Qu'est-ce qu'une histoire de marque - Le pouvoir de la narration

Imaginez ceci : une histoire captivante qui vous touche, vous attire et laisse une impression si durable que vous voulez revenir pour en savoir plus. C'est le pouvoir d'une histoire de marque convaincante !

Mais qu'est-ce qu'une « histoire » pour une marque, et comment en créer une qui crée un lien émotionnel profond avec vos clients ?

Dans le marché encombré d'aujourd'hui, les entreprises recherchent constamment de nouvelles façons de se différencier de la concurrence. Un outil puissant utilisé par de nombreuses marques à succès est l'art de l'histoire de la marque, qui comprend généralement des éléments tels que la mission de la marque, les origines et les valeurs fondamentales de l'entreprise, ainsi que sa vision de l'avenir.

Alors, comment les marques à succès dévoilent-elles les secrets d'une excellente narration pour façonner leur identité et fidéliser à long terme ?

Continuez à lire pour en savoir plus!

Qu'est-ce qu'une histoire de marque ?

En bref, vous pouvez considérer une histoire de marque comme un récit qui englobe les faits et les sentiments de votre marque pour vos clients.

Une histoire convaincante crée des liens émotionnels avec les clients, aide à établir l'identité de votre marque et peut susciter une fidélité à long terme.

C'est un peu différent de la publicité traditionnelle .

Alors que la publicité traditionnelle consiste à présenter et à expliquer votre marque, une histoire de marque doit évoquer une réponse émotionnelle. Les facteurs qui peuvent affecter la perception de votre marque incluent vos prix, votre objectif, vos valeurs, vos produits, votre historique, votre emplacement, etc.

Cependant, vous pouvez exprimer l'histoire de votre marque à travers divers supports, y compris la publicité, les médias sociaux, le contenu du site Web et d'autres supports marketing de marque.

Pourquoi avez-vous besoin d'une histoire de marque ?

Une histoire de marque bien conçue peut différencier une entreprise de ses concurrents et créer une impression forte et durable sur les clients.

Lorsque vous le façonnez de manière solide, vous pouvez mieux vous connecter avec les clients à un niveau émotionnel plus profond, en transmettant vos valeurs, votre mission et votre objectif d'une manière qui résonne avec eux.

Au-delà de cela, les histoires de marque peuvent bénéficier à votre entreprise en interne, inspirant les employés, alignant les équipes et créant un sens et une direction partagés pour toutes les personnes impliquées.

9 conseils pour écrire l'histoire de votre marque

Même si vous êtes passionné par votre marque, mettre des mots sur votre passion peut être une tâche difficile. Rédiger une histoire convaincante pour votre entreprise nécessite une combinaison de créativité, de réflexion stratégique et de compétences en narration.

Pour vous aider à démarrer, voici quelques conseils pour vous aider à écrire une histoire de marque puissante qui résonne auprès de votre public et distingue votre entreprise.

1. Comprendre votre objectif

Pour commencer, vous devez être en mesure de définir clairement la mission, les valeurs et le but de votre marque.

L'objectif de votre marque va au-delà de la simple vente de produits ou de services ; il représente la raison d'être de votre entreprise et l'impact qu'elle cherche à avoir dans le monde.

Un objectif de marque clair peut aligner votre entreprise en interne et guider vos processus de prise de décision, garantissant que chaque action que vous entreprenez est cohérente avec vos valeurs et votre mission.

2. Avoir une connaissance intime de votre produit ou de vos services

Avoir une compréhension approfondie de votre produit ou service vous permet de communiquer ses caractéristiques et avantages uniques aux clients, en mettant en valeur ce qui vous distingue de vos concurrents.

Lorsque vous avez une connaissance intime de votre produit ou service, vous pouvez créer des stratégies de messagerie et de marketing qui répondent directement aux besoins, aux désirs et aux points faibles de votre public cible.

De plus, vous aurez une meilleure idée de la façon d'améliorer et d'innover en permanence, en vous assurant de rester pertinent et compétitif sur un marché en constante évolution.

3. Élaborez une déclaration de positionnement de marque gagnante

Un énoncé de positionnement de marque est un élément essentiel de toute stratégie marketing efficace, car il sert de principe directeur à toutes les communications et activités de la marque.

Vous pouvez utiliser votre déclaration de positionnement de marque pour présenter votre proposition de valeur unique, vous différencier des concurrents et clarifier votre public cible.

En articulant clairement qui vous êtes, ce que vous proposez et pourquoi les clients devraient vous choisir plutôt que la marque suivante, vous établissez une identité de marque beaucoup plus forte.

4. Connaissez votre public

Si vous ne connaissez pas votre public, vous ne pourrez jamais adapter votre histoire pour qu'elle résonne avec ses intérêts et ses valeurs. À son tour, créer des campagnes marketing plus ciblées et efficaces sera beaucoup plus difficile.

Au-delà de cela, connaître votre public vous aide à établir des liens, à créer de meilleurs produits et services, à améliorer la satisfaction client et à accroître la fidélité, ce qui conduit à une meilleure durabilité dans un marché encombré.

5. La simplicité est la clé

N'aliènez pas votre public avec un langage complexe et le jargon de l'industrie.

Une histoire simple est plus facile à retenir et à partager avec les autres, en particulier dans le monde trépidant d'aujourd'hui, où les gens sont bombardés d'informations provenant de toutes les directions.

Les histoires complexes sont beaucoup plus susceptibles d'être oubliées ou ignorées.

De plus, les histoires simples sont plus pertinentes et résonnent souvent mieux avec les gens. En utilisant un langage clair et concis et en vous concentrant sur les éléments les plus importants de votre marque, vous pouvez créer une histoire qui se connecte avec les gens sur le plan émotionnel.

6. Évoquer des émotions

Transmettre de l'émotion dans une histoire de marque est crucial pour plusieurs raisons.

Pour commencer, rien ne crée une histoire plus mémorable et percutante que les émotions. Lorsque vous vous connectez avec des personnes sur le plan émotionnel, vous créez une connexion plus profonde et plus significative qui va au-delà d'une relation transactionnelle.

Deuxièmement, les émotions peuvent vous aider à différencier votre marque de vos concurrents. En puisant dans les avantages émotionnels uniques de votre produit ou service, vous pouvez créer une histoire qui vous distingue des autres dans votre secteur.

Troisièmement, les émotions sont plus susceptibles d'être partagées que les faits ou les chiffres, et comme vous le verrez bientôt, le partage est crucial . Lorsque les gens ressentent quelque chose, ils sont plus susceptibles de le partager avec d'autres, ce qui peut aider votre marque à se propager plus loin et plus largement.

7. Soyez divertissant

Comme une histoire émotionnelle, une histoire divertissante est plus susceptible de capter et de retenir l'attention de votre public.

La durée d'attention des gens est plus limitée que jamais, et une histoire ennuyeuse ou sèche sera probablement ignorée.

D'autre part, en créant une histoire engageante, mémorable et agréable à lire, vous pouvez différencier votre marque de vos concurrents et créer une impression durable sur votre public.

8. Rendez-le partageable

Rendre une histoire partageable va de pair avec la rendre simple.

Lorsque vous avez une histoire de marque simple, elle est plus polyvalente et peut donc être adaptée à différents supports et plateformes. Que vous créiez une publication sur les réseaux sociaux, une vidéo ou une publicité imprimée, une histoire simple peut être adaptée et mise à l'échelle pour s'adapter à presque tous les formats.

9. Utilisez des éléments et de l'artisanat pour raconter des histoires

En utilisant les éléments d'une bonne histoire, tels que le développement du personnage, les conflits et la résolution, vous pouvez créer un récit qui attire les gens et les intéresse.

Il est crucial de créer des personnages mémorables, de développer un point de vue et de construire un ton, une prémisse ou un dialogue convaincant.

Pensez à n'importe quelle bonne histoire que vous connaissez.

Il y a probablement un arc émotionnel avec lequel vous résonnez.

Plongeons-nous et regardons quelques-unes des caractéristiques clés d'une grande histoire de marque.

Éléments clés de la narration pour créer l'histoire de votre marque

À présent, vous savez que l'élaboration d'une histoire de marque convaincante nécessite plus qu'une collection de mots. Pour vraiment vous engager et vous connecter avec votre public, vous devez utiliser des éléments clés de la narration, notamment le développement du personnage, les conflits, la résolution et la résonance émotionnelle.

Embarquez pour le voyage du héros

Le voyage du héros est une puissante structure de narration utilisée depuis des siècles pour créer des histoires mémorables et percutantes.

Lorsque vous utilisez cette structure dans l'histoire de votre marque, vous puisez dans les éléments universels de la narration qui résonnent auprès des personnes de toutes les cultures et de toutes les générations.

Le parcours du héros comprend souvent des défis, des revers et des triomphes, qui peuvent capter l'attention d'un public et laisser une impression durable. En tant que marque, vous pouvez utiliser ce parcours pour représenter une solution aux problèmes de votre public.

L'idée ici est de faire de votre marque le « héros » qui aide vos clients à surmonter leurs défis.

Découvrir et développer des personnages convaincants

Trouver les personnages d'une histoire de marque peut être difficile. Cependant, nous trouvons souvent qu'il est préférable de commencer par identifier les acteurs clés du récit de votre marque, y compris vos clients, vos employés et vos parties prenantes.

Vous pouvez ensuite développer ces personnages en approfondissant leurs motivations, leurs objectifs et leurs défis, ainsi que leur lien avec la mission et les valeurs de votre marque.

N'ayez pas peur de créer de nouveaux personnages qui incarnent aussi les valeurs et la personnalité de votre marque !

Créer un conflit

Vous ne pouvez pas avoir une grande histoire sans conflit.

Considérez le conflit comme ce à quoi les personnages réagissent.

Pour développer un conflit, vous pouvez commencer par identifier les défis, les obstacles ou les problèmes auxquels votre public est confronté et comment votre marque peut aider à les résoudre.

Vous voudrez peut-être également tenir compte des conflits internes ou externes auxquels votre marque a été confrontée ou est actuellement confrontée, tels que la concurrence, les difficultés financières ou les décisions stratégiques.

Développer l'intrigue

Après avoir identifié le conflit central, vous voudrez commencer à créer un arc narratif pour développer votre intrigue.

L'arc narratif se compose généralement de 5 éléments :

Lorsque votre histoire de marque authentique a une intrigue forte, elle devient beaucoup plus engageante et mémorable.

Inclure les difficultés et les échecs

Les marques qui ne présentent qu'une image parfaite ou sans faille peuvent sembler inauthentiques et sans rapport avec les consommateurs. Lorsque vous incluez des difficultés et des échecs dans l'histoire de votre marque, vous montrez aux clients potentiels que votre marque est prête à être honnête et transparente sur ses expériences et ses défis.

Cela peut démontrer la résilience et inspirer les consommateurs qui ont vécu des expériences similaires.

Exemples d'histoires de marque

Jetons un coup d'œil à quelques exemples de marques qui ont réussi à créer des histoires de marque convaincantes.

Hinge – Application de rencontre conçue pour être supprimée

Hinge est une application de rencontres qui défie l'approche traditionnelle de balayage vers la droite et vers la gauche avec son slogan, "l'application de rencontres conçue pour être supprimée". La société a reconnu que cette approche conduisait souvent à des relations superficielles et, par conséquent, a développé une histoire de marque intitulée " The Dating Apocalypse " qui se concentre sur son message principal de favoriser des relations authentiques.

Nike – Campagne pour l'égalité

Nike a une histoire de narration de marque efficace, l'une de ses campagnes les plus remarquables étant la «campagne pour l'égalité».

Cette campagne met en valeur l'engagement de Nike en faveur d'un changement social positif et offre un lien plus profond avec son public au-delà de la simple vente de baskets et d'équipements de sport.

SoulCycle – Notre histoire

La page « Notre histoire » de SoulCycle utilise efficacement la narration de marque en incorporant des éléments clés de la narration. La page se termine par une ligne percutante :

« Faites votre voyage. Changez votre corps. Trouve ton âme."

Cycle de l'âme

Cette phrase à elle seule remet en question la perception traditionnelle de l'entraînement et encourage les gens à le considérer comme un moyen d'améliorer non seulement leur santé physique mais aussi leur santé mentale et spirituelle.

Livres utiles pour construire l'histoire de votre marque

Heureusement, de nombreux livres utiles sont disponibles pour vous guider tout au long du processus de création d'une histoire de marque convaincante qui résonne auprès de vos clients. Voici quelques-uns des meilleurs livres pour vous aider à construire l'histoire de votre marque.

"Le voyage du héros" de Joseph Campbell

"The Hero's Journey" de Joseph Campbell est l'une des explorations les plus intemporelles du voyage du héros archétypal dans la littérature. Les idées de Campbell sur les thèmes et motifs universels des récits héroïques ont eu une influence majeure sur la narration et peuvent être un atout majeur pour quiconque tente de développer une histoire de marque.

"Le voyage de l'écrivain : structure mythique pour les écrivains" par Christopher Vogler

Le livre de Christopher Vogler "The Writer's Journey: Mythic Structure for Writers" est un guide pratique qui s'appuie sur "The Hero's Journey" de Joseph Campbell, offrant une approche étape par étape pour incorporer le voyage du héros dans la narration.

Le livre est devenu en quelque sorte une ressource de base pour les écrivains et les conteurs, offrant des informations précieuses sur les éléments d'un récit convaincant.

« Branding : en cinq étapes et demie » par Michael Johnson

"Branding: In Five and a Half Steps" de Michael Johnson est un guide pratique du processus de branding, offrant une approche claire et concise accessible aux débutants comme aux professionnels expérimentés.

Le livre contient de nombreux exemples concrets et des études de cas, ce qui en fait une ressource précieuse pour toute personne impliquée dans l'image de marque et le marketing.

Conclusion

Une histoire de marque magnifiquement conçue peut créer un lien émotionnel avec votre public cible, fidéliser la marque et stimuler les ventes.

Chez MediaBoom, nous comprenons la valeur de développer une histoire de marque forte qui résonne avec votre public, et nous pouvons vous aider à en créer une qui s'aligne sur les valeurs et les objectifs de votre entreprise pour élever votre marque.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer à créer une histoire de marque qui reflète qui vous êtes et ce que vous représentez.