Trucs, astuces et nouvelles idées pour créer des listes de diffusion pour les entreprises de commerce électronique

L'importance des listes de diffusion

Que vous vendiez des chaussures de course ou des pièces détachées automobiles, il est difficile d'ignorer l'importance des listes de diffusion pour les entreprises de commerce électronique. Dans tous les secteurs, et même en dehors du commerce électronique, les entreprises constatent que les références par e-mail représentent une grande partie du trafic de leur site Web. Certaines marques rapportent que 80% à 85% du trafic de leur page de destination provient des efforts de marketing par e-mail.

Si cette statistique ne crée pas d'enthousiasme autour des listes de diffusion pour les entreprises de commerce électronique, considérez que le courrier électronique a également un taux de conversation élevé. Non seulement les visiteurs par e-mail arrivent sur votre boutique en ligne, mais ils effectuent également des achats. Le retour sur investissement (ROI) du courrier électronique est excellent. Pour les marques qui utilisent des listes de diffusion pour le marketing du commerce électronique, il s'agit souvent du canal de retour sur investissement le plus élevé ou le deuxième.

Si les statistiques sont vraies, pourquoi votre marque ne voit-elle pas ces retours et chiffres de revenus impressionnants d'une campagne par e-mail ?

Une réponse typique aux mauvaises performances du marketing par e-mail consiste à examiner le contenu, mais cela néglige la première étape essentielle d'une campagne par e-mail réussie : la création d'une liste de diffusion efficace et engagée. Si vous ne ciblez pas les bons clients et clients potentiels, tous les efforts vers un contenu créatif et engageant sont freinés. Notre liste de conseils, astuces et nouvelles idées est conçue spécifiquement pour la création de listes de diffusion pour le commerce électronique et est élaborée en tenant compte des marques de divers secteurs et produits.

S'en tenir aux tactiques basées sur les autorisations

Si vous voulez que votre marketing par e-mail soit efficace, vous devez contacter un public engagé. Vous ne pouvez pas acquérir ce public en achetant des listes de diffusion pour le commerce électronique auprès d'un fournisseur de services ou en rassemblant une liste à partir d'Internet uniquement. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la création de vos contacts par e-mail via des tactiques basées sur les autorisations, telles que les formulaires d'inscription et d'autres opportunités d'activation.

Vous pouvez incorporer des méthodes d'acceptation sur votre site Web, dans le contenu des médias sociaux et dans d'autres marketings numériques . Vous pouvez même l'inclure comme appel à l'action sur des supports marketing physiques et dans des campagnes de marketing croisé. Donnez aux clients et aux clients potentiels de nombreuses opportunités de remplir un formulaire d'inscription en plaçant des liens discrets vers celui-ci à de nombreux endroits différents sur votre site Web.

Vous vous demandez pourquoi les tactiques basées sur les autorisations fonctionnent le mieux ? Ces tactiques conduisent à des listes de courrier électronique d'acheteurs qui ont demandé à s'engager avec votre marque. Ils veulent entendre parler de vous! Ce sont des individus beaucoup plus susceptibles d'être réceptifs à votre message, de revenir sur votre site et d'être intéressés par vos produits. Alternativement, acheter une liste s'apparente à être un télévendeur ou à glisser du courrier indésirable dans le courrier, ce qui est non seulement inefficace mais aussi ennuyeux pour de nombreuses personnes. En fin de compte, ce "démarchage téléphonique" par e-mail nuit à la réputation de votre marque.

Connectez-vous avec succès avec les clients via votre processus de paiement

Il existe plusieurs avantages à rassembler des listes de diffusion de qualité pour le commerce électronique via le processus de paiement. Tout d'abord, lorsque vous collectez des adresses e-mail et des informations de contact au moment du paiement ou après, vous êtes certain que ces acheteurs s'intéressent à votre marque et à vos produits. Ils ont effectué un achat ou se sont approchés incroyablement près, et vos efforts pour reprendre ces acheteurs ont plus de chances de réussir.

Deuxièmement, il est facile de saisir l'adresse e-mail d'un client lors du paiement. Tout le monde souhaite recevoir un reçu et une confirmation d'achat après avoir dépensé de l'argent en ligne et cherchera à avoir des nouvelles de votre entreprise de commerce électronique par e-mail. Par conséquent, une adresse e-mail est une information qu'un client doit déjà fournir dans le cadre d'un achat. La constitution de listes de diffusion pour le commerce électronique à la caisse peut être un processus d'acceptation qui ne prend qu'un seul clic.

Enfin, demander à un acheteur de s'inscrire à la caisse est un moyen fantastique de vous assurer que vous disposez d'informations démographiques fiables sur les destinataires de votre liste de diffusion. L'adresse e-mail du client sera liée à l'historique de ses commandes et aux informations d'expédition. Cela pourrait être utilisé pour mieux segmenter et séparer vos listes de diffusion en fonction des habitudes, des souhaits et des préférences des clients.

La quantité compte, mais l'engagement aussi

Les stratégies employées par un certain nombre d'entreprises de commerce électronique qui ont du mal à s'engager visent à constituer la liste de diffusion la plus grande et la plus longue possible. Il existe une croyance erronée selon laquelle la taille des listes de diffusion pour le commerce électronique indique l'efficacité du marketing par courrier électronique et un meilleur retour sur investissement. Cette affirmation n'est pas toujours vraie, et le développement et le nettoyage minutieux des listes de diffusion peuvent en fait améliorer votre marketing par courrier électronique.

La règle sous-jacente est que l'engagement doit être motivé par les bénéficiaires. Vous souhaitez atteindre les personnes intéressées par vos e-mails et votre contenu. Certes, vous souhaitez atteindre chaque acheteur intéressé par votre marque si possible, mais vous souhaitez également surveiller votre liste pour les destinataires qui ne sont incontestablement pas intéressés. Vous pouvez tester le niveau d'intérêt en envoyant un e-mail ciblé avec une offre spéciale ou en demandant aux abonnés de reconfirmer.

Vous pouvez également consulter les destinataires qui n'ont pas ouvert l'un de vos e-mails depuis des mois. Il peut s'agir de comptes de messagerie inactifs ou obsolètes, ou de telles personnes peuvent envoyer tous vos e-mails directement à la corbeille. Il y a des avantages, en termes de suivi précis et de marketing efficace, lorsque vous supprimez les destinataires non intéressés de vos listes de diffusion.

Dites aux clients exactement à quoi s'attendre de vos e-mails

Définir les attentes est également essentiel pour former des listes de diffusion efficaces. Envoyez-vous une newsletter hebdomadaire ou allez-vous informer les destinataires uniquement lorsqu'il y a un nouveau produit ? Vous souhaitez non seulement rendre le contenu de votre e-mail clair et attrayant, mais également le décrire correctement lorsque les clients s'inscrivent ou s'inscrivent. Des attentes claires sont le moyen idéal pour éviter l'atrophie ou la baisse d'intérêt des destinataires et aider à confirmer que les personnes figurant sur vos listes de diffusion souhaitent recevoir le contenu.

Pour définir correctement les attentes, vous n'avez pas besoin de fournir une longue explication ou un aperçu de votre campagne par e-mail. Au lieu de cela, prenez une phrase pour décrire la communication prévue. Dire simplement « Inscrivez-vous aux mises à jour par e-mail » est un message différent de « Recevez notre newsletter hebdomadaire » ou « Vous voulez connaître les dernières ventes ? »

Si vous n'êtes pas sûr de la direction que prendront les futures campagnes par e-mail ou si vous n'avez pas de calendrier défini pour les e-mails, il est préférable de garder votre description plus vague. Rien n'est pire que de dire aux destinataires qu'ils peuvent s'attendre à une communication hebdomadaire, puis d'envoyer deux ou trois mises à jour par jour.

Il est temps d'externaliser votre marketing par e-mail ?

Chaque entreprise de commerce électronique atteindra un point charnière avec son marketing par e-mail lorsqu'il sera logique d'externaliser cette communication à une agence numérique. Que vous ayez besoin de prendre du temps pour d'autres engagements commerciaux ou que vous ayez besoin d'un expert à bord, 1Digital Agency est le partenaire idéal pour créer des listes de diffusion pour le commerce électronique, développer des campagnes par e-mail et créer un contenu de marketing par e-mail très efficace.

Contactez notre bureau de Philadelphie au 888.982.8269.