Qu'est-ce que la fraude au clic ? Voici ce que vous pouvez faire pour l'empêcher

Depuis que les mécanismes derrière la technologie publicitaire (et le marketing numérique en général) sont devenus suffisamment efficaces pour être considérés comme une source de revenus fiable, il y avait un problème de personnes louches qui s'y mettaient avec une intention malveillante et essayaient de l'utiliser dans l'autre sens. .

Chaque année, divers types de fraude publicitaire engloutissent une grande partie des bénéfices. Alors que la résistance contre la fraude publicitaire recule, les fraudeurs sont désireux d'augmenter le jeu et les enjeux, et il semble peu probable que la fraude publicitaire disparaisse complètement. Mais ça donne un sacré combat.

Un type de fraude publicitaire est plus courant que les autres : la fraude au clic. Et bien qu'il existe de nombreuses options logicielles de fraude au clic qui préviennent les dommages, il est préférable de nous tenir informés à ce sujet.

La fraude au clic est l'un des types de fraude publicitaire les plus élémentaires couramment utilisés dans divers segments de l'industrie. On estime que les entreprises qui dépensent plus de 10 000 $ par mois sur Google Ads perdent environ 15 000 $ chaque année à cause de la fraude au clic.

La raison de la fraude au clic est simple : le modèle de paiement au clic est largement utilisé dans le secteur de la publicité et il est relativement facile à manipuler. On constate que sur les campagnes de référencement payant, en moyenne 14 % des clics sont attribués à la fraude au clic.

Comment fonctionne la fraude au clic

Dans un modèle de paiement au clic, les annonceurs paient les éditeurs pour les clics sur leurs annonces. Le ratio de coût par clic (le prix du clic) dépend de la performance globale du contenu d'une annonce sur un espace publicitaire particulier calculé à l'aide d'un taux de clics.

Dans l'ensemble, c'est un moyen excellent et simple de générer des revenus. Les annonceurs trouvent des éditeurs via des réseaux publicitaires comme Google, dont les plates-formes sont pertinentes pour les publics cibles des annonceurs, et y placent leurs annonces, en attendant les réactions du public sous forme de clics. C'est là qu'intervient la fraude au clic. La clé réside dans le modèle lui-même - il est basé sur des mesures faciles à truquer construites autour des clics.

Contrairement aux conversions ou à d'autres actions sur site, les clics sont des signifiants abstraits d'une action sur un élément de contenu particulier qui s'est produit et peuvent ou non conduire à d'autres développements concernant les conversions. De ce fait, les clics sont faciles à simuler.

Il convient de noter que la fraude au clic est beaucoup plus courante sur mobile que sur les environnements de bureau.

Qui se cache derrière la fraude au clic ?

Il existe généralement deux types de personnes derrière la fraude au clic : les concurrents et les éditeurs/affiliés.

Fraude au clic des concurrents

Les concurrents sont motivés par le désir de faire en sorte que les campagnes de marketing des technologies publicitaires aillent vers le sud et perdent le plus d'argent possible. La fraude au clic des concurrents est spécifiquement conçue pour faire dérailler votre opération.

Habituellement, la fraude au clic des concurrents est plus un instrument contondant qu'un système sophistiqué. Il peut s'agir d'un sabotage sournois ou d'une déclaration tonitruante. Quoi qu'il en soit, son objectif est davantage d'infliger des dommages que de retirer de l'argent du budget de la campagne.

Fraude au clic de l'éditeur et de l'affilié

La fraude au clic de l'éditeur/affilié est une bête beaucoup plus compliquée. Dans ce cas, les fraudeurs parasitent le système de travail. Leur but est de siphonner le plus d'argent possible sans se faire remarquer et bloquer.

Étant donné que les éditeurs et les affiliés sont payés pour les clics sur une annonce, ils souhaitent maintenir un nombre de clics élevé. Ceci est réalisé en mélangeant le flux de clic réel avec celui simulé.

La fraude au clic liée à l'éditeur opère généralement à une échelle différente - qui est plus petite en termes d'action, mais beaucoup plus importante en termes de pertes, car elle vise un fonctionnement à long terme.

Fraude au clic d'un éditeur concurrent

La différence avec les autres types est que ce type s'adresse aux éditeurs et vise à discréditer leurs plateformes. L'objectif final de la fraude au clic d'un éditeur concurrent est d'expulser le concurrent du service publicitaire en raison d'un mauvais trafic de robots.

Types de fraude au clic

Dans l'ensemble, il existe deux grandes catégories de fraude au clic : manuelle et automatisée.

Fraude manuelle au clic

La fraude manuelle au clic est simple. Cela implique généralement que la partie frauduleuse embauche de vraies personnes pour effectuer des clics sur des publicités spécifiques afin de gonfler les chiffres de performance et de recevoir une plus grande réduction de revenus. Il peut apporter certains résultats mais est loin d'être aussi efficace qu'une opération automatisée.

La forme extrême de fraude manuelle au clic est ce qu'on appelle les fermes à clics qui impliquent un grand nombre de personnes cliquant sur des publicités toute la journée.

Ce type de fraude au clic peut également être bien intentionné, car de nombreux éditeurs utilisent une tactique connue sous le nom de "Soutenez notre site Web en cliquant sur les publicités". Cependant, ces clics sont toujours sans effet sur la cause d'une campagne et doivent être ignorés.

Un autre type de fraude manuelle au clic est le clic forcé, où les utilisateurs sont obligés de cliquer sur des publicités, car ils ne pourraient autrement pas continuer sur place.

Fraude au clic automatique

La fraude automatique au clic implique la création et la maintenance de réseaux de bots conçus pour effectuer certaines séquences d'actions qui entraînent l'enregistrement des clics par les systèmes comme des événements légitimes.

Que sont les robots ?

Les robots sont des scripts automatisés agissant en tant qu'utilisateurs. Afin de maintenir une présence légitime et une adresse IP unique, l'activité du bot provient d'appareils infectés par des virus malveillants. L'infection provient de l'introduction furtive de logiciels malveillants dans les appareils par tromperie et obscurcissement sous le couvert d'applications logicielles légitimes. En attendant, les utilisateurs ignorent parfaitement ce qui se passe.

La fraude automatique au clic peut être précisée avec les sous-catégories suivantes :

• Trafic de robots : les robots se rendent sur des sites Web ciblés et créent de fausses impressions. Ce trafic publicitaire automatisé permet aux fraudeurs de collecter de l'argent pour des impressions inexistantes comme si elles étaient réelles. Ce type de fraude au clic est vraiment difficile à repérer, en raison des adresses IP uniques qui font que chaque bot semble indépendant. Cependant, leur activité peut être visible plus tard, car il n'y a rien au-delà de ces impressions imitées.
• Inondation de clics : dans ce cas, les bots vont sur une annonce particulière et produisent un nombre immense de clics. Ceci, à son tour, fait dérailler les analyses et compromet sérieusement les résultats de performance d'une campagne. De nos jours, les inondations sont plus fréquemment utilisées par les concurrents pour discréditer leurs cibles et nuire à leur réputation de partenaires viables.
• Cookie stuffing : Cette tactique est souvent utilisée dans les programmes de marketing d'affiliation. Lors de l'envoi d'utilisateurs vers des liens d'affiliation, plusieurs cookies tiers sont collectés dans l'espoir de gonfler les résultats. Les faux cookies proviennent d'éléments auxiliaires de sites Web (c'est-à-dire de scripts, de fenêtres contextuelles et d'éléments intégrés tels que des images).
• Injection de la barre d'outils : les utilisateurs installent un plug-in de navigateur qui semble être un outil légitime. Cependant, en réalité, il existe un malware furtif. Ce logiciel malveillant manipule le code de la page et insère différents contenus publicitaires (généralement une fenêtre contextuelle, le plus souvent des vidéos contextuelles). Cela chasse les clics vers les différents annonceurs.
• Détournement d'installation/injection de clic : Ce type de fraude au clic vise l'attribution d'une installation d'application. Cela se fait par l'installation furtive d'une application frauduleuse déguisée en une vraie. Lorsque les autres applications sont installées, l'application de fraude dépasse les codes de suivi et attribue ces installations à celles qui se sont produites à cause de cela.
• Réinitialisation de l' ID de l'appareil : cette technique est utilisée sur les fermes d'appareils avec plusieurs appareils. Le schéma ressemble à ceci : l'appareil télécharge une application et clique sur de vraies publicités (via un script). Après cela, l'appareil est réinitialisé. Cela continue encore et encore. En plus de cela, des commutateurs d'adresse IP sont également impliqués pour gagner la légitimité de l'acte.

Comment prévenir la fraude au clic

La liste suivante de techniques peut être utile pour identifier et lutter contre la fraude au clic.

Vérification des annonces

La vérification des publicités est l'un des principaux outils pour empêcher la fraude publicitaire (en particulier la fraude au clic) d'entrer. D'une certaine manière, il s'agit en quelque sorte d'un outil à double sécurité. Fondamentalement, cela aide à identifier les fissures dans votre armure anti-fraude publicitaire.

Les fournisseurs de vérification des publicités fournissent des informations sur les performances avec une variété de mesures, telles que la visibilité et le trafic invalide. (La nature des mesures dépend de la spécification de la campagne particulière.)

Avec l'aide de ces outils, vous pouvez fermer les éditeurs de mauvaise qualité et les sites Web suspects et effectuer un audit de campagne approfondi, qui peut être utilisé dans l'optimisation d'une campagne.

Utilisez des plateformes de confiance et vérifiez les antécédents

L'autre moyen d'éviter la menace de tomber sous l'attaque de la fraude au clic consiste à coopérer avec des plateformes publicitaires de confiance ayant de bons antécédents pour être gentils et propres dans les opérations de technologie publicitaire.

Essentiellement, cette approche limite l'opération aux grandes entreprises établies comme Google, Facebook, Bing et DoubleClick. Cependant, cela ajoute plus de certitude quant à la destination de votre budget publicitaire et beaucoup plus de confiance dans le fait que les résultats de performance de votre campagne publicitaire sont plausibles et décrivent des situations réelles.

Utiliser des pots de miel

Les pots de miel sont l'un des moyens les plus efficaces de neutraliser les robots de clic et d'exposer les réseaux derrière eux.

Voici comment ils fonctionnent. Les serveurs publicitaires utilisent des publicités spéciales qui ne sont pas réellement des publicités, mais des bluffs indiscernables de l'utilisateur humain.

Si un bot arrive sur eux et agit, le pot de miel reste avec lui et fait son travail, exposant le bot et entraînant le blocage de son adresse IP.

Maintenir une liste noire

Garder une collection assortie d'adresses IP sur liste noire semble être une réaction naturelle face à une activité de fraude au clic détectée. Le maintien d'une liste noire est l'un des moyens les plus cohérents de contribuer à la cause de neutralisation de la fraude au clic. Cela fonctionne pour les adresses IP suspectes, les ID de périphérique et les signatures de bot repérées.

Les listes noires peuvent contenir des sites Web, des adresses IP et des identifiants d'appareils qui sont considérés comme discrédités avec divers types de fraude repérés.

Bien que cette technique fonctionne après coup, elle aide à prévenir d'autres dommages causés par les adresses IP et les identifiants exposés.

Audit métrique constant

Les métriques sont délicates. Afin de décrire l'état réel des choses, vous devez constamment vérifier l'exactitude des mesures et comparer les résultats avec plusieurs sources. Ce n'est jamais une mauvaise chose de vérifier.

Lorsque les choses sont mises en perspective, il est plus facile d'identifier où les problèmes commencent et d'agir avant que des dommages durables ne soient causés.

Voici une liste des activités suspectes courantes. Ces schémas sont des signes évidents de quelque chose qui ne va pas :

• Une campagne enregistre des taux de clics anormalement élevés.
• Les taux de trafic des pages compatibles PPC sont considérablement plus élevés par rapport au reste du site Web.
• Il y a des pics d'activité et des augmentations de trafic suspectes à des moments inhabituels pour la région sélectionnée.
• Il existe des taux de rebond élevés, des durées de session courtes et un temps minimum sur le site.

Passer à des modèles plus performants

Avouons-le, le modèle de paiement au clic n'est pas le moyen le plus efficace de faire de la publicité numérique.

Bien qu'il fournisse un schéma de revenus clair, ce modèle est très sujet à la fraude. Le fait est que les clics ne sont que des signifiants abstraits d'un type particulier d'événement se produisant sur un contenu publicitaire spécifique. En eux-mêmes, ils ne signifient pas grand-chose. Ce qui compte vraiment, c'est ce qui se passe après le clic - que la conversion se produise, que le produit soit acheté ou qu'une application soit téléchargée.

Pour cette raison, au lieu de combattre constamment diverses menaces et de plonger profondément dans les statistiques afin de reconnaître les mauvaises choses, il est plus raisonnable de passer d'un modèle de paiement par clic à un modèle plus tangible.

L'option la plus viable est le coût par action . Ce modèle va encore plus loin. Au lieu de payer pour les clics, les annonceurs paient pour les actions qui se produisent sur la plate-forme d'un annonceur après le clic (c'est-à-dire s'inscrire, télécharger quelque chose ou remplir un formulaire).

Bien qu'aucun modèle ne soit à l'épreuve de la fraude , le coût par action fournit des mesures plus tangibles qui excluent les activités frauduleuses de l'équation et ne paient que pour les résultats pertinents.

Ajuster l'opération de ciblage

Si les épisodes de fraude au clic se produisent fréquemment et qu'il existe des tendances claires concernant les éléments du contenu publicitaire qui sont affectés, cela signifie que vous devez prendre des mesures plus stratégiques. Vous devez réajuster votre ciblage et vous concentrer sur des segments d'audience plus fiables.

L'une des raisons pour lesquelles la fraude au clic est activée est un ciblage insuffisant qui inclut des segments d'audience suspects et peu fiables provenant de régions géographiques problématiques où les fermes à clics sont généralement situées.

Afin de les sortir de l'équation, apportez quelques modifications aux paramètres de votre campagne et excluez certaines régions et langues de l'opération de ciblage. Cela peut aller jusqu'à bloquer des villes et des codes postaux spécifiques.

L'ajustement du ciblage est souvent combiné avec le maintien des listes noires d'adresses IP, d'ID et de bots précédemment couvertes.

Meilleur logiciel de fraude au clic

Nous savons donc que la détection et la prévention de la fraude au clic sont cruciales pour réduire les pertes. Mais comment qualifier un logiciel de logiciel de fraude au clic ?

Pour pouvoir être inclus dans la catégorie Click Fraud, un produit doit :

• Recueillir des données à travers les sources afin d'identifier et d'avertir les annonceurs de l'activité de fraude au clic
• Offrez des tableaux de bord et des contrôles pour surveiller la fraude PPC.

* Vous trouverez ci-dessous les cinq principales solutions logicielles de fraude aux clics du rapport Grid de l'automne 2022 de G2. Certains avis peuvent être modifiés pour plus de clarté.

1. AppsFlyer

AppsFlyer est le choix le plus voté pour les professionnels qui recherchent une protection contre la fraude innovante et préservant la confidentialité. Il vise à offrir des expériences exceptionnelles à ses clients tout en respectant leur vie privée.

Ce que les utilisateurs aiment :
"L'USP d'Appsflyer est qu'il est très convivial pour les Marketeers et les affiliés. En ce qui concerne les données, les rapports et les dispositions sont très pertinents et faciles à comprendre. Un autre point positif est le système de support d'Appsflyer. Il est très rapide et utile."

- Revue AppsFlyer, Bharat M.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :
"Ils facturent généralement un coût supplémentaire pour le suivi des données Web, alors que GA est gratuit pour les applications et le Web. Par conséquent, je recommanderais à AppsFlyer de vendre cela dans un seul package."

- Revue AppsFlyer, Rakesh Loutan R.

2. CHEQ CliquezCesser

CHEQ ClickCease est un logiciel de service de détection, de prévention et de protection contre la fraude au clic. ClickCease offre une surveillance de campagne en temps réel pour s'assurer que les mauvais bots ne mordent pas.

Ce que les utilisateurs aiment :
" Nous apprécions beaucoup ClickCease en tant qu'outil pour les clients de notre agence. Surtout les clients qui font face à des CPC très élevés et à une grande concurrence économisent beaucoup d'argent en filtrant les clics provenant de sources de trafic non pertinentes. En tant qu'agence, nous apprécions également le soutien et l'assistance personnels de l'équipe ClickCease"

- Revue CHEQ ClickCease, Andreas B.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :
"J'aimerais voir une option permettant d'appliquer les paramètres à l'ensemble du compte ainsi qu'individuellement par campagne. De plus, si le CPC moyen pouvait être automatiquement extrait de Google Ads, ce serait un gain de temps considérable. L'option de blocage/ autoriser certaines régions/comtés, ainsi que certains pays, serait fantastique."

- CHEQ ClickCease Review, Mike C.

3. CHEQ Paradôme

CHEQ Paradome vous aide à reconnaître et à combattre le faux trafic, et protège vos CPC contre la destruction de votre budget. Paradome est conçu comme une plateforme de cybersécurité spécifiquement pour les spécialistes du marketing.

Ce que les utilisateurs aiment :
"Protection en temps réel contre la fraude aux clics et le blocage des spams. Idéal si vous faites beaucoup de campagnes payantes sur diverses plateformes telles que Google Ads/Display/Bing. Il surveille également le trafic frauduleux organique."

- Revue CHEQ Paradome, Teerawat T.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :
" Il est assez difficile d'obtenir une mesure exacte du retour sur investissement du logiciel, mais grâce à une planification minutieuse, vous pouvez obtenir un signal solide. "

- Revue CHEQ Paradome, Tony M.

4. Lunio

Vous pouvez surveiller la fraude aux clics et l'activité du trafic en temps réel avec Lunio. Ce logiciel est idéal pour filtrer les activités de fraude aux clics en fonction des données qu'il collecte.

Ce que les utilisateurs aiment :
"Lunio aide à gérer la fraude aux clics pour les comptes Google Ads de nos clients et est efficace. Les clients apprécient les avantages supplémentaires que notre agence est en mesure de fournir en utilisant Lunio et le service client est de premier ordre, nos réponses étant traitées rapidement."

La fraude au clic est l'un des types de fraude publicitaire les plus élaborés. Il exploite les utilisateurs sans méfiance et, par conséquent, parvient à faire des ravages sur les campagnes de marketing avec des pertes importantes.

L'une des principales choses à retenir à propos de la fraude au clic est qu'elle ne disparaît pas. C'est une de ces choses qui se présentera toujours d'une manière ou d'une autre, mais cela ne signifie pas que vous devez vous agenouiller devant elle. Tout le contraire, en fait.

Si vous appliquez un ensemble des techniques susmentionnées, l'impact de la fraude au clic sur vous sera considérablement réduit et, dans certains cas, même neutralisé.

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