BigCommerce vs Magento : choisir la bonne plateforme de commerce électronique pour votre entreprise

• Plateforme SaaS BigCommerce vs Magento Open Source
• Fonctionnalité
• Temps de mise sur le marché
• Structures de tarification
• Facilité d'intégration

Plateforme SaaS BigCommerce vs Magento Open Source

BigCommerce et Magento ont une différence fondamentale que les commerçants doivent comprendre. Cette différence est que BigCommerce est une solution SaaS (Software as a Service) basée sur le cloud. Magento est une solution PaaS (Platform as a Service), open source.

En 2016, Magento a annoncé sa nouvelle offre PaaS basée sur le cloud, renommée Magento 2. Cela a déplacé Magento vers une infrastructure cloud (au lieu de sur site), tout en offrant aux développeurs un cadre open source pour construire et créer un commerce électronique personnalisé. applications.

BigCommerce, quant à lui, est une plate-forme logicielle en tant que service (SaaS) basée sur le cloud. Dans un modèle de livraison SaaS, le logiciel BigCommerce est concédé sous licence à ses utilisateurs. Les marchands peuvent accéder à leur boutique en ligne à partir de n'importe quel navigateur Web via une connexion Internet. L'avantage notable du logiciel SaaS est que le fournisseur prend en charge l'hébergement ou la maintenance de l'infrastructure pour ses utilisateurs, ce qui peut se traduire par un coût total de possession inférieur. Cependant, les commerçants n'ont pas accès au code du logiciel comme une plate-forme open source.

Cette différence affecte plusieurs autres attributs de chaque plate-forme.

Open Source vs prêt à l'emploi

Magento est une plateforme open source. Ils permettent à quiconque de modifier le code de la boutique en ligne de Magento. Cela signifie qu'ils s'appuient sur des développeurs externes ou tiers pour créer des améliorations et des plug-ins pour la plate-forme. À leur tour, les développeurs bénéficient d'une liberté de création infinie lors de la conception et de la configuration d'un site Web.

Les plates-formes open source attirent les vendeurs qui ont leurs propres développeurs en interne. Votre équipe Web peut personnaliser votre site selon vos besoins. Vous aurez un contrôle total sur la conception et la fonctionnalité. Si vous ne disposez pas d'une équipe informatique interne, vous pouvez travailler avec une agence pour créer votre site Web. Sachez simplement qu'il peut être coûteux de maintenir ce type de partenariat.

BigCommerce, en revanche, est une solution prête à l'emploi. Ils s'occupent de la mise en place et de l'hébergement de votre boutique en ligne. Vous pouvez choisir des thèmes prédéfinis et personnalisables et vous n'avez pas besoin d'une équipe informatique interne pour créer ou gérer votre site Web. Des fonctionnalités telles que les avis sur les produits, le marketing numérique et les programmes de fidélité font partie du produit de base. Vous n'avez pas à dépendre autant des applications ou des extensions, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires.

Ces différences affectent également la maintenance et la sécurité de chaque plate-forme.

Entretien

Les vendeurs Magento sont responsables de toute la mise en place de l'infrastructure et de l'administration de leur plateforme. Après avoir obtenu la licence du logiciel, les vendeurs choisissent leurs fournisseurs d'hébergement Magento. Ils sont également responsables de la correction des bogues dans le logiciel ou de la mise à niveau de leur logiciel, si nécessaire. Si votre site tombe en panne, vous devez résoudre le problème vous-même puisque vous gérez l'hébergement. Avec plus de contrôle et de personnalisation de votre plateforme de commerce électronique, plus de responsabilités.

Pour certains commerçants, c'est ce que vous recherchez. Vous souhaitez être totalement propriétaire des capacités de votre infrastructure.

Pour d'autres, vous ne recherchez pas ce type de responsabilité. Vous n'avez pas l'équipe informatique pour gérer ce niveau d'administration.

BigCommerce s'occupe de l'hébergement pour vous. Ils mettent également à jour votre logiciel automatiquement après les nouvelles versions. BigCommerce annonce également une disponibilité du serveur de 99,99 %. En cas de problème, leur équipe résout le problème. Ils proposent des SLA pour assurer la confiance avec leurs marchands.

Sécurité

Un autre domaine important à considérer est la sécurité de votre boutique en ligne. Tous les vendeurs de commerce électronique doivent être conformes à la norme PCI afin que vous puissiez protéger les informations de paiement de vos clients. Il ne sert à rien de risquer cela, surtout avec le nombre d'incidents de piratage qu'il y a aujourd'hui.

Étant donné que BigCommerce héberge et gère votre plate-forme, ils s'assurent que tous les vendeurs sont conformes à la norme PCI. Avec Magento, les commerçants sont responsables de respecter eux-mêmes les normes de conformité PCI. Vous devez rester à jour avec tous les correctifs ou corrections de bogues qui affectent votre sécurité.

Fonctionnalité

Chacune de ces plates-formes répondra à plus que vos besoins de base en matière de fonctionnalités de commerce électronique. Vous pourrez personnaliser le thème de votre boutique en ligne, créer des pages de paiement, gérer des produits, effectuer du marketing par e-mail et bien plus encore.

Au lieu de cela, les commerçants doivent se concentrer sur leurs besoins commerciaux uniques, en particulier si vous vendez du B2B. Vous voudrez vous assurer que la plate-forme que vous choisissez possède les fonctionnalités spéciales que vous recherchez. Par exemple, vous pourriez avoir besoin d'une tarification par segments de clientèle ou de certaines exigences en matière de cartes-cadeaux.

Les plates-formes open source peuvent être attrayantes pour les vendeurs ayant des exigences uniques ou vraiment complexes. Si Magento ne dispose pas nativement d'une fonctionnalité dont vous avez besoin, vous pouvez la créer vous-même. BigCommerce, d'autre part, vous pouvez être bloqué avec la disponibilité des fonctionnalités prêtes à l'emploi. Vous pourriez vous retrouver sur une liste d'attente pour que BigCommerce publie les nouvelles fonctionnalités dont vous avez besoin, s'ils décident de les créer.

Plugins/Applications

Chaque plate-forme dispose d'un vaste marché d'applications qui donne aux vendeurs la possibilité de personnaliser leur boutique. Vous pourrez trouver des plug-ins ou des applications spécifiques pour l'expédition, l'abandon de panier, le marketing par e-mail, les programmes de récompenses et bien plus encore. Comme nous l'avons dit, la boutique d'applications de BigCommerce est plus petite que la place de marché de Magento, car de nombreuses fonctionnalités sont déjà intégrées au produit principal. Au lieu de cela, il est important de souligner la différence dans le processus d'installation et de maintenance entre les applications de chaque magasin. Les développeurs d'applications doivent répondre à des critères différents entre les deux plates-formes pour soumettre une application, ce qui affecte la manière dont un commerçant peut les utiliser.

Les extensions Magento nécessitent généralement un processus d'installation plus traditionnel. Vous devrez maintenir et mettre à jour ces extensions si nécessaire. Les applications BigCommerce, en revanche, s'installent directement dans votre boutique lorsque vous les téléchargez. Cela se traduit généralement par un processus d'installation plus rapide et plus simple. Ensuite, le développeur de l'application gère son application pour vous dans le cloud, vous n'en êtes pas responsable.

Commerce électronique B2B

Si vous vendez du B2B olnine, vous aurez des exigences différentes de celles du B2C. Chaque plateforme est orientée vers les vendeurs B2C. Les deux manquent de fonctionnalités majeures spécifiques à la vente B2B. Cependant, au cours des dernières années, les deux se sont concentrés sur la création de meilleurs modules B2B pour leur logiciel. Vous pouvez consulter leurs fonctionnalités B2B ici : Magento B2B et BigCommerce B2B.

Dans l'ensemble, de nombreux systèmes de commerce électronique populaires manquent de fonctionnalités robustes nécessaires pour répondre aux besoins complexes du commerce électronique B2B. Au cours de l'année, de nombreuses autres plates-formes de commerce électronique sont apparues pour répondre aux besoins de commerce électronique B2B. En savoir plus sur la façon de comparer les plateformes de commerce électronique B2B.

Entreprise

Magento et BigCommerce proposent tous deux un plan Entreprise pour leurs plateformes. Les marchands d'entreprise ont généralement un volume élevé de commandes, de grands catalogues de produits, des processus complexes comme une logistique avancée ou ont besoin d'une intégration dans des systèmes backend comme un EPR ou une base de données de fournisseurs.

Pour soutenir les clients Enterprise, Magento propose Adobe Commerce Cloud qui se concentre sur le contrôle total de votre expérience numérique, du contenu au paiement. BigCommerce Enterprise offre également des fonctionnalités supplémentaires prêtes à l'emploi et des ressources plus dédiées pour des temps de chargement plus rapides et des outils de développement avancés pour un codage plus facile.