L'avenir de la collecte de fonds connectée

À mesure que l'industrie évolue et que le paysage numérique continue de se fragmenter, il devient de plus en plus difficile pour les organisations à but non lucratif de se présenter devant les supporters. Avec une baisse de 1,7 % des dons et une baisse de 10 % du nombre de donateurs d'une année sur l'autre, il est clair que les expériences de don personnalisées et intentionnelles sont plus importantes que jamais.ª

Tirer parti de la bonne technologie mobilise la connexion et aide à élever votre mission unique grâce à une narration percutante. De plus, avec un accès à des données claires et complètes, vous obtenez une image complète de chaque supporter et découvrez de meilleures façons de renforcer ces relations à grande échelle.

Au cours de la dernière décennie et plus, le produit de Classy s'est concentré sur la création de liens significatifs en donnant et en permettant aux organisations à but non lucratif de profiter de chaque occasion d'interagir profondément avec les donateurs.

Pour répondre aux besoins nuancés du secteur à but non lucratif, les plateformes de collecte de fonds d'aujourd'hui doivent fournir la meilleure technologie de sa catégorie pour soutenir les organisations de la manière qu'elles méritent. Des intégrations marketing natives aux partenariats CRM de longue date, en passant par la collaboration avec des outils d'analyse modernes, tirer parti de la bonne pile technologique signifie que vous pouvez compter sur des offres intentionnelles et spécialement conçues qui se développent et évoluent à mesure que vous le faites.

Aujourd'hui, nous partageons ce que nous savons chez Classy comme étant les éléments les plus critiques de la collecte de fonds connectée, et comment notre produit évolue pour rester en phase avec les besoins du secteur.

Qu'est-ce que la "collecte de fonds connectée" et pourquoi est-ce important ?

Lorsque Classy construit une intégration, nous comprenons que les expériences front-end et back-end de votre organisation doivent fonctionner ensemble. Dans le même temps, nous veillons à ce que nos solutions et celles de nos partenaires restent dans nos domaines d'expertise respectifs.

Les solutions qui vont trop loin s'écartent souvent de leur compétence principale, manquant d'innovation produit à long terme avec des interfaces utilisateur obsolètes pour les donateurs et le personnel. C'est pourquoi nous voyons régulièrement des clients s'éloigner des solutions tout-en-un, au lieu d'opter pour des solutions intégrées qui offrent une expérience complète et réfléchie à chaque partie prenante.

Le rythme élevé d'innovation de Classy, ​​associé à des intégrations CRM, analytiques et marketing robustes, vous permet de tirer parti de vos données en tant qu'actif stratégique maintenant et à l'avenir, tout en les gardant accessibles et centralisées dans le contexte de votre pile technologique.

Les expériences de collecte de fonds connectées vous permettent de faciliter les parcours unifiés des donateurs et de les personnaliser pour refléter les besoins et les intérêts de chaque individu. Obtenir les bonnes données à partir des bons points de contact vous aide à comprendre comment les donateurs interagissent avec vous, ouvrant la porte à votre équipe pour transformer ce moment de générosité en une relation à vie.

Augmentez votre impact avec la technologie connectée

Selon le rapport 2023 de Classy sur l'état de la philanthropie moderne , les supporters qui s'engagent dans plusieurs types de campagnes (par exemple, financement participatif, peer-to-peer, événements de collecte de fonds) ont 4 fois plus de valeur que les supporters qui participent à une seule campagne.

Comprendre qui sont ces supporters très engagés, quels canaux ils préfèrent et comment les atteindre n'est possible qu'avec la technologie connectée. Un ensemble d'outils de collecte de fonds complets associés à des intégrations de pointe permettent de faciliter, d'organiser et de superviser tous les points de contact des donateurs sans rien perdre dans le remaniement.

Cette vue à 360 degrés aide à prendre des décisions éclairées sur la façon d'acquérir, de convertir et de conserver votre base de donateurs fidèles à long terme.

Voyez-le en action avec Classy

Solutions GRC

Depuis la création de Classy, ​​nous nous sommes intégrés à des CRM qui permettent aux organisations à but non lucratif de personnaliser les interactions à grande échelle. Notre partenariat de longue date avec Salesforce s'est développé pour devenir l'intégration la plus profonde du secteur. Avec une synchronisation bidirectionnelle et une intégration prochaine à son nouveau Nonprofit Cloud sur notre feuille de route, nous restons déterminés à propulser le secteur vers l'avant, ensemble.

À mesure que la technologie évolue et que le paysage CRM change, nous élargissons nos offres avec une nouvelle intégration bêta à la solution Microsoft Dynamics Fundraising and Engagement (F&E) . Le récent lancement par Microsoft de Microsoft Cloud for Nonprofits (MC4N) offre de nouvelles options pour le secteur, et Classy s'engage à investir dans des partenaires investis en vous.

De plus, notre intégration native à Zapier entre dans une phase bêta fermée cet été, vous permettant d'envoyer vos données de transaction, de soutien et de campagne au CRM que vous préférez.

Solutions d'analyse et de suivi

Au-delà du CRM, Classy s'intègre à des partenaires d'analyse tels que Google Analytics 4 et l'API Meta Conversions (Meta CAPI) pour alimenter les apprentissages à partir du trafic de vos supporters.

En comprenant l'impact de la fragmentation numérique sur la collecte de fonds à but non lucratif et l'ensemble unique de défis qui accompagnent l'arrêt du suivi des cookies tiers, l'analyse peut aider à débloquer de nouvelles façons de collecter des données tout en respectant la vie privée de vos donateurs.

Ces données aident à déterminer comment les supporters veulent avoir de vos nouvelles et les multiples endroits où ils peuvent s'engager avec votre cause, permettant une communication plus éclairée. L'exploitation des données des intégrations analytiques permet également de renforcer la personnalisation, l'optimisation et la mesure des publicités afin que vous puissiez extraire les bons points de contact pour offrir des expériences convaincantes aux supporters.

Solutions marketing

Offrir une narration attrayante et remarquable ne s'arrête pas aux capacités de CRM et d'analyse. Avec des intégrations marketing natives comme Mailchimp et Constant Contact , et des solutions solides conçues par des partenaires comme Klaviyo, vous pouvez segmenter les donateurs par cohortes pour envoyer une communication personnalisée et pertinente qui résonne.

Parallèlement à vos analyses et intégrations CRM, vous apprenez à quelles histoires vos supporters se connectent le plus et où ils écoutent. Des histoires de travail en cours à la narration avec des images réelles, vous êtes bien préparé pour partager le travail de votre organisation du début à la fin.

L'avenir des intégrations avec Classy et GoFundMe

Ensemble, avec nos partenaires intégrés, Classy est là pour soutenir votre expérience de collecte de fonds de bout en bout. Avec un engagement profondément enraciné envers les intégrations CRM, analytiques et marketing de pointe, vos besoins passeront toujours en premier, tout en garantissant que vos supporters ne reçoivent rien de moins qu'une expérience de classe mondiale.

Notre objectif est de travailler avec tous les fournisseurs pour établir des relations de partenariat approfondies qui répondent aux besoins distincts du secteur à but non lucratif, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre mission. Classy et GoFundMe testent des moyens pour les organisations à but non lucratif de puiser dans les millions de donateurs qui s'engagent sur nos plateformes afin que vous puissiez avoir un impact encore plus grand.

Pour en savoir plus sur ce sujet et d'innombrables autres, rejoignez-nous à Collaborative by Classy les 7 et 8 juin à Philadelphie. Les esprits les plus inventifs de l'espace se réuniront pour cet événement annuel pour en savoir plus sur l'avenir de la collecte de fonds et sur la façon dont la technologie en évolution d'aujourd'hui a le potentiel de propulser votre mission vers l'avant. Obtenez votre billet aujourd'hui pour ne rien manquer.

Sources des articles

1. « 2022 Fundraising Showed Substantial Weakness Through Q4 », Research & Reports, AFP, dernière modification le 16 avril 2023, https://afpglobal.org/2022-fundraising-showed-substantial-weakness-through-q4.