Négociations commerciales avec la marque de mode Pokety

Comment et quand Pokety a-t-il commencé? D'où vient l'idée d'animaux montrant des gestes effrontés cachés sous une poche ? Un t-shirt avec un chat sortant d'une poche d'une marque américaine appelée Rip'n'Dip a été l'inspiration qui a donné naissance à l'idée de notre marque. J'ai décidé de créer des amis pour le petit bonhomme. C'est ainsi que Veronica le lama, Richard le lapin, Christopher le renard et Stephen la licorne sont nés. Chacun des personnages a une personnalité individuelle, vous pouvez donc facilement trouver votre partenaire préféré dans le crime. Vous ne trouverez pas de chat dans notre magasin, c'est unique au seul et unique Rip'n'Dip. Pourquoi avez-vous décidé de créer votre propre marque ? J'ai beaucoup de passions et de rêves, il est donc naturel de les suivre. Depuis que je suis enfant, je savais que je voulais ouvrir ma propre boutique, mais j'ai touché à beaucoup de choses avant d'en arriver là où je suis maintenant. A 19 ans, j'ai créé ma propre ligne d'accessoires pour cheveux, puis j'ai dirigé un studio de cinéma. Après cela, j'ai ouvert un magasin d'occasion, jusqu'à ce que je dessine enfin ma première ligne de t-shirts pour un groupe dont je faisais partie à l'époque. Après cela, j'ai créé une autre ligne de t-shirts, jusqu'au jour où j'ai commencé à fabriquer ces créatures de poche qui se cachent. Je pense que c'était vers 2015. Pour moi, le succès est un ensemble de petites choses qui vous donnent le pouvoir de vous réveiller le matin et de continuer à travailler dur.

Pour moi, le succès est un ensemble de petites choses qui vous donnent le pouvoir de vous réveiller le matin et de continuer à travailler dur.

Veuillez nous en dire plus sur le début de votre marque. Vous souvenez-vous de votre première vente, de quoi s'agissait-il et de ce que vous avez ressenti à ce moment-là ? J'ai vendu mon premier t-shirt avant même de l'avoir fait. J'ai dessiné le dessin de l'animal et je l'ai posté sur ma page Facebook. Il a pris très vite. C'est un sentiment formidable lorsque vous n'avez pas besoin de demander des likes à vos amis, mais qu'ils vous écrivent en fait pour vous dire qu'ils aiment ce que vous faites. Pour moi, c'était un signe que ça allait aller. Le premier mois, j'ai préparé le premier lot de t-shirts et je suis allé avec Lucas (mon petit ami) à un salon de la mode (Grand Bazar, Dom Braci Jablkowskich à Varsovie). Je ne savais pas comment installer le stand, alors j'ai pris le chevalet de peinture de mon père (il était recouvert de peinture) et nous l'avons utilisé pour mettre des pancartes indiquant "Regarde dans la poche". J'ai aussi pris un vieux portant à vêtements Ikea qui se balançait un peu, nous avons donc dû le tenir immobile. Nous avons traîné quelques boîtes avec les t-shirts et pouvez-vous croire que nous en avons vendu la moitié ? Je ne pouvais pas le croire. C'était l'un de ces moments où vous avez l'impression que Kate Winslet et votre Leonardo DiCaprio se tiennent juste derrière vous et que vous naviguez ensemble vers l'horizon. C'était franchement magique.

Vous gérez des boutiques en ligne et des boutiques à Varsovie, Cracovie et Wroclaw. Vos T-shirts peuvent être trouvés dans de nombreux salons de la mode. Lequel de ces médiums vous convient le mieux ? J'ai essayé beaucoup de choses. Boutiques de détail, boutiques éphémères, mise en place de stands dans des salons de mode et des marchés, etc. Cette année, j'ai officiellement quitté le commerce de détail. Les t-shirts sont un article assez bon marché et ce n'était pas très rentable. J'ai décidé qu'il était temps d'éliminer les intermédiaires. Les boutiques éphémères sont certainement la meilleure solution. Nous pouvons mettre le bon produit devant la bonne personne au bon endroit et au bon moment. Les foires et les marchés sont bien, mais vous devez les essayer et voir lesquels ont votre public cible. Je crois que vous devez essayer beaucoup de choses différentes afin de créer un calendrier hors ligne fiable. Je me présente aux salons de la mode au moins une fois par mois et recommande définitivement ce média. En ayant un contact direct avec les clients, je peux obtenir beaucoup de commentaires et un peu d'inspiration. Le canal qui fournit certainement le plus de revenus est Internet. Ici, vous devez également bien comprendre où et comment vous montrer. Nous investissons également régulièrement dans des promotions payantes. Je suis le plus satisfait de ma boutique en ligne pokety.eu et de ma boutique DaWanda.

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Vous préférez avoir le contrôle total et créer le design de votre boutique en ligne à partir de zéro ? Vous pouvez faire tout cela et plus encore - voir ce qui est possible avec une boutique en ligne avec Shoplo (voir maintenant). Quand avez-vous réalisé que la marque avait du potentiel ? Je n'ai aucune formation commerciale, donc je n'ai pas fait de calculs, de prévisions ou de budgets - ce que je regrette maintenant, car cela aurait été utile. J'ai juste suivi mon intuition. Lors de notre premier salon de la mode, nos clientes ont demandé 'Est-ce qu'on se verra le mois prochain ?' et sans même y penser j'ai dit 'Oui!' Je savais que si les gens voulaient mon produit, je devais le leur donner. J'avais aussi ce sentiment dans mes os que ça valait le coup. Après 3 ans, non, je ne regrette rien, cependant, je sais qu'en tant qu'entreprise, je ne fais que commencer. Je continue d'apprendre de la créature qu'est Pokety et je sens mes connaissances et mon expérience me guider. C'est un grand sentiment de satisfaction. Combien de personnes Pokety emploie-t-elle actuellement ? Combien au début et combien maintenant ?

Nous ne sommes pas une usine massive, mais un petit atelier de projet. Donc tout va plus lentement et tout le monde donne beaucoup. Le premier mois, j'étais seule avec l'aide de mon petit ami Lucas. J'ai fait les dessins, j'ai amené les t-shirts chez le tailleur, j'ai repassé les imprimés sur les t-shirts (je n'avais pas d'équipement professionnel à l'époque), j'ai repassé les t-shirts et je les ai emballés. Je prenais les commandes, parlais aux clients et faisais les achats au bureau de poste. Il a aussi patiemment manipulé le fer. Les matins de week-end, il emballait tous les conteneurs lourds, les apportait aux foires, me tenait compagnie et m'aidait à emballer. Son aide est précieuse ! Quand je revenais à mon ancienne routine, travaillant dans ma chambre au rez-de-chaussée, je déplaçais les t-shirts de mon lit au piano, sur la planche à repasser et de retour au lit tout au long de la journée. Quand il n'y avait plus de place dans ma chambre, ma mère m'a " jeté dehors " chez mes grands-parents, où ils avaient une chambre d'amis. C'était une belle époque dans l'histoire de Pokety, mes grands-parents m'ont accueilli à cœur ouvert et grâce à cela j'ai pu passer plus de temps avec eux. Maintenant, j'ai mon propre atelier un peu plus grand. J'ai quelques entreprises de confiance impliquées dans le projet, elles nous soutiennent avec leurs services et produits. Tout le monde sait ce qu'il fait. Ma mère joue un rôle énorme, elle a toujours soutenu Pokety et a aidé autant que c'était physiquement possible. Alors est-il prudent de dire qu'il s'agit d'une entreprise familiale ? D'où te viennent les idées de nouveaux produits, qu'est-ce qui t'inspire ? La marque a été créée pour apporter de la joie aux gens. Chacun des personnages est original. Les projets ne sont cependant pas parfaits, car je ne pense pas que la perfection soit ce qu'attendent nos clients. Ils s'amusent à se promener avec Vojtek le bouledogue et Veronica le lama si quelqu'un s'énerve, ils peuvent toujours leur montrer ce qu'il y a dans la poche et rire. Je reçois beaucoup de messages disant que la chemise fait leur journée, ou qu'un enfant en veut vraiment une ou qu'un groupe d'adolescents a besoin d'avoir les chemises dans des couleurs assorties avec une créature de poche différente. C'est dans ces moments-là que je sens vraiment que ce que je fais a un but. Ces messages me font vraiment avancer ! L'inspiration pour de nouveaux personnages me vient au hasard, je vais descendre l'escalator et ça vous vient à l'esprit "Je vais dessiner un panda appelé Margaret". Parfois, mes fans m'aident à trouver un nom, ils adorent faire partie du processus de création. Ils m'inspirent aussi pour concevoir quelque chose de nouveau. Juste tranquillement, je pense à créer un serpent. À quoi cela ressemblera-t-il avec les mains ? Aucune idée. Mais ce sera certainement pieds nus.

Où sont les coûts les plus élevés pour avoir votre marque de vêtements ? Je pense que le coût le plus important est la promotion de la marque, les publicités, les campagnes AdWord, la collaboration avec des influenceurs et d'autres promotions payantes. Chaque fois que nous allons à un salon de la mode, cela nous coûte. Le stand coûte un joli centime et les t-shirts et relativement bon marché. Nous devons en vendre beaucoup pour compenser le coût et pour gagner quelque chose. Comment avez-vous commencé à vendre vos produits à l'étranger ? Quand et pourquoi avez-vous pris cette décision ? Quels pays génèrent le plus de ventes ? Je commence seulement à vendre à l'étranger. J'ai longuement réfléchi à cela et à la façon de vendre à l'étranger. De temps en temps, j'avais des clients de toute l'Europe qui passaient des commandes par e-mail. Certaines personnes exportent les t-shirts dans leur pays et en font la promotion auprès du jeune public de cette région. J'ai décidé de commencer par l'Allemagne et DaWanda m'a vraiment aidé. J'ai eu mes premières commandes et une dose de motivation. J'ai également rencontré des influenceurs allemands, qui ont montré Pokety à leurs fans. Cela m'a aussi amené à explorer ce marché. Quelles différences voyez-vous entre la gestion de votre entreprise sur le marché polonais et sur le marché allemand ? Les publicités sont nettement plus chères en Allemagne. Plus de compétitions signifie que les prix continuent d'augmenter. Je vois beaucoup de potentiel dans la vente en Allemagne, les gens acceptent l'idée avec bienveillance et accordent à la marque le bénéfice du doute. Je considère toujours la Pologne comme mon principal point de vente et je veux garder la marque locale, donc je ne prévois pas d'aller plus loin dans la vente à l'étranger. Quel est le public cible de Pokety ? Après 3 ans, j'ai appris à bien les connaître. Ce sont principalement des filles âgées de 13 à 19 ans. Un peu fou, positif et en phase avec les tendances actuelles. Les t-shirts que j'ai sont unisexes, ils sont donc un peu surdimensionnés. Ils s'accordent avec de nombreux looks différents, notamment urbains, confortables et cool. J'ai de la chance que mon public cible utilise autant Internet. Pour cette raison, ils sont plus susceptibles de laisser des likes et des commentaires qui n'épargnent pas l'émotion. Il est possible que ce soit la principale raison du grand nombre de fans sur Facebook. Ce sont d'excellents clients, très positifs, nous parlons toujours de manière très informelle. Je le fais exprès, je veux qu'ils se sentent comme s'ils étaient nos amis. Je fais tout mon possible pour que chacun de nos clients reçoive autant d'attention et d'attention que possible, c'est pourquoi je réponds moi-même à tous nos e-mails.

Près de 57 000 fans sur Facebook, 20 000 abonnés sur Instagram. Dites-nous, s'il vous plaît, comment avez-vous réussi à attirer autant de fans sur les réseaux sociaux ? Avez-vous une manière particulière de gérer vos réseaux sociaux ? C'est un chiffre assez élevé et j'en suis très heureux. Pendant les deux premières années, je me suis principalement concentré sur notre page Facebook. J'ai créé des campagnes Facebook pour atteindre plus de clients potentiels. Pour le moment, cependant, je me concentre davantage sur la création d'annonces bien adaptées plutôt que sur l'acquisition de nouveaux fans. Les publications régulières ne créent pas autant de trafic qu'une publication promue. Les limites de Facebook sont quelque chose dont je suis bien conscient. En ce qui concerne mon approche, je sais que les médias sociaux sont également essentiels pour acquérir et entretenir des relations avec les clients.

En ce qui concerne mon approche, je sais que les médias sociaux sont essentiels pour gagner et maintenir des relations avec les clients

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Pensez-vous qu'une page de médias sociaux bien gérée peut avoir un impact sur les ventes ? Cela a un impact, mais pas toujours sur les ventes. Chaque bonne publication crée une énergie positive et ce qui circule revient. Comme je l'ai mentionné précédemment, les promotions payantes sont la clé du succès sur les réseaux sociaux, il vaut donc la peine de vous renseigner sur le sujet. Les cours en ligne sur le marketing Facebook ont ​​été très utiles et il y en a beaucoup, afin que chacun puisse trouver celui qui lui convient le mieux. L'éducation vous aide à éviter de commettre des erreurs courantes et de gaspiller votre argent dans des promotions infructueuses. Cela vous aide également à réduire les coûts et à augmenter le retour sur investissement. Je recommande fortement de vous renseigner sur la publicité PPC.

L'éducation vous aide à éviter de commettre des erreurs courantes et de gaspiller votre argent dans des promotions infructueuses.

Demandez-vous de l'aide aux influenceurs ?

Pas tellement plus, mais au début, ils m'ont beaucoup aidé. Beaucoup d'entre eux sont des personnes très chaleureuses et engagées qui font leur travail de manière très professionnelle et avec beaucoup de passion. Stylizacje, Olciiak, The Oleskaa, LittleMooonster96 et Banshee font partie de notre histoire et à bien des égards, ils ont cru en moi. Je suis sûr qu'avec une telle attitude, ils accompliront beaucoup pour eux-mêmes et pour les autres. Toutes leurs réalisations, ils ont travaillé sur eux-mêmes, j'admire cela. Comment Shoplo vous aide-t-il dans la gestion quotidienne de vos affaires ? Je ne peux que dire de bonnes choses à propos de Shoplo. Dès le moment où j'ai découvert votre plateforme de commerce électronique pour la première fois, j'ai été étonné de la simplicité de la collaboration et des possibilités de croissance. Au début, j'avais besoin de beaucoup d'aide et j'en ai reçu beaucoup. L'assistance par courrier était fantastique et toute personne bénéficiant de l'assistance que vous offrez peut accomplir même les tâches les plus difficiles. Le panneau transparent rend la vie tellement plus facile et le temps de traitement des commandes beaucoup plus rapide. Les modules complémentaires pour générer des étiquettes de courrier et des factures se sont avérés très pratiques. J'utilise également une application pour créer ma newsletter. Quand je veux me remonter le moral, j'utilise une application pour voir d'où viennent mes clients sur une carte. Je vois très peu de points vides et cela me fait vraiment du bien. Pouvoir gérer plus d'une version linguistique sur le panneau est également très utile. J'utilise à la fois une version polonaise et une version anglaise de ma boutique et elles fonctionnent toutes les deux parfaitement pour moi. Il y a tellement d'add-ons, je suis sûr que n'importe qui trouvera quelque chose pour lui-même. Shoplo grandit et s'améliore constamment et c'est important pour moi. Si quelque chose n'est pas disponible, je sais que vous y travaillez et qu'il sera disponible sous peu. Je trouve que le Multicanal est une idée très intéressante, je sais que la synchronisation avec Allegro et DaWanda va vraiment me faciliter la vie. Shoplo m'accompagne tous les jours et j'attends le jour où j'aurai le temps de gérer ma boutique sur mon téléphone. Quelques-uns de mes amis ont également un magasin Shoplo issu de ma recommandation. J'aime sentir que vous vous souciez autant que moi, c'est pourquoi je suis avec Shoplo.

J'aime sentir que vous vous souciez autant que moi, c'est pourquoi je suis avec Shoplo.

Selon vous, quelle est la plus grande réussite de votre marque ? Je suppose que tout le monde définit le succès différemment. Pour moi, le succès est une collection de choses positives, mais mineures, les choses qui vous motivent à vous lever le matin et à faire quelque chose. La préparation de Noël est tellement stressante, mais cela montre combien de personnes veulent mes t-shirts et qu'ils les veulent maintenant ! Il y a toujours quelqu'un qui attend sa livraison, et quand elle arrive enfin, elle prend une photo du t-shirt. chemise et partagez-la sur Internet. Ils le montrent fièrement à leur ami, puis le portent aussi longtemps qu'il peut être porté. Quelques fois, j'ai vu quelqu'un porter mon t-shirt dans la rue. Je me sens si heureux quand mes amis m'envoient des photos ; 'Voir! Un sac à dos avec ta licorne à Varsovie !' Je reçois beaucoup de photos de gens heureux dans leurs t-shirts. L'autre jour, une fille a acheté mon t-shirt pour ses grands-parents. J'ai été très ému par cette photo parce que j'ai vu le bonheur que le cadeau insolite de leur petite-fille a mis sur leurs visages. Mes fans et mes clients me donnent tellement d'amour. Parfois, lorsque le courant est coupé, je me connecte à l'alimentation de secours et nous continuons. Je pense que c'est la passion et l'ambiance familiale que nous créons qui font que les gens nous aiment. Nous ne sommes qu'une grande clique d'amis et c'est notre succès ultime. Pouvez-vous nous parler de vos projets pour l'avenir ? Pokety est un projet construit avec passion, qui est resté assez local. Je veux renforcer la notoriété de la marque et m'assurer que les produits sont de la plus haute qualité. Ce n'est un secret pour personne que j'ai plein d'idées en tête, alors peut-être qu'un jour je commencerai un nouveau projet aux côtés de Pokety. Doigts croisés!

Merci pour le chat et une énorme quantité de motivation! Nous croiserons les doigts pour que Pokety continue à faire ce qu'il fait !

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Des questions à nous poser ou à Gosia, la propriétaire de pokety.eu ? Faites le nous savoir dans les commentaires! Nous vous répondrons dès que possible !