19 meilleurs constructeurs de chatbots pour 2022

Prêt à réduire de moitié vos recherches en trouvant tous les meilleurs constructeurs de chatbots en un seul endroit ? Ne cherchez pas plus loin que de haut en bas de cette page.

Vous vous demandez peut-être pourquoi vous avez de toute façon besoin d'une liste des meilleurs constructeurs de chatbots ?

Les chatbots sont devenus presque nécessaires à la croissance des entreprises. De plus, il existe des centaines de chatbots parmi lesquels choisir pour votre entreprise, il est donc utile de réduire les options.

Avec de nombreuses applications commerciales, les chatbots capturent des prospects, servent vos clients et génèrent même des conversions.

Les chatbots fournissent également une ligne de communication directe entre vos clients et vous. C'est pourquoi tant de spécialistes du marketing et de propriétaires d'entreprise utilisent des chatbots sur leurs sites Web pour engager facilement les visiteurs de leur site.

Image via HubSpot

Inutile de dire que l'utilisation des chatbots ne fera que croître.

Alors, que pouvez-vous faire pour sauter sur la tendance en plein essor des chatbots ?

Tout d'abord, vous voudrez trouver et comparer les meilleurs constructeurs de chatbots, puis en choisir un pour créer des chatbots pour votre entreprise.

Dans cet article, vous apprendrez :

• Que sont les créateurs de chatbot ?
• Principales caractéristiques des meilleurs constructeurs de chatbot
• Une liste de certains des meilleurs constructeurs de chatbots pour votre entreprise

Alors, commençons.

Que sont les constructeurs de chatbot ?

Image via giosg

Les constructeurs de chatbots sont des plateformes de développement que les développeurs utilisent pour concevoir différents types de chatbots.

Vous pouvez les utiliser pour former votre bot et personnaliser les conversations en fonction des besoins de votre entreprise. En fait, vous pouvez même simuler des interactions avec les clients pour former et améliorer vos chatbots à l'aide de ces constructeurs de chatbot.

La construction d'un chatbot nécessite-t-elle des connaissances en codage ?

Eh bien, certains constructeurs de chatbots nécessitent des compétences de base en codage pour créer des chatbots avancés et sophistiqués. Cependant, les meilleurs constructeurs de chatbots facilitent le processus pour les utilisateurs en fournissant une plate-forme sans code.

Dans l'ensemble, vous pouvez faire votre choix dans cette liste des meilleurs constructeurs de chatbots en fonction de la facilité d'utilisation, des fonctionnalités et des exigences de l'entreprise.

Mais, avant d'arriver à la liste des meilleurs constructeurs de chatbots, commençons par comprendre quelles fonctionnalités les meilleurs constructeurs de chatbots devraient avoir.

Fonctionnalités clés des meilleurs constructeurs de chatbots

Donc, vous voulez trouver le meilleur constructeur de chatbot pour votre entreprise. Mais savez-vous ce qui rend un constructeur de chatbot génial ?

Si vous n'êtes pas sûr, cette section est pour vous.

Dans cette section, vous trouverez les fonctionnalités clés des meilleurs constructeurs de chatbot. Vous pouvez rechercher ces fonctionnalités lorsque vous effectuez vos recherches et comparez différentes options.

Voici les principales fonctionnalités du créateur de chatbot.

Intégrations

Les chatbots doivent pouvoir s'intégrer de manière transparente aux plateformes de messagerie, aux plateformes CRM et à d'autres outils d'automatisation, pour rendre vos processus de vente, de marketing et de génération de leads plus efficaces.

Les chatbots peuvent aider plusieurs aspects commerciaux, et les intégrations simplifient l'ensemble du processus.

Modèles intégrés

Les meilleurs constructeurs de chatbot sont ceux qui fournissent des tonnes de modèles de chatbot préconçus que les utilisateurs peuvent personnaliser et déployer rapidement.

Lorsque vous comparez différents constructeurs de robots, vérifiez la quantité et le type de modèles qu'ils fournissent. Plus vous avez d'options, plus il vous sera facile de concevoir et de lancer rapidement des chatbots pour votre entreprise.

Voici quelques exemples du type de modèles fournis par les constructeurs de chatbot.

Image via giosg

Options de personnalisation

Même si vous utilisez l'un des modèles intégrés fournis par les constructeurs de chatbot, vous devez toujours pouvoir le personnaliser en fonction de vos besoins.

Les meilleurs constructeurs de chatbots offrent beaucoup de flexibilité et d'options de personnalisation pour créer différents types de chatbots.

Idéalement, vous devriez pouvoir créer des bots de génération de leads, des bots de service client ou tout autre type de bot au sein de la même plateforme.

Capacités d'IA, de NLP et d'apprentissage automatique

Aussi brillant que soit votre chatbot, il y a toujours place à l'amélioration. Les meilleurs constructeurs de chatbots utilisent l'IA et l'apprentissage automatique pour améliorer continuellement les bots avec le temps.

Recherchez des créateurs de chatbot alimentés par l'IA, de préférence avec des capacités d'apprentissage automatique.

Assurez-vous également qu'ils disposent également de capacités de traitement du langage naturel. Cela permet aux chatbots de comprendre le langage avec le contexte et d'avoir des interactions plus humaines.

Le rapport qualité prix

Ce n'est pas techniquement une fonctionnalité, mais c'est toujours un paramètre important pour comparer les meilleurs constructeurs de chatbots et en sélectionner un pour votre entreprise.

Regardez les fonctionnalités que vous obtenez pour le prix.

De nombreux constructeurs de robots, comme giosg, offrent des tonnes de fonctionnalités à un prix décent, tandis que d'autres peuvent sembler moins chers en surface mais offrent également beaucoup moins de fonctionnalités.

Conseil de pro : faites une liste complète des paramètres en fonction de cette liste et des besoins de votre entreprise afin de sélectionner le meilleur constructeur de chatbot.

19 des meilleurs constructeurs de chatbot parmi lesquels choisir

Dans cette section, vous trouverez certains des meilleurs constructeurs de chatbots sur le marché aujourd'hui. Comparez les caractéristiques de chacun, puis choisissez celui qui vous convient le mieux.

Utilisez la section ci-dessus comme référence lorsque vous comparez différentes options. Vous pouvez également ajouter des critères spécifiques à votre entreprise pour vous aider à prendre la meilleure décision.

Prêt à découvrir les meilleurs créateurs de chatbot ?

Commençons. Et qui d'autre voudriez-vous que nous placions à la première place à part giosg ?

1. Giosg

Image via Giosg

Naturellement, nous pensons que giosg est la meilleure solution de création de chatbot puisque nous avons des bots giosg sur tout notre site Web et pouvons dire de première main à quel point nos développeurs ont travaillé sur cette plate-forme.

Giosg est l'un des meilleurs constructeurs de chatbots sur le marché aujourd'hui, avec des fonctionnalités avancées et une interface facile à utiliser. Ses robots de génération de leads sont 4 fois plus efficaces que tous les formulaires statiques que vous pouvez avoir sur votre site Web.

Tu veux savoir le meilleur?

Vous n'avez besoin d'aucune connaissance en codage pour l'utiliser. Contrairement à de nombreux autres constructeurs de chatbot, giosg est un constructeur de chatbot sans code extrêmement facile à utiliser.

Comment ça marche?

Vous choisissez simplement l'un de ses modèles préconçus, en fonction de votre objectif, et construisez un chatbot rapidement et facilement. Bien sûr, vous pouvez personnaliser votre chatbot et vous l'approprier, mais vous obtenez une base de base sur laquelle vous appuyer.

Donc, si vous recherchez un bon constructeur de chatbot, en particulier à des fins de génération de prospects, alors c'est l'un des meilleurs constructeurs de chatbot pour vous.

Principales caractéristiques

• Plate-forme de construction de chatbot par glisser-déposer
• Modèles de bot prêts à l'emploi
• Des tonnes d'options de personnalisation
• Possibilité d'ajouter des fichiers multimédias
• Possibilité d'intégrer des vidéos de YouTube et Vimeo
• Outil de test A/B intégré
• Rapports visuels sur les performances
• Intégration du chat en direct
• Fonctionnalités de génération de leads
• Fonctionnalités complémentaires telles que les pop-ups, les formulaires, etc.
• Intégrations Zapier et e-mail
• Déclencheurs de conversation alimentés par l'IA

Avantages

• Constructeur de chatbot simple et rapide
• Support client rapide et étendu
• Possibilité de demander une démo
• Forfaits et tarifs personnalisés disponibles

Les inconvénients

• Les chatbots ne peuvent pas être placés dans des applications de messagerie comme Messenger, Slack ou WhatsApp

Convivialité

Facile à utiliser

Niveau d'outil

Débutant/Intermédiaire/Expert

Prix

La tarification de Giosg est basée sur des variables spécifiques à chaque cas, telles que le nombre de fonctionnalités giosg utilisées, le nombre d'utilisateurs, le niveau de service, les intégrations, le niveau de personnalisation de la solution et votre besoin d'aide consultative.

Visitez notre page de tarification et contactez-nous pour un devis personnalisé

2. MobileMonkey

Image via MobileMonkey

MobileMonkey est probablement l'option la plus populaire dans cette liste des meilleurs constructeurs de chatbot. Et, il a quelques bonnes fonctionnalités, il mérite donc une place à coup sûr.

Vous pouvez utiliser ce générateur de chatbot polyvalent pour créer des chatbots pour Facebook, Instagram, SMS et sites Web. Donc, d'une certaine manière, c'est une bonne option si vous souhaitez créer des chatbots pour plusieurs plates-formes.

Mais est-ce l'un des meilleurs constructeurs de chatbots pour les robots de sites Web ?

Découvrons-le en examinant ses principales caractéristiques, avantages et inconvénients.

Principales caractéristiques

• Constructeur de chatbot multi-plateforme
• Boîte de réception de chat unifiée
• Formulaires, aimants en plomb, etc.
• Outils d'automatisation du marketing
• Modèles de chatbot
• Intégrations Zapier et e-mail
• Transferts de chat en direct
• Analyses et rapports

Avantages

• Robots multicanaux
• Idéal à des fins de marketing
• Des solutions pour tous les types de clients

Les inconvénients

• Peut fournir des intégrations plus utiles

Convivialité

Moyennement facile à utiliser

Niveau d'outil

Intermédiaire/Expert

Prix

Plusieurs plans et options de tarification pour différents types de clients comme les petites entreprises, les agences, les spécialistes du marketing, etc. Contactez leur équipe pour obtenir un devis.

3. Chatfuel

Image via Chatfuel

Chatfuel est un constructeur de chatbot simple par glisser-déposer pour créer des bots Instagram et Facebook Messenger.

Ce qui en fait l'un des meilleurs constructeurs de chatbots, c'est sa simplicité. Vous pouvez créer des bots de FAQ simples en quelques minutes, en utilisant cette plateforme.

Donc, si votre priorité est la simplicité et la création rapide d'un chatbot pour les médias sociaux, c'est une option décente à considérer. Vous pouvez l'utiliser pour créer rapidement un bot Facebook Messenger, sans aucun tracas.

Examinons en détail certaines de ses caractéristiques, avantages et inconvénients.

Principales caractéristiques

• Plateforme de développement sans code
• Interface glisser-déposer
• Modèle de FAQ gratuit
• Prise en charge multilingue

Avantages

• Développement rapide en quelques minutes
• Forfait gratuit jusqu'à 50 utilisateurs

Les inconvénients

• Crée des chatbots uniquement pour Facebook Messenger et Instagram
• Manque de fonctionnalités avancées et convient uniquement aux robots de base

Convivialité

Facile à utiliser

Niveau d'outil

Débutant

Prix

Gratuit : Forfait gratuit jusqu'à 50 utilisateurs

Pro : À partir de 12,76 € (15 $) par mois et augmente avec le nombre d'utilisateurs

Premium : Personnalisé

Agence : Custom

4. Botifier

Image via Botsify

Botsify est une plate-forme multicanal, comme MobileMonkey, qui fournit une automatisation unifiée du chat.

La seule caractéristique pour laquelle il est connu est le transfert humain. Le bot peut transférer efficacement les requêtes des clients aux bons agents humains.

Tu veux savoir le meilleur?

Il s'intègre à plusieurs plates-formes telles que Shopify et Alexa, ce qui n'est pas le cas de nombreux autres constructeurs de chatbot.

Voici plus de détails sur ses fonctionnalités, ses avantages, ses inconvénients, sa convivialité, etc.

Principales caractéristiques

• Plateforme de chatbot multicanal
• Générateur et éditeur de flux visuels
• Capacités d'IA et d'apprentissage automatique
• Plusieurs modèles intégrés
• Prise en charge multilingue
• 100+ intégrations
• Analyse de base

Avantages

• Robots multicanaux
• Un essai gratuit de 14 jours et des options de démonstration
• Installation facile
• Gestionnaire de chatbot dédié

Les inconvénients

• Tarification basée sur l'abonnement
• Nécessite un codage ou des intégrations pour des réponses avancées

Convivialité

Facile à utiliser pour les bots de base, nécessite plus de compétences pour les réponses avancées et les bots sophistiqués

Niveau d'outil

Intermédiaire/Expert

Prix

Un essai gratuit est disponible. Les forfaits payants sont mentionnés ci-dessous :

Personnel : 34,01 € (40 $) par mois, facturé annuellement

Professionnel : 106,29 € (125 $) par mois, facturé annuellement

Entreprise : 352,90 € (415 $) par mois, facturé annuellement

Sur mesure : Plans personnalisés pour les entreprises

Conseil de pro : utilisez l'option d'essai gratuit pour découvrir l'interface et les fonctionnalités, et déterminer si elles répondent à vos besoins.

5. ChatterOn

Image via ChatterOn

Cette plate-forme est incluse dans cette liste des meilleurs constructeurs de chatbots pour une raison principale : elle prétend que vous pouvez créer un chatbot en moins de cinq minutes.

C'est l'une des plates-formes de création de bots les plus simples car elle est livrée avec plus de 20 bots pré-construits que vous pouvez simplement personnaliser et utiliser. De plus, il dispose également de capacités d'apprentissage automatique, de traitement du langage naturel et d'IA pour créer des robots intelligents.

Quoi de plus?

Vous pouvez l'utiliser gratuitement, jusqu'à 15 000 messages, après quoi vous devrez payer par message.

Dans l'ensemble, il s'agit d'un constructeur simple mais efficace qui vous permet de créer des robots de base. Cependant, ce n'est pas la meilleure option à des fins de génération de prospects.

Principales caractéristiques

• Générateur par glisser-déposer
• Bots pré-construits
• Intégrations décentes
• Robots multilingues
• Analyse de base

Avantages

• Création de bot rapide et facile
• Plan gratuit jusqu'à une certaine limite
• Des fonctionnalités supplémentaires peuvent être personnalisées par leurs développeurs

Les inconvénients

• Aucune option de test avant le déploiement
• Aucune information ou ressource sur le site Web
• Mauvaises options de support client, sauf si vous obtenez un plan d'entreprise

Convivialité

Facile à utiliser

Niveau d'outil

Débutant

Prix

Utilisation gratuite jusqu'à 15 000 messages et un petit supplément par message par la suite. Aucun détail n'est fourni sur le site.

Conseil de pro : utilisez cette option si vous avez des besoins très basiques et que vous ne prévoyez pas beaucoup d'interactions avec les clients, mais évitez-la si c'est l'inverse, car les coûts peuvent augmenter de manière inattendue avec plus de messages.

  6. DialogFlow

Image via Google

DialogFlow est la solution de construction de robots de Google et se connecte de manière transparente à Google Assistant.

Il est hébergé sur Google Cloud et est l'un des constructeurs de robots les plus évolutifs de cette liste. Ainsi, il peut être utilisé par les startups et les entreprises.

Bien qu'il soit principalement conçu pour Google Assistant, il fonctionne avec plusieurs plates-formes telles que Slack, Facebook Messenger, etc.

Dans l'ensemble, il peut s'agir d'une plate-forme décente et évolutive pour les entreprises, mais ce n'est pas l'option la plus conviviale. En fait, la tarification n'est pas aussi simple que les plans à coût fixe et est un peu complexe.

Vous voulez en savoir plus sur ses fonctionnalités ?

Voici.

Principales caractéristiques

• Constructeur de chatbot multi-plateforme
• Plus de 30 langues prises en charge
• Intégrations de Google Assistant, Amazon Alexa et Cortana
• Capacités avancées de traitement du langage naturel (NLP)
• Capacités d'IA et d'apprentissage automatique

Avantages

• La confiance et la technologie avancée de Google
• Possibilité d'essayer gratuitement
• Excellentes fonctionnalités d'IA conversationnelle

Les inconvénients

• Tarification complexe
• Comparativement plus difficile à utiliser que les autres options
• Les bots avancés auront besoin de quelques compétences en codage

Convivialité

Difficile à utiliser, compétences en codage requises

Niveau d'outil

Expert

Prix

Tarification personnalisée qui augmente en fonction du nombre de demandes de texte ou de médias. Veuillez consulter leur page de tarification pour plus d'informations.

Conseil de pro : passez à la plate-forme suivante si vous n'êtes pas développeur ou si vous n'avez pas de bonnes compétences en codage.

7. Rasa

Image via Rasa

Rasa est une plate-forme d'IA conversationnelle open source qui peut personnaliser vos interactions avec les clients à grande échelle.

Étant une plate-forme open source, ce n'est pas l'option la plus conviviale. Vous n'obtiendrez pas d'interface glisser-déposer ni de robots faciles à utiliser.

Cependant, si vous avez des compétences en codage et que vous souhaitez apprendre à l'utiliser de la meilleure façon possible, c'est un excellent constructeur de chatbot gratuit. Bien sûr, vous pouvez également opter pour leurs plans payants personnalisés, si vous souhaitez plus de support et de fonctionnalités.

Dans l'ensemble, il s'agit de l'un des meilleurs constructeurs de chatbots pour les professionnels chevronnés et les développeurs ayant de bonnes compétences en codage. Mais si vous êtes un amateur, ce n'est peut-être pas ce que vous recherchez.

Principales caractéristiques

• Intelligence multilingue
• Compréhension du langage naturel
• Gestion des dialogues basée sur l'apprentissage automatique
• Intégrations décentes
• De nombreuses options de personnalisation

Avantages

• Fonctionnalités avancées et grande flexibilité de conception
• Des tonnes de documentation et une communauté en ligne
• Utilisation gratuite

Les inconvénients

• Nécessite des compétences en codage et convient uniquement aux développeurs
• Pas une option conviviale

Convivialité

Difficile à utiliser

Niveau d'outil

Expert

Prix

Une plate-forme open source gratuite. Des plans payants personnalisés sont également disponibles, adaptés aux entreprises.

8. Débit XO

Image via Flow XO

Flow XO est un autre des constructeurs de chatbots avancés de niveau entreprise qui regorge de fonctionnalités.

Curieux de savoir ce que c'est?

Commençons.

Flow XO est un constructeur de robots multiplateforme qui s'intègre à plus de 100 autres outils pour fournir un flux de travail transparent. Vous pouvez créer des chatbots, créer des flux de travail personnalisés et les former en fonction de vos besoins spécifiques.

Dans ce contexte, il offre une grande flexibilité de conception car il n'y a pas de limite au type de chatbots que vous pouvez créer. Dans l'ensemble, il s'agit d'une solution complète de construction de robots qui peut être utilisée par n'importe qui car elle ne nécessite pas de compétences en codage.

Examinons certaines de ses autres fonctionnalités, avantages et inconvénients.

Principales caractéristiques

• Constructeur de bot multiplateforme
• 100+ intégrations
• Multilingue
• Chat en direct
• Possibilité d'accepter des paiements via des bots
• Workflows de bot simples et complexes
• Formation et personnalisation du chatbot

Avantages

• Interface intuitive facile à utiliser
• Forfait gratuit jusqu'à 500 interactions
• Des tonnes de fonctionnalités

Les inconvénients

• Malgré une interface simple, la création réelle d'un bot prend encore du temps et a une courbe d'apprentissage
• Peut faire mieux avec le bot pour les transferts humains

Convivialité

Interface facile à utiliser, mais pas de solutions en un clic ou en cinq minutes

Niveau d'outil

Débutant intermédiaire

Prix

Forfait Standard : 16,16 € (19 $) par mois jusqu'à 5 000 interactions

Compléments :

Cinq bots ou flux actifs pour 8,50 € (10 $) par mois

Ajoutez 25 000 interactions pour 21,26 € (25 $) par mois

Conseil de pro : Calculez le nombre d'interactions que vous estimez par mois avant de choisir cette option, car le prix semble inférieur mais peut augmenter rapidement avec plus d'interactions.

9. Avec.ai

Image via Wit.ai

Il s'agit d'un constructeur de chatbot IA conversationnel avec des capacités de traitement du langage naturel. Vous pouvez l'utiliser pour concevoir des robots vocaux ou textuels qui peuvent avoir des interactions de type humain avec vos clients.

Qu'est-ce qui en fait l'un des meilleurs constructeurs de chatbot ?

Sa capacité à comprendre le langage naturel, en particulier la voix, et à le traiter rapidement est ce qui le distingue. Les robots créés à l'aide de cette plate-forme peuvent pratiquement agir comme des assistants vocaux pour les utilisateurs.

Wit.ai est une plate-forme open source dont l'utilisation est gratuite et qui compte une communauté de plus de 20 000 développeurs pour aider les nouveaux utilisateurs.

Quel est le piège?

Comme pour toute plate-forme open source, vous devez apprendre à l'utiliser et avoir des compétences techniques pour le faire. Donc, si vous êtes un développeur à la recherche d'une bonne plate-forme open source, alors c'est pour vous, sinon, il est préférable de choisir une option plus conviviale.

Principales caractéristiques

• Constructeur de bot multiplateforme
• Constructeur de robots vocaux et textuels
• Capacités de traitement du langage naturel
• Plusieurs langages de programmation pris en charge
• Capacités d'apprentissage automatique

Avantages

• Forfait gratuit, ouvert à tous
• Des tonnes de ressources d'apprentissage

Les inconvénients

• Pas le meilleur en termes de convivialité

Convivialité

Modérément difficile à utiliser au départ, mais a des tonnes de ressources d'apprentissage utiles pour le rendre plus facile

Niveau d'outil

Intermédiaire/Expert

Prix

Plate-forme open source gratuite

10. Chat actif

Image via ActiveChat

Ceci est une autre bonne plate-forme d'IA conversationnelle sur cette liste des meilleurs constructeurs de chatbot. Vous pouvez l'utiliser pour créer des robots de service client alimentés par l'IA pour votre entreprise.

Il s'intègre bien avec d'autres plates-formes telles que Google Sheets, Calendars, WooCommerce, etc. pour faciliter les choses pour les utilisateurs. La meilleure partie est que vous pouvez créer des bots pour tous vos canaux d'interaction client, en utilisant cette plateforme.

Vous voulez en savoir plus ?

Voici quelques-unes de ses principales caractéristiques, avantages et inconvénients.

Principales caractéristiques

• Constructeur de bot multicanal
• Interface visuelle et conviviale
• Intégrations multiples
• Intégrations et fonctionnalités de commerce électronique
• Capacités d'IA et de traitement du langage naturel

Avantages

• Facile à utiliser
• Des solutions décentes pour le commerce électronique
• Essai gratuit de 14 jours

Les inconvénients

• Un peu cher pour les fonctionnalités proposées
• Manque de fonctionnalités avancées

Convivialité

Facile à utiliser

Niveau d'outil

Débutant

Prix

Équipe : 28,06 € (33 $) par mois, facturé annuellement

Entreprise : 1 062,09 € (1 249 $) par mois, facturé annuellement

Conseil de pro : choisissez le plan Team pour les besoins de base des bots, mais envisagez des options moins coûteuses pour les besoins des chatbots au niveau de l'entreprise.

11. BotCore

Image via BotCore

Le prochain sur notre liste des meilleurs constructeurs de chatbot est BotCore. Vous pouvez l'utiliser pour créer différents types de bots comme des assistants commerciaux, des bots de service client, etc.

Il s'agit d'un constructeur de robots de niveau entreprise avec une suite complète de fonctionnalités et un prix premium. L'équipe BotCore peut créer des chatbots personnalisés qui répondent aux besoins de votre entreprise et propose également des plans de tarification personnalisés.

Jetons un coup d'œil à certaines de ses principales caractéristiques, avantages et inconvénients.

Principales caractéristiques

• Constructeur de robots alimenté par l'IA
• Graphe de connaissances pour créer des bots conversationnels complexes
• Intégrations utiles
• Outils de vente et de marketing
• Fonctions de sécurité intégrées
• Ensemble complet d'options de personnalisation
• Déclencheurs pour démarrer des conversations
• Analyse des sentiments

Avantages

• Un ensemble spécifique de solutions pour différents besoins, y compris des robots d'exécution et de chaîne d'approvisionnement
• Peut créer un réseau d'assistants virtuels en intégrant plusieurs technologies et plateformes
• Évolutif et flexible, adapté aux entreprises

Les inconvénients

• Nécessite Microsoft Bot Framework pour fournir une prise en charge multicanal
• Détails des prix non fournis sur le site

Convivialité

Légèrement difficile à utiliser que de nombreuses autres plates-formes de cette liste

Niveau d'outil

Intermédiaire/Expert

Prix

Plans tarifaires personnalisés, besoin de contacter l'équipe pour demander un devis.

12. Botkit

Image via Botkit

Il s'agit d'un constructeur de chatbot open source gratuit pour tous. Il fait partie de Microsoft Bot Framework et s'intègre de manière transparente aux plates-formes et outils Microsoft.

Comme pour tous les constructeurs de chatbot open source, vous devez avoir des compétences de base en codage et une formation technique pour l'utiliser à son plein potentiel. Si vous avez cela, alors c'est un bon constructeur de chatbot gratuit que vous pouvez essayer.

Vous voulez en savoir plus sur ses fonctionnalités ?

Continue de lire.

Principales caractéristiques

• Générateur de conversation visuelle
• Traitement intégré du langage naturel (NLP) avec LUIS.ai
• Plusieurs plugins
• Soutien communautaire et tonnes de ressources d'apprentissage

Avantages

• Utilisation gratuite
• Beaucoup de ressources d'apprentissage
• Fonctionnalités avancées comme la PNL

Les inconvénients

• Ne convient pas aux amateurs
• A un peu de courbe d'apprentissage

Convivialité

Nécessite un apprentissage avant utilisation

Niveau d'outil

Expert

Prix

Il s'agit d'une plate-forme open source gratuite.

13. SnatchBot

Image via SnatchBot

SnatchBot est l'un des meilleurs constructeurs de chatbots car il offre le meilleur des deux mondes : une interface conviviale et des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise.

Il s'agit d'un constructeur de bot de bout en bout qui vous aidera de la conception du bot à la publication. Vous pouvez l'utiliser pour créer des bots pour différentes plates-formes sur lesquelles vos utilisateurs sont actifs.

Ça sonne bien, non ?

Ce n'est pas tout. Voici quelques-unes de ses autres caractéristiques, avantages et inconvénients.

Principales caractéristiques

• Constructeur de bot multicanal
• PNL, apprentissage automatique et reconnaissance vocale
• De nombreux modèles de bot
• Automatisation des processus robotiques (RPA)
• Conversion texte-parole et parole-texte
• Capacités d'analyse des sentiments
• Capacité à gérer les transferts humains

Avantages

• Fonctionnalités avancées
• Aucun codage requis
• Plan gratuit avec fonctionnalités de base
• De nombreux plans tarifaires

Les inconvénients

• Le plan gratuit est livré avec la marque SnatchBot

Convivialité

Facile à utiliser

Niveau d'outil

Débutant intermédiaire

Prix

Il existe plusieurs plans payants avec des prix allant de 25,51 € (30 $) à 849,50 € (999 $) par mois. Le prix augmente avec le nombre de messages.

Le plan Entreprise est conçu sur mesure et a des prix personnalisés.

Conseil de pro : le prix peut augmenter rapidement avec l'augmentation du nombre de messages. Choisissez donc cette option uniquement si vous pouvez estimer correctement les interactions mensuelles avec les clients.

14. Pandorabots

Image via Pandorabots

Il s'agit d'un constructeur de chatbot IA multilingue et conversationnel que vous pouvez utiliser pour créer différents types de bots. Des bots marketing aux assistants vocaux, vous pouvez utiliser cette plateforme pour créer des bots à des fins multiples.

C'est l'un des constructeurs de chatbots les plus populaires qui a été utilisé pour créer plus de 325 000 robots. Il offre un moyen relativement simple de créer des chatbots complexes à l'aide de ses différents modules, vous n'avez donc pas à recommencer à zéro.

Cependant, il est difficile pour les débutants d'utiliser pleinement cette plateforme et tout ce qu'elle a à offrir. C'est donc une bonne option uniquement pour les développeurs et les utilisateurs expérimentés.

Curieux d'en savoir plus ?

Voici.

Principales caractéristiques

• Options de code et sans code
• Bibliothèque Small Talk avec 10 000 entrées de chat
• Intégrations multiples
• Conversions parole-texte et texte-parole
• Formation en direct
• Accès API
• Module pré-construit pour un déploiement rapide
• Langage de balisage de l'intelligence artificielle (AIML)
• Ressources d'apprentissage et de formation
• Conscient du contexte
• Plateforme open source

Avantages

• Un forfait gratuit
• Code téléchargeable
• Fonctionne avec les canaux textuels et vocaux
• Fonctionnalités avancées

Les inconvénients

• Idéal pour les développeurs et les concepteurs CX, pas pour les débutants

Convivialité

Comparativement difficile à utiliser que la plupart des plates-formes de cette liste

Niveau d'outil

Expert

Prix

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de base gratuitement. Les forfaits payants sont mentionnés ci-dessous :

Développeur : 16,16 € (19 $) par mois

Pro : 169,22 € (199 $) par mois

Entreprise : Tarification personnalisée

15. Répondre

Image via réponse

Comme son nom l'indique, Reply est une plateforme de création de chatbots conversationnels, notamment pour répondre aux questions des clients. Cela le rend idéal pour créer des robots de service client.

Il est facile à configurer et ne nécessite aucune compétence en codage. Les chatbots créés à l'aide de cette plateforme peuvent répondre avec précision aux questions en fournissant la phrase exacte, au lieu du document entier.

De plus, ces robots peuvent transmettre de manière transparente des requêtes complexes à des agents humains, au lieu de rester bloqués dans une boucle.

Vous souhaitez en savoir plus sur cette plateforme ?

Voici.

Principales caractéristiques

• Plateforme sans code
• Robots alimentés par l'IA
• Modèles préconçus
• Transferts humains transparents
• Intégrations multiples
• Constructeur de bot multiplateforme
• Analyses et rapports de base
• Intégrations de commerce électronique

Avantages

• Solution de bout en bout pour les robots du service client
• Bon support client

Les inconvénients

• Pas la meilleure option pour les bots plus complexes
• Détails des prix non divulgués

Convivialité

Facile à utiliser

Niveau d'outil

Débutant

Prix

Vous devez planifier un appel avec leur équipe pour connaître les détails des prix.

16. Verloop.io

Image via Verloop.io

Il s'agit d'un constructeur de robots multiplateforme alimenté par les technologies d'intelligence artificielle, d'apprentissage automatique et de NLP (traitement du langage naturel). Vous pouvez l'utiliser pour créer différents types de bots, notamment des bots de vente et de marketing et des bots de service client.

Tu veux savoir le meilleur?

Il possède une interface glisser-déposer sans code, ce qui le rend vraiment facile à utiliser par des utilisateurs de différents niveaux de compétence. Dans l'ensemble, c'est une bonne plateforme et peut répondre à presque tous vos besoins, quel que soit votre secteur d'activité ou votre type d'entreprise.

Principales caractéristiques

• Constructeur de bot multiplateforme
• Commerce électronique et autres intégrations
• Fonctionnalités IA, ML et NLP
• API, webhooks
• Analyse de base
• Analyse des sentiments
• Interface sans code
• Robots multilingues

Avantages

• Conception et déploiement rapides et faciles
• Fonctionnalités avancées
• Évolutif et flexible

Les inconvénients

• Détails des prix non divulgués sur le site Web
• Limitations dans la création de workflows conversationnels personnalisés

Convivialité

Facile à utiliser

Niveau d'outil

Intermédiaire

Prix

Tarification personnalisée. Planifiez une démonstration ou appelez leur équipe pour en savoir plus.

17. Beaucoup de chat

Image via ManyChat

Texte alternatif : image du héros ManyChat

Il s'agit d'une plate-forme que vous pouvez utiliser pour créer des bots Instagram, Facebook Messenger et SMS. Fondamentalement, si vous recherchez l'un des meilleurs constructeurs de chatbot pour les plates-formes de messagerie, c'est une bonne option.

Vous pouvez l'utiliser pour créer des bots capables d'engager des prospects, de générer des prospects et même de générer des conversions de ventes. Ces robots peuvent également être utilisés pour capturer des informations de contact et créer des listes de diffusion.

Quoi de plus?

Il est livré avec des modèles prédéfinis que vous pouvez utiliser pour créer des bots rapidement et facilement. De plus, il possède une interface conviviale de type glisser-déposer que même un amateur peut utiliser pour concevoir des bots.

Dans l'ensemble, il s'agit d'une option décente et conviviale pour créer des robots de vente et de marketing pour les plates-formes de messagerie.

Principales caractéristiques

• Générateur et éditeur de flux visuels
• Interface glisser-déposer
• Robots multilingues
• Possibilité d'envoyer des notifications par e-mail
• Intégrations multiples
• Outils de vente et de marketing intégrés
• Modèles

Avantages

• Bon pour les ventes et le marketing
• A un plan gratuit pour les bots Facebook Messenger

Les inconvénients

• Les prix peuvent augmenter rapidement avec une augmentation du nombre de contacts
• Moins flexible en matière de codage personnalisé
• Aucune intégration de vente au détail

Convivialité

Facile à utiliser

Niveau d'outil

Intermédiaire

Prix

Pro : À partir de 8,50 € (10 $) par mois pour 500 contacts et augmente avec le nombre de contacts.

Entreprise : Tarification personnalisée.

Conseil de pro : c'est une bonne option si vous prévoyez d'engager un nombre limité de contacts, sinon le prix peut augmenter de manière inattendue.

18. Imitation de personne

Image via Imperson

Il s'agit d'un constructeur de robots tout-en-un que vous pouvez utiliser pour créer des robots polyvalents. Des robots de vente et de marketing aux robots de service client, vous pouvez tout créer à l'aide de cette plateforme.

Qu'est-ce qui en fait l'un des meilleurs constructeurs de chatbot ?

Il dispose de capacités d'IA, de NLP et d'apprentissage automatique qui permettent aux robots d'avoir des interactions de type humain avec vos clients. De plus, les chatbots que vous créez à l'aide de cette plate-forme peuvent prendre en charge tous les types d'entrées multimédias comme le texte, l'audio et la vidéo.

Vous pouvez l'utiliser pour créer différents types de robots pour Slack, Messenger, le site Web et d'autres canaux.

Curieux d'en savoir plus ?

Voici quelques-unes de ses caractéristiques, avantages, inconvénients et autres détails.

Principales caractéristiques

• Constructeur de bot multiplateforme
• Prise en charge audio, texte et vidéo
• Fonctionnalités IA, ML et NLP
• Analyses et rapports de base
• Services entièrement gérés

Avantages

• Bon support client
• Fonctionnalités avancées
• Développement et support de bot de bout en bout
• Ressources d'apprentissage utiles

Les inconvénients

• Détails des prix non divulgués sur le site Web
• La technologie n'a pas encore atteint le niveau où les bots ont des conversations vraiment humaines

Convivialité

Facile à utiliser

Niveau d'outil

Intermédiaire

Prix

Tarification personnalisée, besoin de contacter leur équipe de vente pour en savoir plus.

19. Gupshup

Image via Gupshup

C'est l'un des meilleurs constructeurs de chatbots pour créer des robots conversationnels pour diverses plates-formes.

C'est l'une des rares options qui offre quelque chose à la fois aux développeurs et aux débutants. Il existe donc à la fois des options de développement de bot avec et sans code.

Pour les non-codeurs, il existe des modèles prédéfinis faciles à utiliser qu'ils peuvent utiliser pour créer des bots de manière rapide et sans tracas. Pour les codeurs, il existe un accès API et d'autres outils avancés pour personnaliser et développer des bots complexes.

Principales caractéristiques

• Crée des robots pour plus de 30 plates-formes
• Différents outils pour les codeurs et les non-codeurs
• Constructeurs de robots Flow et IDE (Integrated Developer Environment)
• Capacités d'IA et de PNL
• Flux conversationnels visuels
• API unique pour tous les canaux
• Intégrations multiples

Avantages

• Convient aux codeurs et aux non-codeurs
• Beaucoup de flexibilité et de fonctionnalités
• Des solutions personnalisées pour différentes industries

Les inconvénients

• Le site Web et la plate-forme ne sont pas très conviviaux
• Détails des prix non divulgués sur le site Web

Convivialité

Moyennement difficile à utiliser

Niveau d'outil

Intermédiaire/Expert

Prix

Les détails des prix ne sont pas disponibles sur le site Web. Contactez leur équipe pour connaître le détail des tarifs.

Conseil de pro : vérifiez si la tarification est fixe ou dépend du nombre de contacts ou d'interactions avant de choisir cette option.

FAQ

1. Que sont les créateurs de chatbot ?

Les constructeurs de chatbots sont les plates-formes de développement que vous pouvez utiliser pour concevoir et déployer des chatbots pour votre site Web et vos canaux de médias sociaux. Celles-ci peuvent aller de simples plateformes sans code comme giosg à des plateformes compliquées qui nécessitent des compétences en codage.

Certains constructeurs de chatbots offrent également la possibilité de former vos chatbots en simulant les interactions avec les clients.

2. Pourquoi ai-je besoin d'un chatbot ?

Les chatbots ont des applications actuelles et potentielles dans presque tous les aspects d'une entreprise. Du marketing conversationnel au service client, les chatbots aident les entreprises à gagner plus de clients et à conserver les clients existants.

Voici quelques avantages de l'utilisation des chatbots :

• Fournir un support client 24h/24 et 7j/7
• Automatisez les tâches répétitives pour gagner du temps
• Réduisez le temps d'attente pour les clients et améliorez CX
• Générer des prospects et générer des conversions de ventes
• Recueillir des informations de contact et créer des listes de diffusion
• Et plus!

Chaque entreprise intelligente adopte cette technologie pour en récolter les bénéfices, et vous devriez en faire autant.

3. Quels sont les meilleurs constructeurs de chatbots pour les débutants ?

Tous les constructeurs de chatbot sans codage avec des tonnes de modèles intégrés sont les meilleurs pour les débutants. Quelques exemples de cette liste des meilleurs constructeurs de chatbot incluent giosg et MobileMonkey.

4. Combien coûte le développement d'un chatbot ?

Il vous suffit d'investir dans un bon constructeur de chatbot, ce qui pourrait vous coûter entre 10 et 1 000 euros par mois, selon le nombre de fonctionnalités que vous souhaitez.

Il existe également des constructeurs de chatbots gratuits, mais ceux-ci viendront avec des fonctionnalités limitées ou restreintes.

5. Quelle est la meilleure plateforme pour créer un chatbot ?

Voici nos meilleurs choix pour les meilleurs constructeurs de chatbot :

• Giosg
• MobileMonkey
• Chatfuel
• Botsifier
• ChatterOn
• DialogFlow
• RASA
• Flux XO
• Avec.ai
• Chat actif

6. Comment créer un chatbot intelligent ?

Utilisez des créateurs de chatbot alimentés par l'IA avec des capacités d'apprentissage automatique pour créer des robots intelligents. Les robots intelligents sont capables d'apprendre des interactions passées et de continuer à évoluer. L'IA et l'apprentissage automatique peuvent les aider à le faire.

Assurez-vous également que vos bots disposent de capacités de traitement du langage naturel pour avoir des interactions complexes et humaines avec vos clients.

7. Comment les chatbots sont-ils formés ?

Chatbots are trained using AI and machine learning so that they can learn from past interactions and keep improving. Some of the best chatbot builders also provide the option to simulate customer interactions to train bots.

8. Is it easy to create a chatbot?

With the use of the best chatbot builders mentioned in this post, it is fairly easy to create and deploy a chatbot. Most of these platforms don't require any coding and provide pre-designed templates that you can use to quickly build different types of chatbots.

9. What features should I look for in the best chatbot builders?

Here are the features of the best chatbot builders that you can use to compare different platforms:

• Integrations : The best chatbot builders integrate with other tools and platforms to help you create seamless business workflows.
• Built-in templates : Look for platforms that provide different types of ready-to-use templates to quickly create and deploy bots for your business.
• Customisation options : While it is good to have built-in templates, you still need a lot of flexibility and customisation features to truly make the bot your own.
• AI and machine learning capabilities : Bots powered by these technologies are smarter and are able to learn and grow with each conversation.

The best chatbot builders are the ones that have all these features and still don't cost so much that you hesitate to use chatbots. Therefore, giosg is one of the best chatbot builders in terms of the kind of features offered for the price you pay.

10. Which are the best chatbot builders that require no coding skills?

Most of the platforms listed in this post require no coding skills. Some notable ones include giosg and Chatfuel.

Giosg offers a full suite of basic and advanced features in a user-friendly interface that can help you create bots quickly, without any coding.

Which Chatbot Builder Will You Choose?

These are some of the best chatbot builders that cater to different needs and types of customers. From free, open-source platforms for developers to user-friendly, no-code platforms for beginners, there is something here for everyone.

How should you make a decision?

Tout d'abord, listez toutes vos exigences et les raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un chatbot, pour commencer. Ensuite, lisez ce guide pour trouver les options qui répondent à vos besoins.

Une fois que vous avez sélectionné quelques options, comparez les différentes plates-formes sur les fonctionnalités mentionnées ci-dessus. Considérez également le prix et le type de fonctionnalités que chaque plate-forme offre pour ce prix avant de prendre une décision finale.

Alternativement, vous pouvez simplement choisir giosg car c'est l'un des meilleurs constructeurs de chatbot avec des fonctionnalités avancées à un prix nominal avec une interface conviviale.

Lequel des meilleurs constructeurs de chatbot choisirez-vous ? Partagez vos opinions et expériences dans la section des commentaires.

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