Notoriété de la marque versus génération de leads : quand et où investir pour augmenter votre retour sur investissement

La notoriété de la marque et la génération de prospects sont parmi les deux très puissants de tous les aspects des activités de marketing numérique. S'ils sont bien faits, ils peuvent avoir un impact important sur une entreprise. Cependant, ce que beaucoup d'entreprises ne savent pas, c'est le bon moment pour les utiliser. Chaque entreprise, qu'elle soit en démarrage ou établie, aura besoin de ces deux activités de marketing numérique pour assurer un retour sur investissement élevé.

Alors, quel est le bon moment pour élaborer une stratégie de campagne de notoriété de marque ou de génération de leads ? Chez Bonoboz, nous avons fait les deux à différentes étapes pour chacun de nos clients. C'est pourquoi, dans cet article, nous vous dirons tout ce que vous devez savoir sur ces deux activités marketing.

Le sens et l'importance de la notoriété de la marque

Vous voyez une coche droite orner élégamment une paire de baskets et vous savez que c'est Nike. Ou, vous vous asseyez près d'un banc rouge avec un « M » jaune écrit partout, et c'est la marque Mc Donald's. Vous pensez à une étiquette ronde avec une gravure blanche et verte d'un visage sur une tasse, et c'est la marque Starbucks. Partout où vous allez, vous voyez des marques populaires qui souhaitent que vous les rappeliez en fonction d'un certain symbole ou logo, etc. Ce n'est rien d'autre que le résultat d'une notoriété de marque bien faite !

Pour faire simple, vous connaissez une marque en raison de tous les aspects du marketing numérique qu'elle intègre dans sa stratégie. Chaque startup qui veut se faire remarquer parmi ses concurrents florissants aura besoin d'une solide stratégie de notoriété. De plus, chaque marque établie qui souhaite proposer un nouveau produit ou service nécessitera une stratégie efficace de notoriété de la marque.

Comment la notoriété de la marque est-elle exécutée ?

Si nous devons dévoiler quelques secrets, nous commencerons par la notoriété de la marque. Une fois que vous savez comment aborder une stratégie de notoriété de marque, vous ne pouvez plus revenir en arrière.

Maintenant, disons-le de cette manière - la notoriété de la marque ne commence pas par la publication d'une vidéo promotionnelle. Ce n'est pas l'étape 1 ! La première étape consiste à rassembler tous les cerveaux impliqués pour comprendre en quoi consiste votre marque.

Étape 1 : Créez la personnalité de votre marque – Il est nécessaire de construire votre marque comme s'il s'agissait d'une personne.À quoi ressemble Nike quand on y pense ? À quoi ressemble Starbucks, ou Mc Donald's, ou Burger King, KFC ? Ils se sentent tous différents, et c'est parce qu'ils représentent des personnalités différentes. Comment développez-vous une personnalité qui n'appartient qu'à votre marque ?

Considérez votre marque comme une amie, unique, imparfaite, contradictoire, mais mémorable. Votre marque est certes centrée sur le client, mais celle de tous les autres l'est aussi. Donc, ce n'est pas ce qu'est votre marque, mais plutôt "qui" est votre marque. C'est une marque bienveillante, une marque leader d'opinion, une marque de respect de soi ?

Il existe de nombreuses personnalités que vous pouvez choisir en fonction des besoins de votre public cible. Ce processus vous aidera à créer une communication qui résonne avec vos segments cibles.

Étape 2 : Connectez-vous avec votre public sans avoir à vendre – Vous souhaitez développer une relation durable avec votre public cible.Nous vivons à une époque où l'attention n'est accordée qu'à un ami, un membre de la famille, un parent proche ou un être cher. En tant que marque, vous voulez vous démarquer en tant que personne de référence lorsque vous avez besoin de quelque chose d'important. Vos produits et services arrivent bien plus tard ; il s'agit avant tout de donner à votre public cible ce qu'il veut.

Être un bon auditeur fait de vous le meilleur ami que l'on puisse avoir. Les médias sociaux s'avèrent être le meilleur endroit pour ce type de communication. Permettez à votre auditoire de s'exprimer plutôt que de pousser ce que vous voulez dire. Vous voulez savoir comment créer une excellente campagne de marketing sur les réseaux sociaux ? Bonoboz peut vous aider avec d'excellents concepts et stratégies, y compris l'exécution de tout cela.

Étape 3 : Ayez une trame de fond – Vous vous souvenez de votre personnage préféré parce qu'il avait une trame de fond.Cela va plus loin que cela pour une marque, car l'histoire est vraie et elle humanise votre entreprise. Vous n'êtes pas seulement une société de vente avec un produit qui fonctionne ; vous êtes une organisation qui a un côté humain.

Étape 4 : Diffusez vos plumes de popularité – Une fois que vous avez établi une histoire vraie pour votre marque, il est temps de tirer parti de cela !Commencez à produire du contenu, des produits et des services que vous pouvez facilement partager, encourager les commentaires et créer un engagement.

Créez également des avenues pour que les gens commencent à parler de votre marque. Le bouche à oreille est la recommandation la plus puissante qu'une marque puisse recevoir. Par exemple, lorsque vous demandez à un ami féru de technologie : « Hé, je veux acheter un nouvel ordinateur portable parce que mon ancien est gelé. Quelle marque pensez-vous que je devrais vérifier en premier ? » Ils vous donneront précisément deux à trois marques qui figurent en tête de liste. Vous voulez vous situer dans cette fourchette étroite, car cela devrait être votre référence pour atteindre la popularité.

Alors, permettez d'ajouter ici tous les aspects du marketing numérique, depuis les campagnes publicitaires, le marketing de contenu, les publications sur les réseaux sociaux, les parrainages, etc. Ceux-ci doivent être facilement partageables tout en laissant un impact durable sur vos clients.

Cela dit, pour toute marque, l'approche à 360 degrés est très importante, ce qui signifie adopter cette stratégie :

• Blogs invités, avec des vidéos sur Instagram, une chaîne YouTube, etc.
• Mettez un visage sur votre marque comme un ambassadeur de marque ou un visage commun à toutes les publicités de votre entreprise.
• Associez-vous à des marques complémentaires (et non concurrentes) qui vont de pair avec le message de votre marque. Ainsi, vous bénéficiez de cette marque et ils vous profitent.
• Exécutez des campagnes publicitaires de génération de leads (nous y reviendrons bientôt – lisez-en plus ci-dessous).
• Faites un message accrocheur mais à long terme par lequel vous voulez que votre public cible se souvienne de vous ! Il doit être socialement responsable, mémorable et percutant.

Pourquoi s'embêter à lancer une campagne de notoriété pour votre entreprise ?

Vous avez maintenant à peu près compris l'importance de mener une campagne de notoriété de marque. Pourtant, de nombreuses entreprises veulent atteindre la ligne d'arrivée sans courir la course. Voici quelques avantages qui vous expliquent pourquoi vous devriez lancer une campagne de notoriété de marque.

• Une notoriété efficace de la marque augmente la fidélité des clients.
• Un bon rappel de la marque encourage les clients à envisager d'abord d'acheter auprès de votre marque.
• Développez une relation à long terme avec vos clients.
• Les clients recommandent votre marque à leurs amis et à leur famille, ce qui renforce la notoriété de la marque.

Bien que les indications ci-dessus soient brèves et précises, elles présentent un monde d'avantages pour votre marque. Vous voulez créer la campagne de notoriété parfaite pour votre marque ? Nous sommes vos gars !

Cela dit, lancez des campagnes de notoriété de marque une fois que vous avez posé les bases de vos produits et services. Une fois que vous avez développé un bon nombre de clients potentiels sur votre liste, il est temps de lancer des campagnes de génération de leads. Il s'agit de la prochaine étape cruciale pour sceller l'accord avec vos clients et augmenter votre retour sur investissement.

Le sens et l'importance de la génération de leads

Si vous souhaitez faire de votre public cible vos clients réels, la génération de prospects en ligne devient votre prochaine étape. Une campagne de génération de leads n'est rien d'autre que l'acte de créer plus de leads, c'est-à-dire plus de clients. Il s'agit de faire savoir aux gens que votre entreprise vend des produits ou des services qui les intéressent.

Il s'agit de campagnes publicitaires diffusées sur différents canaux tels que Google, les réseaux sociaux, les e-mails, etc. Divers outils sont utilisés par les spécialistes du marketing pour générer des prospects, tels que des articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux sur Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn ; contenu en ligne et événements en direct.

Comment la génération de leads est-elle exécutée ?

Lors de l'élaboration d'une stratégie de campagne de prospection, souvenez-vous de ce concept remarquable : vous ne voulez pas vendre. Cela signifie que vous ne voulez pas que leur attention achète votre produit. Difficile mais pas vraiment ! Ce que vous voulez faire à travers une campagne de génération de leads, c'est gagner l'attention de vos clients et les amener à agir. Voyons comment vous pouvez transformer une personne de votre segment cible en un véritable client.

Tout comme la notoriété de la marque, la génération de leads comporte également un ensemble d'étapes à franchir avant de contacter un client. Lorsque vous vous aventurez dans une campagne de génération de prospects, vous devez tenir compte de l'étape à laquelle se trouve votre public et de chaque individu dans un parcours d'acheteur différent.

Voici ce que vous devez regarder :

Étape 1 : Notoriété de la marque - Une personne nouvelle dans vos produits ou services est à l'étape 1 où vous lui offrez une chance de faire connaître votre marque.Cette étape résume assez bien votre campagne de notoriété de marque.

Étape 2 : Attraction – La personne qui connaît maintenant votre marque est encouragée à visiter votre marque.À ce stade, ils veulent en savoir plus sur ce que vous avez à offrir.

Étape 3 : Sensibilisation – Donnez-leur une raison d'emporter un morceau de votre marque avec eux avant de quitter votre site.S'ils ont téléchargé votre contenu, visité fréquemment votre site Web et commencé à communiquer avec vous, ils sont appelés prospects. Il peut s'agir de vos abonnés que vous pouvez convertir en prospects. Les différents programmes de sensibilisation que vous utilisez pour convertir vos prospects sont ce qui les rapprochera de l'achèvement de votre parcours d'acheteur.

Étape 4 : Conversion - L'une des tâches les plus difficiles mais les plus faciles si vous avez correctement effectué ce qui précède.Il est facile d'amener votre client au point de vente, mais c'est maintenant que la véritable action commence. En fait, c'est le moment que vous attendiez, et il doit être bon. L'étape de conversion consiste à négocier avec le client concernant les prix, les conditions, etc. pour les convertir. Cela dit, la façon dont votre marque traite le client après un achat est également TRÈS IMPORTANTE. Considérez vos clients comme des ambassadeurs de votre marque après avoir acheté vos produits ou services.

Étape 5 : Rétention – Oui, ils ont acheté votre produit, mais ce n'est pas la fin de leur temps avec vous.Pendant que vous vous efforcez d'acquérir plus de clients, vos clients existants ne doivent pas graviter autour de vos concurrents. Assurez-vous donc d'inclure des promotions après l'achat, qui incluent davantage de remises, de récompenses de fidélité, de service et d'assistance client, de commentaires, etc.

Il y a beaucoup plus qui va dans tous les aspects du marketing numérique. Vous voudrez peut-être nous contacter pour rationaliser le parcours de votre acheteur et augmenter votre retour sur investissement.

Pourquoi s'embêter à lancer une campagne de génération de leads pour votre entreprise ?

Avec les fruits de vos travaux de génération de leads, vous pourrez goûter à ce qui suit :

• Développez votre marché et réduisez les écarts entre vous et vos clients.
• Développez votre clientèle en vous suivant à travers différents canaux comme les réseaux sociaux, les e-mails, etc.
• Trouvez un écho auprès de votre public cible grâce au contenu que vous créez lors de la mise en place de campagnes de génération de leads.
• Augmentez de plus en plus vos chances de rentabilité.

Il y a tellement plus que vous devez savoir sur la notoriété de la marque et la génération de prospects avant de vous lancer dans la même chose. Nous vous suggérons de nous laisser prendre l'initiative d'aider à convertir vos clients en acheteurs à long terme.