Un bref aperçu de la gestion des commentaires pour les médias sociaux physiques

Êtes-vous à la recherche d'un guide facile à suivre qui détaille comment commercialiser votre entreprise physique ? Cherchez pas plus loin! Dans ce bref aperçu de la gestion des commentaires pour les médias sociaux traditionnels, nous décrirons des stratégies et des outils marketing efficaces pour garantir que davantage de personnes découvrent votre entreprise. Dans un monde où les achats en ligne semblent dominer, les clients apprécient toujours une expérience d'achat agréable en ville. C'est juste une question de clients qui vous trouvent!

Qu'est-ce que le marketing de brique et de mortier ?

Que vous soyez un magasin d'une petite ville ou une boutique d'une grande ville, la création d'une stratégie marketing qui atteint votre clientèle cible est essentielle pour trouver des clients potentiels ! Votre entreprise peut bénéficier de nombreux types de marketing différents, et cet article décrira certains de ces types de marketing. En particulier, nous discuterons de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), des publicités au paiement par clic (PPC) et du marketing des médias sociaux. Votre stratégie de marketing physique bénéficiera de l'utilisation d'un mélange de ces types de marketing !

optimisation du moteur de recherche

L' optimisation des moteurs de recherche , ou SEO, consiste à inclure des mots clés et des phrases clés pertinents autour de votre site Web, tels que votre emplacement et le type d'entreprise et de produits, de sorte que lorsque les internautes recherchent ces mots clés et expressions sur Google, votre entreprise apparaît dans les résultats. Les pratiques de référencement local peuvent inclure non seulement l'utilisation de mots-clés spécifiques à un lieu comme votre ville ou votre état, mais également l'instauration d'une géolocalisation. Il s'agit d'une pratique qui garantit que lorsque des personnes locales dans votre entreprise recherchent un service que vous proposez, votre site Web apparaît dans les résultats de recherche. Le référencement sur les réseaux sociaux comprend l'utilisation de mots-clés et d'expressions comme hashtags, afin que les utilisateurs des réseaux sociaux au sein de votre communauté puissent trouver votre entreprise.

Annonces au paiement par clic

Les publicités au paiement par clic (PPC) sont un outil de marketing peu coûteux mais efficace qui garantit que les internautes découvrent votre entreprise et les produits et services que vous proposez. Vous pouvez concevoir vos annonces PPC pour qu'elles soient affichées sur diverses plateformes de médias sociaux et sites Web en fonction des cookies des utilisateurs. Les annonces PPC présentent de grands avantages . Par exemple, vous ne payez que lorsqu'un internaute clique sur votre annonce, quel que soit le moment où il la voit. Vous pouvez également choisir l'heure et le site Web sur lesquels vous souhaitez afficher vos annonces PPC. Diverses plates-formes de médias sociaux ont des portails publicitaires, tels que Facebook et Instagram, et Google héberge des publicités PPC via Google Ads. Nous vous recommandons d'utiliser plusieurs plates-formes pour héberger vos publicités afin de maximiser votre portée.

Marketing des médias sociaux

En conjonction avec les pratiques de référencement et les publicités PPC, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour vos besoins marketing physiques. Étendre vos stratégies de marketing physique aux médias sociaux est crucial pour atteindre une large base de consommateurs. L'utilisation des médias sociaux a récemment augmenté en moyenne de 10,5 % . De plus en plus de gens souhaitent faire plus d'achats en personne. Cela signifie que vous pourrez atteindre un grand nombre de clients potentiels qui souhaitent faire leurs achats dans des commerces physiques ! Construire une forte présence sur les réseaux sociaux peut vous aider non seulement à vous connecter avec les clients de votre communauté, mais également à atteindre les visiteurs qui recherchent votre type d'entreprise. Vous augmenterez votre audience en publiant un contenu cohérent et pertinent !

Stratégies de marketing de brique et de mortier

Alors maintenant, vous avez configuré vos profils de médias sociaux et votre site Web, et vous êtes prêt à créer des stratégies de marketing de brique et de mortier qui aideront les clients potentiels à trouver votre entreprise ! Une fois que vous avez aplani les détails concernant votre groupe démographique cible et les besoins de vos clients, il est temps de déterminer comment vous pouvez attirer l'attention de votre clientèle. Ensuite, nous décrirons comment mettre en œuvre ces idées dans des stratégies de marketing efficaces.

Les 4 P du marketing

Les 4 P du marketing sont une théorie éprouvée du marketing . Chaque P représente le produit, le prix, le lieu et la promotion. Cette théorie du marketing aide à décrire chaque élément que vous devez incorporer dans vos campagnes publicitaires. Dans vos publications sur les réseaux sociaux, publicités PPC et/ou autres publicités display, vous présenterez vos produits, qui incluent les articles que vous vendez, les services que vous proposez et l'ambiance de votre entreprise.

Une fois que vous avez effectué une étude de marché pour étudier la capacité de dépense de votre client cible, vous fixerez le prix de vos produits et services en conséquence. Assurez-vous de publier du contenu sur les réseaux sociaux qui montre votre magasin physique, car vous êtes activement intéressé à augmenter les visites en personne et les ventes dans votre magasin ! Enfin, pour accroître encore l'intérêt pour votre magasin, vous devez organiser des promotions. Vous pouvez le faire sous la forme d'une annonce PPC ou de publications sur les réseaux sociaux en utilisant des hashtags SEO pertinents. Les 4 P du marketing constituent une excellente base pour démarrer votre stratégie de marketing physique.

Publicité physique

Nous avons expliqué les stratégies de marketing efficaces de brique et de mortier, et maintenant nous allons décrire les composants de la publicité de brique et de mortier ! La différence entre le marketing et la publicité est que le marketing consiste à identifier les besoins des clients et à déterminer comment votre entreprise répond à ces besoins, tandis que la publicité est le processus de promotion de vos produits et services afin que les clients potentiels puissent trouver votre entreprise. Étant donné que le moyen le plus efficace d'atteindre des clients potentiels à l'ère numérique est de faire de la publicité sur les réseaux sociaux, nous nous concentrerons sur la façon dont vous pouvez utiliser ces plateformes pour trouver et vous connecter avec des clients.

Utilisation des médias sociaux pour la publicité physique

Quatre grandes plateformes de médias sociaux pour promouvoir votre entreprise sont Facebook, Instagram, Twitter et TikTok. Lorsque vous publiez une photo pour afficher vos nouveaux articles saisonniers ou une vidéo qui montre une visite de votre entreprise, utilisez toujours des hashtags pertinents ! Nous ne saurions trop insister là-dessus ! L'utilisation de ces hashtags permet aux clients locaux de trouver vos publications en ligne. De plus, si un utilisateur de médias sociaux recherche l'un des hashtags que vous utilisez, il est très probable qu'il trouve votre profil ! L'utilisation de hashtags efficaces est un moyen gratuit et efficace de se connecter avec des clients potentiels en ligne. Assurez-vous de suivre les tendances actuelles afin que les plateformes boostent votre contenu, maximisant ainsi votre portée en ligne !

Si vous souhaitez vous assurer que les utilisateurs des médias sociaux voient votre contenu et vos publicités, Facebook, Instagram, Twitter et TikTok disposent tous d'un portail publicitaire via lequel vous pouvez acheter de l'espace publicitaire. Les publicités Facebook sont relativement peu coûteuses et vous pouvez facilement cibler vos publicités sur le groupe démographique que vous souhaitez atteindre. Comme Facebook, Instagram a des capacités publicitaires exceptionnelles. Les deux plates-formes vous permettent de définir votre budget publicitaire et votre gamme de campagnes. Twitter propose également une grande variété d'options publicitaires, telles qu'une campagne de portée qui maximise l'audience de vos publicités. Enfin, TIkTok propose TikTok for Business, qui vous permet de payer pour promouvoir votre contenu. Vous pouvez utiliser une combinaison de ces portails publicitaires pour déterminer ceux qui conviennent le mieux à votre entreprise !

Pour mesurer le succès publicitaire, chaque console publicitaire de la plate-forme fournit des KPI approfondis ou des indicateurs de performance clés . Ceux-ci incluent une augmentation quantifiée du trafic vers votre site Web ou vos plateformes de médias sociaux. Un KPI en personne remarque que plus de personnes visitent votre magasin après l'avoir découvert sur les réseaux sociaux !

Gestion des commentaires sur les plateformes de médias sociaux

L'une des façons dont vous pouvez savoir que vous atteignez des clients et que vous réussissez à créer un large public sur les réseaux sociaux est de recevoir plus de commentaires. S'engager avec vos clients sur les fils de commentaires est une autre excellente stratégie publicitaire de brique et de mortier. Être actif sur les réseaux sociaux en répondant fréquemment aux questions et commentaires des clients sur vos publications montre à vos clients que vous vous souciez d'eux et de leurs expériences avec votre entreprise, ce qui fidélise la clientèle !

La gestion des commentaires peut être une lourde tâche, mais le temps et les efforts que vous consacrez à interagir avec vos clients se traduiront par une augmentation des visites et des ventes en personne. Au-delà de la gestion des commentaires , vous devez également surveiller les commentaires. Malheureusement, les plateformes en ligne laissent la place aux trolls – des personnes qui ne respectent pas la possibilité de laisser des commentaires. Vous pouvez toujours bloquer et signaler les utilisateurs de réseaux sociaux qui participent à des échanges nuisibles dans vos commentaires ! Cependant, répondez toujours cordialement aux avis négatifs que les clients pourraient laisser sur vos profils. Cela vous permet d'avoir une conversation ouverte avec eux pour déterminer comment vous pouvez améliorer l'expérience de vos clients.

Du marketing physique à la gestion des médias sociaux

Dans ce bref aperçu de la gestion des commentaires pour les médias sociaux physiques, nous avons décrit ce qu'est le marketing physique et comment vous pouvez construire des campagnes publicitaires efficaces, en utilisant une gamme d'outils qui incluent des pratiques de référencement, des publicités PPC, et les publications et publicités sur les réseaux sociaux, et comment mesurer le succès grâce aux KPI. Ces stratégies fournissent un cadre utile que vous devriez utiliser pour aider votre entreprise physique à trouver de nouveaux clients et à entretenir des relations solides avec vos habitués !

FAQ:

• Qu'est-ce que le marketing physique ?
• Où puis-je utiliser des publicités PPC ?
• Quels sont les 4 P du marketing ?
• En quoi la publicité et le marketing sont-ils différents ?
• Pourquoi devrais-je répondre aux commentaires négatifs ?

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