Comment intégrer Magento et Sage

(Ce message a été publié pour la dernière fois le 11 mars 2015. Nous l'avons mis à jour pour plus d'exactitude et d'exhaustivité.)

L'installation d'un ERP comme Sage est une étape cruciale pour la croissance des entreprises en ligne. Les ERP sont des outils nécessaires pour aider à gérer les stocks, les achats et les rapports financiers. Même s'il est nécessaire, l'ajout d'un autre système à votre pile technologique complique vos processus d'affaires.

Au lieu de simplement travailler à partir de votre système de commerce électronique comme Magento, vous devez maintenant vous soucier de partager ces mêmes données de Magento à Sage et vice-versa. Cela vous oblige souvent à saisir manuellement les commandes en ligne, les inventaires et les données d'expédition/de suivi entre les deux. Même pendant les périodes de vente normales, la saisie manuelle des données peut prendre plusieurs heures par jour aux employés, ralentir les processus et être sujette aux erreurs.

Lorsque vous envisagez de mettre en œuvre un ERP comme Sage, il est important de considérer comment il s'intégrera à Magento. L'intégration élimine la saisie manuelle des données pour garantir l'efficacité opérationnelle et l'intégrité des données dans toute votre organisation. Cet article fournira une comparaison rapide des différents produits de Sage et la meilleure façon de s'intégrer à Magento.

Solutions Sage ERP pour Magento

Vous savez déjà quelle version de Sage vous utilisez ? Passez à la section suivante sur la façon d'intégrer Sage à Magento.

La première étape de la mise en œuvre de Sage consiste à choisir la bonne version du logiciel pour votre entreprise. Au fil des ans, Sage a acquis diverses plateformes logicielles et propose diverses offres. Voici un bref aperçu de leurs choix les plus populaires.

(Remarque : êtes-vous toujours sur Magento 1 ? Consultez les dates importantes de fin de vie de Magento 1 ici.)

Pour les petites entreprises :

Sage 50 est un logiciel de comptabilité de bureau connecté au cloud. Il couvrira les finances essentielles de votre activité en ligne, même si vous débutez. Sage 50 serait comparable à un logiciel de comptabilité comme Quickbooks Online.

Pour les moyennes entreprises :

Sage 100 Cloud : Sage 100 est votre prochaine étape au-delà du logiciel de comptabilité de base. Il est idéal pour les processus de fabrication, de distribution et de l'industrie des services. Vous obtiendrez les fonctionnalités dont vous avez besoin pour automatiser vos finances et des rapports précis, même sur l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement.

Sage 300 : Sage 300 est un logiciel de compte basé sur le cloud destiné aux fabricants, distributeurs et détaillants. Il vous aidera à gérer votre comptabilité, votre inventaire multi-sites, vos opérations et votre distribution. Il prend également en charge plusieurs sociétés et langues.

Pour l'entreprise :

Sage Business Cloud Enterprise Management (anciennement X3) : Business Cloud est l'offre globale d'entreprise de Sage pour la gestion financière, de la chaîne d'approvisionnement et de la production, ainsi que des capacités de veille économique.

Avantages de l'intégration des systèmes de commerce électronique et ERP

L'intégration de ces deux systèmes cruciaux est bénéfique à la fois pour votre productivité et pour l'expérience client.

L'intégration améliore votre efficacité opérationnelle et votre productivité :

• Élimine la saisie manuelle des données grâce au traitement des données en temps réel
• Réduit les erreurs de données coûteuses causées par la saisie manuelle des données, comme la saisie erronée de l'adresse de livraison ou des SKU
• Garantit l'intégrité des données dans l'ensemble de l'organisation
• Gain de temps car le traitement des commandes peut passer de plusieurs minutes par commande à quelques secondes seulement
• Déplacez les employés de la saisie manuelle des données vers des tâches plus importantes telles que l'expédition de plus de produits

Avec des données précises et un traitement des données en temps réel, les commerçants peuvent offrir une meilleure expérience client sur le frontend :

• Traitez les commandes avec précision sans plaintes des clients
• Proposez et respectez des délais de livraison plus courts pour les commandes en ligne
• Offrez plusieurs options d'exécution comme l'achat en ligne, le retrait en magasin
• Affichez des niveaux d'inventaire précis en ligne et évitez les surventes
• Gérez efficacement les ventes flash
• Affichez des listes de produits précises et mettez rapidement à jour les prix et les promotions

Avec de tels avantages, la plupart des commerçants reconnaissent l'importance d'investir dans une solution d'intégration entre Sage et Magento.

Meilleures pratiques pour l'intégration de Magento et Sage

Les projets d'intégration Magento et ERP peuvent être une grande entreprise. Choisir la bonne approche et le bon partenaire avec qui collaborer est crucial pour la réussite du projet. Les projets mal gérés peuvent faire perdre du temps et de l'argent, sans jamais produire un résultat qui fonctionne pour votre entreprise.

Il existe deux approches principales que vous pouvez adopter pour intégrer Magento et Sage : la création d'une solution personnalisée et l'utilisation d'une solution prête à l'emploi.

Voici comment ils se comparent :

Intégration personnalisée de Magento à Sage

La plupart des marchands se tournent vers l'intégration personnalisée comme première option. Ces solutions sont généralement conçues en interne ou par un fournisseur comme votre agence Web ou votre implémenteur ERP. Nous considérons l'intégration personnalisée comme des solutions uniques codées en dur qui lient directement Magento à Sage.

Avec une plate-forme open source robuste comme Magento, les intégrations personnalisées sont attrayantes en raison du grand nombre de personnalisations que vous pourriez avoir intégrées à votre plate-forme. Vous pensez peut-être avoir besoin d'une solution d'intégration maison pour répondre à vos besoins.

Même avec de lourdes personnalisations nécessaires, vous devez faire preuve de prudence lors de l'évaluation de cette approche. L'intégration personnalisée est coûteuse (lire : des milliers) à construire et à maintenir, et vous ne devriez adopter cette approche que si vous avez des exigences non conventionnelles ou des raisons propriétaires de le faire.

Avantages:

• Très flexible
• Continuez à travailler avec un fournisseur que vous connaissez bien
• Gardez un contrôle total sur les logiciels et les fonctionnalités

Les inconvénients:

• L'intégration personnalisée est coûteuse à mettre en œuvre et à maintenir dans le temps
• Tous les risques incombent à vous (et à votre partenaire de mise en œuvre)
• Aucune assistance, à moins que votre responsable de la mise en œuvre ne l'offre
• Vous devrez gérer chaque mise à niveau vers Sage et Magento
• Difficile de faire évoluer les heures supplémentaires, car l'ajout ou la suppression de systèmes peut nécessiter de recommencer l'intégration à partir de zéro

Enfin, il est important de rappeler que les projets d'intégration exigent que les fournisseurs connaissent bien Magento ET Sage. La façon dont Magento lit et accepte les données est totalement différente de Sage. Par exemple, un ERP utilise des données produit fondamentalement différentes de Magento.

Lors de l'évaluation de votre fournisseur, assurez-vous de tester et de comprendre ses connaissances sur vos deux systèmes d'extrémité. C'est une courbe d'apprentissage sérieuse pour comprendre comment ces deux systèmes fonctionnent. Ce n'est pas quelque chose que vous voulez que votre fournisseur apprenne à la volée pendant votre projet. Le résultat sera une solution boguée que vous devrez régulièrement trouver, réparer et payer.

Malgré les inconvénients considérables de l'intégration personnalisée, cette approche peut toujours avoir du sens pour certains qui ont des besoins uniques et la capacité de prendre en charge une intégration personnalisée en interne. En fin de compte, voulez-vous que votre entreprise se concentre sur la création et la maintenance de logiciels ou sur la vente de produits et l'amélioration de l'expérience client ?

L'intégration personnalisée prendra certainement plus de temps et d'efforts de votre part.

Applications d'intégration SaaS Magento

De l'autre côté de l'allée, il y a des solutions d'intégration middleware SaaS (Software as a Service). Ces outils d'intégration prêts à l'emploi connectent vos systèmes à l'aide de connecteurs prédéfinis pour synchroniser les données et automatiser les processus entre Magento et Sage. Ils sont souvent appelés modèles hub-spoke ou plates-formes middleware, car il existe un « hub » opérationnel qui se situe entre vos systèmes d'extrémité.

Les solutions prêtes à l'emploi s'appuient sur des modèles d'intégration prédéfinis pour connecter Magento et Sage. Vous bénéficierez de fonctionnalités prêtes à l'emploi, ainsi que de la possibilité de configurer des flux de travail ou une logique métier selon vos besoins.

Avantages:

• Mise en place d'une pratique autour de l'intégration de systèmes de terminaux de vente au détail
• Tirez parti de l'intégration prédéfinie pour Magento et Sage
• Plus rapide à mettre en œuvre
• Responsabilité des tiers pour l'hébergement, la maintenance et la mise à niveau des intégrations
• Flexibilité pour ajouter ou supprimer des systèmes selon les besoins
• Réduction des coûts initiaux et à long terme (modèle par abonnement)

Les inconvénients:

• Selon la solution, fonctionnalités limitées ou capacités prêtes à l'emploi
• Perdre le contrôle des fonctionnalités disponibles
• Implication d'un autre tiers dans votre projet

Pour les applications SaaS, vous paierez un tarif d'abonnement mensuel qui varie généralement de 100 $ à 1 000 $, en fonction de la robustesse de la solution et de la complexité de vos besoins. Le tarif d'abonnement mensuel permet au tiers d'héberger, de maintenir et de mettre à niveau vos connexions sur sa plate-forme basée sur le cloud. Dans la plupart des cas, vous paierez également des frais uniques pour mettre en œuvre votre solution, qui peuvent s'élever entre 2 500 et 10 000 dollars.

Aujourd'hui, les commerçants ont le choix entre toutes sortes de solutions d'intégration. Vous pouvez travailler avec un fournisseur pour créer une connexion totalement personnalisée, mais vous serez responsable de sa maintenance et de sa prise en charge au fil du temps. Ou, les commerçants peuvent évaluer les solutions prêtes à l'emploi d'entreprises qui ont construit une pratique autour de l'intégration du commerce électronique. Même avec des besoins personnalisés et uniques, les commerçants peuvent tirer parti des plates-formes d'intégration SaaS pour répondre à leurs besoins en systèmes populaires tels que Magento et Sage.

Choisir la solution de paris vous oblige à examiner les offres en fonction du budget, de la complexité des opérations, des plans de croissance future et des ressources disponibles. Dans de nombreux cas, votre agence de commerce électronique ou votre consultant en logiciels peut être en mesure de recommander un fournisseur d'intégration tiers.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les applications d'intégration SaaS, consultez nChannel et nos solutions d'intégration de Magento à Sage.

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