BigPanda : Résoudre les incidents informatiques avec la plateforme d'intelligence et d'automatisation des incidents
Publié: 2023-07-20Company Profile est une initiative de StartupTalky visant à publier des informations vérifiées sur différentes startups et organisations. Le contenu de cet article a été approuvé par BigPanda .
La migration de l'informatique vers le cloud crée différents types de nouveaux défis dans la capacité des entreprises à maintenir le fonctionnement de leurs services numériques. Le passage au cloud a entraîné des ordres de grandeur et davantage de données informatiques en termes d'échelle, de vitesse, etc. Les ingénieurs informatiques se noient dans un tsunami croissant de données informatiques et ont du mal à gérer les incidents informatiques.
C'est alors que BigPanda entre en scène. La startup basée aux États-Unis utilise l'IA pour aider les ITOps à suivre cette vague massive de données informatiques. Il aide les organisations à automatiser et à faire évoluer leur capacité à suivre l'évolution du paysage informatique. Poursuivons notre lecture pour en savoir plus sur BigPanda, de son histoire de démarrage à sa croissance.
BigPanda - Faits saillants de l'entreprise
| Nom de l'entreprise | GrandPanda |
|---|---|
| Quartier général | Redwood City, Californie, États-Unis |
| Secteur | Intelligence artificielle dans les opérations informatiques (AIOP) |
| Fondateurs | Assaf Resnick et Elik Eizenberg |
| Fondé | 2012 |
| Évaluation | 1,2 milliard de dollars (2022) |
| Site Internet | Bigpanda.com |
À propos de BigPanda
BigPanda – Industrie
BigPanda – Fondateurs et équipe
BigPanda – Histoire de démarrage
BigPanda – Mission et Vision
BigPanda – Modèle commercial
BigPanda – Modèle de revenus
BigPanda – Produits et services
BigPanda – Défis relevés
BigPanda – Financement et investisseurs
BigPanda – Croissance
BigPanda – Stratégies marketing
BigPanda – Partenaires
BigPanda – Prix et réalisations
BigPanda – Concurrents
À propos de BigPanda
BigPanda est une société basée en Californie qui permet à ses clients d'organiser et de mobiliser les données DevOps et ITOps du monde. La plate-forme d'intelligence et d'automatisation des incidents de la société, optimisée par AIOps, aide les petites, moyennes et grandes entreprises à maintenir leurs activités en prévenant les interruptions de service et en améliorant la gestion des incidents pour offrir des expériences client exceptionnelles. Avec la plateforme BigPanda, les équipes ITOps, NOC et DevOps peuvent détecter, enquêter et résoudre les incidents informatiques plus rapidement et plus facilement.
PlayStation, IHG, London Stock Exchange, GoTo, AutoDesk, PayPal, LUCID, Upwork et Alaska Airlines sont quelques-unes des principales entreprises qui font confiance à BigPanda.
BigPanda – Industrie
La taille du marché de l'intelligence artificielle dans les opérations informatiques (AIOps) devrait atteindre 33,8 milliards de dollars d'ici 2032, avec un TCAC de 18,20 % au cours de la période de prévision. Le marché croît plus rapidement en raison de la demande croissante de services basés sur l'IA dans les opérations informatiques.
Les principaux acteurs du secteur sont IBM Corporation, Splunk, Cisco Systems Inc., Elastic et Dynatrace Inc.
BigPanda – Fondateurs et équipe
Assaf Resnick et Elik Eizenberg sont les co-fondateurs de BigPanda.
Assaf Resnick
Assaf Resnick est le co-fondateur et PDG de BigPanda. Il a complété un B.Sc. en administration des affaires de l'Université de Californie, Berkeley, Haas School of Business. Avant de cofonder BigPanda, Assaf était investisseur chez Sequoia Capital et membre d'équipage chez Jibe Ventures.
Elik Eizenberg
Elik Eizenberg est le co-fondateur de BigPanda. Il est titulaire d'un diplôme en informatique de l'Université hébraïque de Jérusalem. Elik a travaillé sur Algorithmic Trading Hedge Fund chez Stealth et CTO chez BigPanda.
L'équipe BigPanda
- Ed Tang – Directeur Financier
- Fred Koopmans – Chef de produit
- Jason Walker – Directeur de la technologie
- Rick Underwood – Directeur des recettes
BigPanda est une équipe d'environ 300 employés.
BigPanda – Histoire de démarrage
BigPanda a été cofondé par Assaf Resnick et Elik Eizenberg en 2012. Alors que les organisations prenaient des initiatives transformatrices telles que le passage au cloud ou l'adoption de nouvelles technologies et de nouveaux modèles d'exploitation, les équipes IT Ops, NOC, DevOps et SPE d'entreprise géraient des environnements à une échelle, une complexité et une vitesse sans précédent.
De plus, pour suivre le rythme, les organisations tentent d'automatiser les opérations informatiques depuis des années. Mais cette automatisation était basée sur des règles et des modèles de dépendance programmés à la main, ce qui entraînait des coûts plus élevés, un délai de valorisation plus lent et une incapacité à suivre le rythme des changements rapides.
Assaf et Elik étaient frustrés que les opérations informatiques soient toujours captives de ces solutions basées sur des règles et de processus trop manuels. Cependant, ils savaient que l'apprentissage automatique pouvait venir les aider. Par conséquent, ils ont eu l'idée de lancer BigPanda en 2012. Après deux ans, la société est sortie du mode furtif, a sorti son produit SaaS de la version bêta et a levé un financement de série A.
En 2015, BigPanda a lancé la fonction AutoShare. Et les outils Service Health and Analytics et DevOps ont été lancés en 2016. Deux ans plus tard, en 2018, l'entreprise a obtenu l'attestation de sécurité SOC 2 Type II. Il a étendu les capacités d'AIOps et lancé les modifications des causes profondes en 2019. De plus, BigPanda a obtenu le statut de compétence AWS DevOps en mars 2020 et a lancé le triage automatique des incidents un an plus tard. Il a lancé de nouvelles capacités d'ingénierie des données en février 2023.
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BigPanda – Mission et Vision
La mission de BigPanda est de maintenir le fonctionnement des entreprises en automatisant et en adaptant leur capacité à gérer l'explosion des données informatiques auxquelles elles sont confrontées quotidiennement. De plus, l'entreprise vise à soutenir ses employés en leur offrant un cheminement de carrière au sein de BigPanda et la possibilité de développer leurs compétences et leur expertise dans différentes fonctions.
BigPanda – Modèle commercial
La plate-forme ITOps alimentée par l'IA de BigPanda automatise la gestion des incidents informatiques. Il agrège, normalise et enrichit les événements collectés à partir d'outils fragmentés et corrèle ces données en informations exploitables avec l'IA.
La plate-forme permet aux clients de détecter les incidents au fur et à mesure qu'ils se forment, en temps réel, avant qu'ils ne dégénèrent en pannes. BigPanda fournit plusieurs outils pour isoler rapidement la cause profonde de l'incident informatique. De plus, il rationalise la réponse aux incidents grâce au tri automatique des incidents, à la billetterie bidirectionnelle et aux notifications.
En déployant BigPanda, les organisations peuvent réduire leurs coûts d'exploitation informatiques d'au plus 50 % et leur MTTR de 50 % ou plus. De plus, la plateforme comprime les alertes à 95 %, identifie les alertes critiques dans les 30 secondes et permet d'économiser jusqu'à 20 hirs par incident informatique.
BigPanda – Modèle de revenus
BigPanda propose quatre packages de services professionnels - "Silver", "Gold", "Platinum" et "Custom", basés sur la stratégie immédiate et à long terme des clients, le processus opérationnel unique de l'entreprise et la complexité de l'environnement.
BigPanda – Produits et services
La gamme de produits de BigPanda comprend Alert Intelligence, Incident Intelligence, Generative AI, Workflow Automation, Unified Analytics, Integrations et Platform Components, tels que Open Integration Hub, Open Box Machine Learning, Root Cause Changes, etc.
Qu'est-ce que BigPanda ?
BigPanda – Défis relevés
En avril 2023, BigPanda a annoncé sa rationalisation et sa restructuration de l'entreprise et, ainsi, a réduit ses effectifs de 13 %. De plus, la société a annoncé que l'équipe de direction subira une réduction de salaire pour les 12 prochains mois.
BigPanda – Financement et investisseurs
BigPanda a levé 337 millions de dollars de financement sur 8 tours à ce jour. Son dernier cycle de financement - le cycle de série E, a été achevé le 17 août 2022, aidant l'entreprise à lever 20 millions de dollars. Sequoia Capital Israel a dirigé son financement initial le 1er janvier 2013. Certains investisseurs de premier plan financent la société, notamment Insight Partners, Sequoia, Battery Ventures, Wells Fargo, Glynn Capital et Mayfield.
| Date | Rond | Nombre d'investisseurs | L'argent récolté | Investisseur principal |
|---|---|---|---|---|
| 17 août 2022 | Série E | 2 | 20 millions de dollars | UBS, capital stratégique de Wells Fargo |
| 12 janvier 2022 | Série D | 3 | 190 millions de dollars | Advent International Insight Partenaires |
| 21 novembre 2019 | Série C | 5 | 50 millions de dollars | Partenaires Insight |
| 1 novembre 2017 | Série B | 6 | 49 millions de dollars | Partenaires Greenfield |
| 17 mai 2016 | Série B | 4 | 5 millions de dollars | - |
| 1 octobre 2015 | Série B | 3 | 16 millions de dollars | Entreprises de batterie |
| 28 octobre 2014 | Série A | 2 | 7 millions de dollars | Fonds Mayfield |
| 1er janvier 2013 | Tour de semences | 1 | - | Sequoia Capital Israël |
BigPanda – Croissance
BigPanda était évalué à 1,2 milliard de dollars en 2022 après la série D de 190 millions de dollars, ce qui en fait une société licorne. De plus, les ventes en 2021 ont augmenté de 155 % sur une base annuelle, avec une rétention nette en dollars de 122 % sur la base des 12 derniers mois. Au quatrième trimestre 2021, l'entreprise a vu une clientèle presque doublée depuis 2019.
En 2022, BigPanda a enregistré une augmentation de 5 fois sur un an des transactions de plus de 1 million de dollars, et les embauches d'employés ont augmenté de 104 % au cours des deux dernières années. Elle a cependant réduit de 13 % ses effectifs en 2023.
BigPanda – Stratégies marketing
Après avoir levé 7 millions de dollars en série A en 2014, BigPanda a commencé à créer du contenu pour accroître la notoriété de la marque. Son premier blog portait sur la collecte de fonds, et le second sur la façon dont ses ingénieurs utilisaient Ansible pour la livraison continue. Et plus tard, en 2014, la société a finalement commencé à créer et à promouvoir du contenu sur tous les canaux et a augmenté sa vitesse de contenu YOY.
De plus, entre 2019 et 2021, BigPanda a proposé deux flux de contenu attrayants - magazines et bandes dessinées - pour offrir une expérience utilisateur distinguée. La société compte environ 36 magazines et 65 bandes dessinées Hardnoclife.
BigPanda – Partenaires
BigPanda s'est associé aux fournisseurs de solutions, intégrateurs de systèmes et alliances technologiques répertoriés ci-dessous :
- Devant
- AWS
- CDW
- Référence
- Ressource9
- MLO
- Entisys 360
- Solutions de périphérie
- HCL
- Microsoft Azure
- XIGENT
- Yash Solutions LLC
BigPanda – Prix et réalisations
BigPanda est reconnu par de nombreux experts de l'industrie :
- Reconnu comme un acteur performant dans le rapport Process-Centric AI for IT Operations de Forrester
- A remporté le prix Leader Summer 2023 par G2
- A remporté le Top 50 des produits de gestion informatique G2 Best Software Awards 2023
- Nommé sur la liste annuelle des meilleurs lieux de travail du magazine Inc. en 2021
- A remporté le Silver Stevie Award 2021 pour les ventes et le service client
BigPanda – Concurrents
Vous trouverez ci-dessous la liste des principaux concurrents de BigPanda :
- Téléavertisseur
- Technologie Splunk
- Datadog
- Dynatrace
- AppDynamics
FAQ
Que fait BigPanda ?
BigPanda permet à ses clients d'organiser et de mobiliser les données DevOps et ITOps du monde. La plate-forme d'intelligence et d'automatisation des incidents de la société, optimisée par AIOps, aide les petites, moyennes et grandes entreprises à maintenir leurs activités en prévenant les interruptions de service et en améliorant la gestion des incidents pour offrir des expériences client exceptionnelles.
Qui sont les fondateurs de BigPanda ?
Assaf Resnick et Elik Eizenberg sont les co-fondateurs de BigPanda.
Quand BigPanda a-t-il été fondé ?
BigPanda a été fondée en 2012.
Qui sont les principaux concurrents de BigPanda ?
Les principaux concurrents de BigPanda sont PagerDuty, Splunk Technology, Datadog, Dynatrace et AppDynamics.