Voici ce que vous devez savoir avant de positionner votre nouvelle entreprise

Pourquoi les clients sont-ils obsédés par certains produits mais désintéressés par un produit similaire ? Pourquoi les clients achètent-ils auprès d'une marque et abandonnent-ils les autres ? Ces questions séculaires ont été posées d'innombrables fois dans le monde des affaires.

Une enquête menée par Facebook auprès de 15 000 personnes a révélé que la fidélité à la marque et la confiance sont principalement affectées par le coût, la qualité, l'expérience et la cohérence.

Certains clients préféreront peut-être acheter des articles coûteux tandis que d'autres les éviteront comme la peste.

Certains clients peuvent fréquenter une entreprise en raison de leur expérience antérieure avec cette marque, tandis que d'autres recherchent de nouvelles expériences auprès de diverses entreprises.

L'ascension fulgurante de la mode rapide est la preuve évidente que la plupart des clients ne privilégient pas non plus la qualité.

Ce que chaque client privilégie avant tout, c'est la cohérence. Et la première étape pour établir une entreprise cohérente est l'image de marque et le positionnement de la marque.

Tout comme nommer une entreprise, le marché ne tolère pas les erreurs, les incohérences ou même votre confiance excessive dans les succès antérieurs lorsqu'il s'agit de positionner avec précision votre entreprise car les temps changent et les gens s'adaptent.

C'est pourquoi nous allons creuser profondément aujourd'hui pour trouver les meilleures méthodes permettant aux entreprises de s'adapter à ce qui se passe dans l'économie mondiale.

Et pour ce faire, nous examinerons :

• Qu'est-ce que l'image de marque et le positionnement de la marque ?
• Le positionnement efficace de la marque Apple
• Quelle est la portée de cette enquête de positionnement ?
• Voici pourquoi cette question était nécessaire?
• Ce que l'enquête a découvert sur le positionnement
• Répartition de l'étude
• Comment ça marche en pratique ?
• Comment cela vous affecte-t-il ?

Qu'est-ce que l'image de marque et le positionnement de marque ?

Il y a une raison pour laquelle nous entendons si souvent le terme « marque » de nos jours. D'après la façon dont les marques ont envahi Twitter, Instagram et TikTok, il est un peu trop clair que les propriétaires d'entreprise établissent de manière agressive des marques puissantes parce qu'ils reconnaissent que la marque est tout dans les affaires.

Qu'est-ce que l'image de marque ?

Jeff Bezos a fourni une définition convaincante de l'image de marque qui capture parfaitement le concept. Selon ses mots, « Votre marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n'êtes pas dans la pièce. « Les marques qui stimulent les bonnes émotions chez leurs consommateurs surpassent celles qui stimulent les pensées négatives chez leurs clients.

Apple est un excellent exemple d'entreprise qui a établi une marque digne de confiance. Il y a quelques décennies, Apple n'était que le nom d'un fruit, mais une recherche rapide sur Google révèle aujourd'hui qu'Apple, l'entreprise technologique, a dépassé Apple, le fruit, d'un million de façons différentes. Steve Jobs a réussi à réinventer le mot "Apple" et lui a donné un nouveau sens.

Et tout comme Steve Jobs, Elon Musk a appelé sa société Tesla en l'honneur de Nikola Tesla, qui se trouvait être l'un des ingénieurs électriciens les plus brillants de tous les temps. Cependant, en choisissant le nom de Tesla, Elon a présenté son entreprise automobile comme une marque innovante ouvrant la voie au progrès humain.

Et de la même manière que Steve et Elon ont positionné leur entreprise, positionner systématiquement votre produit pour correspondre à une certaine idée qui se connecte avec vos clients est une excellente stratégie pour développer une identité de marque forte pour votre entreprise. De cette façon, les clients pourront lier votre entreprise à un certain idéal.

Qu'est-ce que le positionnement de marque exactement ?

Bien que votre marque soit une image plus définie de votre entreprise, la position de votre marque est une stratégie flexible que votre entreprise utilise pour se représenter efficacement en temps réel et avec les défis actuels.

Rappelons que si tout le monde a été pris au dépourvu pendant l'épidémie, certaines firmes ont su solidifier leur image en positionnant correctement leur entreprise.

L'une des façons dont ils ont positionné leur entreprise était de s'identifier aux besoins de leurs clients grâce à l'engagement communautaire, aux dons financiers et à l'offre de services indispensables aux personnes dans le besoin.

Et les entreprises qui ne parviennent pas à positionner leur entreprise auprès de leurs consommateurs perdent constamment des clients au profit de marques mieux positionnées.

Donc, pour résumer en termes simples, l'image de marque consiste à créer un système qui rend vos produits et services facilement reconnaissables par ses clients. Alors que le positionnement de la marque est la valeur émotionnelle que les clients attachent à votre marque qui distingue votre entreprise de ses concurrents.

Considérez ces statistiques :

• Selon Fundera, 89 % des acheteurs font confiance et restent fidèles aux marques qui partagent les mêmes valeurs avec eux, et 61 % des clients sont plus susceptibles d'acheter auprès d'entreprises qui offrent un contenu unique.
• Demand Metric a révélé que les marques cohérentes sont 3,5 fois plus susceptibles de bénéficier d'une excellente visibilité de marque que les marques incohérentes.
• Consumer Thermometer note que 64% des femmes et 68% des hommes ont ressenti un lien émotionnel avec leur marque préférée.
• L'enquête de Gensler montre que 94 % des clients sont très susceptibles de recommander les marques qu'ils aiment à leurs amis.

Positionnement efficace de la marque Apple

Apple, la marque la plus précieuse au monde, a développé une stratégie claire qui a aidé la marque à se positionner comme un leader dans son secteur. La position solide d'Apple sur le marché a été la pierre angulaire de son succès, et elle l'a fait en façonnant leur :

• Croyances fondamentales : innovation, design et imagination
• Stratégie de marque : créer une expérience intéressante qui se connecte à leurs clients et les amène dans l'écosystème de leur marque
• Position : Construire leur réputation en tant que marque de luxe
• Emotion : Cultiver la fidélité et la confiance des clients
• Segmentation : Relatif à leurs clients en fonction de l'âge, du sexe, du revenu, de l'emplacement, etc.

Maintenant que vous savez ce qu'est le positionnement de la marque et comment il peut faire toute la différence dans le succès de votre entreprise, il est important que vous compreniez qu'il ne sera pas facile de bien positionner votre entreprise.

Donc, pour vous aider, nous avons mis à l'épreuve plusieurs concepts de positionnement de marque pour observer comment les gens réagissent aux organisations qui adoptent une position de marque nouvelle ou classique.

Quelle est l'importance de cette enquête de positionnement ?

L'objectif de cette étude était de déterminer quelles marques les gens sont attirés et comment cela diffère en fonction de leur démographie.

Les données que nous avons recueillies aideront les propriétaires d'entreprise, que vous dirigiez une petite, moyenne ou grande entreprise, à prendre une décision rapide et éclairée qui positionnera efficacement leur entreprise.

Cependant, afin d'atteindre les objectifs de l'enquête, nous avons demandé aux Américains s'ils préféreraient travailler avec une entreprise établie et réputée ou avec une entreprise nouvelle et moderne.

Vous voulez savoir pourquoi nous devions poser cette question ?

Lors du lancement ou du changement de marque de votre entreprise, il est essentiel de reconnaître que le choix du ton de votre entreprise est l'une des décisions de marque les plus importantes et les plus définitives que vous prendrez.

Le bon ton est important car il permet aux entrepreneurs, aux responsables de marque et aux dirigeants d'entreprise de contrôler la personnalité de leur entreprise et la façon dont les clients les perçoivent.

Essayez d'imaginer comment le marché aurait été aujourd'hui si :

• Jobs et Wozniak avaient nommé leur entreprise Executex au lieu d'Apple
• Bezos avait insisté pour utiliser Cadabra au lieu d'Amazon
• Phil Knight était resté avec Blue Ribbon Sports au lieu de Nike
• Larry et Sergey étaient restés avec Backrub au lieu de Google.

Il ne fait aucun doute que la personnalité globale de votre entreprise et la perception que les consommateurs ont de votre marque sont influencées par le ton de votre marque. Vous ne pouvez pas vous permettre de négliger le ton de votre entreprise lors de la conception de votre stratégie de nom, car il est si important pour le positionnement et l'image de marque de votre marque.

Bien qu'il existe plusieurs tonalités de marque, la plupart d'entre elles se situent quelque part entre « nouveau et moderne » et « traditionnel et fiable ». '

Jetez un œil à certaines des entreprises traditionnelles les plus connues :

• Warby Parker
• Liberté Mutuelle
• Pierre noire
• IBM

Voici quelques marques modernes bien connues :

• La dégradation urbaine
• Robin des Bois
• Accenture
• Pomme

Notre sondage a été spécialement créé pour déterminer quelles données démographiques de l'audience sont attirées par les nouvelles entreprises et lesquelles sont attirées par les entreprises classiques. Nous l'avons fait parce que l'une des décisions les plus importantes qu'une entreprise doit prendre lors de la construction de son identité de marque est de choisir de se positionner comme une marque moderne ou classique.

Ce que l'enquête a découvert sur le positionnement

Les réponses que nous avons reçues ont été surprenantes et rafraîchissantes, malgré le fait que les conclusions de l'enquête n'étaient pas bouleversantes. Voici un bref aperçu de ce que nous avons appris des 301 personnes qui ont participé :

Les personnes âgées de 25 à 34 ans sont attirées par les nouvelles entreprises. Plus de 50 % des personnes interrogées préfèrent les marques actuelles et à la mode aux marques bien connues et fiables.

Les personnes âgées de 35 à 45 ans choisissent les marques tendances plutôt que les marques traditionnelles et dignes de confiance. Ce groupe, en revanche, était équitablement réparti entre les deux possibilités.

Les personnes âgées de 45 à 54 ans et de 55 à 65 ans étaient plus intéressées par les marques classiques et dignes de confiance.

Les personnes âgées de 55 à 65 ans étaient particulièrement attirées par les entreprises connues et réputées.

Les hommes ont très peu de préjugés pour les marques nouvelles ou historiques, selon les résultats de l'enquête.

Les femmes, quant à elles, préfèrent les marques traditionnelles et bien connues aux marques nouvelles et émergentes.

153 personnes sur 301 ont préféré les entreprises traditionnelles et dignes de confiance, tandis que 148 ont choisi les entreprises tendances et créatives. D'après les résultats de l'étude, il est clair que les entreprises peuvent adopter la position qu'elles souhaitent, à condition qu'elle soit conforme à leur noyau démographique.

Voici une ventilation de l'étude

Les jeunes participants à notre enquête âgés de 25 à 34 ans ont révélé que les marques nouvelles et imaginatives les attiraient le plus. Ainsi, lors du démarrage d'une entreprise, assurez-vous que votre image de marque, vos tactiques de positionnement et vos noms de marque conviennent à votre public cible, qu'il s'agisse de clients de la génération Z, de la génération Y ou de la génération X plus jeune.

Désormais, les clients âgés de 45 à 65 ans affichent une forte préférence pour les entreprises bien connues. Donc, si vous lancez une entreprise, assurez-vous de garder un ton traditionnel afin de plaire aux baby-boomers, aux personnes âgées de la génération X et aux autres personnes de cette catégorie avancée.

Notre étude a également offert un aperçu d'autres situations où aucune réponse définitive n'a été fournie.

En général, nous avons remarqué que les femmes étaient plus susceptibles de fréquenter des entreprises connues et de confiance. Il y a longtemps eu plusieurs débats sur la question de savoir si les femmes sont plus averses au risque que les hommes.

Et certainement, il s'agit d'une approche intrigante qui est liée à de nombreuses études biologiques et comportementales approfondies. Et bien sûr, il a évidemment besoin de plus d'enquête.

Mais dans tous les cas, la seule partie risquée des startups "modernes et innovantes" est soit dans leur nom, soit dans leur principe. Après tout, c'est le but du ton de votre marque.

Vous pouvez implanter efficacement votre entreprise dans l'esprit de vos clients si vous commencez à travailler à la construction d'une identité de marque convaincante dès que vous avez un nom de marque et une stratégie de marque solide.

Qu'a montré notre étude sur la stratégie de marque ? En termes de démographie des clients, le ton est extrêmement crucial. Assurez-vous de penser à qui vous vendez avant de décider de votre marque, de votre stratégie de positionnement ou de l'orientation de la marque pour votre entreprise.

Comment fonctionne le positionnement de marque en pratique ?

En 2020, Netflix était en plein essor. Le virus avait gardé tout le monde à l'intérieur, et il est prudent de conclure que tout le pays avait désespérément besoin de divertissements décents pour nous occuper et nous débarrasser de nos inquiétudes face à la pandémie. Et Netflix était le produit idéal pour cela.

Pourtant, deux ans plus tard, la firme peine toujours à trouver sa place dans le monde post-pandémique. Les clients fuient en masse parce que Netflix a ignoré sa position de marque en produisant des séries de qualité inférieure, en augmentant les prix et en cherchant à interrompre le partage de mots de passe. Sans oublier que les concurrents du secteur du streaming ont explosé.

Comment cela vous affecte-t-il ?

À la fin de notre enquête, nous avons constaté que la majorité de la jeune génération s'intéresse aux entreprises fraîches, modernes, uniques et innovantes. Assurez-vous donc que votre entreprise a une identité de marque unique, moderne et créative si jamais vous souhaitez intéresser votre jeune public.

Mais que se passe-t-il si votre groupe démographique cible est la génération X et les baby-boomers plus âgés ? Les clients âgés de 45 et 65 ans sont plus enclins aux organisations classiques, alors assurez-vous que le positionnement de votre entreprise rayonne d'une marque classique, conventionnelle et digne de confiance.

Selon l'enquête, si un fondateur veut positionner efficacement son entreprise, il doit se concentrer sur ses produits et le ton qu'ils communiquent.

Obtenir un bon nom de marque est l'une des méthodes les plus efficaces pour intégrer votre public, votre produit et votre entreprise, et l'utilisation d'un générateur de nom d'entreprise puissant est l'un des moyens les plus rapides d'obtenir de bonnes idées de nom d'entreprise.

Grant Polachek est responsable de l'image de marque pour Squadhelp.com, 3X Inc 5000 startup et agence de dénomination disruptive. Squadhelp a examiné plus d'un million de noms et organisé une collection des meilleurs noms disponibles sur le Web aujourd'hui. Nous sommes également la première plate-forme de nommage crowdsource au monde, prenant en charge des clients tels que Nestlé, Dell, Nuskin et AutoNation.