Des idées de marketing de la construction qui garantissent des résultats

Le marketing numérique augmente les bénéfices, les ventes et la satisfaction des clients, développe l'identité de la marque et améliore la fidélité des clients. Pour générer des revenus plus élevés, les efforts de marketing de la construction doivent répondre à deux problèmes clés ; cibler les clients et créer de la valeur.

Dans ce blog, nous proposons une variété d'idées de marketing de la construction qui offrent des résultats et de la rentabilité.

Développez un excellent site Web et une stratégie de marketing pour votre entreprise de construction

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Défis auxquels sont confrontées les entreprises de construction

Malgré la soif de transformation numérique, le secteur de la construction est toujours à la traîne en matière de transformation numérique. Selon un sondage de Dodge Construction Network, seuls 15 % des répondants ont mis en place une stratégie de transformation numérique, et 38 % ont déclaré ne pas avoir élaboré de stratégie, ou que ce n'est pas une priorité.

Bien que cela se réfère à la transformation numérique dans son ensemble, les effets d'entraînement imprègnent le marketing de la construction. Les entreprises de construction font partie des rares entreprises qui s'engagent dans le B2B et le B2C sur un pied d'égalité. Pourtant, beaucoup n'ont pas capitalisé sur le potentiel du marketing numérique de la construction pour maximiser les revenus sur ces marchés.

Des études suggèrent qu'il existe de nombreuses idées fausses profondément ancrées sur la pertinence et la valeur générale du marketing numérique. Parce que les propriétaires d'entreprise ne sont pas conscients des retombées économiques, ils ne sont souvent pas disposés à assumer le coût d'une excellente stratégie de marketing de la construction.

Les défis marketing liés au facteur humain auxquels les entreprises de construction sont généralement confrontées sont principalement dus à :

• Un manque d'expertise marketing interne.
• Le paradigme de l'ingénieur, selon lequel les pratiques de gestion sont dominées par la conviction que la production est l'aspect le plus important de l'entreprise.
• Affectation inadéquate des ressources pour le marketing.
• Assimiler à tort le marketing à la vente.

Bien qu'il existe des lacunes dans la différenciation du marketing et l'application des technologies de l'information, celles-ci peuvent être résolues en embauchant des spécialistes du marketing en interne ou en externalisant le marketing de votre secteur de la construction à une société de marketing numérique telle que Comrade Web Digital Marketing Agency.

Stratégies de marketing pour développer votre entreprise de construction

#1 Créez un plan marketing cohérent

Investopedia définit un plan marketing comme "un document opérationnel qui montre comment une organisation prévoit d'utiliser la publicité et la sensibilisation pour cibler un marché spécifique".

Un plan marketing cohérent décrit la position de votre entreprise, comment son offre est segmentée et qui sont ses cibles. Il définit sa route vers le marché, ainsi que sa mission, sa vision et ses valeurs fondamentales. Enfin, il révèle comment tout ce qui précède informe votre message marketing.

Un plan marketing efficace colle l'orientation stratégique d'une entreprise de construction et l'obtention de résultats, garantissant que la bonne activité a lieu, au bon moment, pour le bon public via les bons canaux.

Alors que la majorité du marketing pour la construction devrait se concentrer sur la satisfaction du client et la maximisation des profits, d'autres objectifs marketing qui relèvent de ces objectifs méritent également d'être pris en compte, tels que :

• Accroître la notoriété de la marque
• Génération de leads de qualité
• Acquérir de nouveaux clients
• Établissement de l'autorité de l'industrie
• Stimuler l'engagement de la marque

La création d'un plan marketing cohérent peut également nécessiter un raffinement de la marque. Si l'image de marque est quelque chose à laquelle vous n'avez pas beaucoup réfléchi, ou si votre entreprise a besoin de rafraîchir son image de marque, c'est maintenant le moment idéal.

#1.1 Créer un profil client

Les profils clients, ou acheteurs comme nous les appelons dans le marketing, sont conçus pour vous aider à comprendre qui sont vos clients idéaux. Ce faisant, vous êtes en mesure de créer des messages qui répondent à leurs points faibles et les attirent vers votre entreprise de construction.

Les personas d'acheteur sont des personnages fictifs généralisés qui représentent des segments spécifiques de votre clientèle idéale. Contrairement à la démographie générique ou à la segmentation du marché, les différences géographiques ou de statut socio-économique ne sont pas toujours prises en compte dans le profil d'un client.

Les entreprises de construction peuvent avoir plusieurs profils de clients, de sorte qu'elles peuvent adapter leurs offres aux besoins de leurs clients, par exemple, les architectes, les concepteurs, les entrepreneurs, etc.

Il est important de noter qu'un profil client pour une entreprise B2C est différent de celui d'une entreprise B2B. Ce dernier définit le client idéal à l'aide de firmographies comme :

• Taille de l'entreprise
• Revenu
• Industrie
• Emplacement

Les profils des clients B2C ont tendance à examiner les habitudes et les préférences spécifiques des consommateurs, telles que les intérêts, le mode de vie actuel et les aspirations. Dans l'ensemble, les données de profil client sont une mine d'or pour les équipes commerciales car elles contribuent activement à générer de nouveaux prospects répondant aux mêmes critères.

#1.2 Définissez votre budget

Les nouvelles entreprises de moins de cinq ans devraient consacrer 12 à 20 % de leurs revenus bruts au marketing, tandis que les entreprises établies disposant d'un certain capital-marque devraient allouer entre 6 et 12 % de leurs revenus bruts prévus au marketing des services de construction.

Le marketing est un investissement, pas une dépense. Le marketing par e-mail, par exemple, génère 36 $ pour chaque 1 $ dépensé. Si vous gaspillez de l'argent sur le marketing de votre entreprise de construction et que vous ne voyez pas de résultats, il y a probablement un décalage entre votre plan de marketing et son exécution.

Cela semble être beaucoup d'argent, mais si vous êtes une marque nouvelle et émergente ou si vous n'avez pas de présence numérique, vous avez besoin d'un investissement initial pour conquérir le marché, surtout si les clients ne savent pas qui vous êtes.

Une fois que votre entreprise de construction a une présence numérique solide, vous pouvez réduire vos dépenses de marketing. Il est utile d'établir votre budget marketing en identifiant vos objectifs, en comprenant votre public cible et en sélectionnant les meilleurs canaux marketing pour atteindre votre public.

Supposons que vous êtes une petite entreprise avec un budget limité. Dans ce cas, nous vous recommandons de développer d'abord un site Web adapté aux mobiles qui constitue la base d'une forte présence en ligne et informe les efforts de marketing ultérieurs.

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#2 Créer un site Web

81% des consommateurs vont en ligne pour rechercher des entreprises locales. Un site Web est l'identité en ligne d'une entreprise et est essentiel à son succès. Il y a de fortes chances que des clients potentiels aient recherché en ligne des «entrepreneurs près de chez moi» ou une variante de ceux-ci. Par conséquent, si vous n'avez pas de site Web, vous ne figurerez sur aucune liste de moteurs de recherche.

Les sites Web agissent comme une carte de visite, un argumentaire de vente et un portefeuille tout en un. Pour les petits entrepreneurs, un site Web peut sembler une dépense inutile, mais le paysage des consommateurs évolue à mesure que de plus en plus de personnes recherchent en ligne pour résoudre leurs problèmes liés à la construction.

En fait, 56 % des consommateurs ne font pas confiance aux entreprises sans site Web. Un site Web efficace va au-delà de l'aspect et de l'apparence ; cela motive les visiteurs à faire affaire avec vous. S'il est suffisamment impressionnant, il peut uniformiser les règles du jeu entre les petits et les grands concurrents.

#3 Optimisez votre présence en ligne

#3.1 Optimisation des moteurs de recherche

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO)* est cruciale car elle augmente la visibilité et génère du trafic, offrant de plus grandes opportunités de convertir les visiteurs des sites Web des sous-traitants en clients. Il s'agit de la stratégie à long terme la plus viable et la plus rentable pour le marketing numérique dans l'industrie de la construction.

Le référencement pour les entrepreneurs a deux objectifs principaux. Le premier est d'aider les entreprises à comprendre ce que les prospects potentiels recherchent en ligne, et le second est d'aider à créer un site Web et un contenu pertinent que les moteurs de recherche peuvent trouver, indexer et classer.

Plus votre score SEO est bon, plus votre site Web apparaîtra sur les moteurs de recherche comme Bing et Google. Les utilisateurs ont tendance à s'en remettre aux recommandations générées par les moteurs de recherche, donc avoir un classement plus élevé pour les mots-clés recherchés par les utilisateurs renforcera votre entreprise comme digne de confiance dans l'esprit des utilisateurs.

*SEO : En optimisant un site Web ou une page Web avec des mots clés, vous augmentez la quantité et la qualité du trafic provenant des résultats organiques d'un moteur de recherche. Un mot-clé est un mot ou une phrase sur votre site Web ou vos pages Web qui correspondent aux mots et aux phrases que les internautes saisissent dans les moteurs de recherche.

#3.2 Optimisation technique

Le référencement technique fait référence à l'amélioration des aspects techniques d'un site Web pour augmenter le classement des pages dans les moteurs de recherche. Il atteint les mêmes objectifs que le référencement sur page, comme l'utilisation de mots-clés, sauf qu'il s'agit de rendre un site Web plus rapide et plus facile à explorer. Cela signifie que votre site Web doit fonctionner correctement sur ordinateur et sur mobile.

Le référencement technique comporte de nombreux aspects. Par commodité, parlons de la vitesse du site. Google recommande qu'un site Web ne prenne pas plus de deux secondes à se charger. À chaque seconde supplémentaire de temps de chargement, son taux de conversion chutera de 4,42 %.

Ainsi, avoir un temps de chargement décent est nécessaire pour satisfaire les clients et les moteurs de recherche, car Google considère la vitesse du site comme un facteur de classement important. De plus, votre site Web doit également fonctionner efficacement sur tous les appareils, afin que les utilisateurs puissent interagir sans inconvénient.

Aujourd'hui, beaucoup plus de recherches sont effectuées sur mobile (64 %) que sur ordinateur (35 %). Les utilisateurs de bureau naviguent sur les sites Web avec des clics de souris, tandis que les utilisateurs mobiles balaient, tapotaient et touchaient leurs écrans. La conception de votre site Web doit tenir compte de ces différences de comportement des consommateurs pour rester pertinente.

#4 Boostez votre référencement local

Le référencement local est le processus d'amélioration de la visibilité des moteurs de recherche pour les entreprises locales. Toute entreprise de construction qui dessert une zone géographique spécifique peut bénéficier de la création d'un compte Google My Business pour entrer en contact avec des clients potentiels via Google Maps et la recherche.

Pourquoi? Eh bien, si un client potentiel recherche "entrepreneur en construction près de chez moi", votre entreprise apparaîtra avec une liste Google Maps, comprenant un lien vers votre site Web, des avis et un bouton d'appel, offrant aux clients potentiels plusieurs façons de vous contacter.

Environ 46 % de toutes les recherches en ligne incluent la localisation. Étant donné que les prospects SEO locaux proviennent de personnes qui recherchent spécifiquement des produits ou des services proposés par votre entreprise, il est probable que le taux de conversion soit élevé.

#5 S'engager dans le marketing des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est un moyen puissant pour les entreprises de construction d'atteindre des prospects. Les clients apprennent, suivent et interagissent avec les entreprises sur Facebook, LinkedIn et Twitter. Les entreprises de construction peuvent utiliser les médias sociaux pour atteindre plusieurs objectifs, même si la promotion de la notoriété de la marque reste un objectif clé.

Par exemple, si vous souhaitez atteindre un public spécifique à grande échelle, vous pouvez lancer une campagne publicitaire très ciblée sur les réseaux sociaux. Cependant, si vous avez l'intention d'améliorer la visibilité, vous pouvez publier une série de blogs ou de contenus vidéo organisés sur différentes plateformes de médias sociaux.

Avant de publier ad hoc, vous voudrez déterminer votre stratégie de médias sociaux. Vous n'avez pas besoin de publier sur toutes les plateformes pour réussir, mais uniquement sur celles où se trouve votre public.

En général, LinkedIn a tendance à bien fonctionner pour la communication B2B, tandis que Twitter et Facebook fonctionnent bien pour les consommateurs de la génération Y et de la génération X qui ont la capacité de gagner de l'argent pour louer vos services.

#6 Démarrer une campagne Google Ads

Le paiement au clic (PPC) est un modèle de marketing Internet dans lequel les annonceurs paient des frais chaque fois qu'un clic est effectué sur l'une de leurs annonces. Essentiellement, c'est un moyen d'acheter des visiteurs sur votre site Web, au lieu de les gagner de manière organique.

La publicité payante sous forme de PPC permet aux annonceurs d'enchérir pour le placement d'annonces dans les liens sponsorisés d'un moteur de recherche lorsqu'une personne recherche un mot-clé lié à son offre commerciale. Par exemple, si vous enchérissez sur "construction commerciale", votre annonce peut apparaître au premier rang sur la page de résultats de Google.

Suivre ces conseils vous aidera à tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing PPC :

• Concentrez-vous sur vos mots-clés à longue traîne et ceux de vos concurrents
• Surveiller régulièrement les résultats et ajuster si nécessaire
• Alignez votre landing page avec votre message publicitaire
• Respecter un budget

#7 Cultivez la marque de votre entreprise de construction

#7.1 Soyez plus personnel

L'image de marque personnelle raconte une histoire, humanise votre entreprise de construction, elle est donc pertinente pour les consommateurs. La marque de votre entreprise de construction reflète ses objectifs et ses valeurs et est présente dans la façon dont vous communiquez avec vos clients par le biais de vos campagnes et supports marketing.

Une marque résume l'avantage concurrentiel d'une entreprise, ainsi que ce qu'elle fait et représente. Pensez à des marques emblématiques comme Adidas ou McDonald's. Ils vendent des produits, mais ils représentent aussi certaines valeurs et émotions.

Les meilleures marques sont authentiques et dignes de confiance. Ils ont une solide réputation car les consommateurs comptent sur leur cohérence. En plus de fournir un service et des produits excellents, les bonnes marques sont également liées, ce qui a à voir avec le fait d'être personnel.

N'ayez pas peur de partager qui est votre équipe et leurs réalisations ou celles de votre entreprise sur votre site Web. Les clients potentiels et existants répondent bien aux entreprises qui ont une présence humaine au lieu d'être une entité sans visage.

#8 Créer un blog

Un blog de construction est une passerelle permettant aux gens de connaître votre entreprise de construction. Lorsque votre public cible rencontre un problème, il se tourne vers les moteurs de recherche pour trouver des informations qui l'aident à résoudre le problème. Dans ce contexte, vous souhaitez que votre entreprise de construction apparaisse dans ses résultats de recherche, ce qui est réalisable grâce au référencement.

Par exemple, disons que vous êtes une entreprise de construction résidentielle. Maintenant, vous pourriez bloguer sur "10 choses à savoir avant de rénover votre maison à Chicago". Lorsqu'un client potentiel recherche "rénover votre maison à Chicago", votre page de blog se classera dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

Lorsque vous devenez un expert vers lequel les clients peuvent toujours se tourner lorsqu'ils ont besoin d'aide, vous avez plus de chances de recevoir leurs affaires. Les blogs optimisés pour le référencement génèrent également plus de prospects vers votre site Web et améliorent son classement.

#9 Utiliser d'autres médias

Avez-vous récemment terminé la construction d'un gratte-ciel ou d'un développement résidentiel ? Pourquoi ne pas créer une vidéo avec des séquences de drones pour la présenter dans le cadre de votre portfolio ? Jetez un oeil à la construction. La vidéo d'en-tête de Co sur son site Web. Une image, ou dans ce cas, une vidéo, vaut vraiment mille mots. Il communique la force, l'ambition et l'échelle bien plus efficacement que les mots.

Ou prenez le podcast The Construction Brothers, produit par des constructeurs de 6e génération qui possèdent une entreprise virtuelle de construction et de construction. Comme vous pouvez le constater, les grandes et les petites entreprises bénéficient de l'utilisation de tous les supports possibles pour attirer leur public cible.

Les livres blancs, les infographies, les histoires Instagram, les vidéos et les articles de blog peuvent être utilisés à n'importe quelle étape du parcours des acheteurs. Depuis cette année, les vidéos en ligne représentent plus de 82 % de l'ensemble du trafic Internet des consommateurs. Le type de média que vous choisissez dépend de vos objectifs de marketing de construction, de vos ressources et de votre public.

#10 Suivi des anciens clients

Lorsque vous effectuez un suivi auprès des clients, vous améliorez leur expérience et vous montrez que vous vous souciez d'eux. Non seulement la fidélisation des clients est moins chère que l'acquisition, mais elle est également extrêmement précieuse pour augmenter la rentabilité. Rester en contact est un excellent moyen de vendre, de faire une nouvelle vente et de nourrir d'anciens prospects.

De plus, le marketing par e-mail offre un retour sur investissement de 122 % ! Le but d'un e-mail de suivi est de revigorer la conversation et de générer une réponse. Les e-mails de suivi efficaces sont courts, professionnels, précis et se terminent par un appel clair à l'action.

Le marketing par e-mail avec un contenu engageant autour de sujets basés sur les informations de Google Analytics et d'autres statistiques génèrent des prospects plus loin dans l'entonnoir marketing. Avec la technologie marketing d'aujourd'hui, il suffit d'un petit investissement de temps et de ressources pour développer des e-mails personnalisés basés sur les interactions précédentes d'un client.

#11 Construisez votre réputation en ligne

La preuve sociale stimule les achats. Une réputation en ligne peut faire ou défaire votre entreprise de construction. Environ 90 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant de s'engager avec une entreprise. Naturellement, les critiques positives les incitent à faire davantage confiance à une entreprise.

Plus que cela, les moteurs de recherche comme Google utilisent des avis pour évaluer le classement des sites Web. Selon la page d'assistance de Google My Business, "des avis positifs de haute qualité de vos clients amélioreront la visibilité de votre entreprise et augmenteront la probabilité qu'un client potentiel visite votre établissement".

Les moteurs de recherche veulent recommander les entreprises les plus crédibles aux clients. Les avis positifs témoignent de la crédibilité de l'entreprise, tout comme votre réponse aux avis négatifs. La plupart des consommateurs s'attendent à ce qu'une marque réponde à un avis dans les 24 heures. Pour ce faire, vous aurez besoin d'avoir une stratégie de réponse à l'examen.

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Parle-nous. Nous allons vous montrer comment

Conclusion

Toute opportunité de se connecter à votre public en ligne offre la possibilité de convertir des prospects en clients. Tirer parti des canaux numériques tels que les moteurs de recherche, les médias sociaux, les e-mails et votre site Web pour entrer en contact avec des prospects qualifiés est une entreprise de taille. C'est pourquoi la plupart des entreprises de construction sous-traitent ce travail à une équipe de marketing professionnelle.

Parce que le marketing de la construction présente tant d'options et de stratégies, il peut être difficile de discerner quelles tactiques fonctionnent et quand. C'est là que Comrade Digital Marketing Agency peut vous aider. Nous sommes une agence à service complet offrant des services complets de développement Web et de développement de stratégie de marketing numérique pour les entreprises de construction. Contactez-nous dès aujourd'hui pour développer un excellent site Web et une stratégie marketing qui génèrent plus de prospects qualifiés.