Examen de Circle.so - Comment j'ai augmenté l'engagement de 255%

Bienvenue dans mon avis sur Circle.so.

Pourquoi ai-je écrit une critique de Circle ? Alors que j'essayais un tas d'outils communautaires, un seul outil dans Circle était responsable d'une augmentation de 255% de l'engagement dans ma communauté Facebook.

Alors que j'ai fini par choisir Mighty Networks pour ma communauté (que j'expliquerai plus tard) , les outils et l'automatisation de Circle m'ont impressionné du début à la fin.

À tel point que parfois j'aimerais choisir Circle.

Circle se met à l'écart et vous soutient à chaque étape de la croissance de votre communauté. Ce n'est pas pour tout le monde, mais c'est pour les personnes qui ne veulent pas s'arracher les cheveux avec des processus de configuration fastidieux et des limitations ennuyeuses.

Les co-fondateurs de Circle sont venus de Teachable (un incendie de benne à ordures) et la plateforme Circle montre qu'ils ont tiré de nombreuses leçons de cette expérience.

Choisir une plateforme n'est pas seulement un investissement d'argent, c'est un investissement de temps.

Mettre en place et entretenir des communautés en ligne est la chose la plus difficile que j'ai faite avec un logiciel, et je détesterais avoir à le refaire si je choisissais la mauvaise plate-forme.

Je vous conseille donc de lire attentivement ce Circle.donc, et de prendre la bonne décision du premier coup !

Qu'est-ce que le cercle ?

Plateforme communautaire Circle en 60 secondes

Circle est votre propre Facebook privé pour votre communauté, sans algorithme ni notifications non pertinentes "JOUEZ À CANDY CRUSH AVEC CE WEIRDO DU LYCÉE MAINTENANT" .

Vos membres bénéficient d'un flux d'accueil et de divers espaces (comme des chaînes dans Slack) où ils peuvent publier et consommer du contenu.

Les membres peuvent créer des profils, se DM et tout partager, du texte formaté long aux images, gifs et fichiers vidéo complets hébergés sur la plate-forme.

En tant qu'administrateur, vous pouvez contrôler exactement qui peut faire quoi dans quels espaces. Créez des espaces FAQ avec des designs épurés et sans aimer ni commenter, ainsi que des espaces de forum où les membres peuvent publier, aimer et commenter.

Vous pouvez même héberger des événements vidéo en direct et des cours de manière native sur la plate-forme, ou vous connecter de manière transparente à des cours sur Teachable, Thinkific, Kajabi, etc.

En plus de cela, il y a des tonnes de fonctionnalités d'automatisation sous le capot, qui vous permettent d'automatiser ce qui prendrait des heures et des heures à accomplir avec d'autres plates-formes. J'expliquerai plus tard quand je passerai par les fonctionnalités les plus avancées.

Verdict rapide : à quelles communautés en ligne Circle est-il destiné ?

Circle est idéal pour les constructeurs qui ont besoin d'une plate-forme incroyablement simple mais évolutive pour le coaching, les programmes d'adhésion, les communautés de cours, etc.

L'interface utilisateur est la plus propre de toutes les plates-formes communautaires et les paramètres sont simples à utiliser tout en vous permettant de personnaliser en profondeur l'expérience de vos membres.

Les capacités d'automatisation intégrées à Circle et son intégration robuste à Zapier en font également l'outil idéal pour les entrepreneurs individuels qui ne peuvent pas se permettre de passer une journée à se débattre avec la technologie.

Avec Circle, vous pouvez créer un lieu engageant pour que votre communauté puisse passer du temps en une journée, et non en plusieurs semaines ou mois.

Cela dit, Circle n'est pas destiné aux créateurs de cours qui veulent tout dans un seul outil - pour cela, Kajabi le fait.

Circle est mieux utilisé comme une plate-forme communautaire pure intégrée à une pile marketing de premier ordre, des outils de cours et tout ce que vous utilisez pour l'écraser avec votre entreprise.

Circle est une plate-forme solide que vos petits-enfants pourront utiliser.

L'équipe collecte constamment des fonds et propose les fonctionnalités les plus demandées par la communauté. De grands créateurs comme Pat Flynn ont également fait confiance à Circle depuis le début.

Avantages de Circle par rapport aux autres plateformes

Qu'est-ce qui distingue Circle de Mighty Networks, Kajabi et d'autres grandes plateformes communautaires ?

Paramètres affinés

Quelque chose qui m'a toujours dérangé à propos de Facebook pour les communautés en ligne était le manque de personnalisation autour des publications. J'ai écrit un message, cliqué sur soumettre, et c'était tout - je ne pouvais pas décider qui le verrait ou si les gens pouvaient le commenter.

À un certain niveau, c'était positif, car je n'avais pas à jouer avec mille bascules avant de diffuser un message.

Légende : Flux en direct de l'équipe engageant nos communautés en ligne par e-mail, Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr et courrier postal.

Circle a trouvé un équilibre parfait ici : me donnant la possibilité de personnaliser l'apparence, la convivialité et les interactions de chaque message sans me faire passer par un formulaire ennuyeux juste pour accueillir quelqu'un dans le groupe.

Facilité d'utilisation

Tout le monde et leur mère commentent la facilité d'utilisation de Circle. Et c'est vrai : j'ai monté ma communauté en une heure environ alors que je me suis réservé une journée entière pour le faire. J'ai participé à une séance de gym, à un massage et je suis quand même arrivé dans un bar avant midi.

C'était encore plus simple que de créer un groupe Facebook, un serveur Discord ou un espace de travail Slack. Mais alors que je buvais cette bière à midi, je me suis demandé… est-ce que cette plate-forme va être totalement sans relief ?

Alors j'ai sorti mon ordinateur portable et j'ai exploré. Ce que j'ai trouvé, c'est un million de paramètres, tous cachés.

Cela signifiait que je serais en mesure d'étendre cette communauté à des milliers de membres : une gestion facile des administrateurs et des modérateurs, des outils d'engagement automatisés et plus d'intégrations Zapier que je ne savais quoi faire.

Combinez cela avec une interface utilisateur propre, et moi et ma communauté avons adoré essayer Circle.

Outils d'engagement robustes

Le dernier avantage massif de Circle par rapport aux autres plates-formes communautaires réside dans ses outils d'engagement.

Au lieu de s'appuyer sur vous pour attiser le feu dans votre communauté (ou de vous asperger activement d'eau comme Facebook) , Circle réussit cet équilibre parfait d'engagement sans créer d'encombrement ni causer de fatigue.

La véritable fonctionnalité qui tue dans Circle est l'automatisation, que j'aborderai plus tard.

Le plus important est l'e-mail hebdomadaire de résumé intelligent qui résume les messages les plus importants pour chaque membre - empêchant la redoutable "ville fantôme" au début et l'ennui des membres sur toute la ligne.

Inconvénients de Circle par rapport aux autres plateformes

Où Circle est-il en deçà des autres plateformes communautaires ?

Quand il s'agit de communauté… nulle part. Mais il y a deux choses que je dois noter :

1. Pas une plate-forme "tout-en-un"

Si vous recherchez une plate-forme tout-en-un pour votre entreprise, Circle n'est pas ce qu'il vous faut. Vous n'obtiendrez pas un site Web brillant, des pages de destination testables, un système de messagerie électronique ou une plate-forme de cours premium à l'intérieur de Circle comme vous le ferez avec Kajabi.

Cependant, Circle s'intègre à tous les meilleurs outils pour les autres parties de votre entreprise. Circle est une clé de voûte de la méga-pile qui deviendra votre empire en ligne.

2. Niveau bon marché limité

Si vous pincez des sous, Circle pourrait être hors de votre budget. Cela dit, il s'agit d'un investissement dans votre entreprise. Vous obtenez ce que vous payez, alors pourquoi ne pas obtenir le meilleur ?

Circle commence à 39 $/mois, ce qui vous limite à 100 membres. Le concurrent Mighty Networks vous offre un nombre illimité de membres à un prix similaire. Mais vous comprendrez pourquoi ce prix en vaut la peine une fois que vous aurez lu la suite.

Ce que j'aime dans le cercle

Maintenant, nous entrons dans les mauvaises herbes de ce qui rend Circle si magique, à la fois en tant que leader de la communauté et en tant que membre. Si je devais résumer ce que j'aime chez Circle en un mot, ce serait « équilibre » .

Circle fonctionne simplement, que vous démarriez une entreprise de coaching avec une poignée d'amis ou que vous commandiez une armée de milliers de collègues seigneurs des mèmes.

Laissez-moi vous expliquer comment Circle s'adapte à ces cas d'utilisation, et tout le reste.

S'engage partout, sans être envahissant

Circle trouve l'équilibre parfait entre trop peu d'outils d'engagement et trop de notifications.

D'un côté, vous avez des outils comme Substack : commentant, mais pas de communauté.

Ensuite, vous avez Facebook : où vos béguins du lycée vous invitent à la fête d'anniversaire de leur enfant.

Circle se trouve au milieu, donnant beaucoup à faire aux membres de votre communauté sans les submerger.

Vous définissez les notifications par défaut pour chaque espace, mais les membres peuvent les mettre à jour. Chaque membre dispose d'un flux d'accueil personnalisé, montrant exactement ce qu'il veut savoir.

Mais un flux d'accueil ne fonctionne que si vos membres choisissent de se connecter. Que faire de ces embêtants inactifs ? Extrayez une liste du tableau de bord d'analyse et commencez à tendre la main. Ou configurez l'automatisation lorsqu'un membre devient inactif.

Mais Karl, ça ressemble à du travail ! Et si je ne veux pas lever le petit doigt pour ramener les gens dans ma communauté ?

C'est cool - Circle contactera automatiquement et rappellera vos membres chaque semaine avec l'e-mail de résumé intelligent.

Comme un flux d'accueil pour les boîtes de réception de vos membres, l'e-mail de résumé intelligent de Circle envoie une liste totalement personnalisée de mises à jour à chaque membre, chaque semaine. Et cet e-mail est activé par défaut pour chaque membre.

Qu'en est-il des membres de la communauté qui s'asseyent rarement pour visiter votre communauté en ligne ? Ils peuvent se connecter via les applications iOS et Android gratuites, disponibles à tous les niveaux tarifaires de Circle.

Circle engage votre communauté quand, où et comme elle le souhaite, la plupart du temps sans que vous ayez besoin de configurer quoi que ce soit.

Facile à configurer, mais profondément personnalisable

Engager vos membres sans les submerger est le défi facile à mon avis. En fin de compte, si vous apportez de la valeur à votre communauté, les membres voudront s'engager.

Mais rendre l'administration facile sans limiter les fonctionnalités ? C'est beaucoup plus dur.

Par exemple, je voulais héberger des FAQ en haut d'un forum où les membres publient des trucs et astuces qu'ils ont appris au cours de leur parcours entrepreneurial. La plupart des outils ne peuvent pas le faire ou prennent toute la journée pour le faire.

Mais dans Circle ?

Il a fallu trois clics : désactiver les likes, les commentaires et les métadonnées.

Boom, j'ai maintenant un article de FAQ extensible qui se trouve bien en haut de mon forum Trucs et astuces.

La configuration initiale n'est pas un processus d'une semaine - il vous suffit de choisir la couleur de votre marque, puis de définir votre logo et vos images d'icônes. FAIT. Choisissez une valeur par défaut pour votre communauté. Aller déjeuner.

Circle facilite également la gestion de votre communauté en ligne à mesure qu'elle évolue. Vous décidez des espaces par défaut auxquels chaque nouveau membre est ajouté, créez des liens d'invitation pour différents groupes d'espaces et identifiez automatiquement les nouveaux membres.

Vous souvenez-vous que Circle est mieux utilisé en combinaison avec des outils de premier ordre pour d'autres domaines de votre entreprise ? Les intégrations sont faciles avec le moteur d'automatisation ouvert de Circle et l'intégration Zapier.

Vous voulez encourager tous les membres qui ont répondu à votre atelier de création de mèmes en direct ?

Envoyez-leur automatiquement un remerciement personnel via Circle, puis inscrivez-les dans une série de gouttes ActiveCampaign pour leur expliquer pourquoi votre académie de mèmes intensive de 30 jours va changer leur vie.

J'ai configuré ce flux de travail pour ma communauté en moins de cinq minutes.

Si elle mettait sa communauté de tricot sur Circle et que vous restiez sur Facebook/Discord/Slack, la croissance de sa communauté vous épaterait en quelques semaines.

Établit des liens profonds avec les membres de la communauté

"Le stylo est plus puissant que l'épée, mais l'appel vidéo en direct est plus puissant que le stylo."
–Karl

Si vous êtes un grand fan de Zoom, détournez le regard (et allez à l'église la plus proche pour vous repentir de vos péchés) .

Circle a intégré la vidéo en direct native dans sa plateforme pour manger le déjeuner de Zoom. Pourquoi est-ce que tu t'en préoccupes?

• Un abonnement en moins (ne payez plus pour Zoom)
• Intégration native aux événements Circle, qu'ils soient ponctuels ou récurrents
• Enregistre automatiquement et indexe chaque enregistrement vidéo dans une bibliothèque publique pour vos membres
• Gère un chat en direct pour votre communauté juste à côté des flux vidéo

Que vous utilisiez la vidéo en direct native de Circle ou que vous choisissiez de vous en tenir à Zoom ou à un autre logiciel d'appel vidéo, les événements de votre communauté sont tous gérés de manière transparente avec la plateforme.

Les membres sont avertis lorsque vous publiez un nouvel événement et sont informés une heure avant la mise en ligne.

Organisez des heures de bureau, des conférenciers invités et même des concours de création de mèmes en direct. Le monde est ton coquillage.

Ce que Circle ne fait pas, il s'intègre avec

Circle le fait sortir du parc en tant que plate-forme communautaire - et il n'essaie pas d'être autre chose. Mais l'équipe derrière Circle sait que votre entreprise n'est probablement pas qu'une communauté.

Vous avez un site Web, des outils de génération de leads, des cours en ligne, etc. Ainsi, au lieu de tout réinventer, Circle a choisi de s'intégrer à chacun d'eux en utilisant Zapier.

Cela signifie pas une seule ligne de code pour épouser tous vos systèmes.

Connectez-vous à vos campagnes de goutte à goutte sur ConvertKit, vos offres sur ThriveCart, votre collecte de données sur Typeform et vos enregistrements clients sur Outseta parmi des MILLIERS d'autres intégrations simples.

Une fonctionnalité apparemment mineure mais significative est l'intégration de l'authentification unique (SSO) de Circle. Cela permet à votre communauté Circle de se connecter avec les informations d'identification d'une autre plate-forme, telle que Teachable, Thinkific ou un site WordPress.

Une connexion de moins à retenir.

La monétisation simplifiée

La dernière chose que j'aime à propos de Circle, c'est à quel point il est simple de monétiser votre communauté.

Stripe est intégré, vous permettant de facturer des espaces privés et des niveaux d'accès sans aucun fournisseur de paiement supplémentaire.

Vous pouvez même mélanger et assortir des coupons, des remises, des ventes incitatives et des essais pour vos espaces et cours en ligne en utilisant les méthodes d'automatisation et de contact que j'ai déjà couvertes.

Tarifs de Circle

La tarification de Circle est simple et transparente, à partir de 39 $/mois pour son forfait de base, qui inclut la possibilité de gérer une communauté payante.

Passez au plan professionnel pour seulement 89 $/mois - parfait pour une communauté de membres existante - pour obtenir un nombre illimité de membres et commencer à utiliser leurs fonctionnalités de diffusion en direct.

Le plan professionnel ne vous suffit pas ?

Le plan Business déverrouille les automatisations et coûte 199 $/mois. Au-delà de cela, vous trouverez le plan Entreprise à 399 $/mois, qui fait passer les automatisations à un nombre illimité.

Optez pour le plan Entreprise. Ces automatisations sont plus que rentables.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours ici.

Verdict final sur le cercle

Circle est ce qu'il y a de mieux pour les bâtisseurs de communauté et les créateurs qui souhaitent une maison de premier ordre pour leur communauté. Les outils polyvalents de Circle s'adressent à un large éventail de communautés, des petits groupes de responsabilisation de cinq membres aux grands rassemblements de 5 000 globe-trotters.

Cependant, ce n'est qu'une plateforme communautaire.

Si vous voulez un outil tout-en-un pour gérer votre entreprise, Kajabi possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Bien que les fonctionnalités communautaires de Kajabi ne soient pas comparables à celles de Circle, elles suffisent pour vous aider à démarrer.

Le système de messagerie intégré, les pages de destination, les cours en ligne et bien plus de Kajabi permettent aux nouveaux créateurs de démarrer facilement leur entreprise.

Maintenant, je dois m'adresser à l'éléphant dans la pièce… pourquoi ai-je opté pour Mighty Networks pour ma communauté ?

En fin de compte, je pense que le choix entre Mighty Networks et Circle dépend du type d'évolutivité que vous recherchez.

Mighty Networks évolue dans la personnalisation visuelle et de marque à ses niveaux supérieurs - comme une application complètement distincte et en marque blanche dans les magasins d'applications iOS et Android.

J'ai déjà une équipe importante pour m'aider à gérer ma communauté, donc je n'avais pas un besoin urgent des outils d'automatisation de Circle.

Les fonctionnalités de Circle vous permettent d'en faire beaucoup plus dans votre communauté avec moins de ressources et de membres d'équipe. C'est une victoire massive pour la plupart des entrepreneurs et des entreprises.

Vous pensez que Circle est fait pour vous ?

Commencez votre essai gratuit de 14 jours ici.

Conseils pour commencer sur le cercle

Gérer une communauté en ligne est la chose la plus difficile que j'aie jamais faite sur le Web. alors j'ai pensé que vous voudriez peut-être quelques conseils avant de continuer votre chemin.

Voici ce que j'ai fait le premier jour de mon essai Circle :

• J'ai rejoint la communauté Circle : à partir de là, j'ai pu entrer en contact avec des entrepreneurs qui utilisaient déjà Circle pour exécuter des programmes extrêmement réussis. J'ai non seulement appris à utiliser la plate-forme ici, mais j'ai rapidement recueilli des tonnes d'idées pour faire passer ma communauté au niveau supérieur.
• J'ai créé ces canaux de base : présentations, annonces et trois forums thématiques. Les présentations étaient le point central de la montée en puissance de la communauté, les annonces étaient mon lieu pour fournir des mises à jour cohérentes à la communauté, et ces forums thématiques étaient un moyen pour moi de tester l'intérêt de ma communauté à parler de sujets que je pensais qu'ils aimeraient ont beaucoup à partager.
• J'ai mis en place une introduction personnalisée pour l'e-mail Weekly Digest : cela a grandement contribué à établir une relation avec les membres via Circle dès le départ. Vous pouvez même utiliser les automatisations de Circle pour envoyer des rappels DM à vos membres sur Circle lorsque cet e-mail est envoyé, au cas où il serait pris dans le spam.

FAQ sur la révision de Circle.so

Q : Comment fonctionne Circle.so ?

R : Circle est une plate-forme communautaire en ligne où n'importe qui peut héberger une communauté en ligne autour de n'importe quel sujet selon ses propres conditions. Aucun risque de plate-forme de Facebook déboostant vos messages, et une flexibilité ultime pour créer l'expérience que vous voulez que vos membres aient.

Q : Circle est-il meilleur que Mighty Networks ?

R : Circle et Mighty Networks proposent des plateformes similaires pour une communauté en ligne. Ce qui est mieux est une préférence personnelle. Lorsque j'ai rédigé cette revue Circle.so, j'ai trouvé les paramètres de l'interface et les automatisations facilitent son utilisation pour les solopreneurs ou les petites équipes. Cependant, Mighty Networks permet une personnalisation plus visuelle et de marque, y compris des applications en marque blanche dans les magasins d'applications iOS et Android pour votre communauté.

Q : La communauté Circle est-elle gratuite ?

R : Circle.so propose un essai gratuit de 14 jours, après quoi le prix commence à 39 $/mois, ce qui vous permet d'avoir jusqu'à 100 membres dans votre communauté. Toutes les fonctionnalités fondamentales de Circle, telles que les espaces, les profils des membres et les événements, sont disponibles à ce niveau Basic.

Q : Est-ce que Circle.so est une application ?

R : Circle.so est une application Web proposant également des applications iOS et Android, permettant aux membres de la communauté de s'engager où et quand ils le souhaitent.