Voix de la marque : qu'est-ce que c'est et pourquoi c'est important + un modèle téléchargeable.
Publié: 2023-06-26Comment impressionner ses clients cibles dans un environnement de marché bruyant ?
La réponse la plus simple à cette question est d'attirer leur attention en leur faisant vous entendre . Mais ce n'est pas simple car, comment faites-vous pour que vos clients vous entendent ?
Vous pouvez le faire en utilisant une voix de marque.
Qu'est-ce que la voix de la marque ?
En termes simples, une voix de marque est la personnalité qui définit votre marque. C'est le ton et le style uniques que votre marque utilise pour communiquer et se connecter avec votre public cible. Il permet à vos clients de reconnaître et de s'identifier à votre marque parmi d'autres concurrents.
Cet article vise à définir la voix de la marque ; nous vous expliquerons pourquoi vous en avez besoin, comment le créer manuellement et avec un outil d'IA générative (Writesonic), et nous vous montrerons comment utiliser votre ton de voix pour créer un contenu cohérent sur différents supports.
Commençons.
Pourquoi Brand Voice ?
77% des spécialistes du marketing numérique conviennent que le fait d'avoir une voix de marque rend une marque facilement reconnaissable. Voici quelques-unes des raisons qu'ils ont données pour étayer cela.
1. Écrase la concurrence
Avoir une voix de marque vous donne une identité unique sur le marché et aide votre marque à se démarquer de la concurrence. Avec cela, vous établirez une personnalité distinctive qui permettra à vos clients de s'identifier et de se connecter facilement à votre marque.
Une voix de marque unique permet à votre public cible et actuel de se souvenir et de reconnaître facilement votre marque.
2. Cela aide à la cohérence du contenu
Chaque contenu que vous publiez pour votre public devrait améliorer votre connexion. Et pour y parvenir, vous devez maintenir un ton cohérent sur l'ensemble de vos canaux marketing.
Par exemple, si vous avez défini la voix de votre marque comme « joyeuse et amusante », il vous sera facile de faire des commentaires, de créer des publications instantanées sur les tendances et de prendre des décisions de contenu impulsives qui s'aligner sur les valeurs de votre marque.
3. Il émule la communication en face à face
La communication face à face typique implique des indices non verbaux comme le langage corporel, les expressions faciales, le ton de la voix, etc. Ces traits aident à favoriser la connexion humaine, à établir des relations, à fournir un contexte et à aider les personnes impliquées à mieux comprendre le message communiqué.
Heureusement, ces fonctionnalités et leurs avantages sont facilement répliqués dans le contenu vidéo, mais la seule façon pour les marques de les reproduire dans le contenu écrit est d'avoir un ton de marque défini.
Avec cela, vous pouvez ajouter des émotions à votre contenu écrit et sympathiser avec vos clients. Vous pouvez faire des blagues et, en général, donner à vos clients l'impression d'avoir une connexion en face à face avec votre marque.
4. Cela aide à créer une connexion
La meilleure façon de convaincre vos clients de faire connaître votre entreprise est de vous connecter avec eux à un niveau plus profond.
Il vous permet d'entrer en relation avec vos clients cibles dans la langue qui correspond à leurs besoins, leurs valeurs et leurs intérêts.
Par exemple, si la voix de votre marque est motivante, un client peut vous fréquenter parce qu'il apprécie l'inspiration et apprécie toute personne qui ajoute à sa motivation. De plus, c'est un excellent moyen de donner à votre auditoire l'impression que vous lui parlez directement.
5. Cela renforce la confiance
Avoir des produits et services uniques et innovants et télécharger du contenu de manière constante ne suffit pas pour instaurer la confiance dans votre communauté. Ajoutez une voix de marque unique et relatable au mélange, et vous avez un public qui ira en guerre pour vous.
Non seulement cela fera que vos clients perçoivent votre marque comme un expert dans votre secteur, mais avoir une voix de marque qu'ils aiment les fera rester des clients fidèles de vos produits ou services.
Comment créer une voix de marque
Un modèle téléchargeable sur la façon de créer la voix de votre marque
Maintenant que nous avons établi le besoin d'une voix de marque dans le marketing global d'une entreprise, nous allons vous montrer comment en créer une. Vous pouvez le faire de deux manières : manuellement et à l'aide d'une IA. Bien que chaque itinéraire présente des avantages et des inconvénients, aucun itinéraire n'est meilleur ou plus précis.
Comment utiliser l'IA pour créer la voix de votre marque ?
Auparavant, les marques n'avaient que la possibilité de créer manuellement leur voix de marque. Mais, avec l'avènement des IA comme Writesonic, votre entreprise peut définir automatiquement la voix de la marque.
Writesonic dispose d'une fonction "Brand Voice" pour vous guider tout au long de ce processus. Cela fonctionne en analysant votre contenu précédent. C'est mieux pour les marques qui ont publié du contenu (blog ou sur les réseaux sociaux).
Ce processus peut se faire en 5 étapes.
Étape 1 : Connectez-vous au compte Writesonic. Si vous n'avez pas encore créé de compte, inscrivez-vous à Writesonic dès aujourd'hui (cela ne prend que quelques minutes !)
Étape 2 : accédez au panneau de gauche et choisissez "Voix de la marque".
Étape 3 : Ensuite, cliquez sur l'option "Commencer".
Étape 4 : Une fois que vous avez cliqué, une fenêtre contextuelle "Ajouter une voix de marque" apparaît à l'écran. Parmi les 3 options, c'est-à-dire ajouter un lien, ajouter du texte et télécharger un fichier, sélectionnez celle de votre choix.
Étape 5 : Ajoutez des liens, du texte de marque ou téléchargez les fichiers requis, puis cliquez sur "Analyser".
Étape 6 : Nommez la voix et cliquez sur « Créer une voix »
Étape 7 : Et ta-da ! Voilà! La voix de votre marque est automatiquement enregistrée. Ainsi, la prochaine fois que vous écrivez, vous pouvez vous assurer que votre contenu représente la voix de la marque.
Exemples de voix de marque et comment elles sont utilisées dans le contenu
Voici quelques exemples de types de voix de marque utilisés par des marques populaires dans différentes industries. Ces exemples ont été identifiés à l'aide de la fonctionnalité "Brand Voice" de Writesonic.
1. Louis Vuitton
La voix de la marque Louis Vuitton est sophistiquée et informative. Ils utilisent un ton formel pour communiquer l'autorité tout en maintenant une norme de luxe.
Leur voix de marque démontre un haut niveau de compréhension et de perspicacité dans le luxe et la mode. Ils utilisent un langage d'éloquence et d'élégance, associant la marque à l'exclusivité et à la sophistication.
2. Cosmétiques Mac
Mac Cosmetics utilise un ton responsabilisant, inclusif et socialement responsable. Il reflète un engagement envers la diversité. Il utilise un mélange d'un ton autoritaire et amical.
Leur ton de voix montre la confiance dans leur expertise tout en évoquant une connexion en mettant l'accent sur leur engagement envers la beauté consciente et le changement positif.
La marque utilise un langage qui se présente comme une autorité mondiale et sociale dans le domaine de la beauté et des cosmétiques.
3.Adidas
La voix de la marque Adidas est motivante et pionnière. Il met l'accent sur le besoin d'innovation et encourage son public à essayer de changer le statu quo. Puisqu'ils autonomisent les athlètes des deux sexes, ils utilisent un ton de marque qui incite leurs acheteurs à bouger, à gagner et à profiter de la vie.
Leur voix de marque suscite un sentiment d'énergie et d'action. Ils plaisent aux pousseurs de limites, aux amoureux de la mode et de la qualité, et aux individus qui s'adaptent et sont polyvalents face au changement.
4.Samsung
Samsung utilise une voix de marque honnête et centrée sur l'humain. Leur ton de voix dans l'image de marque est un beau mélange d'optimisme et de réalité, dans le seul but d'évoquer des sentiments de possibilité, de progrès et de co-prospérité.
Ils communiquent de manière audacieuse, avant-gardiste et pourtant ludique. Leur contenu exprime un engagement envers l'innovation et le changement progressif.
Comment créer une voix de marque manuellement
Les étapes AI (fonction "Brand Voice" de Writesonic) ci-dessus étaient simples et faciles à suivre. Mais cela ne fonctionne que lorsque vous avez créé du contenu.
Dans une situation où vous souhaitez d'abord définir la voix de la marque avant de créer du contenu, vous devriez envisager de passer manuellement. Heureusement, Writesonic propose une fonctionnalité "Chatsonic" pour vous guider tout au long de ce processus. Voici comment procéder.
Étape 1 : Connectez-vous au compte Writesonic. Si vous n'avez pas encore créé de compte, inscrivez-vous dès aujourd'hui sur Writesonic. Ensuite, accédez au tableau de bord et sélectionnez "Chatsonic".
Étape 2 : Chatsonic dispose d'une « bibliothèque d'invites » où vous pouvez trouver diverses invites prêtes à l'emploi qui peuvent générer des réponses étonnantes. Allez simplement dans « Bibliothèque d'invites », recherchez « Voix de la marque » et sélectionnez l'invite « Découvrez la voix de votre marque ».
Étape 3 : Remplissez tous les détails comme le nom de l'entreprise, le public cible, etc. pour donner au chatbot IA une idée claire de la façon dont vous voulez que la voix de votre marque soit. Enfin, appuyez sur envoyer.
Etape 4 : Et voilà ! Chatsonic génère pour vous un guide vocal de marque parfait.
Notez que cela ne crée pas une voix de marque pour vous. Au lieu de cela, il indique la procédure étape par étape que vous devez suivre pour créer une voix de marque.
Ensuite, nous expliquerons les points clés ci-dessus tels que fournis par Chatsonic. Pour expliquer davantage ces points, nous suivrons ces étapes pour définir la voix de marque d'une marque fictive appelée GlowyWhite.
1. Définissez la personnalité de votre marque
Un moyen simple de définir votre marque consiste à considérer votre marque comme une personne et à lui attribuer des qualités humaines.
Ici, vous devez fournir des réponses à des questions telles que : quelles sont les caractéristiques de ma marque ? Quel est son état émotionnel dominant ? Quels personnages la feraient aimer de votre public cible ?
En attribuant des caractères humains à GlowyWhite, on dirait qu'elle est une femme forte, ambitieuse et soucieuse de son apparence. Émotionnellement, elle est sympathique aux femmes qui ont une faible estime d'elles-mêmes pour leur peau et leur apparence. Elle est féministe et antiraciste et met toujours son argent là où elle est, surtout lorsqu'elle soutient des cours sur les femmes.
2. Connaissez votre public
La prochaine étape dans la découverte de la voix de votre marque consiste à définir les caractéristiques de votre public. À ce stade, beaucoup de gens commettent l'erreur de définir un public cible général. Bien que cela contribue à élargir leur portée et leurs revenus potentiels, ils finissent par être incompatibles avec la voix de leur marque, ce qui peut conduire à offenser une section d'audience.
Prenons GlowyWhite comme exemple. Son public cible est principalement composé de femmes, mais uniquement de femmes blanches ou à la peau claire. Peut-être qu'à mesure que cette marque fictive se développera, ils ajouteront des produits pour la peau noire, mais ils se concentrent sur des ingrédients qui améliorent les femmes à la peau claire.
Notez que cela ne les rend pas racistes ou insensibles aux femmes noires, mais cela les rend plus susceptibles de parler davantage de kératose actinique que d'hyperpigmentation. Cette étape peut être subdivisée en deux :
● Identifiez vos Buyer Personas :
Dans cette sous-étape, vous regrouperez votre public en données démographiques et leur parcours marketing. Cela permettrait d'identifier les tranches d'âge, la race, le lieu, l'origine ethnique, le revenu, la profession, etc., car cela brosse un tableau vivant de vos clients et vous aide à trouver une voix commune à laquelle tous vos acheteurs peuvent s'identifier.
À partir de la définition d'audience de GlowyWhite ci-dessus, nous pouvons identifier trois personnalités d'acheteur : "Sophisticated Jane", "Teen Tessy" et "Empowered Clara". Jane est une femme de carrière prospère qui aime se livrer à des produits de beauté de luxe. Clara est une millénaire socialement consciente qui donne la priorité à des produits de beauté efficaces et durables, tandis que Tessy est une adolescente timide avec une faible estime de soi qui veut améliorer son apparence avec des produits abordables.
● Observez votre public et prenez note de la façon dont ils communiquent les uns avec les autres.
En plus de vous aider à mieux vous connecter avec votre public, les plateformes de médias sociaux vous permettent d'observer vos clients idéaux et d'apprendre comment ils communiquent étroitement.
Pour observer comment le public cible de GlowyWhite communique entre eux, nous avons parcouru les hashtags beauté, les défis et les sections de commentaires des marques de beauté établies. Nous avons observé que son public utilise des mots positifs, édifiants et encourageants. De plus, ils partagent souvent des conseils de beauté et discutent des routines de soins personnels.
3. Choisissez votre langue
Ici, vous sélectionnerez des mots descriptifs qui expriment les valeurs de votre marque. En choisissant cela, tenez compte des émotions que vous prévoyez d'évoquer chez votre public cible chaque fois que votre marque vous vient à l'esprit.
GlowyWhite, par exemple, choisirait des mots positifs et inspirants comme « radieux », « stimulant », « intemporel » et « luxueux ». Il vise à paraître sophistiqué mais accessible, en utilisant des termes clairs et faciles à comprendre et en évitant le jargon.
À ce stade, vous devez choisir les exemples de personnalité qui conviennent à votre marque. Ces types de voix de marque incluent un son formel ou décontracté, drôle ou sérieux, enthousiaste ou terre-à-terre, respectueux ou irrévérencieux.
4. Créez un tableau de voix de marque
Ce tableau décrit les aspects clés de la voix de votre marque. Cela pourrait être une représentation visuelle de tous les points expliqués ci-dessus. Cela devrait également être la façon dont vous voulez que votre marque sonne et comment vous ne voulez pas qu'elle sonne. Cela servira de guide de style pour votre équipe de contenu et assurera la cohérence de la voix de la marque.
Tableau de voix de la marque GlowWhite |
Exemples de personnalité de la marque | Forte, ambitieuse, axée sur la beauté, sympathique et solidaire. |
Notre public | Femmes blanches ou à peau claire |
Personnalité de l'acheteur | Jane sophistiquée », « Teen Tessy » et « Empowered Clara ». |
Comment notre public communique | Nos publics utilisent des mots positifs, édifiants et encourageants. |
Notre language. | Nous utilisons des mots comme « radieux », « responsabilisant », « intemporel » et « luxueux ». Adopte un langage sophistiqué mais accessible en utilisant des termes clairs et faciles à comprendre. |
5. Formez votre équipe
Formez votre équipe à suivre votre charte vocale de marque définie créée au point ci-dessus. Organisez des sessions de formation périodiques pour les nouveaux et les anciens membres de l'équipe afin de maintenir la cohérence sur toutes les plateformes.
6. Appliquez systématiquement la voix de votre marque
Vous devez l'utiliser de manière cohérente sur toutes les plates-formes pour profiter de ses avantages. Ce faisant, vous renforcez l'identité de votre marque en la rendant reconnaissable et digne de confiance.
7. Examiner et affiner
La seule façon de savoir si vous avez choisi la meilleure voix de marque est de l'examiner et de l'affiner. Pour savoir si la voix de votre marque choisie résonne auprès de votre public, vous devez effectuer des examens périodiques en demandant à votre public ce qu'il aime et n'aime pas dans la voix de votre marque.
Utiliser Writesonic pour créer des articles cohérents avec la voix de votre marque
Writesonic fournit trois fonctionnalités pour vous aider à créer de manière cohérente du contenu dans la voix de votre marque. Vous pouvez utiliser sa fonction "Brand Voice" dans son AI Writer 5.0 pour créer des articles avec un ton de voix cohérent avec la voix de votre marque. Voici comment procéder :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Writesonic et accédez au tableau de bord. Ensuite, sélectionnez AI Article Writer 5.0.
Étape 2 : Vous serez redirigé vers la page AI Article Writer 5.0, où vous devez ajouter le sujet de l'article, ou si vous avez déjà des liens ou des fichiers de référence, vous pouvez les ajouter.
Étape 3 : Ajoutez le sujet et cliquez sur "Rechercher des articles". L'article Writer 5.0 proposera quelques articles liés au sujet. Sélectionnez les articles qui vous semblent tout à fait pertinents par rapport à ce que vous souhaitez générer. (PS Article Writer ne copiera pas le texte d'eux, c'est juste pour donner à l'outil une idée de ce que vous recherchez)
Étape 4 : Enfin, cliquez sur "Suivant". Cela vous redirigera vers la section suivante, où vous devrez fournir des informations supplémentaires et des mots-clés et choisir la voix de la marque, le type de qualité et la langue. Une fois que vous avez rempli tous les détails, cliquez sur "Générer l'article".
Étape 5 : Une fois que vous avez cliqué sur "Générer l'article", une fenêtre contextuelle apparaîtra concernant la vérification finale des mots. Après avoir vérifié, cliquez sur "Confirmer".
Etape 6 : Et voilà ! Voilà! Article Writer 5.0 génère un article de haute qualité selon la voix de votre marque en quelques secondes. Parcourez-le et si vous pensez que des modifications sont nécessaires, l'éditeur Sonic est là pour vous !
Notez que l'article généré est cohérent avec le ton, le style et la personnalité de la marque définis dans la fonction Brand Voice.
Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité lorsque vous utilisez Chatsonic et Botsonic. Vous pouvez donner à Chatsonic un arrière-plan de la voix de votre marque et lui demander de fournir une réponse à votre invite (réponse) dans la voix de votre marque. Non seulement cela, mais vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité dans Botsonic pour créer un contenu cohérent avec la voix de votre marque.
Derniers mots
L'utilisation d'une voix de marque bien définie peut entraîner un redressement de votre entreprise. Premièrement, cela vous distingue de vos concurrents et favorise la cohérence. Ensuite, cela vous aide à établir un lien émotionnel fort avec votre public. Vous pouvez créer automatiquement la création de la voix de votre marque à l'aide de la fonction vocale de la marque Writesonic ou manuellement à l'aide de Chatsonic.