Démarrage d'une marque de commerce électronique directe aux consommateurs d'un million de dollars en guise d'activité secondaire

Ben Feys et Kevin Niehoff ont eu un problème.

En tant que jeunes professionnels occupant des emplois quotidiens chargés, ils étaient aux prises avec des problèmes de soins de la peau comme l'acné et l'eczéma, mais ne parvenaient pas à trouver de produits qui leur convenaient.

Plutôt que d’accepter leur sort, ces meilleurs amis ont décidé de prendre les choses en main. Ils rêvaient de créer le « Nike des soins de la peau » – une marque spécialement conçue pour les hommes actifs comme eux.

En 2019, Ben et Kevin ont finalement décidé de se débarrasser de leur envie d'entrepreneuriat et de transformer ce projet passionnant en une réalité secondaire.

Ils ne savaient pas que leur ligne de soins de la peau pour hommes, YoPrettyBoy.com , serait en passe de générer plus d' un million de dollars de revenus annuels quelques années plus tard.

Connectez-vous à l’épisode 581 de The Side Hustle Show pour savoir :

• Comment Kevin et Ben ont validé l'opportunité de marché pour PrettyBoy
• Les recherches et préparations approfondies nécessaires à la formulation et au lancement de leurs produits
• Des stratégies de marque et de positionnement intelligentes pour vous démarquer sur un marché encombré
• Tactiques de traction pour acquérir efficacement des clients et générer des ventes répétées
• Domaines opérationnels clés tels que la fabrication, l'exécution et la gestion des stocks

Trouver l'idée et l'inspiration précoce

Le marché des soins de la peau comptait déjà d’innombrables produits de grandes marques. Alors, qu’est-ce qui a poussé Kevin et Ben à penser qu’ils pourraient rivaliser ?

Comme l'explique Kevin : « Ben et moi allons chez des dermatologues depuis plus de 10 ans. Nous utilisons des produits qui ne correspondent pas vraiment à ce que nous souhaitions en matière de soins de la peau.

Les deux fondateurs étaient aux prises avec des problèmes de soins de la peau depuis leur adolescence. Ils avaient essayé les produits des plus grandes marques, mais n’avaient jamais trouvé quelque chose qui répondait pleinement à leurs besoins et préférences en tant que consommateurs masculins.

Ben a ajouté: "Quand j'étais plus jeune, j'avais des éruptions cutanées à tendance acnéique [et] j'en étais très conscient."

Cela les a incités à réfléchir : et s’ils pouvaient développer une ligne de soins de la peau entièrement optimisée pour la façon dont les hommes veulent prendre soin de leur peau ?

Étude de marché approfondie avant le lancement

Ben et Kevin savaient que lancer une marque de soins de la peau sur un marché déjà encombré ne serait pas facile.

« Il existe des dizaines de produits de soins de la peau, dont certains proviennent de grandes marques », explique Ben. « On s'est demandé : qu'est-ce qui te passe par la tête ? Pouvons-nous vraiment rivaliser avec les grands ?

Plutôt que de se décourager, le duo s’est tourné vers la compétition. En tant qu'anciens athlètes, Ben et Kevin ont un esprit de compétition inscrit dans leur ADN.

« L'innovation est mieux favorisée par la concurrence », explique Ben. « Nous savions que si nous pouvions être suffisamment uniques et résoudre les principaux problèmes, nous pourrions percer le marché. »

Pour trouver ces problèmes, Ben et Kevin sont allés directement à la source : des centaines de clients masculins potentiels. Leur enquête de 30 questions a révélé des préférences claires :

• Simplicité – Les hommes voulaient des routines simplifiées avec moins de produits.
• Performance – Leur principale préoccupation était de produire des produits qui fonctionnent réellement.
• Texture – Les crèmes épaisses et les formules grasses étaient des facteurs décisifs.

« De nombreuses marques proposaient des routines en cinq étapes ou plus », explique Kevin. "Mais les données ont montré que la plupart des hommes ne souhaitent pas utiliser plus de trois produits."

Mais ils ne se sont pas arrêtés là. Pour renforcer leur crédibilité, ils ont demandé à des dermatologues d'évaluer la liste des ingrédients de leur produit par rapport à ses concurrents. Comme Ben le partage : « Nous avons mené des enquêtes cliniques au cours desquelles nous avons demandé à des centaines de dermatologues de classer notre liste d'ingrédients par rapport à nos concurrents de marque. »

Ils ont également estimé que le marché total adressable (TAM) pour les produits de soins de la peau pour hommes était énorme.

Forts de ces connaissances, Ben et Kevin ont finalement eu la certitude de pouvoir rivaliser dans le secteur des soins de la peau, avec une image de marque et un positionnement appropriés.

Trouver le bon fabricant

Transformer les commentaires de l’enquête en un produit réel posait encore des défis. Kevin admet : « Au début, nous ne savions pas ce que nous faisions. Nous utilisions Google. Nous appelions des fabricants, essayant simplement de téléphoner, des gens en Chine. Et c’était assez stressant.

Après des mois d'appels et d'impasses, ils ont finalement contacté un fabricant sous contrat basé aux États-Unis via une connexion réseau (la petite amie de Kevin).

Ce fabricant avait de l'expérience dans le développement de produits pour de grandes marques et pouvait gérer l'approvisionnement en ingrédients, la formulation de produits, les tests de conformité et la production.

La commande minimum était intimidante : 10 000 unités et près de 70 000 $ . Mais Kevin et Ben considéraient qu'il s'agissait de grandir ou de rentrer chez eux.

Comme Kevin l'a expliqué : « Si nous nous y mettons à fond, il faut que ça marche et ça va marcher. »

Développer l'identité de la marque

Alors que le développement du produit était en cours, Kevin et Ben se sont concentrés sur l'image de marque. Ils voulaient créer une identité qui se démarquerait dans un océan de marques de soins de la peau cliniques et masculines.

En tant qu'ancien joueur de football, Kevin n'a pas toujours été flatté par le surnom de « joli garçon ».

Il explique : « Maintenant, nous nous entraînons tous, mangeons sainement, voulons être à notre meilleur, ce genre de choses. Et vous avez dit : suis-je le joli garçon OG lors de l'appel précédent ? Comme si mon entraîneur de football au lycée me traitait de joli garçon. Vous portez la visière, la serviette, vous avez fière allure, vous vous sentez bien, vous jouez bien.

Mais ils ont décidé de se réapproprier le terme pour refléter leur positionnement.

Cette mentalité consistant à adopter votre apparence correspond bien à leur groupe démographique cible. Et cela leur a permis de s'amuser à développer l'esthétique de la marque à travers le site Web, l'emballage et le contenu.

Gagner ces premières ventes et cette traction initiale

À la mi-2021, la première production de 10 000 unités est arrivée chez Kevin et Ben. Le véritable travail commençait désormais : vendre à de vrais clients.

Leurs ventes initiales provenaient d'amis, de membres de la famille et de premiers supporters qui avaient fait part de leurs commentaires. Mais le bouche à oreille seul ne suffirait pas à faire croître l’entreprise.

Pour une acquisition de clients plus large, les publicités Facebook étaient cruciales. Kevin suggère de simples publicités vidéo parlant du produit à la caméra. Ils visent un coût par achat d' environ 20 $ sur la base d'une valeur à vie du client de 70 à 80 $ .

Les publicités TikTok étaient un autre canal qu'ils ont essayé, mais ils ont appris à concentrer les dépenses publicitaires sur une seule plateforme. Comme le conseille Kevin : « N'essayez pas de faire trop de choses. Restez-en un, devenez-en un maître.

Générer du trafic organique grâce au contenu des blogs SEO a également été important. Le ciblage de mots-clés informatifs peut attirer des clients potentiels.

Les tactiques de génération de leads, comme offrir 15 % de réduction en échange d'un e-mail, ont également contribué à attirer les visiteurs intéressés du site Web.

Des podcasts comme l'émission sur le commerce électronique d'Andrew Faris ont fourni des conseils sur les stratégies visant à stimuler les ventes.

Grâce à un produit solide et à un marketing avisé, PrettyBoy a gagné du terrain au-delà des seuls amis et de la famille.

Leur entonnoir de vente et leur clientèle se sont développés régulièrement.

Tirer parti des outils et de la technologie

PrettyBoy a exploité divers outils et technologies pour rationaliser les opérations :

• 3PL : Ils sont passés à un fournisseur de logistique tiers pour 3 à 3,50 $ par commande. Cela a libéré du temps pour des tâches de niveau supérieur.
• UGC : le contenu généré par les utilisateurs était plus abordable que celui des influenceurs.
• Bibliothèque de publicités Facebook : la recherche de publicités d'autres grandes marques a inspiré leur propre création publicitaire.
• ChatGPT – Une IA qui rédige des articles optimisés pour le référencement qui attirent et informent les clients potentiels.
• Shopify – Ils proposent une option d'abonnement sur leur boutique Shopify. Environ 60 % des ventes mensuelles proviennent désormais des abonnés.
• Amazon – La plupart des recherches de produits commencent désormais sur Amazon, ce qui offre une visibilité incroyable.

Une journée dans leur vie et les leçons apprises

Au début, Kevin et Ben s'occupaient de tout, de l'emballage des commandes au service client. Cela leur a donné une compréhension pratique du métier.

La gestion des stocks et les projections de flux de trésorerie étaient des défis qu'ils ont améliorés au fil du temps grâce à la modélisation et aux prévisions financières. La gestion d’un partenaire 3PL externe a également apporté de nouveaux enseignements.

Mais dans l’ensemble, rester au plus juste et réinvestir les revenus leur a permis de se développer efficacement.

Et après?

Forte d’une forte dynamique, l’équipe PrettyBoy est enthousiasmée par l’avenir. Ils visent à continuer à dépasser les objectifs de vente grâce à des stratégies telles que la distribution étendue sur Amazon.

Franchir le million de dollars de revenus annuels est à notre portée. Et ils sont sur le point de pouvoir exercer leur activité à plein temps.

Il reste encore beaucoup de marge de croissance en optimisant le marketing numérique et en se développant à l’échelle mondiale dans les années à venir.

Points clés à retenir pour les aspirants entrepreneurs

Le succès de Kevin et Ben dans la création de PrettyBoy en tant qu'activité secondaire offre des leçons inspirantes pour d'autres aspirants entrepreneurs :

• Faites vos devoirs grâce à des études de marché approfondies avant et après le lancement.
• Réinvestissez vos revenus pour croître de manière agressive au lieu de prendre des bénéfices trop tôt.
• Pensez grand au marché total adressable et à votre niche potentielle.

Les conseils n°1 de Kevin et Ben pour les activités annexes

• Kevin : « Trouvez un co-fondateur, restez mince. »
• Ben : « Soyez obsédé par le client, améliorez-vous de 1 % chaque jour. »

Liens et ressources de cet épisode

• Ben Feys
• Kévin Niehoff
• YoJoliGarçon
• Le salon e-commerce d'Andrew Faris
• ChatGPT
• Shopify
• Amazone

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