Construire une chaîne d'approvisionnement transparente pour les entreprises de commerce électronique

Les comportements des consommateurs évoluent. Ils ne se concentrent pas uniquement sur l'apparence de vos produits à l'extérieur... ils veulent de la transparence. Ils veulent savoir comment vous gérez votre entreprise. Et cela inclut la durabilité dans votre chaîne d'approvisionnement.

45% des consommateurs ont déclaré dans un sondage vouloir trouver des marques éco-responsables en 2020. Cela signifie que bâtir une entreprise qui ne se soucie que du profit est un non-non ! Parce qu'avoir une entreprise de commerce électronique prospère ne signifie pas que vous devez sacrifier la durabilité.

Donc, si vous voulez construire une marque durable... vous apprendrez :

• Qu'est-ce qu'une chaîne d'approvisionnement ?
• Quelle est l'importance de la transparence et de la durabilité dans votre marque ?
• Comment construire une supply chain transparente de 5 façons ?

Je suis sûr que vous êtes impatient d'en savoir plus. Alors plongeons en profondeur ! Première...

Qu'est-ce que la chaîne d'approvisionnement, la transparence et la durabilité ?

Parlons d'abord de la chaîne d'approvisionnement. Ceci est un exemple de ce à quoi cela ressemble en tant que diagramme.

(La source)

Une chaîne d'approvisionnement fait référence aux ressources, aux individus, aux technologies et aux organisations pour produire et vendre vos produits.

Il comprend tous les processus depuis l'approvisionnement, la fabrication et la vente au détail jusqu'à la livraison, littéralement tout depuis le départ.

Maintenant, qu'est-ce que la durabilité ?

La durabilité, c'est répondre aux besoins humains tout en respectant l'environnement. Cela signifie également préserver les ressources naturelles pour les générations futures.

Alors que la transparence fait référence au fait de permettre aux autres de voir à travers vos actions. Par exemple, divulguer vos matériaux d'approvisionnement.

Et maintenant que vous connaissez déjà la chaîne d'approvisionnement, la transparence et la durabilité... pourquoi sont-ils importants ?

Pourquoi la transparence et la durabilité sont-elles importantes dans votre entreprise de commerce électronique ?

1. Fidélisez vos clients

Il a été rapporté que 90% des consommateurs interrogés ont déclaré être fidèles aux marques qui correspondent à leurs valeurs.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Lorsque les gens savent ce que vous représentez, vos consommateurs veulent rester fidèles à votre marque.

Et vous pouvez y parvenir grâce à la transparence et à la durabilité. Si vos consommateurs connaissent l'action que vous entreprenez pour avoir un impact... cela les incitera à vous soutenir.

Outre les avantages pour votre entreprise, l'amélioration de l'exécution de la chaîne d'approvisionnement peut également...

2. Réduire l'empreinte carbone

Réduire votre empreinte carbone n'est pas seulement bon pour l'environnement... mais cela peut également éliminer certains coûts d'entreprise.

La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin d'aller gros immédiatement. Vous pouvez commencer à faire de petits changements. Par exemple, réutiliser et recycler les matériaux d'emballage.

Et, bien sûr, aucun effort n'est petit pour être respectueux de l'environnement. Peu importe à quel point vous pensez que vos actions sont petites, vous pouvez toujours...

3. Avoir un impact social

La transparence exige que les entreprises s'expriment sur ce qu'elles représentent. Il ne s'agit pas seulement de parler, mais aussi de faire le travail. Et quoi que vous essayiez de changer... vous pouvez avoir un impact !

Vous avez un impact si vous améliorez la gestion de votre chaîne d'approvisionnement pour faire place à des options plus respectueuses de l'environnement.

Il s'agit de l'action que vous entreprenez pour rendre le monde meilleur en tant que propriétaire d'entreprise. Donc, vous voulez probablement accéder à la partie juteuse de ce blog...

Comment construire des chaînes d'approvisionnement transparentes et durables ?

1. Évaluez votre processus de chaîne d'approvisionnement actuel

Avant de savoir quelles sont les choses à améliorer... vous devez évaluer votre processus de chaîne d'approvisionnement actuel. Cela inclut vos fournisseurs, fabricants, etc.

Si vous manipulez des données de la chaîne d'approvisionnement, visualisez-les et posez-vous les questions suivantes :

• Y a-t-il de nouvelles lois auxquelles mon entreprise doit se conformer ?
• Y a-t-il des technologies que nous utilisons qui libèrent beaucoup d'émissions de carbone ?
• Mon entreprise ne recycle-t-elle pas suffisamment ?
• Existe-t-il un moyen de rendre ma chaîne d'approvisionnement plus efficace ?
• Mon entreprise a-t-elle une chaîne d'approvisionnement complexe ?
• Quels sont les risques ?

Le fait est que l'évaluation de votre processus actuel vous aidera à déterminer les changements que vous devez apporter. Alors, identifiez les lacunes que vous devez combler pour renforcer les opérations de la chaîne d'approvisionnement.

Une autre façon d'améliorer votre chaîne d'approvisionnement moderne est...

2. Créer des objectifs de durabilité

La création d'objectifs vous donnera une direction et une vision plus solides de ce que vous voulez atteindre. Cela vous aidera également à développer les plans que vous devez prendre.

Une fois que vous avez vos objectifs de développement durable, vous pouvez créer des SOP ou des procédures opérationnelles standard pour votre entreprise.

Par exemple, vous souhaitez réduire les émissions de carbone. Vous pouvez imposer des mesures pour assurer l'expédition efficace des produits afin de réduire les retours.

Mais pour atteindre vos objectifs de durabilité et de transparence, vous devez impliquer vos fournisseurs. Cela nous amène à notre prochaine étape...

3. Renseignez-vous auprès de vos fournisseurs

Vous ne voulez pas que votre entreprise soit impliquée avec des fournisseurs qui mènent des pratiques contraires à l'éthique, n'est-ce pas ? Vous devez donc vous renseigner sur vos partenaires de la chaîne d'approvisionnement.

Ceci est important pour s'assurer que vos fournisseurs s'alignent sur les changements que vous souhaitez apporter. Cela donnera aux parties prenantes de l'entreprise plus de confiance dans l'investissement et améliorera votre réputation.

Certaines choses que vous devez considérer sont :

• Approvisionnement en matériaux
• Pratiques éthiques
• Pratiques de travail
• Respect de l'environnement
• Conduite des affaires

Ce sont les choses que vous devriez considérer lorsque vous travaillez avec des fournisseurs ou des fabricants. Assurez-vous de pouvoir les rencontrer au milieu. De cette façon, vous pouvez atteindre vos objectifs durables !

Et une fois que vous avez amélioré vos chaînes d'approvisionnement, vous devez...

4. Divulguez le processus de la chaîne d'approvisionnement à vos clients

La divulgation de votre processus de chaîne d'approvisionnement aide les clients à décider s'ils doivent acheter auprès de votre entreprise de commerce électronique. Certains États exigent une divulgation de la chaîne d'approvisionnement.

Un exemple vient de la Californie, qui est la California Transparency in Supply Chains Act.

Cela encourage les consommateurs à lutter contre les pratiques contraires à l'éthique... telles que l'esclavage moderne et la traite des êtres humains.

Cette réglementation oblige également certaines entreprises à auditer leurs fournisseurs. Pourquoi? S'assurer que leurs fournisseurs respectent les lois.

Un exemple est la grande marque de vêtements H&M.

La marque a publié une loi CA sur les chaînes d'approvisionnement sur le site Web pour informer les clients de leur conformité. Non seulement cela... mais ils ont également téléchargé une déclaration sur l'esclavage moderne sur un PDF.

Dans ce rapport, ils ont révélé leurs efforts pour éradiquer l'esclavage moderne et faire respecter les droits de l'homme dans leur entreprise.

De cette façon, les clients savent qu'ils prennent position contre ces problèmes. Cela peut également attirer davantage de clients, de demandeurs d'emploi ou d'investisseurs qui partagent la même cause.

Le partage d'informations sur la chaîne d'approvisionnement est un excellent moyen de montrer l'importance que vous accordez à ces questions. Et cela en dit long sur les valeurs de votre marque.

Et enfin...

5. Continuez à améliorer l'efficacité de votre chaîne d'approvisionnement

Cela ne s'arrête pas là. Vous devez améliorer votre chaîne d'approvisionnement de temps en temps. Vous ne pouvez pas le rendre parfait en un seul essai.

De plus, de nouvelles lois et réglementations apparaissent ici et là auxquelles vous devez vous conformer. Et avec l'atmosphère socio-politique actuelle, les clients exigent davantage des marques.

N'arrêtez pas de vous améliorer car, rappelez-vous... lorsque vous avez un impact positif, vous permettez également à vos clients d'en avoir un en soutenant votre entreprise.

Alors, prêt à aborder des options plus durables ?

Construisez une chaîne d'approvisionnement transparente et durable avec ces conseils !

Diriger une entreprise ne signifie pas que vous devez vous concentrer uniquement sur la réalisation de bénéfices. Bien sûr, cela est également crucial pour maintenir votre entreprise à flot.

Mais vous pouvez aussi apporter un changement positif en améliorant votre chaîne d'approvisionnement ! Et grâce à cela, vous pouvez attirer des clients partageant les mêmes valeurs que votre marque.

Pour vous aider à devenir une marque plus durable, voici...

10 façons de devenir une entreprise éco-responsable !