la valeur pour le consommateur, et pour produire de la valeur elle doit fournir un contenu capable de satisfaire un besoin symbolique , un désir d'éducation par exemple, ou de reconnaissance identitaire, voire de divertissement. Ici, l'association entre Content Marketing et Brand Awareness devient évidente : la notoriété de la marque, qui est aussi la conscience du consommateur d'appartenir à la communauté autour de la marque, s'accroît grâce à des actions tactiques mises en œuvre dans le cadre d'un plan marketing de contenu cohérent.

Le Content Marketing agit donc potentiellement tout au long du parcours : il diffuse dans le parcours d'achat des supports qui piquent la curiosité, apportent des réponses à des questions explicites ou non encore posées, et offrent des éclairages sur les univers sémantiques auxquels une marque revendique d'appartenir. Mais le marketing de contenu peut aussi remplir des fonctions plus de service en permettant une interaction directe avec le public cible grâce à des outils permettant de combiner interactivité, storytelling et personnalisation dans un même contenu, comme des vidéos ou des mini-sites .

Marketing de contenu pour la notoriété de la marque : dimensions et tendances du marché du contenu

Nous avons vu comment Content Marketing et Brand Awareness procèdent ensemble, le premier posant les conditions d'un enrichissement progressif de la seconde. Ceci est également confirmé par Statista, qui souligne dans de nombreux rapports comment des entreprises de toutes tailles et de divers secteurs se tournent vers le contenu pour promouvoir la notoriété de la marque, éduquer le public et générer des revenus . Au cours des deux dernières années, les budgets de marketing de contenu ont considérablement augmenté pour répondre à la demande des consommateurs, et selon les dernières prévisions, le "marché du contenu" devrait doubler ses revenus d'ici 2026.

Pour avoir une idée de l'ampleur du phénomène, examinons quelques chiffres (de Statista) :

• Environ 97 % des experts du secteur interrogés ont déclaré que le marketing de contenu faisait partie de leur mix marketing en 2021.
• Près de 80 % des organisations avaient mis en place une stratégie de contenu en 2019.
• Plus de 40 % des spécialistes du marketing prévoyaient d'augmenter leur budget de marketing de contenu au cours de l'année en cours.

Les vidéos sont confirmées comme le contenu préféré des spécialistes du marketing de contenu

Il existe différentes approches de marketing de contenu qui répondent à différents besoins et objectifs. Dans de récentes enquêtes de Statista, les articles de blog ont été identifiés comme le contenu le plus populaire en 2020, tandis que la vidéo s'est démarquée comme le principal domaine d'investissement dans le marketing de contenu B2B en 2021. Ce n'est pas nouveau : les professionnels, en B2B et B2C, considèrent le contenu vidéo être l'une des tactiques de marketing de contenu les plus efficaces.

Cela ne devrait pas surprendre. Les vidéos ont prouvé maintes et maintes fois qu'elles ont une capacité extraordinaire à accroître la notoriété de la marque . En fait, plus que d'autres formats, ils sont capables d'attirer et d'engager le public et de préparer le terrain pour une fidélité future.

Les vidéos personnalisées Doxee Pvideo , en plus d' attirer l'attention , offrent un ensemble complet de fonctionnalités de personnalisation qui transforment le contenu en une histoire sur mesure basée sur les données de chaque destinataire. La vidéo peut être personnalisée dans chaque composant en fonction des informations de l'utilisateur individuel , en éditant dynamiquement des scènes pour composer un récit unique, en influençant les composants narratifs et scéniques, ou en insérant des éléments de texte personnalisés qui s'intègrent de manière transparente au contenu vidéo.

Alors que la recherche organique et les médias sociaux figurent parmi les canaux les plus utilisés, les entreprises choisissent de plus en plus de diffuser du contenu dans une approche multicanal, voire tout à fait omnicanal. Dans le cas de Doxee Pvideo, le multicanal est une option largement viable et facile à mettre en œuvre . Les vidéos personnalisées peuvent être distribuées numériquement de manière sécurisée et intelligente via une PURL - une URL personnalisée - qui rend le contenu accessible uniquement au destinataire et pour une durée limitée.

Avec le PURL, Doxee Pvideo peut être distribué multicanal , via n'importe quel canal numérique : médias sociaux, messagerie, e-mail, notifications d'applications et chatbots. Vous pouvez également intégrer la PURL dans un site ou une page de destination, ou créer des codes QR personnalisés pour transformer toute campagne de marketing direct en une expérience numérique.

Marketing de contenu qui produit de la valeur pour la marque

Construire la notoriété de la marque par le biais du marketing de contenu nécessite une surveillance continue et une planification stratégique minutieuse . Ce n'est qu'ainsi que le contenu, la vidéo avant tout, pourra être utilisé en exploitant tout son potentiel.

S'éloignant d'une communication unique et limitative, aplatie sur l'urgence de la conversion et de la vente pour elle-même, le marketing de contenu atteint les gens là où ils se trouvent pour leur offrir un contenu de valeur . Commençant par la création et l'amélioration de la notoriété de la marque, le marketing de contenu est l'approche stratégique la plus efficace pour établir une relation avec les prospects et les acheteurs, à chaque étape du parcours.

Pour atteindre les gens où qu'ils soient et au moment où ils préfèrent être trouvés, une entreprise peut se déplacer dans différentes directions et utiliser différentes techniques , par exemple en :

• diffuser le contenu sur les plateformes de médias sociaux les mieux adaptées au segment cible ;
• utiliser des plateformes automatisées pour produire des vidéos personnalisées et des sites dynamiques et interactifs ;
• optimiser le contenu pour qu'il apparaisse sur la première page des résultats de recherche.

La principale différence entre le marketing de contenu et le marketing traditionnel est que le premier, pour réussir les objectifs à long terme de l'entreprise (par exemple, augmenter les revenus), se concentre sur les besoins du consommateur. Une sorte de renversement de la perspective de la marque s'opère : du produit et des ventes au sens strict, on passe au consommateur, à ses habitudes, ses attentes, et les obstacles auxquels il est le plus souvent confronté .

Pour accompagner ce mouvement qui s'oriente de plus en plus résolument vers le client, le marketing de contenu utilise des articles de blog, des vidéos, des podcasts, des mini-sites ou d'autres formes de contenu.

Comment soutenir le marketing de contenu pour améliorer la notoriété de la marque

Le premier moment d'un funnel qui se réorganise autour du consommateur est celui de la Brand Awareness. Le Content Marketing offre un accompagnement initial inestimable dans cette étape délicate de prise de conscience , où les clients potentiels identifient leurs faiblesses et préoccupations et apprennent à faire confiance. Même à partir de ce moment, puis tout au long de l'entonnoir, le contenu peut être transmis grâce à des solutions avancées conçues pour créer des expériences interactives . C'est l'expérience interactive Doxee (Doxee ix) qui permet de gérer tous les moments de contact client à travers des communications personnalisées et interactives.

Avec la technologie Doxee, il devient possible d'extraire la valeur cachée des données clients et de proposer des actifs informationnels de qualité en support des initiatives de marketing de contenu, dès la phase de Brand Awareness.

Pour les entreprises, Doxee ix produit l'avantage immédiat de créer et de gérer d'innombrables conversations individuelles en permettant un dialogue permanent avec le client .

Grâce à l'acquisition d'informations utiles pour mettre à jour le profil de l'utilisateur, les produits Doxee ix arrivent à intégrer des niveaux de personnalisation et d'interactivité de plus en plus élevés, réussissant ainsi à transformer chaque point de contact en une opportunité pour atteindre des taux de conversion élevés, générer de la valeur, construire et consolider la relation .