Le modèle de script d'appel intelligent pour conclure des offres de vente de manière surprenante

Un modèle de script d'appel intelligent facilite le processus de recherche et de sélection des prospects et conclut finalement les transactions plus rapidement. Ces modèles de scripts d'appel peuvent nous aider lorsque : -

• Déposer un e-mail
• Prendre un appel
• Laisser un message vocal, et bien d'autres.

Vous n'avez vraiment pas à vous soucier de son fonctionnement car il est très flexible. Il fonctionne n'importe où et partout à tout moment.

Si vous souhaitez faire l'expérience d'une croissance en douceur de votre entreprise, alors nous, chez Ampliz, vous avons apporté l'idée de la façon d'initier le meilleur modèle de script d'appel et comment vous devriez l'appliquer pour augmenter les taux de conversion des appels à froid.

L'appel à froid est considéré comme presque mort, mais la plupart des vendeurs considèrent toujours qu'il peut s'estomper, mais l'appel est toujours en cours. Il est toujours préférable de planifier votre script d'appel à froid, car une fois que vous n'avez plus de mots, la partie adverse perd immédiatement son intérêt.

Parmi les nombreuses stratégies de vente entrantes qui se sont rendues efficaces au fil du temps, le démarchage téléphonique détient toujours sa position d'être l'une des stratégies les plus utilisées et les plus célèbres.

Mais, malgré tant de refus lors d'appels à froid, il y a des gens qui montrent toujours de l'intérêt lorsqu'un vendeur parle de messages personnalisés et personnalisés. Un vendeur passe par diverses sources comme Google et divers autres médias sociaux concernant le client.

Si vous voulez voir la différence entre un appel non planifié et planifié, vous pouvez lire les exemples mentionnés ci-dessous.

Voici à quoi ressemble un appel non planifié :

"Bonjour Kate, c'est Steve Jensen de ce côté. J'appelle de la société ABC. Je voudrais vous présenter notre programme. Aimeriez-vous l'écouter ou réfléchir à la possibilité d'assister à un séminaire ou à des cours ? »

Dans cet appel, voyez-vous des recherches spécifiques ? Aucun droit? Il n'y a pas de conversation particulière concernant tout type de personnalisation et de personnalisation. Cela prouve que cette personne n'est absolument pas impliquée avec son prospect et détériorera automatiquement la qualité de votre modèle de script d'appel .

Lors d'un appel à froid, vous devez savoir que vous n'avez jamais parlé à la personne qui se trouve de l'autre côté de l'appel téléphonique. Votre ton, votre voix, votre style et vos mots sont tout ce qui compte lors d'un appel réussi. Vous devez exécuter votre froid de manière à ce qu'il ne sonne pas du tout "froid".

Et voici à quoi ressemble un appel intelligent qui consiste en un modèle de script d'appel intelligent .

"Bonjour, Jessica, c'est Henry ici, qui appelle de Digital Sales Academy. Comment vas-tu?

Eh bien, nous travaillons actuellement sur un programme de formation où nous vous aidons à recruter un nouveau groupe de générations qui s'intéressent à la vente. Voulez-vous en savoir plus ? »

(si c'est "oui")

« Vous voyez, les entreprises travaillent généralement avec nous de deux manières. Premièrement, soit nous les aidons à former un nouveau groupe de vendeurs avec nos webinaires, séminaires ou formations virtuelles, soit nous les aidons à rechercher des vendeurs pour un pourcentage spécifique du salaire de base. Parmi celles-ci, laquelle voulez-vous que je vous explique ? »

(ils choisiront une option)

« Avant de passer à l'explication, puis-je vous poser une question ? »

« Je voudrais vous présenter plus précisément notre programme et notre objectif et ensuite, si vous pensez que c'est bon pour vous, alors nous pourrons fixer un rendez-vous, avant de raccrocher. Cela vous semble bon ? »

(puis leur parler et leur en dire plus sur votre programme, juste assez pour qu'ils conviennent d'un rendez-vous)

C'est une décision très intelligente, car le prospect répond par un « oui » au tout début de l'appel. Plus vous offrirez d'options à vos prospects, plus ils vous écouteront avec intérêt.

Passez en revue les points suivants qui vous aideront à créer un modèle de script d'appel de qualité et vous aideront à attirer plus de prospects. Ampliz vous apporte la sauce secrète qui vous donnera les meilleures idées pour trouver le meilleur modèle de script d'appel .

1. CRÉER UN SCRIPT D'APPEL À FROID IDÉAL

• Vous devez d'abord réfléchir et choisir avec soin qui vous devez choisir pour appeler. Chaque seconde est précieuse, alors ne perdez pas votre temps derrière ceux qui ne sont pas adaptés à votre service ou produit.

Une fois que vous savez quels sommets vous devez cibler, vous êtes prêt pour l'étape suivante.

• Puisque vous savez maintenant quels clients appeler, votre travail est maintenant beaucoup plus facile. Linkedin est un média social très puissant qui peut vous aider à faire ce travail. Par exemple, si vous recherchez des rédacteurs de contenu, recherchez-le ici et vous en obtiendrez une liste devant vous.
• Oui, nous savons que vous voulez juste décrocher le téléphone et appeler, mais sérieusement, si vous faites juste un peu de travail sur vos prospects, ça va devenir plus facile.

2. ENSUITE, PRESENTEZ-VOUS !

Se présenter est une étape très importante vers la création d'un bon modèle de script d'appel.

• Commencez par votre nom et le nom de votre entreprise. Mettez une immense confiance dans votre voix et ayez un ton super énergique.
• La plupart des gens vont comme "Je suis XYZ de XYZ" et ensuite votre prospect va comme "Quoi ? Qui?" Ensuite, respirez profondément et répétez à nouveau.

La plupart des appelants à froid veulent simplement passer directement à ce qu'ils veulent dire. Faites une pause et laissez-les penser qui vous êtes.

3. CONSTRUIRE UNE BONNE RELATION

Construire une relation les met à l'aise et ils ont envie de continuer à vous parler. Cela constitue également l'un des meilleurs trucs de modèle de script d'appel. Il suffit de les faire parler et de leur faire savoir qu'ils connaissent bien leur entreprise.

• Alors XYZ, vous avez été à l'université ABC, je vois. Comment était-ce? Vous avez aimé là-bas ?
• Vous avez également travaillé dans cette entreprise, je vois. Comment avez-vous commencé là-bas ?

Une bonne session interactive fera alors sourire et si vous remarquez qu'ils veulent en parler, faites un suivi comme "devrais-je recommander votre collège ou votre entreprise à mes amis"

Ensuite, ils vous demanderont "oui, alors pourquoi appelez-vous?" et vous pouvez proposer votre programme maintenant.

Soyez informel afin qu'ils puissent être faciles avec vous. Mais, mais, mais, si votre prospect est très pressé, allez droit au but.

4. OPTEZ POUR UN ÉNONCÉ DE POSITIONNEMENT

Pour un bon modèle de script d'appel , si vous placez une déclaration de positionnement, cela montre à votre prospect que vous avez été à sa place avec des entreprises similaires et que vous aussi, comprenez son problème. La plupart des appelants parlent juste de leurs problèmes, mais ici, vous ne ferez pas ça car maintenant vous connaissez le truc.

Voici un exemple de modèle de script d'appel intelligent qui vous aidera à vous diriger vers la création du meilleur.

"Bonjour (nom de votre prospect), c'est (votre nom) qui appelle de (nom de votre entreprise).

Actuellement, je recherche (le nom de votre entreprise) et je voulais juste vous poser quelques questions.

Allez pour ces questions:

• Sont-ils confrontés à des défis là où ils travaillent ? Si oui, quels sont-ils ?
• Ont-ils essayé de contourner et de régler ces problèmes?
• Sont-ils d'accord pour en parler ou est-il nécessaire d'impliquer d'autres coéquipiers ?
• Avez-vous trouvé une solution spécifique pour les défis?

S'il y a une réponse positive, remerciez-les d'avoir répondu à vos questions et dites que votre entreprise se penchera sur la question et tentera de résoudre vos problèmes.

S'il y a une objection, dites que c'est d'accord et que vous comprenez, et demandez s'il est d'accord pour qu'il reçoive un e-mail de suivi.

Enfin, s'il y a une réponse négative, envoyez-leur un e-mail et dites-leur que chaque fois que vous faites face à quelque chose, vous pouvez nous envoyer un e-mail à cet e-mail et nous en informer.

C'était notre façon de créer un modèle de script d'appel bon et intelligent. Qu'attendez-vous maintenant? Allez créer le vôtre et profitez-en!

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