Contact constant : conseils pour faire passer votre marketing par e-mail de PME au niveau supérieur

Le marketing par e-mail peut amener votre entreprise à de plus hauts sommets. Non seulement il offre des rendements exceptionnels, mais vos clients l'apprécient également. Il est vrai que la plupart des gens préfèrent les e-mails au courrier papier et aux messages push, etc. Les e-mails sont également plus crédibles et personnels.

La bonne nouvelle est que les conseils et suggestions ne manquent pas pour bien faire le marketing par e-mail.

Qu'il s'agisse d'ajouter le bon type de contenu à vos e-mails ou de les envoyer au bon moment, ces meilleures pratiques peuvent vous fournir les conseils nécessaires pour élaborer des stratégies de marketing par e-mail efficaces pour votre petite entreprise.

Nous avons sélectionné quelques-uns des meilleurs conseils qui peuvent constituer la base idéale pour développer votre entreprise. Utilisez-les comme conseils pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise et votre public cible. En fait, utilisez-les en tandem avec une plate-forme de marketing par e-mail robuste telle que Constant Contact pour améliorer vos efforts globaux de marketing par e-mail.

Voici quelques techniques pour vous aider à devenir un spécialiste du marketing plus compétent et à faire passer votre marketing par e-mail au niveau supérieur.

Connectez-vous avec vos abonnés

Mettez en place un plan pour mieux connaître vos abonnés. Assurez-vous de savoir ce qui les intéresse, qui ils sont et comment vous pouvez les inciter à revenir vers vous pour en savoir plus.

Une fois que vous comprenez vos abonnés, vous devrez les différencier en catégories et développer un contenu unique pour communiquer avec chaque groupe individuellement. Alors que certains destinataires de votre liste de diffusion peuvent être les clients les plus précieux, d'autres peuvent être nouveaux dans votre entreprise et peuvent exiger davantage de développement de prospects.

Ainsi, au lieu de "faire exploser" toute la liste de contacts avec des e-mails similaires, prenez le temps de déterminer correctement comment vous pouvez offrir une expérience plus personnalisée à chacun de vos destinataires. Avec Constant Contact, vous pouvez personnaliser les expériences de chaque abonné, en leur apportant de la valeur tout en veillant à ce qu'elles soient liées au contenu.

Envisagez de créer des listes de diffusion distinctes pour cibler plus efficacement différents types de contacts. Voici quelques exemples de la façon dont certains spécialistes du marketing divisent leur liste :

• Une boutique de cosmétiques peut envoyer par e-mail un coupon aux clients qui achètent du maquillage et un autre à ceux qui achètent leurs produits de soins de la peau
• Une pépinière peut envoyer un e-mail aux propriétaires locaux pour les informer des nouvelles plantations de printemps, tandis que leurs clients commerciaux obtiennent des informations sur la disponibilité du paillis en vrac.
• Une société de services financiers peut envoyer par e-mail aux clients de la préparation des déclarations de revenus un rappel de dépôt de l'IRS et à leurs clients de la planification financière concernant le rééquilibrage de leurs portefeuilles

Configurer un e-mail de série de bienvenue automatisé

C'est l'une des techniques de marketing par e-mail les plus simples et les plus efficaces que vous puissiez mettre en œuvre avec Constant Contact. Il vous permet de vous connecter avec les clients au moment où ils sont le plus désireux et motivés de s'engager avec vous.

Nous vous suggérons de commencer par mettre en place une série d'e-mails de bienvenue en deux parties.

L'e-mail de bienvenue principal doit être envoyé dès que quelqu'un s'inscrit et l'accueille dans votre équipe ou en tant que client ou abonné (quel que soit le cas).

Assurez-vous de respecter les promesses que vous avez faites pour les amener à s'inscrire à votre liste d'abonnés, par exemple, donnez-leur le code de réduction ou les incitations téléchargeables auxquelles ils se sont inscrits. Incluez peut-être une brève description de votre entreprise, comme un discours d'ascenseur.

Le deuxième e-mail de la série devrait demander à vos nouveaux contacts d'interagir et de vous contacter par d'autres moyens. Parlez-leur des différentes plateformes de médias sociaux que vous utilisez et demandez-leur de vous suivre pour des mises à jour régulières.

Constant Contact est un outil de marketing par e-mail tout compris qui vous permet d'envoyer des séquences d'e-mails à vos clients nouveaux et existants avec précision.

Concentrez-vous sur la personnalisation

Aujourd'hui, le paysage marketing exige de fournir des e-mails qui augmentent la notoriété de la marque et génèrent des conversions avec succès. Et la seule façon de le faire est de personnaliser vos e-mails.

Adressez-vous aux destinataires des e-mails par leur prénom et utilisez les informations issues de l'analyse Web ou du comportement fournies par Constant Contact pour personnaliser le contenu de l'e-mail. Il serait préférable d'incorporer des fonctionnalités de personnalisation (telles que les prénoms) dans la ligne d'objet de l'e-mail, car cela permet d'augmenter de manière exponentielle les taux d'ouverture.

Voici quelques façons de tirer parti des comportements et des informations Web pour regrouper et personnaliser vos communications par e-mail afin de vous assurer que vos clients se sentent entendus et que vous souhaitez vous connecter avec eux à un niveau personnel.

• Démographie . L'un des moyens efficaces pour les spécialistes du marketing de regrouper leurs abonnés et d'envoyer des e-mails pertinents consiste à exploiter les données démographiques - telles que le sexe, l'âge, le poste dans l'entreprise, le niveau de revenu, etc. - pour évaluer les intérêts et les besoins d'un contact. Par exemple, si vous organisez un événement et savez qu'un segment spécifique de votre marché cible vit dans la même ville, vous pouvez leur envoyer un e-mail séparé. Ensuite, collectez les informations comportementales et démographiques via Constant Contact sur votre site Web et exploitez-les au maximum
• Engagement par e-mail . L'engagement par e-mail est un autre excellent moyen de segmenter votre liste. Il peut avoir un impact significatif sur les résultats de vos campagnes par e-mail.

Avec Constant Contact, vous pouvez développer une campagne de réengagement par e-mail qui offre à vos utilisateurs inactifs une réduction ou un coupon pour les réengager. Configurez également un accès VIP aux produits de votre entreprise pour les clients qui interagissent régulièrement avec les e-mails.

Et Constant Contact est une plate-forme de marketing par e-mail robuste qui vous aide à créer des listes basées sur l'activité de marketing par e-mail du destinataire, telle que la date du clic, la date d'ouverture du dernier e-mail, etc.

Automatisez vos campagnes par e-mail

Obtenir des prospects de qualité qui se convertissent en prospects devrait être l'objectif principal des programmes de marketing par e-mail. L'automatisation vous permet de déplacer les prospects vers le bas de l'entonnoir et vers plusieurs étapes de l'expérience d'achat de manière évolutive.

Les e-mails automatisés vous permettent de diffuser des messages de marque cohérents au moment approprié pour chaque individu. Des campagnes par e-mail automatisées efficaces vous aident à faire passer les prospects du stade de la sensibilisation au stade de la considération au stade de la décision.

Certains flux de travail de messagerie automatisés qui fonctionnent efficacement pour les entreprises B2C et B2B incluent :

• Flux de travail d'abandon de panier : utilisés dans le marketing B2C, ils sont utiles pour rappeler aux clients qu'ils ont laissé des articles dans leur panier, ce qui les incite à acheter
• Flux de travail de bienvenue : vous pouvez tirer parti des flux de travail du haut de l'entonnoir pour amener de nouveaux prospects dans l'entonnoir qui ne recherchent peut-être pas des services ou des produits particuliers. Celles-ci sont souvent déclenchées par des formulaires d'inscription sur la page d'accueil ou une page Web à fort trafic
• Flux de travail post-achat : fidélise les clients et renforce la notoriété de la marque grâce à un engagement constant une fois que les utilisateurs ont acheté

Parmi ces flux de travail hautement opérationnels, il en existe d'autres, tels que des flux de travail spécifiques au produit, post-événement et spécifiques à l'industrie, qui permettent un programme de marketing par e-mail solide.

Analysez vos résultats pour de meilleures informations

Si vous n'évaluez pas les résultats de votre marketing par e-mail, comment pouvez-vous espérer améliorer les performances de vos campagnes marketing ?

Constant Contact vous aide à envoyer des e-mails et apporte des données sur l'efficacité de votre campagne. Les rapports de marketing par e-mail peuvent fournir des informations précises sur le nombre d'abonnés qui ouvrent vos e-mails, partagent votre contenu et cliquent sur vos liens.

Ils vous donneront également des informations sur les différents types d'informations qui intéressent le plus votre public cible et les trouvent pertinentes, fournissant une référence pour affiner les moments où vous cliquez sur envoyer.

Que vous essayiez d'en savoir plus sur vos abonnés par e-mail, d'augmenter vos ventes et de fournir des informations précieuses, les rapports par e-mail peuvent vous aider considérablement.

Emballer

Bien que les plateformes de médias sociaux se connectent à vos abonnés et s'étendent à un public plus large, le marketing par e-mail vous permet d'entrer en contact avec vos clients de manière plus personnalisée et significative.

Ces relations personnelles peuvent contribuer grandement à inciter vos abonnés à s'asseoir et à en prendre note - et c'est la clé de votre succès en tant que propriétaire de petite entreprise.

L'utilisation des techniques mentionnées ci-dessus peut vous aider efficacement à faire passer votre marketing par e-mail au niveau supérieur. De plus, Constant Contact peut augmenter les taux d'ouverture et de clics et améliorer les efforts globaux avec précision.