Explorer 9 types de voix de marque : exemples concrets

Quand tu entends

« Faites-le simplement »,

« Trouvez votre grandeur », ou

« Croyez en plus »,

Quelle marque vous vient à l'esprit ?

✔️ Oui, c'est Nike

C'est le pouvoir d'une voix de marque bien définie. Ces phrases ne sont pas que des slogans ; ils parlent de la personnalité de Nike et établissent un lien avec son public.

Mais qu'est-ce qu'une Brand Voice exactement ?

La voix de la marque est la personnalité et le ton uniques qu'une marque adopte dans ses communications. Cela vous aide à faire une impression dans l'esprit de vos clients, tout comme Nike est motivant et inspirant.

Et la voix de la marque ne s'arrête pas là !

Une voix de marque forte permet à une marque de se démarquer de la foule, d'établir la confiance, de fidéliser la clientèle et d'établir un lien émotionnel.

C'est l'ambassadeur silencieux de votre marque, et lorsqu'il est bien fait, c'est ce qui fait dire à votre auditoire : « Oui, cette marque me comprend ! » Avoir une voix unique et cohérente est la clé pour être mémorable dans un monde rempli de concurrents.

Maintenant, plongeons et comprenons en profondeur la voix de la marque avec quelques exemples brillants de voix de marque en action !

Définir la voix de la marque : un examen plus approfondi

À la base, la voix de la marque est la personnalité et le ton constants qu'une entreprise utilise dans toutes ses communications. C'est l'essence même de qui vous êtes en tant qu'entreprise et de ce que vous représentez, à travers le langage et le ton que vous utilisez dans vos messages.

Tout comme vous reconnaissez la voix d'un ami dans une foule, vous voulez que vos clients reconnaissent votre marque parmi vos concurrents. Pour que cela se produise, la voix de la marque doit être authentique, pertinente et cohérente sur tous les canaux de communication, qu'il s'agisse de votre site Web, des médias sociaux, de la publicité ou du service client.

Voici quelques éléments à prendre en compte pour créer une voix de marque parfaite et unique.

• Langue : les mots utilisés par votre marque. Cela doit correspondre à la personnalité de votre marque et trouver un écho auprès de votre public cible. Un groupe démographique plus jeune peut préférer un langage plus informel, tendance et conversationnel, tandis qu'une marque de luxe peut se tourner vers un langage formel, élégant et sophistiqué.
• Ton : Comment votre marque dit ce qu'elle dit. C'est le contexte émotionnel de votre langage, reflétant la personnalité de votre marque. Votre ton peut être ludique, sérieux, inspirant ou autoritaire, selon la personnalité de votre marque et le contexte du message.
• Objectif : Chaque communication de votre marque a un objectif, que ce soit pour informer, divertir, inspirer, persuader ou connecter. Votre voix de marque doit s'aligner sur cet objectif, en veillant à ce que chaque message soit clair et convaincant, en aidant votre public à comprendre pourquoi il devrait se soucier de votre marque.
• Emotion : C'est le sentiment que vous souhaitez évoquer chez votre public à travers la communication de votre marque. Qu'il s'agisse d'excitation, de confiance, d'empathie ou de joie, l'émotion de la voix de votre marque doit résonner auprès de votre public et le pousser à l'action.
• Personnalité : Votre marque peut être ludique, sophistiquée, terre-à-terre ou rebelle. Votre personnalité brille à travers la voix de votre marque, humanisant votre marque et aidant à établir des liens émotionnels avec votre public.

Enfin, il est obligatoire d'être cohérent avec tous les éléments ci-dessus tout au long de votre communication. C'est la colle qui maintient tous les éléments ensemble. Quelle que soit la plateforme ou le type de communication, la voix de votre marque doit rester cohérente, renforçant l'identité de votre marque à chaque interaction.

Dans la section suivante, nous verrons comment la communication d'entreprise est influencée par la voix de la marque.

Le rôle de la voix de la marque dans la communication d'entreprise

La voix de votre marque n'est pas seulement un atout, c'est le pont qui relie votre marque à votre public. Il joue un rôle primordial dans la façon dont votre marque est perçue et comprise.

Comprenons mieux cela avec des exemples d'entreprises qui ont amélioré leur communication commerciale avec la voix de la marque.

Innocent Drinks , une société basée au Royaume-Uni connue pour ses smoothies aux fruits rafraîchissants et sa voix de marque encore plus rafraîchissante. Ils utilisent un langage ludique et décontracté, plein d'humour et d'esprit, créant une personnalité accessible et amicale.

À l'inverse, une voix de marque mal alignée ou incohérente peut entraîner une confusion et une déconnexion. Imaginez qu'une marque de luxe comme Tiffany & Co. adopte soudainement un ton décontracté et argotique dans ses communications. Cela secouerait sans aucun doute son public et pourrait même diminuer la confiance et la fidélité des clients.

Lorsque la voix de votre marque compatit avec votre public, elle renforce la confiance, la familiarité et établit une connexion. Chaque consommateur est bombardé de tonnes de messages quotidiennement, de sorte que la voix de votre marque peut être la bouée de sauvetage qui maintient votre public accroché.

Cependant, la voix de votre marque peut jouer contre vous si elle est négligée ou mal gérée. Cela pourrait amener votre auditoire à remettre en question votre authenticité ou même votre crédibilité. Une voix de marque mémorable, ce n'est pas seulement être différent, c'est être fidèle à vous en tant que marque.

9 types de voix de marque et leurs exemples

Avec des produits innovants et de fusion évoluant chaque jour, les types de voix de marque peuvent être illimités. Mais si nous devons en parler quelques-uns, voici les neuf types de voix de marque que vous devez connaître.

Chaque type de voix de marque est étayé par des exemples d'entreprises réelles. Ces entreprises ont réussi à couper le bruit et à faire une impression durable, tout cela grâce à leur voix de marque distinctive.

1. Professionnel

Une voix de marque « professionnelle » se caractérise généralement par la formalité, la précision et le respect. Ce type de voix de marque est courant dans les secteurs où l'autorité, la confiance et l'expertise sont primordiales, comme la technologie, la finance et le droit.

Exemple de voix de marque IBM

International Business Machines Corporation (IBM) est une entreprise technologique mondiale avec une histoire et une voix de marque symbolisant le professionnalisme. Leur style de communication est sérieux mais accessible. Ils utilisent un langage spécifique à l'industrie et leur ton respire l'expertise et la confiance, précisément ce que vous attendez d'un titan de l'industrie technologique.

Avec ce slogan, IBM se positionne comme quelqu'un qui est déterminé à transformer tout et n'importe quoi avec l'aide de la technologie.

Il est professionnel et puissant, donnant le ton d'une marque qui signifie affaires. Leurs publications sur les réseaux sociaux, leurs blogs et le contenu de leur site Web emboîtent le pas, projetant constamment une voix d'autorité, de connaissances et de confiance.

Voici un exemple de tweet qui explique comment IBM aide à se préparer à un monde sûr quantique.

Exemple de voix de marque LinkedIn

S'adressant aux professionnels de divers secteurs, LinkedIn est un autre excellent exemple qui utilise avec succès la voix de la marque professionnelle. Il est raffiné, informatif et toujours débordant d'un sens de la communauté.

Vous pouvez voir cette voix professionnelle se refléter sur leurs plateformes. Qu'il s'agisse de leurs articles de blog stimulants, de leurs tweets succincts ou de leurs newsletters informatives, il y a un ton constant de professionnalisme et de respect.

Voici un exemple de publication sur les réseaux sociaux par LinkedIn qui est à la fois professionnelle et conversationnelle !

Le ton professionnel a aidé LinkedIn à créer un environnement fiable et crédible dans lequel les professionnels se sentent à l'aise pour partager leurs idées, demander des conseils et explorer des opportunités.

En conséquence, LinkedIn a cimenté sa place dans le monde professionnel, montrant comment une voix de marque qui s'aligne sur son public et son objectif peut conduire au succès.

2. Inspirant

Ce type de voix se caractérise par des messages motivants, édifiants et stimulants conçus pour inspirer l'action. C'est un choix courant pour les marques qui visent à motiver leur public à surmonter les obstacles et à atteindre leurs objectifs. L'industrie du fitness et du sport exploite souvent ce type de voix de marque.

Exemple de voix de marque Nike

Nike est un excellent exemple d'une marque qui utilise une voix inspirante.

Son slogan emblématique " Just Do It " est une masterclass sur la voix inspirante de la marque. Il résume la mission de la marque d'inspirer chaque athlète (et du point de vue de Nike, tout le monde est un athlète) dans le monde.

Nike utilise systématiquement cette voix inspirante dans toutes ses communications.

Le message n'était pas seulement de vendre des chaussures mais de croire en quelque chose, quitte à tout sacrifier. Il a utilisé un langage puissant et inspirant pour motiver et engager le public.

Nike a favorisé une connexion émotionnelle puissante avec son public en utilisant une voix de marque inspirante.

3. Innovant

Lorsque vous pensez à l'innovation, vous pensez à sortir des sentiers battus, à briser les conventions et à faire les choses différemment. Ce type de voix est parfait pour les marques qui repoussent les limites, évoluent continuellement et se tiennent à la pointe de leur industrie. En règle générale, les marques de secteurs tels que la technologie, les services numériques et la durabilité exploitent cette voix innovante.

Un représentant emblématique d'une voix de marque innovante ? Nul autre que Tesla .

Exemple de voix de marque Tesla

Tesla n'est pas qu'un constructeur automobile ; c'est un phare d'innovation.

Cette voix innovante résonne dans les communications de Tesla. Sa page Twitter regorge d'expériences et de réalisations innovantes.

Tesla se positionne efficacement comme un constructeur automobile et un pionnier, menant la charge vers un avenir durable et axé sur la technologie.

Il ne s'agit pas seulement de vendre des voitures ; c'est vendre une révolution.

4. Autoritaire

L'autorité vient de l'expertise et de la crédibilité.

Cette voix de marque est idéale pour les marques qui souhaitent s'imposer comme une autorité de premier plan dans leur domaine. Les entreprises d'actualité, universitaires, juridiques ou de toute industrie qui s'appuient fortement sur la confiance et la crédibilité utilisent souvent cette voix.

Le New York Times et la Harvard Business Review sont d'excellents exemples de la voix de marque faisant autorité.

L'exemple de la voix de marque du New York Times

Le New York Times (NYT) présente une voix de marque faisant autorité grâce à ses rapports rigoureux, ses analyses approfondies et sa vérification approfondie des faits. Leurs articles et reportages offrent généralement des vues complètes et équilibrées, couvrant divers sujets allant de la politique à la culture, de la technologie à la santé. Cela donne de la crédibilité et un sentiment d'autorité à leur contenu.

Des experts dans leurs domaines ont souvent écrit leurs éditoriaux, commentaires et articles d'opinion, ce qui ajoute à leur autorité.

Enfin, cette autorité est communiquée de manière cohérente sur toutes leurs plateformes - de leur journal imprimé à leur présence numérique, en passant par leur site Web, leurs canaux de médias sociaux et même leurs podcasts.

Par exemple, un article sur le changement climatique intitulé « La science du changement climatique expliquée : Facrs, preuves et preuves » est étayé par les dernières données de recherche et basé sur des entretiens avec des experts du climat.

Exemple de voix de marque Harvard Business Review

Harvard Business Review (HBR) est un autre exemple de la voix de marque faisant autorité. Il fournit des informations et des meilleures pratiques pour aider les dirigeants à prendre des décisions éclairées, s'imposant comme une autorité dans les affaires.

Leur voix autoritaire est évidente dans leurs articles, études de cas et rapports bien documentés.

Même un simple article, comme Pourquoi certaines personnes s'épuisent et d'autres pas, est rempli d'idées en interrogeant les plus performants de différentes industries.

En offrant des informations précieuses étayées par des données et des recherches, HBR conserve son statut de ressource de confiance pour les chefs d'entreprise du monde entier.

5. Éducatif

Portant notre attention sur le type de voix de marque éducative , il est parfait pour les marques qui visent à informer, enseigner et éclairer leur public. Il est idéal pour les établissements d'enseignement, les plateformes d'apprentissage en ligne ou toute marque offrant des connaissances précieuses à son public.

Khan Academy et TED sont d'excellents exemples de marques utilisant une voix de marque éducative.

Exemple de voix de la marque Khan Academy

Considérez l'un de leurs cours populaires, "Les bases de l'algèbre". Les vidéos décomposent des concepts algébriques complexes en étapes simples et compréhensibles.

La voix off n'est pas une leçon mais un guide, transformant un sujet intimidant en une tâche gérable et agréable. Ils respectent le rythme et la compréhension de l'apprenant, incarnant la mission de Khan Academy de démocratiser l'éducation.

La langue est simple et conviviale, rendant même les sujets les plus complexes accessibles, et cette voix éducative améliore leur crédibilité et leur résonance parmi les apprenants du monde entier.

Exemple de voix de marque TED

TED, connu pour ses conférences inspirantes et éclairantes, utilise également une voix de marque éducative.

Un regard sur n'importe quelle conférence TED, comme "Le danger d'une seule histoire" de Chimamanda Ngozi Adichie, met en valeur la voix éducative de TED.

Ce n'est pas une conférence; mais un voyage de compréhension raconté à travers des expériences personnelles, des exemples et un langage relatable.

C'est le cœur de la voix éducative de TED - transmettre des connaissances et promouvoir la curiosité à travers des récits engageants.

6. Sincère

Lorsque vous entendez la sincérité, vous imaginez l'honnêteté, l'authenticité et les émotions authentiques, et c'est précisément ce que représente ce type de voix de marque. Une voix sincère est un ticket si une marque vise à créer une connexion profonde et émotionnelle avec son public.

Ce type de voix est souvent la marque de fabrique des marques qui défendent la transparence, la responsabilité sociale ou la défense de l'environnement.

Les exemples classiques du type de voix de marque sincère sont TOMS et Patagonia.

Exemple de voix de marque TOMS

Bien que TOMS soit avant tout une marque de vêtements, elle repose sur la sincérité et un engagement envers la responsabilité sociale.

Considérez leurs descriptions de produits. Lorsqu'il décrit une paire de chaussures, TOMS ne parle pas seulement du produit, il mentionne l'impact qu'aura votre achat.

Le langage est sincère, favorisant un sentiment de connexion et un objectif partagé entre l'entreprise et ses clients.

Exemple de voix de marque Patagonia

Patagonia est une marque de vêtements de plein air réputée pour son activisme environnemental et ses pratiques durables.

Jetez un œil à leurs pages Activisme et Environnement sur le site Web. Patagonia partage clairement ses initiatives et son impact environnemental et encourage ses clients à les rejoindre dans cette mission. Leur langage est direct, sincère et empreint d'un profond sens des responsabilités.

7. Habiliter

Un type de voix de marque destiné aux marques qui cherchent à inspirer, motiver et élever leur public. C'est la voix des marques qui célèbrent le potentiel de leurs clients, ceux qui cherchent à les responsabiliser et à renforcer leur confiance, en leur faisant sentir qu'ils peuvent conquérir tout ce qui se présente à eux.

Debout avec une voix de marque stimulante, nous avons Under Armour et L'Oréal.

Exemple de voix de marque Under Armour

Under Armour, un acteur de premier plan dans l'industrie des vêtements de sport, utilise une voix de marque stimulante, alignant sa mission d'amélioration des performances des athlètes.

Un coup d'œil à leurs descriptions de produits l'illustre.

Lorsqu'ils décrivent une chaussure de performance, ils ne se contentent pas d'énumérer les caractéristiques, ils illustrent comment la chaussure vous permet de prendre le contrôle de votre entraînement, en utilisant un langage qui motive et inspire confiance.

Exemple de voix de marque L'Oréal

L'Oréal, un leader mondial des cosmétiques, fait également preuve d'une voix de marque distincte et stimulante.

Considérez l'une de leurs campagnes publicitaires, comme la campagne Age Perfect Makeup

Tout en faisant la promotion de sa nouvelle ligne de maquillage ciblant les femmes de plus de 50 ans, il démocratise également la beauté pour tous les âges. L'Oréal est connu pour donner aux femmes les moyens de briser leurs insécurités et de renforcer leur confiance.

Ils ne vendent pas simplement des produits de beauté ; ils font la promotion de la célébration de la beauté et de la résilience individuelles, mettant en valeur la puissance de la voix de leur marque.

8. Amical

Entrant dans la sphère chaleureuse de la voix de la marque Friendly, elle résonne avec les marques qui visent à établir des relations amicales et accessibles avec leurs clients, créant une atmosphère chaleureuse.

Les marques qui adoptent cette voix valorisent souvent le bonheur des clients, les expériences conviviales et le sens de la communauté.

Un brillant exemple d'une voix de marque amicale est Mailchimp.

Exemple de voix de marque Mailchimp

Il s'agit d'une plate-forme marketing tout-en-un pour les petites entreprises et tire parti d'une voix de marque conviviale qui s'aligne parfaitement avec sa mission d'autonomisation des entreprises. Ils ont créé une personnalité de marque charmante qui fait du marketing par e-mail un jeu d'enfant et non une corvée.

Mailchimp utilise souvent des phrases telles que " Bonjour " et " Allons-y ! " pour saluer les utilisateurs. Leur messagerie a tendance à être décontractée et conversationnelle, comme si vous discutiez avec un ami plutôt que d'interagir avec un outil marketing.

Par exemple, le blog de Mailchimp utilise également un langage simple et pertinent, sans aucun jargon intimidant. Ils pourraient dire quelque chose comme,

Leur ton amical s'étend à leurs messages d'erreur. Au lieu d'une "Erreur 404 - Page introuvable" typique, vous pourriez voir un message comme,

Cette approche conviviale a fait de Mailchimp un favori parmi les petites entreprises. Leur voix de marque fait tomber les barrières, favorisant un sentiment de familiarité et de confiance.

En adoptant une voix de marque conviviale, Mailchimp s'est positionné comme plus qu'un outil de marketing, c'est un partenaire de soutien dans le parcours de croissance d'une entreprise.

9. Insolite

En entrant dans le monde vibrant de la voix de la marque "Quirky", nous découvrons un style qui se délecte d'individualité et d'originalité. Ce type de voix appartient aux marques qui sortent de l'ordinaire, celles qui intègrent humour, esprit et créativité dans leurs communications.

Ces marques visent à divertir, à faire sourire leurs clients et à offrir une expérience de marque unique et rafraîchissante. Sa voix résonne auprès des marques désireuses de briser la monotonie, de se démarquer et de nouer des liens mémorables.

Voyons maintenant deux marques qui ont perfectionné cette voix : Old Spice et Dollar Shave Club.

Exemple de voix d'une ancienne marque d'épices

Old Spice, un nom de base dans l'industrie de la toilette pour hommes, a réussi à se redéfinir avec une voix de marque originale. Cette transformation a abouti à un personnage de marque unique, excentrique, carrément hilarant et remarquablement mémorable.

C'est une délicieuse concoction d'humour, de scénarios sauvages et de dialogues pointus difficiles à oublier.

Les one-liners sur ces produits disent à quel point ils peuvent être originaux😉

Cette voix de marque résonne à travers ses canaux de communication, qu'il s'agisse de publicités ou de médias sociaux, ce qui distingue Old Spice dans un marché encombré.

Exemple de voix de marque Dollar Shave Club

Dollar Shave Club, un service de livraison de rasoirs et de produits de toilettage en ligne, est une autre marque qui s'est taillée une place avec sa voix décalée.

Leur vidéo " Our Blades Are F * ing Great ", connue pour son humour énervé et son irrévérence sans vergogne, les a mis sur la carte.

Leur site Web continue de faire écho à cette voix.

Lorsqu'ils ont étendu leur gamme de produits de toilettage aux gels douche, voici ce qu'ils avaient à dire à ce sujet !

Old Spice et Dollar Shave Club démontrent tous deux comment tirer parti d'une voix de marque originale peut créer une identité de marque unique, favoriser le rappel de la marque et offrir une expérience client vraiment distincte.

Maintenir la voix de votre marque unique avec Writesonic

Assurer une voix de marque cohérente semble simple, n'est-ce pas ?

Cependant, cela peut devenir assez complexe lors de la création de contenu à grande échelle et de la collaboration avec plusieurs créateurs. Une mauvaise communication peut s'infiltrer, conduisant à une voix de marque incohérente.

Alors que les grandes entreprises disposent de budgets pour continuer à auditer et à affiner la voix de leur marque, les petites entreprises peuvent avoir du mal à maintenir la cohérence sans étirer leurs ressources.

Cette fonctionnalité est conçue pour maintenir la voix unique de votre marque dans tout le contenu de manière cohérente. Pour l'utiliser, vous commencez par transmettre la voix de votre marque à Writesonic. Vous pouvez le faire en fournissant un lien existant, en téléchargeant un fichier texte ou en saisissant toute autre forme de contenu écrit.

Writesonic étudie ensuite votre contenu, absorbant votre style d'écriture et votre tonalité uniques. Après la phase d'apprentissage, Writesonic vous permet de créer une voix de marque distincte qui reproduit votre style.

Le résultat?

Vous pouvez désormais utiliser cette voix de marque cohérente sur l'ensemble de votre contenu, quel que soit le canal.

Qu'il s'agisse d'articles de blog, de contenu de médias sociaux ou de newsletters, vous aurez l'assurance d'une voix cohérente et fidèle à la marque.

Avec la fonction Brand Voice de Writesonic, vous pouvez éliminer les conjectures concernant le maintien d'une voix de marque cohérente, ce qui conduit à une reconnaissance de marque plus forte et à des relations clients plus profondes.

Il vous aide à garder la voix de la marque authentique, engageante et cohérente, quelle que soit l'ampleur de la création de votre contenu.

Unifier votre message : maîtriser la voix de la marque à travers le contenu

Avec la concurrence rude dans tous les secteurs, avoir une voix de marque unique n'est plus un luxe mais une nécessité. Il crée des expériences attrayantes, cohérentes et inoubliables et façonne la perception que les clients ont de votre marque.

Cependant, il est difficile de maintenir cette voix sur tous les contenus et canaux, en particulier lorsque vous faites évoluer le contenu. Heureusement, des outils comme la fonctionnalité Brand Voice de Writesonic existent.

En apprenant de votre contenu, Writesonic garantit que la voix de votre marque reste cohérente sur toutes les plateformes de communication.

Gardez votre message unifié, la voix de votre marque forte et regardez l'impact de votre marque s'épanouir 🙌