Les marques contribuent-elles à une crise d'obésité de contenu ?

Indépendamment de la création de contenu de meilleure qualité et de l'ensemencement moins fréquent, les marques doivent agir de manière beaucoup plus responsable, dès maintenant, lorsqu'elles envisagent leurs actions marketing. Des pressions marketing et financières évidentes poussent les marques vers la sphère numérique (par exemple, abordabilité, plus grande portée, ciblage plus intelligent, etc.) - c'est une évidence dans le monde d'aujourd'hui.

Cependant, pourrait-on dire que les marques d'aujourd'hui sont également devenues quelque peu nonchalantes envers les activations marketing plus traditionnelles qui sont encore à leur disposition, mais qu'elles se contentent d'atteindre le bouton numérique par défaut et de le laisser rouler ?

Zigging quand tout le monde zague pourrait simplement donner aux marques la possibilité de réengager leurs « déconnecteurs numériques obsolètes » dans le monde réel. Et, sait-on jamais, il se peut que ce soit encore plus convivial – pour les consommateurs, les marques et la planète.

Jenny Stanley

L'accent doit toujours être mis sur la qualité plutôt que sur la quantité - en créant des expériences personnalisées plutôt que des tonnes d'informations non pertinentes.

Les marques avec lesquelles nous travaillons voient des avantages tangibles des expériences connectées interactives, accessibles via des codes QR ou des balises NFC trouvées sur les emballages, qui fournissent un contenu de marque sur mesure, qui peut être adapté en temps réel, collecte des données pour informer une expérience personnalisée et garder les clients reviennent pour plus.

Jon Williams

Écrivez un beau crochet et votre taux d'ouverture montera en flèche. Spoiler - nous utilisons Hubspot. Et j'écris les mots. Mais le rédacteur de la vieille école en moi ne peut pas résister. Si vous n'obtenez pas d'ouverture… le contenu est invisible. Donc, évidemment, j'achète moins souvent le contenu le plus élevé.

Mais nous avons un plus gros problème. J'ai entendu un geek de l'IA parler de la façon dont il voulait créer un bot pour continuer à tweeter dans son personnage après sa mort. Imaginez toute une plate-forme de bots imitant des morts qui se parlent de « quoi que ce soit » dont personne ne se soucie vraiment ? Ou jamais entendu.

J'ai été dans des réunions qui ressemblaient à ça. Ou comment maintenant, vous pouvez demander à l'IA d'écrire un long e-mail à partir d'une courte invite, dont le destinataire peut ensuite utiliser une autre IA pour en extraire un résumé. Nous nous sommes vraiment mangés. Vous avez peut-être remarqué que si vous voulez parler à quelqu'un dans une pièce bruyante et bondée, la meilleure chose à faire est de vous rapprocher et de chuchoter.

Matthieu Harrington

Lorsque vous commencez à décomposer cela en contenu axé sur la performance, la marque et le produit, sur plusieurs canaux, formats et avec une personnalisation supplémentaire, vous pouvez très rapidement faire beaucoup de bruit.

Cela peut avoir un effet négatif sur les consommateurs ou les publics cibles. Si vous recevez plusieurs e-mails de marques avec lesquelles vous ne vous sentez pas engagé, vous vous demandez si vous souhaitez en recevoir d'autres. De même, si le contenu social des marques se produit trop souvent ou est trop "samey", alors il est tentant de se lancer dans une frénésie d'abattage. Après tout, pourquoi votre flux devrait-il être ennuyeux à cause de ce contenu ?

La clé est de se concentrer sur la qualité et la pertinence. Bien sûr, moins c'est plus n'est pas toujours exactement ce qu'il faut dans cet espace, car différents contenus sont là pour servir à plusieurs fins, mais la qualité par rapport à la quantité n'est toujours pas loin de la vérité.

Lors de l'élaboration de plans de contenu, il est essentiel d'identifier des objectifs, tels que la valeur ajoutée et l'expérience de la marque auprès de l'audience. Déterminez si le contenu entraînera véritablement une action positive. De cette façon, vous pouvez réduire le ballonnement et créer du contenu dont vous savez qu'il sera bien accueilli et efficace.

James Kirkham

Si le travail de la marque n'a pas une réelle compréhension de la culture avec laquelle il réside, le résultat ne fera qu'ajouter à un état d'encombrement constant et ralentira le public grâce à encore plus d'« obésité de contenu ».

Il existe un éventail de critères qui garantissent que cela est également réalisable. Par exemple, toutes les marques devraient résister au recours à un affichage interruptif inutile lorsqu'il n'est pas connecté à d'autres activations plus attrayantes. Ceux-ci seront toujours jetables, transitoires et n'auront pas de prise dans le vernaculaire plus large.

De même, ceux qui agissent sur un déclencheur ou un événement culturel doivent s'assurer qu'ils peuvent se déplacer à la vitesse d'un mème. Cet avantage du premier arrivé crée une énorme positivité organique de la part d'audiences affamées qui recherchent et découvrent ce qui est vraiment frais ou nouveau. Un autre élément clé est que les marques et les agences créent des moments qui comptent pour que cela devienne ensuite un « fan-fuel ». En effet, les consommateurs excitables le partagent au lieu de l'ignorer.

Cela signifie des consommateurs moins déconnectés, une production enrichie basée davantage sur la façon dont nous consommons le divertissement en découvrant, partageant et défendant - ne passant pas notre temps bien mérité à simplement éviter.

Richard Parson

Je suis sûr que tout cela est lié à la ruée vers le marketing de performance et les objectifs de vente à court terme. Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science a un concept d'acheteurs sur le marché et hors marché. Ils disent qu'un énorme 95% des acheteurs ne recherchent pas activement une solution. Pire encore, ils ne savent peut-être même pas qu'ils ont un problème à résoudre ou qu'ils ont besoin d'une solution.

La plupart du contenu est créé en mettant l'accent sur les personnes qui sont « sur le marché ». Ils représentent les 5% restants des acheteurs. Le contenu de cette cohorte, au bas de l'entonnoir, est souvent rationnel, éducatif et sans intérêt. Ajoutez à cela le volume considérable de contenu ennuyeux créé, et il n'est pas surprenant que les taux d'ouverture et d'engagement diminuent.

La réponse, bien sûr, est la créativité et le travail qui parlent à la partie émotionnelle du cerveau. La partie qui a soif d'inspiration et de divertissement. Ce n'est que lorsque les spécialistes du marketing (et leurs agences) comprendront cela que nous verrons l'efficacité augmenter.